• مدة الجولة تشمل يوم المغادرة والعودة، وتكون 6 ليالٍ و7 أيام مع 5 ليالي إقامة في الفندق. تستغرق الرحلة ليلة واحدة.

• تتضمن جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية في حزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يتم رد الحوافز مثل النقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات البيئية التي لم تُستخدم.

• تتم تطبيق الخصومات للأطفال في حزم الجولات للأطفال فقط مع بالغين اثنين. قد لا يتم توفير سرير منفصل في الإقامة بالفندق للأطفال من عمر 0-6 سنوات.

• في الإقامات الفندقية، الضيف الثالث في الغرف الثلاثية عادة ما يقيم في سرير إضافي.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي مرافق الإقامة الرئيسية من جولة إلى جولة. قد يتم تغيير مواقع الفنادق والفنادق نفسها حسب كثافة المنطقة، بشرط أن تظل المعايير الفندقية نفسها. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق قبل 48 ساعة من تاريخ الانطلاق إذا تم طلب ذلك وفقًا لمتاح الوحدات.

• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق. لا يمكن إجراء اختيار بين الغرف.

• يمكن تغيير مواقع التوقف لدينا لأسباب خارجة عن السيطرة مثل الكثافة أو التجديدات، بشرط أن تظل الخدمات والمعايير نفسها.

• قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات على توقيت البرنامج (خلال زيارة النقاط أو بين الأيام) وفقًا للأحوال الجوية، وحالة الطريق، وزيادة الزوار في الأماكن التي يتم زيارتها إذا رآها ضرورية.

• لا تتحمل جولة تور دان توريه المسؤولية عن الأماكن التي لم يمكن زيارتها خلال البرنامج بسبب أسباب خارجة عن السيطرة (الطقس، الطرق، الكثافة في زيارة الأماكن وما إلى ذلك) أو إذا لم يلتزم الضيوف بتوقيتات المرشد. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بالحق.

• يتم تطبيق نظام أسعار متدرج على جميع جولاتنا. مع زياد عدد حجوزات الجولة واقتراب التاريخ، يمكن أن تزيد أسعار الجولة بشكل تدريجي. تحتفظ جولة تور دان توريه بحق زيادة الأسعار من جولة لأخرى. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون دفع مسبق.

• عند الحجز، لا يمكن ضمان رقم المقعد. لا يوجد ضمان للملحوظات المدونة في الحجز. لا يمكن إجراء اختيار مقاعد خاصة مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.

• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة من قبل إدارة التشغيل استنادًا إلى ترتيب الحجوزات. في حال الاعتراض على تخصيص المقاعد، لا يُسمح باسترداد الأموال. جميع مقاعد سياراتنا لها نفس المعايير.

• تتوقف الجولات الإضافية مثل جولات الليل والموجودة في البرنامج على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحين. ستتم الجولات الإضافية المخطط لها على الرغم من عدم اشتراك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية من قبل المرشد إلى مناطق الراحة أو مراكز المدن. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة من خلال قبول الانتظار في مكان التوقف.

• لا يحق للضيف المطالبة بـأي حق في حالة عدم حدوث جولة إضافية لأي سبب. جولة تور دان توريه ليست مسؤولة في هذه الحالة.

• قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يُؤخذ بعين الاعتبار تاريخ الحجز وليس التاريخ الذي حدثت فيه الجولة. ستكون الأسعار المعمول بها للجولات الإضافية خلال فترة الجولة. يعتبر الضيف قد قبل ذلك عند شراء الجولة.

• جولة تور دان توريه ليست مسؤولة عن أي أضرار مادية يتعرض لها الضيوف بسبب الخدمات المقدمة من قبل وسائل النقل والفنادق ومناطق الطعام والموردين. للمؤسسات الحق في طلب تعويضات عن الأضرار المادية التي يتسبب بها الضيف.

• في حالة عدم مشاركة الأطفال دون 18 عامًا بأحد الوالدين، يكون وجود نموذج الإذن المطلوب للانضمام للجولة واجبًا في أثناء الرحلة.

• يجب على ضيوف الجولة الذين لديهم مشاكل صحية، أو حالة حمل، أو أدوية مستمرة الاحتفاظ بتقاريرهم معهم.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام أو الحوادث في المواعيد المحددة لنقاط الانطلاق.

• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول في نهاية الجولة تقريبية، ولا تتحمل جولة تور دان توريه مسؤولية التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن السيطرة.

• سيتم إنزال الضيوف في نهاية الجولة في اتجاه نقاط التوقف التي أخذنا منهم. لا تثيروا بالضغط على أفراد السيارة للإنزال في مكان مختلف.

• وفقًا لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف في السيارة ارتداء أحزمة الأمان طوال الرحلة، وفي حالة الإخفاق، لا تتحمل جولة تور دان توريه المسؤولية.

• المسؤولية عن جميع الأغراض الشخصية الموجودة داخل السيارة تقع على عاتق الضيوف أثناء التوقف وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن اليوم الأول من الجولة سيبدأ قبل دخول الفندق، يُنصح بتحضير الأشياء التي تحتاجونها بشكل منفصل.

• بسبب كثافة برنامج الجولة، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على آلات السحب أو مكاتب صرف العملات، لذا من المفيد أن تكونوا مستعدين.

• قد يتم قطع طرق طويلة خلال البرنامج وبالتالي سيتم إعطاء المعلومات الضرورية بواسطة المرشد داخل السيارة.

• تم إعداد قوائم الغداء بأسعار اقتصادية مميزة للمنطقة. خلال وجبات الغداء والعشاء، تُستخدم الطاولات الموزعة على المجموعات حسب كثافة المنطقة.

• يتم تحديد مسار بداية ونهاية جولاتنا وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن لضيوفنا معرفة مسار البداية والنهاية المؤكد قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا في ذلك.

• في حالة عدم وصول عدد كافٍ من الضيوف للجولة من قبل الوكالة، ستزود الضيف بمعلومات، ويمكن للضيف حسب رغبته إرجاء الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغاؤها. أو يتم إصدار تذاكر للجولة من أقرب نقطة مغادرة لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، يكون الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام من الجولة. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بالحق.

• يمكن للضيف الذي يقوم بإلغاء و تغيير الخدمة قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة دون الحاجة إلى تقديم أسباب أن يسترد المبلغ المدفوع. فيما يتعلق بإلغاء وتغيير الحجوزات بين 29 و 15 يومًا من تاريخ الجولة، سيتم خصم 0 منها؛ بالنسبة للإلغاء والتغيير بين 15 و 7 أيام، سيتم خصم P من مبلغ الحجز؛ وبالنسبة للإلغاء والتغيير خلال 7 أيام أقل أو أقل، سيتم خصم 0 من مبلغ الحجز.

• يمكن لضيوفنا الذين يشترون حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة التي اشتروها دون أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.

• مداخل المتاحف وتكاليف الدخول لا تشملها تكلفة الجولة. جميع مداخل المتاحف يتحملها الضيوف.

حزمة التعديل والإلغاء والضمان

تتيح حزمة التعديل والإلغاء والضمان للضيف الذي اشترى الجولة المجمعة إلغاء الجولة أو إجراء تعديلات عليها دون الحاجة لتقديم أسباب حتى 72 ساعة قبل بدء الجولة. سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصم بعد الإلغاء، حسب طريقة الدفع. لا تشمل حزمة التعديل والإلغاء والضمان وسائل النقل الجوي في الجولات الجوية. يمكن للضيوف الراغبين في الحصول على هذه الحزمة إضافتها إلى حجوزاتهم أثناء عملية الحجز.

التأمين الإجباري للسفر رقم 1618

يغطي التأمين الإجباري للسفر رقم 1618 إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الجولة المجمعة لأي سبب. يشمل سعر الجولة. لا يغطي مصاريف العلاج. التأمين الصحي الخاص هو مسؤولية الضيف.

وسائل النقل لدينا

تُصنف وسائل النقل في جولاتنا وفقًا لعدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. يتم توفير أنواع المركبات التالية وفقًا لعدد الأشخاص المشاركين في كل جولة. توجد عربات لدينا ولكن لا توجد سماعات. ننصح باحتواء شاحن خارجي لأن شحن هاتفك قد يقلل من عمر بطاريته.

الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر

الحافلات المتوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكر سولتان ماكسي، أوتوكر سولتان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات (33-54 شخصًا): مرسيدس ترافجو/توريزو، تمسا سافير/ماراثون، نيبولان توريلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونز، سيترا

تم إعداد برنامج الجولة الذي يحتوي على 5 ليالي إقامة في الفندق من قبل تور دان توريه بشكل حصري. يُمنع نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لتور دان توريه.

جولة تور دان توريه ليست مسؤولة عن أي نسخ تم إنشاؤها من البرنامج.

تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. ستلغي النسخة الأخيرة الصادرة النسخة السابقة.