ملاحظات مهمة

• مدة الجولة تشمل يوم التحرك والعودة وهي 4 ليالٍ و5 أيام مع إقامة في فندق لمدة 3 ليالٍ. تستغرق الرحلة ليلة واحدة.

• في جولتنا، يقدم الدليل السياحي، النقل، الإقامة والجولات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد أي حقوق تتعلق بالنقل، الإقامة، الدليل السياحي، الجولات البيئية، إلخ. التي لم تُستخدم.

• الخصومات للأطفال المطبقة في باقات الجولات تستخدم لطفل واحد بجانب شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات في إقامة الفندق.

• في الإقامات الفندقية، يُقيم الضيف الثالث عمومًا على سرير إضافي في الغرف الثلاثة.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي المنشآت المفضلة للإقامة من جولة إلى أخرى. يمكن تغيير المنطقة والفنادق حسب الكثافة مع الحفاظ على نفس معايير الفنادق. ستُعلن أسماء الفنادق بناءً على التوافر إذا طُلب ذلك قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة.

• الغرف في الفنادق تُحدد من قبل الفندق. لا يمكن إصدار اختيارات بين الغرف.

• محطات التوقف لدينا يمكن أن تتغير حسب الكثافة، التجديد، إلخ. شريطة أن تبقى معايير الخدمة والموقع ذاتها.

• في توقيت البرنامج (بين النقاط السياحية خلال اليوم أو بين الأيام)، يمكن أن يقوم الدليل السياحي بإجراء تغييرات إذا رأى ذلك ضروريًا بسبب الظروف الجوية، حالة الطريق، الكثافة في أماكن الزيارة، إلخ.

• الجولة غير مسؤولة عن الأماكن التي لم تُزر بسبب الظروف القاهرة (مثل الطقس، الطرق، الكثافة في أماكن الزيارة، إلخ.) أو إذا لم يتبع الضيوف التوقيتات التي قدمها دليلنا أثناء الجولة. في هذه الحالة، لن يكون لدى الضيف حق للمطالبة.

• يتم تطبيق نظام أسعار تدريجي في جميع جولتنا. مع زيادة عدد الحجوزات داخل حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولة تدريجيًا. تحتفظ الجولة بحق زيادة الأسعار من جولة إلى أخرى. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون دفع مسبق.

• لا يمكن ضمان أو إعطاء رقم المقعد أثناء عملية الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن إجراء اختيار مقاعد خاص مثل المقاعد أمامية أو خلفية.

• نظام ترتيب المقاعد داخل السيارة يتم تنظيمه من قبل عملية الجولة بناءً على ترتيب الحجز. في حالات الاعتراض المتعلقة بالترتيب، لا يمكن استرداد الأموال. جميع المقاعد في سياراتنا تحمل نفس المعايير.

• تشمل الجولات الإضافية مثل الجولات الليلية المذكورة في البرنامج على عدد الأشخاص وشروط العاملين المتاحة. ستُنفذ الجولات الإضافية طيلة الطريق بغض النظر عن عدم مشاركة جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية إلى مناطق الراحة أو مراكز المدن. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة من خلال قبول الانتظار في أماكن التوقف.

• في حال عدم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب، لن يحق للضيف المطالبة بأي حقوق. الجولة غير مسؤولة في هذه الحالة.

• أسعار الجولات الإضافية قد تتغير حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم أخذ تاريخ جولة الضيف في الاعتبار وليس تاريخ شراء الجولة. يسري سعر الجولة الإضافية في الفترة التي يُستخدم فيها الجولة. يُقبل الضيف ذلك عندما يقوم بشراء الجولة.

• في الخدمات المقدمة من مركبات النقل، الفنادق، مناطق الطعام والموردين، لن تكون الجولة مسؤولة عن الأضرار المادية التي قد تسببها الضيف. يتوجب على المؤسسات المطالبة بتعويض الأضرار المادية التي تحدث من قبل الضيف.

• في حالة عدم سفر الأطفال دون سن 18 عامًا مع أحد الوالدين أو كليهما، يكون من الضروري أن يحملوا إذنًا موثقًا من كاتب العدل أثناء الرحلة.

• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة الاحتفاظ بالتقارير المتعلقة بمشكلات الصحة، أو حالات الحمل، أو الأدوية التي يستخدمونها بانتظام.

• قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور، الحوادث، إلخ. في أوقات الانطلاق المحددة.

• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول في نهاية الجولة هي تقديرية، ولا تتحمل الجولة المسؤولية عن التأخيرات التي قد تحدث بسبب الظروف القاهرة.

• سيتم إنزال الضيوف في نهاية الجولة في نقاط التوقف التي اخترناها على الجانب المتقابل. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة.

• بموجب قانون المرور، يجب على جميع الضيوف في السيارة ارتداء أحزمة الأمان خلال الرحلة، وإلا لن تتحمل الجولة المسؤولية عن أي عواقب.

• تتحمل الضيوف مسؤولية جميع أغراضهم الشخصية الموجودة في السيارة أثناء التوقف، إلخ.

• يجب تجهيز العناصر التي تحتاجونها بعناية لأن الجولة ستبدأ قبل دخول الفندق في اليوم الأول.

• من المفيد أن تكون مستعدًا لأن العثور على الصرافات أو مكاتب الصرافة خلال برنامج الجولة قد لا يكون ممكنًا دائمًا بسبب الازدحام.

• قد يتم قطع طرق طويلة خلال البرنامج. سيتم تقديم المعلومات اللازمة من قبل الدليل السياحي داخل السيارة.

• تم إعداد وجبات الغداء بقوائم غذائية اقتصادية مميزة للمنطقة. بالنسبة لوجبات الغداء والعشاء، حتى الكثافة في المنطقة قد تُستخدم طاولات مقسمة للمجموعات.

• يتم تحديد مسار بداية ونهاية جولتنا وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن للضيوف التواصل لمعرفة بداية ونهاية المسار المحدد من قبل الجولة قبل يومين من بداية الجولة.

• إذا لم تصل الجولة إلى العدد الكافي، يتوجب على الوكيل إبلاغ الضيف، ويمكن للضيف الاختيار بين تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغائها. أو القيام بحجز بطاقة إلى أقرب نقطة مغادرة للسماح للضيف بالمشاركة في الجولة. في هذه الحالة، يتعين على الوكيل إبلاغ الضيف عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. في هذه الحالة، لن يحق للضيف المطالبة بأي حقوق.

• يحق للضيف الذي يرغب بإلغاء أو تعديل الخدمة، تقديم طلبه حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة دون الحاجة لتقديم سبب، وسيتم تعويض المبلغ المدفوع للضيف. في حالة إلغاء أو تعديل الطلب من 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، سيتم خصم 30% من تكلفة الحجز. من 15 إلى 7 أيام قبل إجراء الإلغاء أو التعديل، سيتم خصم 50% من تكلفة الحجز. يتم خصم 100% من تكلفة الحجز لأي إلغاء أو تعديل يتم قبل 7 أيام أو أقل.

• يستطيع الضيوف الذين اشتروا حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة التي تم شراؤها دون تقديم سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.

• يتم دفع جميع رسوم دخول المتاحف والمناطق الأثرية من قبل الضيوف ولا تتضمنها تكلفة الجولة.

 

معلومات حول باتومي

بموجب الاتفاق المبرم بين تركيا وجمهورية جورجيا، يُمكن للمواطنين الأتراك عبور باتومي باستخدام بطاقة الهوية الوطنية التي تحتوي على رقم الهوية. لا يُسمح بالعبور باستخدام بطاقات الهوية الأخرى (رخصة القيادة، بطاقات الهوية المؤسسية، إلخ.). يحتاج الركاب الذين يسافرون دون أحد والديهم (الأم والأب معًا) والذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إلى الحصول على إذن موثق من كاتب العدل للعبور إلى باتومي. يجب أن تحتوي بطاقات الهوية، بما في ذلك الأطفال والرضع، على صورة. يجب أن تكون بطاقات الهوية غير ممزقة وأن لا تكون أقدم من 10 سنوات.

اعتبارًا من 01.09.2020، لم يعد مسموحًا بالعبور إلى باتومي باستخدام بطاقات الهوية القديمة.

من الضروري أن يحمل الضيوف بطاقة الهوية الوطنية التركية معهم. يجب على الضيوف دفع رسوم الخروج من البلاد والتي تبلغ 710 ليرة تركية.

لن تتحمل الجولة أي مسؤولية عن المشاكل التي قد تحدث عند الحدود الجورجية بسبب تلف البطاقات.

يجب على الضيوف الأجانب الذين دخلوا تركيا باستخدام جواز السفر العودة إلى تركيا بعد زيارة جورجيا بجواز سفرهم مع الحصول على تأشيرة دخول متعددة.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم السماح بالعبور وفقًا للبروتوكولات الخاصة بالتأشيرات بين جورجيا والدول التي ينتمي إليها جواز السفر أو بطاقة الهوية.

يمكن لمواطني قبرص الشمالية استخدام بطاقاتهم التركية للدخول إلى تركيا، مما يتيح لهم الدخول إلى جورجيا باستخدام بطاقاتهم التركية. يجب على مواطني قبرص الشمالية، الذين دخلوا تركيا بجواز سفر الاتحاد الأوروبي، أيضًا الحصول على تأشيرة دخول متعددة للعودة إلى تركيا.

 

حزمة إلغاء واسترداد وضمان

تتيح حزمة إلغاء واسترداد وضمان للضيف إلغاء أو تعديل الجولة المشتراة دون تقديم سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. يتم رد كامل المبلغ المدفوع دون أي خصومات بعد الإلغاء. لا تشمل الحزمة الرحلات بالطائرات.

 

التأمين الإلزامي رقم 1618

يشمل التأمين الإلزامي رقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات جولة الحزمة لأي سبب. يتضمن تكلفة الجولة. ليس تأمين صحي ولا يغطي تكاليف العلاج. التأمين الصحي هو مسؤولية الضيف.

 

وسائل النقل لدينا

تُصنف وسائل النقل الخاصة بنا وفقًا لعدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. تُستخدم أنواع المركبات التالية حسب عدد الضيوف في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات. يُوصى بإحضار جهاز شحن خارجي لتجنب تقليل عمر بطارية الهاتف عند شحنه في المركبات المزودة بشاشات عرض.

ميكروباصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر

حافلات صغيرة (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

حافلات (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافيغو / توريسمو، تمسا سافير / ماراثون، نوبلان تورلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا

 

جولة مرتفعات البحر الأسود وباتومي / برنامج جولة مع إقامة في 3 ليالي في فندق تم إعداده بشكل أصلي بواسطة مالي تور. يُحظر نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لشركة turdan tura. لا يمكن تحميل مالي تور مسؤولية النسخ التي تم إنشاؤها من البرنامج.

تم إعداد البرامج السياحية وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تلغي الدورية المنشورة مؤخرًا الدورية السابقة.

• الإقامة في الفنادق لمدة 3 ليال • تناول الإفطار بوفيه مفتوح في الفنادق لمدة 3 أيام • تناول العشاء بوفيه مفتوح أو قائمة ثابتة في الفنادق لمدة 3 أيام • النقل بسيارات فاخرة • الجولات الاستكشافية المحددة في البرنامج • جولة باتومي والنقل • خدمة مرشد محترف • مياه في زجاجات داخل السيارة • ضمان من TURDAN TURA • تأمين السفر الإلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618

• الإفطار في اليوم الأول المذكور في البرنامج • العشاء في اليوم الأخير المذكور في البرنامج • المشروبات المأخوذة مع الوجبات • وجبات الغداء • رسوم المغادرة من البلاد (لجولة باتوم) • رسوم التلفريك في أوردو بوزتيبي • رسوم وسيلة النقل لزيارة دير سوميلا • جميع التنظيمات الإضافية المذكورة في البرنامج • جميع النفقات الشخصية • رسوم الدخول للمتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على المؤسسات البلدية والخاصة) • بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة)

الجولات والأنشطة الإضافية • جولة زيلكالي 450₺ • جولة هوسر يايلاسي 700₺ • rafting في وادي فرتينا 750₺ • zipline في وادي فرتينا 200₺ • أرجوحة عملاقة 200₺ • جولة حدائق شاي تشيشيفا 500₺ • جولة لسترا - كاريستر يايلاسي 500₺ **قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. الأسعار المحددة هي الأسعار الحالية عند موعد الحجز. TURDAN TURA غير مسؤولة عن أي تغييرات في الأسعار قد تحدث قبل أو في تاريخ الجولة.