أضنة - غازي عنتاب - أديامان - ديار بكر - باتمان - ماردين - شانلي أورفا
• الإفطار في اليوم الأول كما هو محدد في البرنامج
• العشاء في اليوم الأخير كما هو محدد في البرنامج
• المشروبات المأخوذة مع جميع الوجبات
• الغداء
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية (ينطبق على البلديات والشركات الخاصة.)
• بطاقة المتحف (صالح للمتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)
• مدة الرحلة 5 ليالٍ و6 أيام بما في ذلك يوم التحرك والعودة، ويتضمن 3 ليالٍ من الإقامة في الفندق. تستغرق الرحلة 2 ليالٍ.
• تشمل جولتنا الإرشاد، النقل، الإقامة والجولات السياحية في باقة واحدة ولا يمكن التفكير في أي منها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق المتعلقة بالنقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات السياحية التي لم يتم استخدامها.
• تُطبق الخصومات للأطفال في باقات الرحلات فقط لطفل واحد برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 في الإقامة الفندقية.
• في الإقامات الفندقية، النزيل الثالث في الغرف الثلاثية عادة ما يكون مقيمًا في سرير إضافي.
• الفنادق المحددة في البرنامج هي منشآت الإقامة ذات الأولوية من جولة إلى أخرى. يمكن أن تتغير معايير الفنادق في المناطق المحددة حسب الكثافة، بشرط أن تظل المعايير متشابهة. ستتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقًا للتوفر قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق إذا تم طلب ذلك.
• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق نفسه. لا يمكن الاختيار بين الغرف.
• يمكن تغيير مواقع التوقف لدينا بسبب أسباب قهرية مثل الكثافة، أو الصيانة، شريطة أن تظل مكانة الخدمة متشابهة.
• في حالة الحالات الجوية، أو الأحوال المرورية، أو الكثافة في مواقع الزيارة، يمكن للمرشد إجراء تغييرات إذا رآها ضرورية.
• جولتنا ليست مسؤولة عن المواقع التي لم يتم زيارتها بسبب الظروف القهرية أو عدم التزام الضيوف بالتوقيتات التي يوفرها مرشدنا. في مثل هذه الحالة، لا يحق للضيف تقديم مطالبات.
• تطبق جميع جولاتنا نظام الأسعار التدريجي. مع زيادة عدد الحجوزات في باقة الرحلة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الرحلات بشكل تدريجي. تحتفظ الشركة بحق زيادة الأسعار من جولة لأخرى. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون الحصول على دفعة مسبقة.
• لا يمكن التأكيد أو ضمان أرقام المقاعد عند الحجز. ليس هناك ضمان لأي ملاحظات مدخلة في الحجز. لا يمكن اختيار مقاعد خاصة مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.
• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة من قبل عمليات الجولة بناءً على ترتيب الحجز. لا يمكن استرداد أي أموال في حالات الاعتراض على تخصيص المقاعد. جميع المقاعد في مركباتنا بنفس المعايير.
• يتم تنفيذ الجولات الإضافية مثل جولات الليل المذكورة في البرنامج اعتمادًا على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحة. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية إلى مناطق الاستراحة أو المراكز الحضرية بواسطة مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة عن طريق قبول الانتظار في مواقع التوقف.
• في حالة عدم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب، لا يحق للضيف تقديم مطالبات. ليست الجولة مسؤولة في هذه الحالة.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية بناءً على الفترات. في مثل هذه الحالة، يؤخذ في الاعتبار تاريخ بدء الجولة وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. ستكون أسعار الجولات الإضافية السارية في الفترة المنطلقة هي الصالحة. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• لا تتحمل الجولة أي مسؤولية عن الأضرار المالية التي قد تحدث نتيجة الضيف في جميع الخدمات المقدمة من قبل وسائل النقل والفنادق ومناطق تناول الطعام والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بتعويض عن الأضرار المالية التي تسبب بها الضيف.
• يتعين على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين لا يرافقهم أي من والديهم إحضار موافقة خطية مطلوبة للسفر خلال الرحلة.
• يتعين على الضيوف المشاركين في الجولة إحضار تقارير تتعلق بمشاكل صحية، أو حالة الحمل، أو الأدوية التي يحتاجونها بشكل دائم.
• قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور، الحوادث، أو غيرها من الأسباب في الأوقات المحددة لرصد نقاط الانطلاق.
• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول في نهاية الرحلة تقديرية، ولا تتحمل الجولة أي مسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الظروف القهرية.
• سيتم إنزال الضيوف في نهاية الجولة عند الاتجاه المقابل لنقاط الانتظار التي التقطناها. يرجى عدم الإلحاح على موظفي المركبة للنزول في مكان مختلف.
• وفقاً لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف الذين يستقلون السيارة ارتداء حزام الأمان طوال الرحلة، وفي حالة عدم الالتزام، لا تتحمل الجولة أي مسؤولية.
• تقع مسؤولية جميع الممتلكات الشخصية الموجودة داخل السيارة على الضيف خلال محطات التوقف وما إلى ذلك.
• نظرًا لأن الجولات ستبدأ في اليوم الأول قبل الدخول إلى الفندق، يُرجى تحضير الأشياء التي تحتاجها بشكل منفصل.
• قد يكون من المفيد أن تكون مستعدًا حيث أنه بسبب كثافة البرنامج، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على أجهزة الصراف الآلي، أو مكاتب الصرافة، وما إلى ذلك.
• قد تتطلب البرامج المنفذة قطع مسافات طويلة. سيتم إبلاغ الضيوف بهذا الأمر بواسطة مرشد الجولة داخل السيارة.
• تم إعداد وجبات الغداء من قوائم اقتصادية تقليدية. في الغداء وعشاء، يتم استخدام الطاولات الموزعة بناءً على كثافة المنطقة.
• يتم تحديد مسار انطلاق وانتهاء جولاتنا وفقًا لكثافة المناطق. قبل بدء جولتنا، يمكن للضيوف الذين يرغبون في معرفة مسار الانطلاق والانتهاء المؤكد الاتصال قبل يومين.
• في حالة عدم وصول عدد الركاب الكافي للجولة، يتعين على الوكالة إبلاغ الضيف وقبول طلبه بتأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغائها. أو تنظيم الحجز في أقرب نقطة انطلاق لتسهيل مشاركة الضيف في الجولة. في مثل هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني قبل 3 (ثلاثة) أيام. في مثل هذه الحالة، لا يحق للضيف تقديم مطالبات.
• تتم استعادة المبالغ المدفوعة للضيف الذي يقوم بإلغاء أو تغيير الحجز في موعد أقصاه 30 يومًا قبل بدء الخدمة دون الحاجة لسبب. في حالة إجراء عمليات الإلغاء أو التغيير بين 29 و15 يومًا قبل تاريخ الرحلة، سيتم خصم 30٪ من مبلغ الحجز؛ أثناء فترة 15-7 أيام، سيتم خصم 50٪ من مبلغ الحجز؛ سيتم خصم 100٪ من مبلغ الحجز في حالة عمليات الإلغاء أو التغيير التي تتم في 7 أيام أو أقل.
• يمكن للضيوف الذين اشتروا حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة المشتراة بدون الإشارة لأي سبب إلى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الرحلة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.
• مدفوعات رسوم الدخول للمتحف ومواقع الزيارة ليست مدرجة في تكلفة الجولة. يُسدد جميع دخول المتاحف من قبل الضيوف.
حزمة إلغاء واسترداد وضمان
تتيح حزمة إلغاء واسترداد وضمان للضيف إلغاء وتغيير الجولة المشتراة بدون تقديم أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الرحلة. بعد الإلغاء، سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع بدون أي خصم، وفقًا لشكل الدفع. حزمة إلغاء واسترداد وضمان لا تشمل الرحلات الجوية في الجولات المشتملة على الطيران. يمكن للضيوف الذين يرغبون في شراء هذه الحزمة إضافتها خلال عملية الحجز.
التأمين الصحي الإلزامي برقم 1618
يتضمن التأمين الصحي الإلزامي برقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو أي سبب يمنع تقديم خدمة جولة المجموعة. يتضمن تكلفة الجولة. هو ليس تأميناً صحياً، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو مسؤولية الضيف.
وسائل النقل لدينا
نصنف وسائل النقل في جولاتنا وفقًا لعدد الأشخاص على النحو التالي. يتم تقديم أنواع المركبات أدناه وفقًا لعدد الأشخاص الضيوف في كل رحلة. لا تتوفر سماعات في مركباتنا. نوصي بإحضار شاحن خارجي إذ أن شحن الهاتف في المركبات المجهزة بشاشات يقلل من عمر بطارية الهاتف.
مركبات صغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
حافلات متوسطة (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لكس
حافلات كبيرة (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافغو/توريزمو، تمسا سافير/ماراتون، نايبلان توريلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونز، سيترا
جولة غاب الكلاسيكية / برنامج الجولة مع 3 ليالٍ في الفندق، تم إعدادها خصيصًا من قبل ماليتور. يُحظر نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لماليتيور.
لا تتحمل ماليتور أي مسؤولية عن النسخ غير المصرح بها من برنامج الجولة.
تم إعداد برامج جولاتنا وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502. تلغي النشرة المنشورة مؤخرًا النشرة السابقة.