- جولة اليونان الكبرى
- 4 ليالٍ 5 أيام
- ليلة واحدة في سالونيك - ليلتين في أثينا
- سالونيك كالامباكا أثينا قناة كورنث كافالا
- اليوم الأول
- نبدأ جولتنا من موقف سيارات مكتب الزواج في كاديكوي في الساعة 21:00، وفي الساعة 21:30 من أمام ملعب علي سامي ين القديم في ميدجيدي كوي (أمام متجر إستيكلبال)، ومن أمام أومير بلازا في إينسيرلي في الساعة 22:00، ومن محطة الحافلات أمام مول مرايا في بيليك دوزو في الساعة 22:30، ومن أمام مول 5M في سيلفري في الساعة 23:15، ومن مرافق آيتيميز في ينيس في الساعة 23:55، ومن محطة وقود ساياغوغولار في تيكيرداغ في الساعة 00:25، ومن جسر كيشان إلى إبسالا في الساعة 01:45. بعد الوصول إلى نقطة الحدود في إبسالا، سنكمل إجراءات الجمارك والجوازات لدينا ونواصل طريقنا إلى نيا كارفالي.
- اليوم الثاني
- بعد قضاء وقت حر لتناول الإفطار في نيا كارفالي، نواصل طريقنا إلى سالونيك. بعد وصولنا إلى سالونيك، سنقوم بجولة بانورامية في المدينة حيث نقوم بزيارة كنيسة آيا ديميتريوس، أكبر كنيسة في اليونان، وبيت مؤسس جمهورية تركيا، القائد أتاتورك، وكنيسة آيا صوفيا، وحمام بي، وكامي حمزة بك، وبيدستين، والبرج الأبيض، والبرج الدوار، ومعرض سالونيك الدولي. سنقوم بجولة على الواجهة البحرية لمحلات كافالي المشهورة، وبعد ذلك سنقوم بجولة على ساحة أرسطووس وسنقوم بزيارة تمثال الإسكندر الأكبر ثم نذهب إلى فندقنا. بعد الوصول إلى الفندق، سيتمتع الضيوف بوقت حر. في المساء، يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة التافيرنا اليونانية (50 يورو) (تحتوي الجولة على مشروبات محدودة وعشاء). قضاء الليل في فندقنا في سالونيك.
- اليوم الثالث
سالونيك – ميتيورا - أثينا
- بعد تناول الإفطار في الفندق، نكمل إجراءات تسجيل الخروج وننطلق نحو العاصمة اليونانية أثينا. على الطريق، يمكن للضيوف الراغبين الانضمام إلى جولة ميتيورا الإضافية (45 يورو). خلال هذه الجولة، سترون الأديرة التي تظهر في رسمة مدينة كالامباكا بالقرب من الجبال، حيث تم بناء هذه الأديرة بشكل مستقل على قمم الصخور. طورها الرهبان الأرثوذكس في الفترات الأولى من المسيحية بهدف الانعزال والاقتراب من الله، وهذه الأديرة مدرجة ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو. بعد الجولة، نتابع طريقنا إلى أثينا وعند الوصول، نبدأ بجولة بانورامية في المدينة (بناءً على حالة الطريق والطقس، قد يتم إجراء الجولة في اليوم التالي). تشمل المعالم التي سنراها: أغورا، معبد زيوس (بانورامياً)، مبنى البرلمان، ساحات سينتاجما وأومونيا، قصر رئاسة الجمهورية ومكتب رئيس الوزراء، استاد الأولمبياد التاريخي، شوارع بانبيستيميو والمكتبة الوطنية وجامعة الأكاديمية. بعد الجولة، سيكون لديكم وقت حر لتستمتعوا بالمدينة. بعد وقتكم الحر، سننقل إلى الفندق لتسجيل الدخول. في المساء، يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة بيرايوس (20 يورو) حيث يمكنهم التعرف على أحياء الموانئ في أثينا، مثل بيرا، وميناء بيرا، ومنطقة أليمو، وفاليرو. وستكون هناك فترة حرية لتذوق الأطعمة اللذيذة التي تقدمها المطاعم الشهيرة هناك. بعد الجولة، نعود إلى الفندق ونتوقف لليلة في الفندق.
- اليوم الرابع
أثينا – قناة كورينث – ميناء بيرا
- بعد تناول الإفطار في الفندق، سيبقى اليوم حراً. يمكن للضيوف الراغبين الانضمام إلى جولة أكروبوليس الإضافية، إحدى أشهر المعالم السياحية في العالم (45 يورو) (تشمل تذكرة دخول أكروبوليس). خلال الجولة مع مرشد، ستتعرفون على الأعمال الموجودة في هذه المنطقة الأثرية مع قصصها وتلتقطون الصور. بعد زيارة الأكروبوليس، يمكن للضيوف الراغبين الانضمام إلى جولة قناة كورينث الإضافية (30 يورو). في هذه الجولة، سنشهد مرور السفن عبر واحدة من أشهر القنوات في العالم وهي قناة كورينث. بعد الجولة، نعود إلى أثينا. في المساء، يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة تافيرنا الإضافية حيث تشمل العشاء مع مشروبات محدودة وعروض مفاجئة (50 يورو). وقضاء الليل في فندقنا في أثينا.
- اليوم الخامس
أثينا – كافالا – إسطنبول
- بعد تناول الإفطار في الفندق، نكمل إجراءات تسجيل الخروج ونتجه نحو كافالا. قبل الجولة، سنمنحكم وقتاً حراً للحصول على بسكويت كافالا الشهير. بعد ذلك سنتجه إلى كافالا ونبدأ جولة السير. سنحظى بفرصة رؤية قلعة كافالا، ومنزل محمد علي باشا الذي أصبح فندقاً، والقناة المائية، والمدينة القديمة في القلعة، وغيرها من الأماكن التاريخية المهمة. بعد الجولة، نتجه نحو الحدود في إبسالا. بعد إكمال إجراءات الجمارك في اليونان، سنمنحكم الوقت المحدود للتسوق في المتجر الحر في اليونان. بعد ذلك، نكمل إجراءات الجوازات والجمارك عند الحدود التركية ونستمر في طريقنا نحو إسطنبول. بعد توقف قصير لتناول كفتة في تيكيرداغ، سنصل إلى إسطنبول ونتمنى أن نراكم مرة أخرى في رحلتكم القادمة ونتمنى لكم كل التوفيق.
- خدمات النقل بالحافلات الفاخرة
- خدمات إرشادية احترافية باللغة التركية
- الإقامة لليلة واحدة في سالونيك و ليلتين في أثينا في فنادق 3 و 4 نجوم مع الإفطار
- الجولات السياحية البانورامية المذكورة في البرنامج
- تقديم زجاجات مياه داخل الحافلة
- جميع رسوم الطرق والحدائق ونقاط التفتيش
- رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
- الجولات الإضافية
- المصروفات الخاصة في الفندق وجميع النفقات الشخصية
- الإفطار في اليوم الأول
- غداء وعشاء.
- تأشيرة الشنغن
- ضرائب المدينة ورسوم عبور الحدود (20 يورو)
- رسوم الخروج من البلاد
- تأمين السفر الصحي الدولي
شروط الإلغاء والاسترداد
1- المدفوعات
1/أ- يجب دفع كامل مبلغ الحجز لوكالة السفر عند تسجيل الحجز. إذا لم يتم إجراء المدفوعات ضمن المواعيد المحددة، سيتم إلغاء الحجز (الحجوزات) وسيتم فرض نسبة 50% كتعويض عن الإلغاء على المستهلك.
1/ب- يجب على المستهلك الذي يشتري خدمة مخفضة (ويقوم بالحجز)، دفع المبلغ الإجمالي بالكامل عند التسجيل.
1/ج- في الحجوزات المبكرة والحجوزات الترويجية، يجب دفع كامل مبلغ الحجز عند وقت التسجيل. تعويض الإلغاء هو نفسه كما هو مذكور في 1/أ.
2 - الإلغاء والتحويل
يمكن للوكالة إلغاء أو تأجيل الرحلة بسبب الظروف التي تمنع بدء الرحلة أو استمرارها، على الرغم من إظهار كل العناية اللازمة؛ مثل عدم وجود عدد كافٍ من الحجوزات المؤكدة، أو انخفاض مستوى الفندق، أو عدم قبول الفندق للحجز لأسباب معينة، أو الظروف الجوية السلبية، أو الحواجز الطرقية، أو الإضرابات، أو الإرهاب، أو احتمال الحرب، أو الأزمات الاقتصادية والإدارية، وغيرها من الأسباب الخارجة عن السيطرة. في هذه الحالة، ليس لدى المستهلك حق التعويض.
2/أ- إذا طلب المستهلك الإلغاء قبل 30 يومًا من بدء الخدمة، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع له.
2/ب- إذا ألغى المستهلك العقد قبل 30 (ثلاثين) يومًا إلى 15 (خمسة عشر) يومًا من بدء الخدمة، فإنه يوافق على دفع 35% من إجمالي مبلغ الحجز، وإذا ألغى العقد خلال 15 (خمسة عشر) إلى 7 (سبعة) أيام، سيوافق على دفع 50% من إجمالي مبلغ الحجز، وإذا كان أقل من 7 (سبعة) أيام، سيوافق على دفع المبلغ بالكامل لوكالة السفر. تعتبر التغييرات في التواريخ التي يتم إجراؤها من قبل المستهلك كإلغاء.
2/ج- إذا أراد المستهلك إلغاء المنتج المخفض الذي اشتراه خلال فترة البيع الخاصة، ولم يقم بتأمين الإلغاء، فإنه يوافق ويتعهد بدفع المبلغ الكامل للرحلة.
2/د- الأمراض أو وفيات المستهلك أو أقاربه من الدرجة الأولى التي تعيق عمله المعتاد لمدة 10 (عشرة) أيام، تعتبر استثناءً في حال تقديم تقرير رسمي صادر عن مستشفى حكومي متكامل قبل بدء الخدمة.
2/هـ- يمكن للمستهلك نقل حجزه إلى الشخص الذي يختاره حتى 7 (سبعة) أيام قبل بدء الخدمة. يتحمل الشخص الذي يتلقى الحجز، مع المحول، جميع النفقات الناتجة عن الحجز والتحويل. يجب على المستهلك تقديم جميع طلبات الإلغاء/التحويل كتابةً إلى الوكالة قبل بدء الخدمة.
2/و- إذا لم يبلغ المستهلك كتابيًا عن عدم مشاركته في الخدمة -الإقامة- التي بدأت، فإن الوكالة تحتفظ بالحق في إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تمت باسم المستهلك بعد 24 (أربعة وعشرين) ساعة. لا يتم استرداد أي رسوم في هذه الأنواع من الإلغاءات.
2/ز- تحتفظ الوكالة بحق إلغاء جزئي أو كلي للحجوزات التي أعلنت عنها أو لديها تسجيلات بها، قبل بدء الخدمة، مع إبلاغ المستهلك. يجوز للوكالة أيضًا تغيير أسماء الفنادق، ووسائل النقل، وأماكن المغادرة، وترتيب الزيارات للأماكن المحددة في البرنامج أو المعالم المعلن عنها. إذا لم يقبل المستهلك هذه التغييرات والإلغاءات بأسباب عادلة، فإنه يحق له إلغاء الحجز واسترداد رسوم الخدمات غير المستهلكة.
2/ح- إذا أراد المستهلك تغيير تاريخ السلع المخفضة التي اشتراها خلال فترة البيع، فإنه يوافق على أنه سيتم إجراء تغييرات الحجز وفقًا للأسعار السائدة دون خصم.
2/ط- إذا ترك المستهلك الجولة التي بدأها بسبب وجود عيب في الخدمة، يجب عليه إبلاغ وكيل وكالة السفر والفندق الذي أقام فيه كتابيًا مع أسباب تركه. بخلاف ذلك، يُعتبر المستهلك أنه لم يغادر الجولة وتُحتسب الخدمة كما لو تمت الاستفادة منها.
2/ي- استهلاك المستهلك للبرنامج السياحي الذي اشتراه رغم الشكوى يؤدي إلى فقدان حقوق التعويض مثل تقديم خدمات بديلة أو استرداد المبالغ المتعلقة بمواضيع الشكوى.
3- الأحكام العامة
3/أ- جميع المسؤوليات المتعلقة بالأمتعة والمحتويات تقع على عاتق صاحب الأمتعة. يجب على المستهلك الالتزام بالقوانين والتقاليد المتعلقة بالوسيلة التي سيسافر عليها والمكان الذي سيقيم فيه.
3/ب- في حالة فقدان الأمتعة أو تلفها الناتج عن خطأ جسيم من مقدمي خدمات النقل؛ إذا نظم المستهلك محضر فقدان أو تلف، ستدفع الوكالة للمستهلك تعويض نصف مبلغ الجزء الخاص بالنقل من إجمالي تكلفة الرحلة، كمبلغ تعويضي للأمتعة المفقودة أو التالفة. كما أن الوكالة مسؤولة فقط عن الأغراض التي تم تسليمها لها كتابيًا بالقيمة المحددة. بالإضافة إلى ذلك، في حالات فقدان الأمتعة أو تلفها أثناء خدمات الإقامة أو يوم المغادرة، يتعين على المستهلك تنظيم محضر بفقدان أو تلف، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية للدفع في هذه الحالات.
3/ج- خدمات معالجة التأشيرات والخدمات المتعلقة بها غير مشمولة في الخدمات/تكاليف الإقامة المشتراة.
3/د- تتحمل الوكالة المسؤولية عن الحالات الناتجة عن حال الطوارئ التي تحدث بعد بدء الخدمة الملتزمة، باستثناء الحالات التي يكون المستهلك مسؤولاً عنها أو المسؤولية الشخصية للأطراف الثالثة. في الحالات التي تشمل الوكالة، يمكنها تعويض المستهلك إما بمبلغ أو خدمة وفقًا لإجراءات تضر بها، وفقًا لقواعد جدول مواعيد TÜRSAB Kütahya، أو بتقديم تعديلات إضافية و/أو بديلة تم توفيرها للمستهلك. يقرر تقديم خدمات إضافية أو تحسينات بديلة للمستهلك من قبل الوكالة، في حال تم استخدام أو استهلاك تلك الخدمات، يُفقد المستهلك حقوقه في استرداد المبلغ والتعويض.
3/هـ- يوافق المستهلك على الالتزام بقواعد التحذيرات التي أبلغ بها المرشد والمكان والمكان المعنيين عند شراء الخدمة؛ كما يوافق على احترام حقوق الآخرين، وإلا يعتبر أن الخدمة لمستحقه لأسباب عادلة وأنه ليس لديه حق الاسترداد.
3/و- إذا ألغى المستهلك حجزه بناءً على العيب في الخدمة، يجب عليه إبلاغ وكيل الوكالة والفندق الذي أقام فيه لأسباب الإلغاء كتابيًا. بخلاف ذلك، يُعتبر أنه استفاد من الخدمة.
3/ز- يُعتبر إعلام المستهلك بشكوى من القضايا المرتبطة بالخدمات أثناء تنفيذها بشكل كتابي هو التزام حسن نية يعكس تعاون المستهلك وتوخي الحذر.
3/ح- يعتبر المستهلك الذي لم يوقع على العقد والذي شارك في الخدمة موضوع العقد؛ أنه قد قبل ووافق على شروط العقد بما أن الأفراد الذين تم تفويضهم بالتسجيل قد قرأوا ووقعوا على العقد. يجب أن يُرسل العقد والإيصال المرسل من قبل الوكالة إلى المستهلكين عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني مرة أخرى موقعة من قبلهم. إذا لم يتم إعادته في غضون 24 ساعة، يُعتبر أنه قد قبل ووافق على شروط العقد. يجب أن يُوقع المستهلك العقد للتمتع بتأمين الإلغاء.
3/ط- وفقًا للمادة 12 من القانون رقم 1618؛ إذا تم شراء خدمة جولة حزمة، فإن حالات عدم تقديم جولة الحزمة أو تقديمها بشكل ناقص مؤمنة بموجب التأمين. تعد فترة التأمين مساوية لمبلغ تكاليف جولة الحزمة.
3/ي- يمكن للمستهلك إذا أراد تأمين تكاليف العودة إلى نقطة الانطلاق في حالة الحوادث والأمراض، وكذلك جميع الأضرار الناشئة عن أي حادث وتكاليف العلاج قبل بدء خدمة جولة الحزمة و/أو الإقامة.
3/ك- في حال عدم التزام الوكالة بالكامل أو جزئيًا بالعقد، تطبق بنود جدول تURSAB MARMARİS لحساب التعويضات المدفوعة.