جولة البلقان الكبرى

مع الخطوط التركية

بدون تأشيرة!

الجولات الإضافية متضمنة!

7 ليالٍ مع الإقامة في الفنادق

• اليوم الأول



• إسطنبول - أوهريد - ستروغا - تيرانا - إشكودرا
• الاجتماع في صالة المطارات 3 ساعات قبل الرحلة في كاونتر الخطوط الجوية التركية. نغادر أوهريد على متن الرحلة المجدولة TK1009 في الساعة 10:35. بعد رحلة مريحة ووصولنا إلى أوهريد في الساعة 11:15 بتوقيت محلي، ننهي إجراءات دخول البلاد ومن ثم ننتقل إلى ستروغا بسيارتنا الخاصة. ستروغا، مدينة غنية بالتاريخ والثقافة تقع في شمال شرق بحيرة أوهرid، تقدم تجربة سحرية للزوار. يبدأ جولة بزيارة السوق التقليدي في وسط المدينة؛ حيث يمكنك التعرف على الحرف المحلية والهدايا التذكارية والمنتجات الطازجة، لتشعر بثقافة مقدونيا الغنية عن قرب. بعد ذلك، سنقوم بنزهة على طول الممرات ذات المناظر الخلابة المطلة على بحيرة أوهرid، ونعبر على الجسور التاريخية لستروغا. بعد وقت حر سننتقل إلى تيرانا. عند وصولنا إلى تيرانا، نقوم بزيارة أحد المعالم الأهم في المدينة، وهو مسجد إتيم بيه، الذي بدأ بناؤه عام 1789 وانتهى عام 1923. نأخذ استراحة قصيرة في ساحة إسكندر، حيث نرى تمثال إسكندر بيه الذي تم بناؤه عام 1821 وأيضاً ساعة البرج، وهي من المعالم البارزة في تيرانا. بعد ذلك، نزور جرس السلام المعنى الذي صنعه الأطفال من إشكودرا خلال الثورة في عام 1999، والذي يشهد على تاريخهم. خلال الجولة، ستجمع تيرانا بين وجهها العصري وماضيها التاريخي، مما سيمنحكم ذكريات لا تُنسى. بعد وقت حر، نبدأ طريقنا إلى مدينة إشكودرا التاريخية في شمال ألبانيا. ستأسر مدينة إشكودرا بجمالها الطبيعي وتاريخها الغني. سنقضي الليل ونتناول العشاء في فندقنا.
• جولة ستروغا متضمنة، جولة تيرانا متضمنة
• أوهريد - ستروغا: 15 كم | ستروغا - تيرانا: 115 كم | تيرانا - إشكودرا: 100 كم
• إجمالي المسافة المقطوعة: 230 كم

• اليوم الثاني
• إشكودرا - سفي ستيفان - بودفا - كوتور - ميدوغورجيه
• بعد تناول الإفطار، نبدأ رحلة نحو الشواطئ الساحرة الجذابة في الجبل الأسود. أول محطتنا هي سفي ستيفان، المعروفة بتاريخها الغني وإطلالتها الرائعة. سنشاهد المنظر البهاء لهذه الجزيرة من الأعلى، حيث تعتبر هذه المنطقة مثالية للتصوير. بعد ذلك، نستمر إلى بودفا، واحدة من أكثر الوجهات السياحية شعبية في البلقان! بعد جولة بانورامية في بودفا، نستمر إلى مدينة كوتور الخلابة المعروفة بالفجوات الجبلية. خلال جولتنا في هذه المدينة القديمة، سنستمتع بالشوارع الضيقة وجو المدينة القديمة، وسنكتشف قلب كوتور بمشاهدة عمارتها الفريدة وإطلالة البحر. بعد الوقت الحر في كوتور، نتحرك إلى ميدوغورجيه أو الفندق المحيط. بعد تناول العشاء في فندقنا، نستريح في غرفنا. ليالي جميلة في فندقنا.
• جولة بودفا متضمنة، جولة كوتور متضمنة
• إشكودرا - بودفا: 85 كم | بودفا - كوتور: 22 كم | كوتور - ميدوغورجيه: 191 كم
• إجمالي المسافة المقطوعة: 298 كم

• اليوم الثالث
• ميدوغورجيه - بلاجا - موستار - سراييفو
• بعد تناول الإفطار، نتوجه إلى سراييفو. أول محطة لنا هي بلاجا، حيث ينبع نهر بونا، وهو أقوى مصدر مياه في أوروبا. بعد وقت قصير للاستراحة في هذا المنظر الطبيعي الرائع، نواصل نحو موستار. في موستار، سنرى جسر موستار الذي تم إنشاؤه عام 1557 بواسطة المهندس المعماري حيدر، وهو تحفة من الهندسة المعمارية العثمانية، وهو قد دُمِّرت في الحرب بتاريخ 1992، ولكن بتعاون كبير من جمهورية تركيا، أُعيد فتحه عام 2004. بعد جسر موستار، سنزور مسجد كوسكي محمد باي. بعد ذلك، نتحرك إلى سراييفو. عند وصولنا، نبدأ جولة بانورامية في المدينة التي كانت عاصمة الثقافة في البلقان والتي مرت بتجارب صعبة في عام 1914 عندما اغتيل ولي العهد النمساوي المجري الأرشيدوق فرانز فرديناند. دُمِّرت المدينة عام 1992 بسبب الحروب المدمرة بين الصرب والكروات والبوشناق، ومع ذلك، تمكنت من الحفاظ على جمالها إلى حد كبير. خلال جولتنا، سنزور شامل بازار المعروف بشارع باشتشارشيا، وموطن النزل العثماني التاريخي حانة موريكا، ونعكس تعددية المدينة الدينية بزيارة الكاتدرائية الكاثوليكية، والكنيس، ومسجد حسيني ويعقوب، وجسر لاتين حيث وقعت حادثة اغتيال فرانز فرديناند في عام 1914، والمكتبة القديمة، وهنا سنرى المباني بأسلوب أوروبا الغربية التي نشأت أثناء فترة الحكم النمساوي المجري الذي دام 40 عاماً. بعد الجولة، سننتقل إلى فندقنا. تناول العشاء والنوم في فندقنا.
• جولة بلاجا متضمنة، جولة موستار متضمنة
• ميدوغورجيه - بلاجا: 28 كم | بلاجا - موستار: 12 كم | موستار - سراييفو: 130 كم
• إجمالي المسافة المقطوعة: 162 كم

• اليوم الرابع
• سراييفو - بلغراد
• بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق ونتوجه إلى عاصمة صربيا بلغراد في جولة ممتعة. بلغراد، التي كانت إحدى المراكز الثقافية والاستراتيجية الأكثر أهمية في البلقان عبر التاريخ، لا تزال تبرز بحيويتها وتاريخها. عند وصولنا إلى بلغراد، ستبدأ جولة بانورامية للكشف عن كل مجد المدينة. سنبدأ بزيارة القصر القديم الذي يحمل آثار فترة الحكم العثماني ويشتهر بأسقفه المنحوتة. هنا، يمكنكم الإحساس بالأجواء التاريخية واستكشاف النسيج الذي يجمع بين ماضي بلغراد وحاضرها. بعد ذلك، ننتقل إلى منطقة نهر سافا حيث يلتقي بنهر الدانوب، واكتشاف هذا المنظر الفريد الذي كان محور العديد من الفتوحات والنصر عبر التاريخ سيكون ممتعاً. بينما نستكشف هذه المدينة العتيقة التي جُرح فيها السلطان الفاتح محمد، ولكن الفتح كان من نصيب السلطان سليمان القانوني. سنواصل اكتشاف بلغراد القديمة من خلال زيارة قلعة بلغراد، التي كانت تستخدم كمركز إمدادات للبحرية العثمانية. سنشاهد آثار التاريخ هنا في ساحة القلعة، وساحة الحجر. خلال جولتنا، سنزور ضريح شهيد علي باشا، وهو أحد المواقع العثمانية التي لاتزال قائمة في بلغراد. سنزور أيضاً مسجد بايراكلي وهو واحد من المباني القليلة المتبقية من العهد العثماني. أثناء هذه الزيارات، ستتمكن من الغوص في تاريخ بلغراد الثري وسمع كل المعلومات عن ميراثها الثقافي من فترة الحكم العثماني. سنكمل جولتنا بزيارة المتحف العسكري، الذي يحتوي على مجموعة من القطع التاريخية حول تاريخ بلغراد العسكري، ويقدم تجربة مثيرة للإعجاب للزوار. بعد انتهاء الجولة، نعود إلى فندقنا. تناول العشاء والمبيت في فندقنا.
• سراييفو - بلغراد: 287 كم

• اليوم الخامس
• بلغراد - سكوبي
• بعد تناول الإفطار، نتوجه إلى عاصمة مقدونيا الشمالية، سكوبي. تبدأ جولة المدينة عند الوصول. سكوبي هي واحدة من المراكز الثقافية المهمة في البلقان، حيث توفر مزيجًا من تراث العهد العثماني والهياكل الحديثة. نبدأ جولتنا بالأماكن التاريخية في سكوبي، المدينة التي وُلِد فيها الشاعر التركي الشهير يحيى كمال بياتلي. أول وجهتنا هي مسجد مصطفى باشا، الذي تم بناؤه في عام 1492، وهو أحد أكبر وأفخم المساجد في المدينة. بعد ذلك، سنقوم بزيارة مسجد مراد باشا الذي تم إنشاؤه في القرن الخامس عشر، والذي يتميز بنقوشه وهندسته المعمارية من الفترة العثمانية. خلال الجولة، نرى خان كابان خان وسلو خان وهما من أبرز الأمثلة على الخانات من الحقبة العثمانية. بعد ذلك، نزور جسر الحجر، الذي تم بناؤه في القرن الخامس عشر، ويربط ضفاف نهر فاردار. نستمر في جولتنا سيراً على الأقدام، حيث نزور الأحياء التركية واليهودية على نهر فاردار. خلال مسيرتنا على ضفاف النهر، نمر بميدان مقدونيا، الذي يعد أكبر وأهم نقطة مركزية في سكوبي، ومحيط يتضمن مبانٍ حديثة. هنا سنجد تمثال الإسكندر الكبير وتماثيل أخرى. بعد ذلك، نلتقي بجسر العثماني الذي يعود إلى القرن الخامس عشر، ونزور حمام داوود باشا، لنشعر بعظمة العهد العثماني مرة أخرى. نواصل استكشاف المدينة الجميلة نحو السوق التركي، وسنرى قبل دخول السوق ساعة كول، واحدة من المعالم الشهيرة من القرن السادس عشر. هنا، سنزور أيضا مسجد السلطان مراد ومسجد عيسى بيه، وهما جزء مهم من التراث الإسلامي في المدينة ومهمتهما المعمارية. في النهاية، سنقدم وقتا حرا في السوق التركي، حيث يمكنكم العثور على مجموعة متنوعة من المنتجات من الحرف التقليدية والهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، نعود إلى الفندق. عشاء مميز: يتم تقديم العشاء مع موسيقى بالكانية التقليدية وعروض للرقص، حيث سيقدّم لكم عرضاً موسیقي برابر تريكمه سياحي حيث يُعتبر من أفضل الأماكن في المنطقة، يتواجد فنانون موسيقيون من طلّاب ومعلمي الكونسيرفاتور الذين يقدمون عروضاً لا تُنسى. يُشرف علينا تقديمكم في مطعم غاردينيا، ونتمنى أن تكون هذه التجربة مناسبة لكم. شكرًا لتفهمكم. المبيت في فندقنا في سكوبي.
• ليلة البلقان متضمنة 
• بلغراد - سكوبي: 430 كم

• اليوم السادس
• سكوبي - بريشتينا - بريزرين - سكوبي
• بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق ونتوجه إلى عاصمة كوسوفو، بريشتينا. بعد الوصول سنبدأ بجولتنا البانورامية لاستكشاف الاتجاهات الحديثة والتاريخية في بريشتينا. خلال جولة كبرى، سنزور حديقة جيرميا، أحد أكبر المناظر الطبيعية الجميلة في كوسوفو. بعد ذلك، أيضًا، سنزور متحف كوسوفو الذي يعرض التراث الثقافي لهذه الدولة. خلال جولتنا، سنزور العديد من المعالم التاريخية من الفترة العثمانية، بينهما مسجد فاتح سلطان محمد، ومسجد يشار باشا الذي يعود إلى القرن الثامن عشر. وخلال هذه الجولة التاريخية، سنقوم بزيارة ضريح السلطان مراد، الذي قُتل في معركة كوسوفو عام 1389، مما يتيح لنا مراجعة هذا النزاع التاريخي وأهميته النسبية في التاريخ العثماني. بعد أن نحل الجولة في بريشتينا، نتوجه إلى المعروف بـ "عاصمة الثقافة في كوسوفو"، بريزرين. عند الوصول، سنبدأ باستكشاف شوارع بريزرين الضيقة التي تذكرنا الهيكل المعماري العثماني بفضل لوحات الدكاكين المكتوبة باللغة التركية. سنزور المسجد المعروف باسم "مسجد سنان باشا" وهو أحد أهم المعالم العثمانية في المدينة. بالإضافة إلى "تكيه الهلوتية" و"مسجد بايراکلي " و"حمام محمد باشا"، اللذان سيتعين زيارتهما. بعد قضاء بعض الوقت الحر في بريزرين، نبدأ بالعودة إلى سكوبي. عند وصولنا، سيتم نقلنا إلى الفندق، ونتناول العشاء ثم نستعد للمبيت في فندقنا في سكوبي.
• جولة بريشتينا متضمنة، جولة بريزرين متضمنة
• سكوبي - بريشتينا: 90 كم | بريشتينا - بريزرين: 85 كم | بريزرين - سكوبي: 165 كم
• إجمالي المسافة المقطوعة: 340 كم

• اليوم السابع
• سكوبي - تيتوفو (كالكندلن) - أوهريد
• بعد تناول الإفطار، سنبدأ رحلتنا لاكتشاف الطبيعة والإرث الثقافي لمقدونيا. أول وجهتنا هي تيتوفو (كالكندلن)، إحدى مدن مقدونيا اللافتة. هنا سنقوم بزيارة المسجد الملون، الذي يعرف بألوانه الزاهية وتفاصيله المعقدة، وقد بُني في القرن الخامس عشر، مما سيخطف أنظاركم. خلال اكتشافكم لهذا المثال الرائع من الهندسة المعمارية العثمانية، ستقومون برحلة في عمق التاريخ. بعد زيارة تيتوفو، نستمر للذهاب إلى أوهرid، وسط الجبال الخضراء والبحيرات الزرقاء. سيرافقنا خلال الطريق مناظر خلابة لمقدونيا. عند الوصول إلى أوهرid، سنقوم بجولة في المدينة التاريخية التي كانت قاعدة مهمة للعثمانيين. خلال الجولة، من المنتظر أن نرى تمثال القديسين كيريلوس ومثوديوس الذين يُعتقد أنهم طوّروا الأبجدية الكيريلية، وكنيسة آيا صوفيا، والمسرح الروماني القديم. سنجول في ساحة تشينار، حيث سيكون لدينا فرصة للتنزه في السوق العثماني القديم. هنا يمكننا زيارة "تكيه الهلوتية" لنشعر بما تبقى من الثقافة التاريخية. بعد ذلك، سنزور السوق الجديد وسوق أوهرid المحلي لنشهد على ديناميكية الحياة اليومية للأهالي. أخيراً، سيكون المشهد الخلاب لبحيرة أوهرid مصاحباً لجولتنا. بعد الجولة، سيكون لدينا وقت حر ثم سننتقل إلى الفندق. سنقضي الليل ونتناول العشاء في فندقنا. بعد العشاء، سيكون لديكم الفرصة للاستمتاع بأجواء أوهرid الرائعة ليلاً، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة أو الاسترخاء في غرفكم.
• جولة تيتوفو (كالكندلن) متضمنة
• سكوبي - تيتوفو (كالكندلن): 43 كم | تيتوفو (كالكندلن) - أوهرid: 130 كم
• إجمالي المسافة المقطوعة: 173 كم

• اليوم الثامن
• أوهريد - إسطنبول
• بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق وننتقل إلى المطار في الوقت الذي يحدده المرشد. بعد إنهاء إجراءات التذاكر، والأمتعة، وجوازات السفر، نغادر إسطنبول على متن الرحلة رقم TK1010 في الساعة 12:05. نصل إسطنبول في الساعة 14:45، وننهي جولتنا. نشكركم ونأمل أن نراكم في رحلتكم القادمة.

- تذاكر طيران ذهاب وإياب مع الخطوط الجوية التركية من إسطنبول إلى أوهرير ثم العودة إلى إسطنبول

- إقامة لمدة 7 ليالٍ في فنادق 4 و 5 نجوم: ليلة واحدة في سكوبي، ليلتان في إشكودرا، ليلة واحدة في ميدوغوريه، ليلة واحدة في سراييفو، ليلة واحدة في بلغراد، وليلة واحدة في أوهرير

- وجبات إفطار

- وجبات عشاء في الفندق

- ليلة بالكان مزينة بالعروض الترفيهية والفلكلورية

- جميع الانتقالات كما هو موضح في البرنامج

- الجولات السياحية في المدن كما هو موضح في البرنامج

- جولة في تيرانا

- جولة في بريشتينا

- جولة في بريزرن

- جولة إضافية في بلاغا

- جولة في موستار

- جولة في بودفا

- جولة في كوتور

- جميع رسوم الطرق السريعة ومواقف السيارات ونقاط التفتيش

- خدمات إرشاد باللغة التركية بواسطة مرشد محترف

- التأمين الإجباري (مسؤولية مهنية)

 - طوابع رسوم الخروج من البلاد

- تأمين السفر

- وجبات الغداء

- جميع الرسوم الإضافية في الفنادق والمصروفات الشخصية

- ضرائب المدينة ورسوم دخول كوتور: 20 يورو

(يجب الدفع للمرشد السياحي أثناء الرحلة.)

- الشروط العامة تعتبر جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.

- إذا لم يتوفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق لـ Turdan Tura إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ بدء الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. سيتم استرداد جميع رسوم الرحلة للضيف. فيما يتعلق باسترداد الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ سيتم أيضًا استرداد تذاكر الطيران الداخلية التي تم شراؤها من Turdan Tura، أما في حالة تقديم طلب تأشيرة وخدمات التأمين الصحي للسفر بالاعتماد على استخدام تلك الخدمات لطلب التأشيرة، فلن يتم استرداد هذه الخدمات نظرًا لأن الخدمات قد تم استخدامها، بينما إذا لم يتم تقديم طلب للحصول على تأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي مع استرداد الرسوم. إذا كان الضيف قد حصل على تذكرة الطيران الداخلية من مزود خدمة مختلف عن Turdan Tura، فلا يمكنه المطالبة باسترداد أي رسوم من Turdan Tura في حالة إلغاء الرحلة. يتقبل الضيف مسبقًا جميع الخسائر المادية والمعنوية الناتجة عن إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل Turdan Tura المسؤولية.

- إذا لم يتوفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، فلـ Turdan Tura الحق في إظهار نية حسنة بعدم إلغاء الرحلة. في هذه الحالة، بما أن توفير الرحلة للضيف سيكون بشكل فردي، ستقتصر خدمات الإرشاد المضمنة في الباقة فقط على خدمات النقل من وإلى المطار في الخارج.

الإلغاء والتغيير 

- في رحلاتنا، يتم تنظيم تذاكر السفر الخاصة بالنقل في لحظة الحجز. في حالة الإلغاء أو التعديل الذي يتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ بدء الرحلة، ستُفرض غرامة على تكاليف تذاكر السفر التي لا تخضع لاسترداد.

- يحق للضيوف إلغاء الرحلة بدون غرامة حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة بشرط إبلاغ Turdan Tura بذلك كتابة. باستثناء تذاكر الطائرة التي تم تسديد قيمتها و/أو تم الالتزام بها من قبل شركة الطيران، في حال بقي أقل من 31 يومًا حتى بداية الرحلة، يمكنهم إلغاء الرحلة بعد دفع غرامة تعادل نسبة P من إجمالي الرسوم المتبقية، وفي حال بقاء أقل من 15 يومًا، يمكنهم إلغاء الرحلة بعد دفع غرامة تعادل إجمالي رسوم الرحلة. في حالة تقديم طلب للإلغاء، قد تختلف شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية وتأشيرات السفر والتأمين الصحي وفقًا للمدة التي تم فيها تقديم طلب الإلغاء، لذا يجب الاستفسار مسبقًا بشأن الاسترداد. لا يمكن لـ Turdan Tura تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والجولات الإضافية

- قد تتغير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج من قِبل المرشد وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمعالم السياحية والأحوال الجوية. قد يرافق الضيوف في الجولات مددون مختلفون.

- جولات مدينة بانورامية المضمنة في باقة الرحلة تُعد جولات تُنظم للمقدمة العامة للمدن تُنفذ من السيارة مع شرح من المرشد، ولا تشمل مدخلات المتاحف والمعالم السياحية وتستمر لمدة 2-3 ساعات كحد أقصى. إذا لم يُسمح بزيارة الجولات بسبب إغلاقها من قبل السلطات المحلية أو بسبب ظروف مثل الطرق المغلقة الناتجة عن أي حدث، أو إذا لم يكن من الممكن إجراء الجولة بسبب الأحوال الجوية، فلن تكون Turdan Tura مسؤولة عن عدم إجراء تلك الجولات. قد تُجرى بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو مشيًا على الأقدام عندما لا يُسمح بدخول المركبات إلى الطرق المغلقة.

- يمكن لمرشدينا تعديل مواعيد الجولات المدينة و/أو الجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين وحالة إغلاق المتاحف والمعالم. هذا الأمر ينطبق أيضًا على أي تغييرات قد تحدث في أوقات الرحلات.

- عند القيام بجولات بواسطة القوارب السريعة، يجب الانتباه إلى نقطة مهمة؛ عدم تناول وجبات ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من السوائل قبل الصعود إلى القارب. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك النساء الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.

- لا يوجد استرداد في حالة عدم المشاركة في الخدمات الخاصة بالجولة أو الخدمات الغذائية المدرجة في الأسعار.  

عن الرحلات الجوية

- تعتبر Turdan Tura وسيلة وسيطة بين المسافرين وشركات الطيران، في حالة اندلاع أي خلافات، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

- قد تحدث تأخيرات في الرحلات المجدولة أو الخاصة أو تغييرات في أوقات الرحلات. يُلزم Turdan Tura بإبلاغ الضيوف عن هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. يتحمل الضيف Risk of flight change or cancellation.

- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب المطار.

- وفقًا لقوانين شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم تذكرة الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، فسيتم إلغاء رحلات العودة من قبل شركة الطيران.

- إجراءات تسجيل الوصول والصعود الخاصة بالرحلات الجوية هي إجراءات شخصية ويتعين على الضيوف إجرائها قبل الرحلة في المطارات من خلال مكاتب الشركات الجوية المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.

- سيتم الإعلان عن أي تأخيرات في اللحظة الأخيرة أو تغييرات في البوابات في المطارات بواسطة الإعلانات الصوتية المعنية وموضوعة في لوحات المعلومات. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

- لا تتحمل Turdan Tura المسئولية عن أي ضيف لا يحضر المطار في الأوقات المحددة وفقًا لقوانين شركات الطيران، أو إذا لم يقم بإجراء إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو إذا أجرى إجراءات تسجيل الوصول والصعود ولكنه لم يصعد إلى الطائرة. كافة التكاليف المتعلقة بتأمين تذاكر الطيران الجديدة اللازمة للمشاركة في الرحلة بالإضافة إلى وسائل النقل في المنطقة يجب تحملها من قبلهم.

- الوزن العام للحقائب في الرحلات الجوية المغادرة من تركيا هو 20 كجم. قد يختلف هذا الوزن وفقًا لشركة الطيران والبلد المستهدف. في حال كان هناك رحلات داخلية في البلد المستهدف، قد ينخفض الوزن المسموح به للأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن والتكاليف الزائدة من قبل شركات الطيران، ولا تتحمل Turdan Tura أي مسؤولية عن ذلك.

- للضيوف الذين يريدون ترقية تذاكرهم باستخدام أميالهم (لترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن إجراء ترقيات حسب توافر الشركة الجوية وسلم الأميال بعد إصدار التذاكر. لا يتم ضمان الأميال لكل رحلة. تحقق لمعرفة ما إذا كانت التذاكر في البرنامج مسموحًا بترقيتها.

20- قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران خاضعة لرسوم إضافية.

أمور أخرى

- لن تتحمل Turdan Tura المسؤولية عن أي تغيير أو إجراءات إلغاء يقوم بها الضيف مباشرة بالتواصل مع الفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط إلغاء Turdan Tura سارية.

- في الحالات التي يتم فيها تقديم اسم الفندق(ات) مع معلومات التصنيف فقط بدون ذكر الاسم، أو عندما تُقدَّم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيوف من قبل Turdan Tura قبل 48 ساعة من بدء الرحلة.

- في الفترات الخاصة مثل المعارض والفعاليات والمؤتمرات، قد تُستخدم الفنادق في مواقع أو مسافات بعيدة أكثر من تلك المخصصة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيوف من قبل Aente قبل 15 يومًا من تاريخ بدء الرحلة.

- عند تسجيل الدخول للرحلة التي تم شراء تذكرتها، يجب على الضيف إدخال بيانات الاسم المكتوبة في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بحسب هذه المعلومات. ستتم تحميل الضيوف تكاليف أي إلغاء أو تغييرات على تذاكر الطيران الناجمة عن معلومات غير صحيحة.

- للتحقق من استخدام الهواتف المحمولة في الخارج، ينبغي للضيوف التأكد من تفعيل هواتفهم قبل مغادرتهم تركيا من خلال الاتصال بشركة الهاتف الخاصة بهم.

- وقت تسجيل الوصول للفنادق هو 15:00، ووقت تسجيل الخروج هو 12:00. 

- ستقوم Turdan Tura بإبلاغ الفندق بشأن الطلبات الخاصة المتعلقة بالغرف (طابق مرتفع، قريب من المرافق العامة، غرفة للمدخنين أو غير المدخنين، نوع السرير). ستبذل الجهود لضمان أن الغرف المعينة تتطابق مع تفضيلات الضيوف بناءً على توفر الفندق. تعتمد استجابة هذه الطلبات على مدى توافر الغرفة عند تسجيل الوصول، ولا يمكن ضمانها من قبل Turdan Tura.

- الإفطار المقدم في الفنادق يختلف عن الإفطار التقليدي في المطبخ التركي. عادةً ما يُقدم الإفطار المحدود المعروف بالإفطار القاري، والذي يتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يُقدم في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.

- في بعض الحالات، قد يتم استبدال الغرفة المكونة من سرير مزدوج بسريرين فرديين. تقدم معظم فنادق أوروبا غرفًا تتكون من سريرين متقابلين يمكن ضمهما عند الحاجة.

- سياسات الأسرّة الإضافية والمهد تختلف حسب كل فندق ونوع الغرف.

- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال بناءً على الطلب وفقًا لتوافر الفندق، ويجب التأكيد عليه من قبل الفندق.

- الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية أو الأسرة الأطفال في الغرفة هو سرير واحد (كحد أقصى).

- في الغرف الثلاثية، يوجد تطبيق السرير الإضافي، يُعتبر السرير المُخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي أو ما يُعرف بسرير الكوتش. يعتبر الضيوف في حجوزات الغرف الثلاثية و/أو الحجوزات التي تشمل الأطفال قد أقروا بقبول الازدحام المحتمل ونوع السرير بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية.

- إذا تم تقديم عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ من قبل الضيوف عند حجز الفندق، قد يتم فرض رسوم إضافية من الفنادق المعنية. في هذه الحالة، تكون المسؤولية تجاه الضيف الذي قدم معلومات خاطئة.

- في الحجوزات التي تشمل 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يكون هناك سرير منفصل متاح للطفل. تنطبق أسعار الأطفال فقط عندما يقيم الطفل بجانب بالغين.

- تُطبق أسعار الأطفال على “طفل واحد” ينتمي إلى الفئة العمرية التي تتطابق مع البالغين الذين يتقاسمون السكن.

- تتأثر الأسعار الموجودة بالتغيرات اليومية في سعر الصرف، وتسري أسعار الصرف السائدة عند وقت الدفع. أي طلبات إضافية، أو بعض الخدمات الإضافية التي يتم تلقيها في الفندق (مثل المحتويات الموجودة في الميني بار، وخدمات الكي، وما إلى ذلك) قد تكون خاضعة لرسوم إضافية من قبل الفندق. تُضاف هذه التكاليف إلى سعر الحجز ولن يتم تضمينها في التجربة الإضافية خلال اجتماعكم معكم.

- قد تكون هناك تطبيقات مختلفة للضرائب المحلية أو السياحية أو رسوم المدينة في بعض البلدان. قد تُحتسب أي ضرائب محلية، أو سياحية، أو غيرها من الرسوم في وقت الدخول أو الخروج من الضيوف الجدد.

- المسافات المقطوعة المعلنة في البرامج قائمة على الخرائط. قد تطول فترات السفر بسبب ظروف مثل حركة المرور، الأحوال الجوية، والتجهيزات الوطنية، والأعمال الطرقية وما إلى ذلك.

- يمكن لـ Turdan Tura تغيير ترتيب الجدول الزمني للمدن والرحلة الجوية الرئيسية حسب الضرورة، بدون التأثير على المحتوى.

- الأغراض الشخصية والمصارف، والحقائب، والحقائب، والجوازات/الهويات التي يحملها المشاركون في الرحلة تحت مسؤوليتهم، ولا تتحمل Turdan Tura المسؤولية عن الأغراض المنسية، أو المفقودة، أو المسروقة. ستكون التكاليف المرتبطة بنقل الأغراض المنسية إلى البلاد و/أو الشخص على نفقة مالكها.

- يجب على المشاركين في الرحلة الاحتفاظ بسياسات التأمين الصحي والسفر، وكذلك الأدوية والتقارير الخاصة بأي قضايا صحية في حال تطلب الأمر.

- لتكاليف إضافية محتملة، قد تطلب الفنادق عند الوصول وثائق هوية مصورة مشددة وصادرة من السلطات، مع بطاقة ائتمان أو وديعة نقدية. يتم إرجاع الوديعة المطلوبة عند الخروج بين الفندق والضيف، ولا يتم تدخل Turdan Tura في ذلك.

التأشيرات وجوازات السفر

- يجب أن يكون جواز سفر الضيوف سارياً لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ نهاية الرحلة.

- لضمان تلقي ختم الدخول/الخروج على جواز سفرك في نقاط عبور الجمارك/المنافذ الخارجية، يجب أن يحتوي جواز سفرك على مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين.

- كون إعفاء الضيوف من تأشيرة الدخول لهذه البلدان أو الحصول على تأشيرة دخول لا يعني ضمان دخولهم أو خروجهم من البلد؛ إذ أن للشرطة الحدودية الحق في عدم السماح لك بالدخول أو الخروج من البلد، ولا يتحمل Turdan Tura أي مسؤولية عن ذلك، فالمسؤولية تقع على عاتق الركاب.

- يجب على الضيوف الذين ليسوا مواطنين أتراك أو يحملون جنسية مزدوجة ويستعملون جواز سفر آخر للسفر استشارة القنصليات بخصوص الإجراءات اللازمة للحصول على تأشيرة للدخول إلى البلاد، وإلا لن يتحمل Turdan Tura المسؤولية عن العواقب التي قد تنجم.

- بناءً على احتمالية مواجهة مشكلات مع الجمارك عند الحدود بسبب جوازات سفر ممزقة، أو مهترئة، أو مبللة، فمن الضروري تجديد الجوازات. تحتفظ Turdan Tura بحق عدم تحمل المسؤولية في هذه الحالة، وحسب القانون، تقع المسؤولية على عاتق الركاب.

- يُنصح بأن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وأيضًا آباؤهم حذرين حيث قد يُطلب وثيقة تُظهر موافقة مشتركة للوالدين عند دخولهم أو مغادرتهم البلاد.