• إقامة لمدة 3 ليالٍ في الفنادق

• بوفيه إفطار مفتوح في الفنادق لمدة 3 أيام

• عشاء مفتوح أو قائمة محددة في الفنادق لمدة 3 أيام

• النقل بسيارات فاخرة

• الجولات السياحية المحددة في البرنامج

• جولة باتومي والنقل إليها

• خدمة إرشاد محترفة

• زجاجة ماء داخل السيارة

• ضمان من جولة إلى أخرى

• التأمين السياحي الإلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618

• الإفطار في اليوم الأول المذكور في البرنامج

• العشاء في اليوم الأخير المذكور في البرنامج

• المشروبات المقدمة مع جميع الوجبات

• وجبات الغداء

• رسوم مغادرة البلاد (لجولة باتوم)

• رسوم التلفريك في أوردو بوزتيبي

• رسوم النقل لزيارة دير سوميلا

• جميع المنظمات الإضافية المذكورة في البرنامج

• جميع النفقات الشخصية

• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والشركات الخاصة.)

• بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)

الجولات والأنشطة الإضافية

• جولة زيلكالي 450₺

• جولة هوسر يايلا 700₺

• راقص فرتينا ديرسي 750₺

• حبل نطاطة فرتينا ديرسي 200₺

• أرجوحة كبيرة 200₺

• جولة حديقة شاي تشيتشيفا 500₺

• جولة لسترا - يايلا كاريستر 500₺

** قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. الأسعار المذكورة هي أسعار حجز تاريخية. لا يتحمل tour مسؤولية التغيرات في الأسعار التي قد تحدث قبل أو أثناء تاريخ الجولة.

• مدة الجولة تشمل اليومين اللذين سيتم فيهما التحرك والعودة وهي 4 ليالي و 5 أيام، و تشمل الإقامة في الفندق لمدة 3 ليال. تستغرق الرحلة ليلة واحدة.

• تشمل جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن النظر إليها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق المتعلقة بالنقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات البيئية التي لم يتم استخدامها.

• يتم تطبيق خصومات الأطفال في حزم الرحلات على طفل واحد فقط برفقة بالغين اثنين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات أثناء الإقامة في الفندق.

• عادةً ما يقيم ضيفنا الثالث في غرف فندقية مكونة من 3 أشخاص على سرير إضافي.

• الفنادق الموضحة في البرنامج هي المنشآت المفضلة للإقامة، ولكن قد يتم تغيير الفنادق وفقاً للمنطقة والازدحام بشرط الحفاظ على نفس معايير الفنادق. سيتم إعلام أسماء الفنادق المتاحة خلال 48 ساعة قبل مغادرة الرحلة عند الطلب.

• الغرف في الفنادق يتم تحديدها من قبل الفندق. لا يمكن اختيار بين الغرف.

• قد يتم تغيير نقاط التوقف لدينا بسبب الازدحام، أو لأسباب قهرية مثل أعمال الصيانة، ولكن ستظل نفس المعايير الخدمية قائمة.

• في حالة حدوث ظروف قوية مثل حالة الطقس، أو حالة الطريق، أو الازدحام في المناطق السياحية، قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات حسب الحاجة في توقيت البرنامج (سواء بترتيب نقاط الزيارة خلال اليوم أو بين الأيام).

• لا يتحمل برنامجنا أي مسؤولية عن الأماكن التي لم يتم زيارتها بسبب ظروف قهرية أو عدم التزام الضيوف بالجداول التي يوفرها مرشدنا. في مثل هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوق.

• يتم تطبيق نظام الأسعار التدريجي في جميع جولاتنا. قد تزيد أسعار الجولات تدريجياً مع ارتفاع عدد الحجوزات ونقرب التاريخ. تحتفظ الجولة بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت الأسعار دون الحصول على دفعة مسبقة.

• لا يمكن إعطاء ضمانات أو وعود بشأن أرقام المقاعد أثناء الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة أثناء الحجز. لا يمكن اختيار مقاعد خاصة مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.

• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة وفقًا لترتيب الحجز بواسطة الشركة المشغلة. في حال عدم الرضا عن ترتيب المقاعد، لا يمكن إصدار أي تعويض.

• التور التي تتضمن جولات ليلية إضافية أو جولات إضافية ستعتمد على عدد الأشخاص وظروف الطاقم المتاح. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى مناطق الراحة أو المراكز الحضرية. ويعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد انضموا إلى الجولة بالموافقة على الانتظار في نقطة التوقف.

• في حالة عدم حدوث جولة إضافية لأسباب مختلفة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوق. لا تتحمل الجولة أي مسؤولية في هذه الحالة.

• قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يسري سعر الجولة الإضافية المطبق في الفترة التي يتم فيها الرحيل وليس في تاريخ شراء الضيف للجولة. يقبل الضيف هذا عند شراء الجولة.

• لا يتحمل الجولة أي مسؤولية عن الأضرار المالية التي قد تحدث للمسافر من خدمات مقدمة من وسائل النقل، أو الفنادق، أو مناطق تناول الطعام، أو الموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالتعويضات عن أي أضرار مالية تسبب فيها الضيف.

• في حالة عدم مرافقة أحد الوالدين أو كليهما لأطفال تحت 18 عاماً، يجب أن يكون هناك وثيقة إذن رسمية من كاتب العدل موجودة مع الأشخاص خلال الرحلة

• يتعين على ضيوف الجولة الذين لديهم مشاكل صحية، أو حالات حمل، أو أدوية مستخدمة بشكل دائم أن يحملوا التقارير ذات الصلة معهم.

• قد تحدث تأخيرات بسبب حوادث المرور أو الكوارث مثل الانفجارات في الأوقات المحددة لنقاط الانطلاق.

• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول في نهاية الجولة هي معلومات تقديرية، ولا تتحمل الجولة أي مسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الظروف القهرية.

• سيتم إنزال الضيوف في نهاية الرحلة في الاتجاه المقابل لنقاط التوقف التي أخذناهم منها. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة.

• وفقًا لقوانين المرور، يجب على جميع الضيوف في السيارة ارتداء أحزمة الأمان طوال الرحلة، وإلا فإن الجولة لا تتحمل أي مسؤولية.

• جميع الأغراض الشخصية الموجودة في السيارة تكون تحت مسؤولية الضيف في مراكز التوقف وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن الجولة ستبدأ من مكان الإقامة، يرجى تحضير الأغراض التي تحتاجها بعيدًا.

• خلال الجولة، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على المصارف أو مكاتب صرف العملات بسبب كثافة البرنامج، لذا يُفضل أن تكون مستعدًا.

• قد يتم قطع طرق طويلة أثناء البرامج المجراة. سيتم تقديم التوجيهات المهمة من قبل مرشد الجولة في السيارة.

• تم إعداد قوائم الغداء بأسعار اقتصادية خاصة بالمناطق. خلال الغداء والعشاء، يتم استخدام الطاولات المقسمة إلى مجموعات استنادًا إلى كثافة المنطقة.

• يتم تحديد مسارات بداية ونهاية جولتنا حسب كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة المسار النهائي في حال رغبوا في ذلك قبل يومين من بدء الجولة.

• في حالة عدم وصول الجولة إلى العدد الكافي بواسطة الوكالة، ستحصل الوكالة على فكرة بالضيوف وسيتم تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغاؤها حسب رغبة الضيوف. أو يمكن إصدار تذاكر لأقرب نقطة مغادرة لضمان مشاركة الضيوف. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بالاتصال بالضيف 3 أيام مسبقًا عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. في مثل هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوق.

• يُعاد للضيوف الذين يقومون بإلغاء أو تعديل الخدمات خلال 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة دون الحاجة لتقديم أسباب مستنداتهم. بالنسبة لعمليات الإلغاء والتعديل من 29 إلى 15 يومًا قبل التاريخ، يتم خصم 30% من قيمة الحجز؛ وبين 15 إلى 7 أيام، يتم خصم 50% من قيمة الحجز؛ و7 أيام أو أقل قبل التاريخ، يتم خصم 100% من قيمة الحجز.

• يتمكن الضيوف الذين يشترون حزمة تأمين الإلغاء والاسترداد من إلغاء الجولة التي اشتروها دون الحاجة لتقديم أسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء والاسترداد تذاكر الطائرات.

• دخول المتاحف والمواقع الأثرية غير مشمول في سعر الجولة. يجب على الضيوف دفع جميع رسوم الدخول إلى المتاحف.

معلومات حول باتوم

بموجب الاتفاق بين دول تركيا وجورجيا، يمكن لمواطني الجمهورية التركية عبور باتوم باستخدام بطاقة الهوية الوطنية التي تحتوي على رقم الهوية. لا يمكن عبور باستخدام أي بطاقات هوية أخرى (رخص قيادة، بطاقات هوية مؤسسية، إلخ). يحتاج الضيوف الذين يسافرون دون أحد الوالدين (الأب والأم معًا) إلى الحصول على مذكرات موافقة موثقة من كاتب العدل للسفر إلى باتوم إذا كانوا تحت 18 عامًا. ويجب أن تحتوي الهويات أيضًا على صورة، بما في ذلك الرضع والأطفال. يجب أن تكون بطاقات الهوية غير ممزقة وأن تكون صادرة منذ أقل من 10 سنوات.

اعتبارًا من 01/09/2020، لم يعد يمكن عبور باتوم باستخدام بطاقات الهوية القديمة.

يجب على الضيوف إحضار بطاقات الهوية الوطنية معهم. يتم دفع رسم الخروج من البلاد البالغ 710 ليرة تركية من قبل الضيوف.

لا تتحمل الجولة أي مسؤولية عن المشاكل التي قد تحدث عند عبور الحدود نتيجة تدهور الهويات.

يجب على الضيوف الأجانب الذين دخلوا تركيا بجواز سفر العودة إلى جورجيا بعد زيارة جورجيا للحصول على تأشيرة دخول متعددة إلى تركيا.

علاوة على ذلك، سيتم السماح بالعبور إلى جورجيا وفقًا لبروتوكول التأشيرات بين جورجيا والدول التي تنتمي إليها جوازات السفر أو بطاقات الهوية.

يمكن لمواطني جمهورية شمال قبرص التركية دخول تركيا باستخدام بطاقات الهوية الوطنية وسيكونون قادرين على الدخول إلى جورجيا باستخدام بطاقات الهوية التركية. يجب على مواطني جمهورية شمال قبرص الذين يدخلون تركيا بجواز سفر الاتحاد الأوروبي أيضًا الحصول على تأشيرة دخول متعددة ليتمكنوا من العودة إلى تركيا.

حزمة الإلغاء والاسترداد والتأمين

توفر حزمة الإلغاء والاسترداد والتأمين للضيف القدرة على إلغاء أو تعديل الجولة التي اشتراها دون الحاجة لتقديم أسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. ستتم إعادة كامل المبلغ المدفوع دون أي خصم بعد الإلغاء، وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل حزمة الإلغاء والاسترداد والتأمين النقل بالطائرة في الجولات الجوية. يمكن للضيوف الذين يرغبون في شراء هذه الحزمة إضافتها إلى حجوزاتهم أثناء عملية الحجز.

التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618

يشمل التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات جولة الحزمة لأية أسباب. وهو مشمول في سعر الجولة. ليس تأمينًا صحيًا ولا يغطي نفقات العلاج. تتعلق النفقات الطبية بالضيوف.

وسائل النقل لدينا

يتم تصنيف وسائل النقل لدينا وفقًا لعدد الأشخاص في جولاتنا كما يلي. سيتم توفير أنواع المركبات أدناه وفقًا لعدد الأشخاص في كل جولة. ليست جميع مركباتنا مزودة بسماعات أذن. يُنصح بإحضار شاحن خارجي حيث أن شحن هاتفك في المركبات المزودة بشاشات تقود إلى تقصير عمر بطارية الهاتف.

الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافتير، ميرسيدس سبرينتر

الحافلات المتوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكار سلتان ماكسي، أوتوكار سلتان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات (33-54 شخصًا): ميرسيدس ترافغو / توريزمو، تمسا سافير / ماراثون، نيبولان تورلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا

برنامج جولة المرتفعات الشرقية و باتوم / جولة تشمل 3 ليالي في فندق تم إعدادها بشكل خاص من قبل توردان تورا. يحظر نسخ أو نشر البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لـ توردان تورا. لا تتحمل توردان تورا المسؤولية عن النسخ المكونة من البرنامج.

تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. النسخة الأخيرة تلغي النسخة السابقة.