الخدمات غير المشمولة في تكلفة الرحلة
• الإفطار في أول يوم كما هو موضح في البرنامج
• جميع وجبات الغداء
• العشاء في آخر يوم كما هو موضح في البرنامج
• المشروبات التي تم تناولها مع جميع الوجبات
• جميع الأنشطة الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع التاريخية (تنطبق على البلديات والشركات الخاصة.)
• بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)
الجولات والأنشطة الإضافية
• خدمة نقل مراقبة بالون الهواء 300₺
• جولة البالون 120 - 350 يورو
• ليلة تركيا بدون عشاء 1250₺
• جولة على ظهر الخيل 750₺
• جولة ATV (شخص واحد) 700₺
• وجبات الغداء 450₺-600₺
** قد تتغير رسوم الجولات الإضافية حسب الفترات. الرسوم المذكورة هي الرسوم الحالية في تاريخ الحجز. لا تتحمل TURDAN TURA مسؤولية أي تغييرات في الرسوم قد تحدث قبل أو خلال تاريخ الجولة.
• مدة الجولة تشمل يوم الحركة والعودة لمدة 3 ليالٍ و 4 أيام، تشمل الإقامة في الفندق لمدة ليلتين. تستغرق الرحلة ليلتين.
• تشمل جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها منفصلة. لا يمكن استرداد الحقوق غير المستخدمة مثل النقل والإقامة والإرشاد والجولات البيئية وما إلى ذلك.
• يتم تطبيق الخصومات للأطفال في حزم الجولات فقط لطفل واحد بمرافقة شخصين بالغين. قد لا تتوفر سرير منفصل للإقامة في الفندق للأطفال من 0-6 سنوات.
• في الإقامة الفندقية، يقيم الضيف الثالث في الغالب على سرير إضافي في الغرف الثلاثية.
• الفنادق المحددة في البرنامج هي مرافق الإقامة المفضلة من جولة إلى أخرى. قد يتم تغيير معايير الفندق مع الحفاظ على نفس المعايير ذاتها وفقًا للازدحام في المنطقة والفنادق. ستتوفر أسماء الفنادق، بناءً على التوافر، قبل 48 ساعة من بدء الجولة عند الطلب.
• الغرف في الفنادق المحددة يتم تحديدها من قبل الفندق. لا يمكن اختيار غرف معينة.
• قد تتغير نقاط التوقف لدينا بسبب ظروف القوة القاهرة مثل الازدحام أو التجديدات، مع الحفاظ على المعايير من حيث الموقع والخدمات.
• يجوز للمرشد إجراء تغييرات في الجدول الزمني للبرنامج (خلال النهار أو بين الأيام) إذا دعت الحاجة بناءً على أحوال الطقس أو حالة الطريق أو الازدحام في مواقع الزيارة وما إلى ذلك.
• لا تتحمل جولتنا المسؤولية عن المواقع التي لم تُزر بسبب ظروف القوة القاهرة (الطقس أو الطرق أو الازدحام في مواقع الزيارة) أو إذا لم يلتزم الضيوف بالجداول الزمنية المعطاة من قبل مرشدنا. في مثل هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• يتم تطبيق نظام سعر تدريجي في جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات في حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولة تدريجياً. يحتفظ حق زيادة الأسعار من جولة إلى جولة. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر بدون دفعة مسبقة.
• أثناء عملية الحجز، لا يمكن إعطاء وعد أو ضمان برقم المقاعد. ليس هناك ضمان لملاحظات الحجز. لا يتم إجراء اختيارات خاصة مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.
• يتم ترتيب نظام المقاعد داخل السيارة وفقًا لترتيب الحجز من قبل العملية في الجولة. لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في حال وجود اعتراضات على ترتيب المقاعد. جميع مقاعد سياراتنا بنفس المعايير.
• الجولات الإضافية مثل الجولات الليلية المذكورة في برنامج الجولة تعتمد على عدد الأفراد وظروف الموظفين المتوفرين. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى مناطق الاستراحة أو مراكز المدن. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد قبلوا المشاركة في الجولة من خلال انتظارهم في نقطة التوقف.
• في حالة عدم تنفيذ أي جولة إضافية لأي سبب من الأسباب، لن يحق للضيف المطالبة بحقوقه. لا تتحمل جولة المسؤولية في هذه الحالة.
• قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يعتبر تاريخ الرحلة الفعلي هو المعتبر، وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. سيكون سعر الجولة الإضافية الساري صالحاً في الفترة التي تم الذهاب فيها للجولة. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• لا تتحمل جولة المسؤولية عن أي أضرار مالية قد تحدث من قبل الضيف في جميع الخدمات المقدمة من قبل وسائل النقل والفنادق ومراكز الطعام والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالتعويضات عن الأضرار المالية التي يسببها الضيف.
• في حالة عدم مشاركة أحد الوالدين أو كليهما من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة في الجولة، من الضروري أن يحمل الطفل تصريح الموافقة المطلوب خلال الرحلة.
• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة حمل التقارير المتعلقة بمشاكلهم الصحية أو حالات الحمل أو الأدوية التي يتناولونها باستمرار.
• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام، الحوادث، وما إلى ذلك في المواعيد المحددة لنقاط الانطلاق.
• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول النهائية بعد الجولة هي تقديرية، ولا تتحمل جولة المسؤولية عن التأخيرات التي قد تحدث لأسباب القوة القاهرة.
• سيتم إنزال ضيوفنا في الاتجاه المعاكس للمحطات التي أخذناهم منها في نهاية الجولة. من فضلك لا تضغط على طاقم السيارة لتنزل في نقطة مختلفة.
• بموجب قانون المرور، يُطلب من جميع الضيوف الموجودين في السيارة ارتداء أحزمة الأمان طوال الرحلة، وإلا فلا تتحمل جولة المسؤولية في الحالات العكسية.
• جميع الأغراض الشخصية الموجودة في السيارة تكون تحت مسؤولية الضيف في نقاط الاستراحة وما إلى ذلك.
• نظرًا لأن الجولة ستبدأ قبل دخول الفندق، يُرجى إعداد العناصر الضرورية التي يجب أن تكون معك بشكل منفصل.
• بسبب كثافة البرنامج، قد لا يتاح دائمًا العثور على أماكن مثل الماكينات الأوتوماتيكية، مكاتب الصرف، وما إلى ذلك، لذا يُفضل الاستعداد لذلك.
• قد تشمل البرامج التي سيتم تنفيذها السفر لمسافات طويلة. سيتم تقديم المعلومات اللازمة من قبل المرشد داخل السيارة.
• تم إعداد وجبات الغداء بقوائم اقتصادية مميزة للمنطقة. في وجبات الغداء والعشاء، تستخدم الطاولات المقسمة حسب كثافة المنطقة.
• يتم تحديد مسار البداية والنهاية لجولاتنا وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن للضيوف التواصل لمعرفة البداية والنهاية المؤكدة للمسار قبل يومين من بدء الجولة.
• في حال عدم وصول عدد كافٍ من الضيوف للجولة، ستقوم الوكالة بإبلاغ الضيف ويمكن للضيف اختيار إرجاء الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغائها. أو يمكن عمل حجوزات لنقطة انطلاق أقرب لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام من خلال اتصال أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني. لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه في مثل هذه الحالة.
• في حال قام الضيف بإلغاء أو تغيير الخدمات قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة دون أي سبب معين، سيتم إعادة المبلغ المدفوع للضيف. في حال تم إلغاء أو تغيير الخدمة بين 29 و 15 يومًا، يتم خصم 30% من سعر الحجز؛ بين 15-7 أيام، يتم خصم 50% من سعر الحجز؛ وفي حال تم إلغاء أو تغيير الخدمة خلال 7 أيام أو أقل، يتم خصم 100% من سعر الحجز.
• يمكن للضيوف الذين قاموا بشراء حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان إلغاء الجولة التي اشتروها دون الإشارة إلى أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بداية الجولة. يتم إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل بعد الإلغاء دون أي خصم. حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان لا تشمل تذاكر الطائرات.
• تذاكر المتحف ومدخل المواقع الأثرية ليست مشمولة في سعر الجولة. يتم دفع جميع دخول المتاحف من قبل الضيوف.
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان تسمح للضيف بإلغاء أو تغيير الحزمة السياحية التي اشتراها بدون أي مبرر حتى 72 ساعة قبل تاريخ بداية الجولة. بعد الإلغاء، يتم رد كامل المبلغ المدفوع للضيف دون أي خصم، وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان على التذاكر الجوية.
تأمين السفر الإلزامي رقم 1618
يغطي تأمين السفر الإلزامي رقم 1618 الأفلاس الخاص بالوكالة أو أي سبب يؤدي إلى عدم تقديم خدمة الجولة. وهو مشمول في سعر الجولة. لا يغطي التأمين الصحي، ولا يتحمل تكاليف العلاج. التأمين الصحي الخاص يتحمل نفقات الضيف.
وسائل النقل لدينا
تختلف وسائل النقل لدينا بناءً على عدد الضيوف كما هو موضح أدناه. يتم تقديم أنواع المركبات التالية بناءً على عدد الأشخاص في رحلتنا. لا تحتوي سياراتنا على سماعات. يُنصح بأن يحمل الضيوف شاحنًا خارجيًا، حيث أن شحن الهاتف في الأجهزة المزودة بتلفاز قد يقلل من عمر البطارية.
الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
الحافلات المتوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات الكبيرة (33-54 شخصًا): مرسيدس ترافغو/توريا، تمسا سافير/ماراتون، نيبولان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونز، سيترا
جولة كابادوكيا إهلارا حجيبيكتاش / برنامج جولة مع إقامتين فندقيتين، تم إعدادها بشكل أصلي بواسطة تور دان تورا. يحظر نسخ ونشر البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لـ تور دان تورا. (01.01.2021) لا يمكن تحميل تور دان تورا المسؤولية عن نسخ البرنامج.
تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تسري أحدث نشرة على النشرة السابقة.