بانكوك، باتايا جولة مahan air مع عدم الحاجة إلى تأشيرة / 7 ليالٍ إقامة في الفندق / من إسطنبول

-تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا من إسطنبول إلى طهران وبانكوك وطهران إلى إسطنبول على متن الخطوط الجوية ماها، مع وجبات مجانية على متن الطائرة

-ضرائب المطار

-جولة سياحية في بانكوك

-نقل المطار إلى الفندق والعودة إلى المطار

-إقامة 2 ليلة في بانكوك و5 ليالٍ في باتايا مع الإفطار

-خدمة مرشد محلي (باللغة الإنجليزية) + خدمة مرشد باللغة التركية إذا كان عدد الأشخاص 10

- رسوم مغادرة البلاد (150 ليرة تركية)

- تأمين صحي خاص للسفر للخارج

- النفقات الشخصية

- وجبات الغداء والعشاء

- الجولات الإضافية

-يجب أن يكون الضيوف المسافرون إلى تايلاند قد حصلوا على جرعتين من اللقاح وأن يكون قد مضى 14 يومًا على الجرعة الثانية (سينوفاك أو بيونتيك).

-الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.

-إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ التحرك. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. سيتم استرداد كامل سعر الرحلة للضيف. فيما يتعلق باسترداد الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ سيتم أيضًا استرداد تذاكر الرحلات الداخلية المأخوذة من الوكالة للضيف، بينما لا يمكن استرداد خدمات الفيزا أو التأمين الصحي بالسفر إذا تم تقديم طلب الفيزا باسم الضيف، حيث تعتبر هذه الخدمات مستخدمة، وإذا لم يتم تقديم طلب الفيزا، سيتم إلغاء رسوم الفيزا والتأمين الصحي واسترداد المبالغ. إذا كانت تذكرة الرحلة الداخلية قد تم الحصول عليها من مزود آخر غير الوكالة، فلا يمكن للضيف المطالبة باسترداد أي رسوم من الوكالة في حالة إلغاء الرحلة بواسطة الوكالة. يقبل الضيف مسبقاً جميع الخسائر المادية والمعنوية التي قد تحدث نتيجة لإلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.

-إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة، فإن الوكالة لها الحق في إظهار حسن النية بعدم إلغاء الرحلة. في هذه الحالة، سيكون من الممكن توفير الجولة لمستضيف واحد فقط، وبالتالي ستقتصر خدمات الإرشاد المضمنة في الباقة على نقل المطار ذهابًا وإيابًا فقط.

الإلغاء والتغيير

-يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة بدون غرامة حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة بشرط أن يقوموا بإبلاغ الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها و / أو تم التعهد بها للخطوط الجوية. في حال تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بداية الرحلة، يمكنهم إلغاء الرحلة بدفع غرامة تعادل نسبة معينة من السعر المتبقي لتذكرة الطيران، وإذا تم الإلغاء خلال 15 يوم أو أقل قبل تاريخ بداية الرحلة، يمكنهم إلغاء الرحلة بدفع كامل تكلفة الرحلة كغرامة. في حالة تقديم طلب للإلغاء، يمكن أن تختلف شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية وخدمات الفيزا والتأمين الصحي حسب الفترة المقدمة لطلب الإلغاء، لذلك يُنصح بالاستفسار مسبقًا حول الاسترداد. لا يمكن للوكالة الالتزام بإلغاء واسترداد الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والجولات الإضافية

-يمكن تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج من قبل المرشد وفقًا لفتح / إغلاق المتاحف والمناطق الأثرية وحالة الطقس في الأماكن المراد زيارتها. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات.

-الجولات الحضرية المدرجة في حزمة الرحلة هي جولات ترويجية تستغرق من ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، ولا تتضمن الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية، وتتم من خلال السرد الإرشادي داخل المركبة. إذا لم يتم السماح بتنفيذ هذه الجولات بسبب منع السلطات المحلية من دخول الأماكن المحددة أو بسبب الطرق المغلقة بسبب أي حدث، أو إذا أصبح من المستحيل إجراء الجولة بسبب ظروف الطقس، فلن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن عدم إجراء هذه الجولات. قد تتم بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام عند الحاجة في المواقع المغلقة أو في نقاط الطريق التي لا يسمح بالدخول إليها بالمركبات.

-يمكن لمرشدينا إجراء تغييرات في مواعيد جولات المدينة و / أو الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة فتح / إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. ينطبق هذا أيضًا في حال حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات.

-في الجولات التي تتم عن طريق القوارب السريعة، يجب مراعاة بعض النقاط؛ حيث يجب عدم تناول وجبة ثقيلة قبل الصعود إلى القارب وتجنب شرب الماء بكثرة. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة أو الحوامل إبلاغ مرشديهم عن وضعهم.

-لا توجد استردادات عن الخدمات المذكورة التي تشمل الجولات أو خدمات الطعام إذا لم يشارك الضيف فيها.  

حول الرحلات الجوية

-تعد الوكالة وسيطًا بين الركاب وخطوط الطيران، وفي حالة حدوث نزاعات، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية وكذلك بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

-يمكن أن يحدث تأخير أو تغيير في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. الوكالة ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يعتبر الراكب قد قبل مخاطر تغيير أو إلغاء مواعيد الرحلة عند شراء الرحلة.

-الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 يدفعون فقط رسوم ضريبة المطار.

-بحسب قواعد خطوط الطيران؛ إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب من تذاكر الطيران المشتراة بشكل ذهاب وعودة، فإن رحلة العودة تُلغى من قبل خطوط الطيران.

-إجراءات تسجيل الوصول والتوجه إلى الطائرة للمشاركين في الرحلات التي تشمل الطيران هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيوف القيام بهذه الإجراءات بأنفسهم قبل الرحلة في المطار، من خلال نقاط تسجيل خطوط الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.

-يتم الإعلان عن أي تأخيرات أو تغييرات في الأبواب في الرحلات بشكل صوتي في المطارات وعلى لوحات المعلومات. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

-في حالة عدم حضور الضيوف في المواعيد المحددة عند مطار الانطلاق، أو عدم القيام بإجراءات تسجيل الوصول والتوجه إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو القيام بهذه الإجراءات في الوقت المحدد ولكن عدم صعود الطائرة، فإن الوكالة غير مسؤولة عن عدم قدرة الضيوف على تحقيق الرحلة. جميع النفقات المتعلقة بالحصول على تذاكر جديدة ذهابًا وإيابًا سيكون على عاتق الضيوف، وكذلك التحويلات في المناطق المقصودة وما إلى ذلك.

-الوزن العام للأمتعة عادة يتراوح من 20 كجم، وهذا يتغير بحسب الشركة الطيران والبلد المتجه إليه. قد ينخفض وزن الأمتعة في الرحلات الداخلية في الدولة المقصودة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد重量 الأمتعة الزائدة / الأسعار من قبل خطوط الطيران وهي ليست تحت مسؤولية الوكالة.

-بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام النقاط (للصعود إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن تنفيذ ترقيات بعد إصدار التذاكر، اعتمادًا على توافر خطوط الطيران (يرجى التحقق من خطوط الطيران التي لديك عضوية بها). لا يمكن ضمان الترقيات لكل رحلة. تحقق من ما إذا كانت تذاكر البرنامج في فئة قابلة للترقية.

-قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض خطوط الطيران خاضعة لرسوم إضافية.

مسائل أخرى

-لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغييرات أو إلغاءات تتم بواسطة الضيف بالتواصل مباشرة مع الفندق. في هذه الحالة، ستكون شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية.

-في حالة عدم ذكر أسماء الفنادق في البرنامج، يتم الإبلاغ عن المعلومات فقط بخصوص الفئة، أو في حالة تقديم خيارات لنفس الوجهة؛ سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة 48 ساعة قبل انطلاق الرحلة.

-في فترات خاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والألعاب الرياضية، قد يتم استخدام فنادق تقع على بُعد أكثر من الكيلومترات المذكورة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة 15 يومًا قبل تاريخ الرحلة.

-عند التسجيل للرحلة المشتراة؛ يجب إدخال اسم الضيف كما هو موجود في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. سيتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. أي غرامات تنجم عن معلومات خاطئة ستنعكس على الضيوف.

-يجب التأكد من أن هاتفك مفتوح للاستخدام خارج البلاد قبل مغادرتك تركيا من خلال التواصل مع شركة الاتصالات المعنية.

-ساعة دخول الفندق هي 3:00 مساءً وساعة الخروج هي 12:00 ظهرًا. 

-تقوم الوكالة بإبلاغ الفندق بأي طلبات تتعلق بالغرفة (مثل الطابق العالي، بالقرب من المناطق العامة، منطقة التدخين/عدم التدخين، نوع السرير). يتم بذل الجهود لضمان أن الغرف المحجوزة تتوافق مع تفضيلات الضيف، حسب توافر الفندق عند تسجيل الوصول. لا يمكن ضمان هذه الطلبات.

-الإفطار المقدم في الفنادق يختلف عن الإفطار التقليدي في المطبخ التركي. عموماً يتم تقديمه كإفطار قاري مع خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في غرفة منفصلة مخصصة للمجموعات.

-قد يتم توفير سرير مزدوج بدلاً من سرير زوجي في بعض الأحيان. تقدم معظم فنادق أوروبا غرف مزدوجة يمكن دمج أسرّتها عند الحاجة.

-يمكن أن تتفاوت سياسة الأطفال والأسّرة الإضافية بين الفنادق المختلفة وفقًا لنوع الغرفة.

-يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير طفل عند الطلب، وفقًا لتوافر الفندق، ويجب الموافقة عليه من قبل الفندق.

-تتسع الغرفة الإضافية أو سرير الطفل فقط لواحد (كحد أقصى).

-في الغرف الثلاثية، يتم تطبيق السرير الإضافي، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي. الأسرّة الإضافية مصنوعة من الأسرة القابلة للطي أو ما يُعرف بالأسرة المحمولة. يقر ضيوفنا بأنهم قد قبلوا الازدحام الذي قد يحدث في غرفهم بسبب الأسرّة الإضافية المخصصة لغرف الثلاثة أو الحجوزات التي تشمل الأطفال.

-في حجوزات الفنادق، إذا تم تقديم عدد خاطئ من الأطفال أو أعمارهم الذين سيقيمون مع البالغين، قد تتقاضى الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الضيف الذي أدلى بالإقرار الخاطئ. قد يُطلب من الفنادق التحقق من أعمار الأطفال من خلال الهوية.

-في الحجوزات التي تشمل 2 بالغين + 1 طفل، قد لا توجد سرير للأطفال. تسري أسعار الأطفال فقط عند الإقامة مع بالغين اثنين. تم تصميم خصومات الأطفال للعمل مع "طفل واحد" يتناسب مع الفئة العمرية عند الإقامة مع بالغين اثنين.

-تُعكس تغييرات سعر الصرف اليومية على أسعار الليرة. الأسعار متاحة عند الدفع. ستخضع أي طلبات إضافية، والترتيبات الإضافية التي قد تقوم بها في الفندق (الميني بار، كي الملابس، إلخ) لرسوم إضافية من قبل الفندق. ستضاف هذه التكاليف ولا تشملها تكلفة الإقامة.

-بعض الدول لديها تطبيقات مختلفة تتعلق بالضرائب المحلية أو السياحية أو الضرائب المحلية. يتم تحصيل أي ضرائب محلية أو سياحية أو غيرها من الضرائب السارية عند الدخول أو الخروج من الفندق من الضيف.

-المسافات المعطاة في البرامج تعتمد على الخرائط. قد تتغير أوقات الرحلة بسبب حركة المرور، وحالة الطقس، وموارد البلاد الجغرافية، وأعمال الطرق، وما إلى ذلك.

-تحتفظ الوكالة بحق تعديل ترتيب المدن وحسب الظروف، دون تغيير محتوى البرنامج.

-أغراض المشاركين الشخصية وحقائبهم وأمتعتهم وجوازاتهم / هوياتهم هي تحت مسؤوليتهم الخاصة، والوكالة غير مسؤولة عن الأشياء المنسية أو الضائعة أو المسروقة. في حالة العثور على الأشياء المنسية، فإن التكاليف لاسترجاعها إلى البلد و / أو الشخص تقع على عاتق صاحب الشيء.

-يجب على المشاركين في الرحلة الاحتفاظ ببوليصات تأمينهم الصحي وأي أدوية ووثائق صحية ذات صلة معهم.

-قد تطلب الفنادق وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان عند دخول الفندق لرسوم إضافية محتملة. عملية استرداد الوديعة المطلوبة عند الخروج تتم بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة في ذلك.

التأشيرات وجوازات السفر

-لا يوجد تطبيق تأشيرات لمواطني الجمهورية التركية.

-يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.

-لتتمكن من ختم جواز السفر عند عبور الجمارك / المعابر الحدودية، يجب أن يكون في جواز السفر مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين.

-إن إصدار تأشيرات دخول لهذه البلدان في هذه الرحلة لا يعني أنه يمكنك الدخول أو الخروج من البلاد، حيث أن للشرطة الحدودية السلطة في منع دخولك أو خروجك من البلاد، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن ذلك، وتكون المسؤولية على عاتق الراكب.

-يجب على الضيوف غير المواطنين الأتراك أو الذين يحملون جنسية مزدوجة ويريدون المشاركة في الرحلات باستخدام جواز سفر آخر؛ الاستفسار شخصياً عن إجراءات الحصول على التأشيرة من القنصليات الخاصة بالدول المراد السفر إليها، وإذا لم يفعلوا ذلك، فلن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن النتائج التي قد تنجم.

-من أجل تجنب المشاكل مع الشرطة الحدودية عند الدخول إلى بلد الزيارة بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو الرطبة أو المصدات؛ يجب تجديد جوازات السفر. المسؤولية في هذه الحالة تقع على الراكب.

-توصي الوكالة بأن يظهر الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ومرافقوهم أقصى درجات الحذر في حالة طلب الوثائق المشتركة من الجريمة من قبل البوليس عند الدخول والخروج من البلاد.