معلومات الجولة

ملاحظات هامة:

• مدة الجولة 5 ليالٍ و6 أيام بما في ذلك يوم المغادرة والعودة، وتشمل الإقامة في فندق لمدة 3 ليالٍ. تستغرق الرحلة ليلتين.

• خدمات الجولة تشمل الإرشاد، والنقل، والإقامة، والجولات المحيطة بها وتشكل حزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد حقوق النقل، والإقامة، والإرشاد، والجولات المحيطة بها إذا لم تُستخدم.

• يتم تطبيق الخصومات للأطفال في الحزم السياحية لطفل واحد فقط برفقة بالغين اثنين. قد لا يتم توفير سرير منفصل في الإقامة الفندقية للأطفال من عمر 0-6 سنوات.

• في الإقامات الفندقية، يتم عادةً توفير إقامة للمسافر الثالث في الغرفة الثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي المنشآت الفندقية التي تفضلها Malitur. يمكن تغيير المناطق والفنادق وفقًا للازدحام على أن تبقى المعايير الفندقية كما هي. سيتم إعلام أسماء الفنادق وفقًا لتوفرها عند الطلب قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق نفسه. لا يمكن اختيار الغرف بين بعضهما البعض.

• قد تتغير مواقع محطات التوقف لدينا بناءً على الازدحام، أو الإصلاحات، أو أي أسباب قاهرة أخرى مع الإبقاء على نفس المعايير من حيث الموقع والخدمة.

• قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات على توقيت البرنامج (بشأن توقيت نقاط الجذب التي سوف تُزار أو بين الأيام) إذا رأى ذلك ضروريًا بناءً على حالة الطقس، وحالة الطرق، والزحام في المواقع المراد زيارتها، إلخ.

• لا تكون Malitur مسؤولة عن المواقع التي لم تتم زيارته والمذكورة في برنامج الجولة للأسباب القاهرة (الطقس، الطرق، الزحام في المواقع، إلخ) أو إذا لم يلتزم الضيوف بالتوقيتات التي يعطيها مرشد الجولة. في مثل هذه الحالات، لا يحق للضيوف المطالبة بحقوقهم.

• يتم تطبيق نظام الأسعار المتدرجة في جميع جولاتنا. مع ارتفاع عدد الحجوزات في حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد تزيد أسعار الجولة بشكل تدريجي. تحتفظ Malitur بحقها في زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تحديد الأسعار دون دفع سلفة.

• أثناء الحجز، لا يمكن ضمان أو إعطاء رقم مقعد محدد. لا توجد ضمانات للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن إجراء اختيار خاص لمقاعد مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.

• يتم ترتيب خطة مقاعد المركبة من قبل Malitur Operations بناءً على ترتيب الحجز. لا يمكن استرداد الدفع في حالات الاعتراض على ترتيب المقاعد. جميع مقاعد مركباتنا لها نفس المعايير.

• يتم تنفيذ الجولات الإضافية مثل الجولات الليلية الموجودة في البرنامج بناءً على عدد الأشخاص واحتياجات الطاقم المتاح. يتم تنفيذ الجولات الإضافية على الطريق بغض النظر عن مشاركة جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى مناطق الاستراحة أو إلى المراكز الحضرية. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة بموافقتهم على الانتظار في موقع التوقف.

• لا تنشأ حقوق للضيوف إذا لم يتم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب. لا تتحمل Malitur أي مسؤولية في هذه الحالة.

• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم النظر في تاريخ الجولة بناءً على موعد البدء وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. يصبح سعر جولة إضافية في الفترة التي تم الذهاب فيها للجولة ساري. يقبل الضيوف ذلك عند شراء الجولة.

• Malitur غير مسؤولة عن أي أضرار مادية قد تحدث للضيوف من قبل وسائل النقل، أو الفندق، أو أماكن الطعام والشراب، أو الموردين. يحق للعمليات المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية التي تحدث بسبب الضيوف.

• في حالة عدم مشاركة أحد الوالدين أو كليهما عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، يجب على الضيوف امتلاك ترخيص مستندي للتسجيل في الجولة.

• يجب على ضيوفنا المشاركين في الجولة الاحتفاظ بالتقارير المتعلقة بمشاكل الصحة، والحمل، والأدوية التي يستخدمونها طوال الوقت.

• قد تحدث تأخيرات في أوقات المغادرة المحددة للمغادرة بسبب الازدحام، أو الحوادث، إلخ.

• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول في نهاية الجولة مجرد تقديرات، ولا تتحمل Malitur مسؤولية التأخيرات الناتجة عن القوة القاهرة.

• سيتم إنزال ضيوفنا عند نقاط التوقف التي تم اتخاذها في نهاية الجولة، في الاتجاه المعاكس. لا تنقح الطاقم بالعند لإنزال الضيوف في نقطة مختلفة.

• وفقًا لقانون المرور، جميع ضيوفنا ملزمون بربط حزام الأمان أثناء الرحلة، وفي حال عدم الالتزام، لا تتحمل Malitur أي مسؤولية.

• يتحمل الضيوف مسؤولية جميع الممتلكات الشخصية الموجودة في المركبة أثناء توقفات الراحة، وما إلى ذلك.

• حيث أن أول يوم من الجولة سوف يبدأ قبل دخول الفندق، يرجى تجهيز الأشياء التي تحتاجونها بشكل منفصل.

• نظرًا للضغط في برنامج الجولة، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على البنوك، أو مكاتب الصرف، إلخ، لذا يُنصح بأن تكونوا مستعدين.

• قد يتم قطع طرق طويلة خلال البرامج المقامة. سيتم إبلاغ جهة السياحة بشأن ذلك من قبل المرشد خلال الرحلة.

• تم إعداد قائمة الغداء بأسعار اقتصادية تعتمد على المأكولات المحلية. حسب كثافة المنطقة، سوف يتم استخدام طاولات مقسمة في الغداء والعشاء.

• بناءً على كثافة المنطقة، يتم تحديد مسار البداية والنهاية لجولاتنا. قبل 2 يومين من بدء الجولة، يمكن للمسافرين الاستفسار حول بداية ونهاية المسار المحدد بدلاً من ذلك.

• إذا لم تحقق وكالة السفر عددًا كافيًا من الناس للجولة، ستقوم الوكالة بإعلام الضيف ومن ثم يمكن للضيف إما تأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغائها. يمكن أيضًا إصدار تذاكر لأقرب نقطة مغادرة لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في مثل هذه الحالة، تتحمل الوكالة المسؤولية لإبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام من الجولة من خلال المكالمات، أو الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني. في مثل هذه الحالة، لا تنشأ حق المطالبة للضيف.

• في حال كان الضيف يريد إلغاء أو تغيير الخدمات التي قام بحجزها، عليه أن يقوم بذلك قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة. في حالة الإلغاء أو التغيير بين 29 و15 يومًا، يتم خصم 30٪ من المبلغ المدفوع؛ بين 15-7 أيام خصم 50٪ من المبلغ المدفوع؛ بين 7 أيام أو أقل 100٪ من المبلغ المدفوع.

• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان إلغاء حزمة الجولة التي قاموا بشرائها بدون الحاجة إلى ذكر السبب قبل 72 ساعة من تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الاسترداد طائرات الحجز.

• دخول المتاحف ومواقع الزيارة ليس جزءًا من تكاليف الجولة. يجب أن يتم دفع جميع رسوم الدخول للمتحف من قبل الضيوف.

حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان

تتيح حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان للضيوف إلغاء حزمة الجولة التي قاموا بشرائها دون الحاجة إلى الإشارة إلى السبب، حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصم، وفقًا لطريقة الدفع.

التأمين الإجباري للسفر رقم 1618

يشمل التأمين الإجباري للقانون 1618 إلغاء الوكالة أو تقديم خدمات حزمة الجولة لأي سبب. يشمل تكلفة الجولة. ليس تأمين صحة ولا يغطي تكاليف العلاج. التأمين الصحي الخاص يعتبر نفقات الضيف.

وسائل النقل لدينا

تُصنف وسائل النقل في جولاتنا وفقًا لعدد الأشخاص على النحو التالي. يتم توفير أنواع المركبات التالية اعتماداً على عدد الأشخاص في كل جولة. لا تتوفر سماعات في مركباتنا. في المركبات التي تحتوي على شاشات تلفاز، ينصح بعدم شحن الهواتف الخاصة بك لأنها ستقلل من عمر بطارية الهاتف، لذا من الأفضل الاحتفاظ بجهاز شحن خارجي.

الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبينتر

الحافلات المتوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات الكبيرة (33-54 شخصًا): مرسيدس ترافغو / توريسمو، تيمسا سافير / ماراثون، نيبولان تورلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا

برنامج جولة غاب الكلاسيكية / جولة تشمل 3 ليالٍ في الفندق، تم إعدادها بشكل خاص من قبل ماليتيور. يُحظر نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لماليتور.

لا يمكن اعتبار ماليتيور مسؤولة عن نسخ برامج الجولة.

تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502. تلغي النشرة الأخيرة النشرة السابقة.

الخدمات المضمنة في تكلفة الجولة

• الإقامة 3 ليالي في الفنادق

• 3 وجبات إفطار مفتوح في الفندق

• عشاءين مفتوحين أو مجموعة في الفندق

• وسائل النقل بسيارات فاخرة (تعتمد السيارة على عدد الأشخاص)

• الجولات السياحية المذكورة في البرنامج

• خدمات مرشد محترف

• ماء في زجاجات داخل السيارة

• ضمان ماليتور

• تأمين السفر الإلزامي وفقاً للقانون السياحي رقم 1618

الخدمات غير المشمولة في رسوم الرحلة

• الإفطار في اليوم الأول كما هو موضح في البرنامج

• العشاء في اليوم الأخير كما هو موضح في البرنامج

• جميع المشروبات المقدمة مع الوجبات

• الغداء

• جميع الأنشطة الإضافية المذكورة

• جميع النفقات الشخصية

• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (يسري على البلديات والمشاريع الخاصة)

• بطاقة المتحف (يسري على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة).

الجولات والأنشطة الإضافية

• عشاء ليلة صفّ على الطريقة الشانليورفانية 1400₺

• جولة جبل نمرود 700₺

• جولة القارب في هالفتي 350₺

• جولة ليلية في ماردين 350₺

• ليلة ريهاني في ماردين (قائمة ثابتة بدون وجبات) 1800₺

• ليلة ريهاني في ماردين (قائمة ثابتة مع وجبات) 2500₺

**قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. الأسعار المذكورة هي الأسعار الحالية عند تاريخ الحجز. ماليتور غير مسؤولة عن أي تغييرات في الأسعار قد تحدث قبل أو خلال تاريخ الجولة.