• الإفطار في اليوم الأول كما هو مذكور في البرنامج
• العشاء في اليوم الأخير كما هو مذكور في البرنامج
• جميع المشروبات خلال الوجبات
• وجبات الغداء
• جميع الأنشطة الإضافية المذكورة
• المصروفات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والمؤسسات الخاصة.)
• بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)
• مدة الجولة تشمل يوم الحركة والعودة 3 ليالي 4 أيام ويجب أن تكون الإقامة في الفندق لمدة ليلتين. تستغرق الرحلة ليلة واحدة.
• تشمل جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن التفكير بها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق مثل النقل والإقامة والإرشاد والجولات البيئية التي لم تُستخدم.
• يتم تطبيق الخصومات للأطفال في حزم الجولات لصالح طفل واحد بجانب شخصين بالغين. في الأطفال من عمر 0-6 سنوات قد لا يتم توفير سرير منفصل في الفندق.
• في الإقامات الفندقية، عادة ما يقيم الضيف الثالث في الغرفة المكونة من 3 أشخاص على سرير إضافي.
• الفنادق المحددة في البرنامج هي مرافق الإقامة الرئيسية من جولة إلى أخرى. قد يحدث تغيير في المناطق والفنادق وفقًا للازدحام مع الاحتفاظ بنفس مستويات الفنادق. سيتم إعلام أسماء الفنادق وفقًا لتوافرها عند الطلب قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة.
• الغرف في الفنادق تحددها الإدارة ولا يمكن اختيار الغرف بين الضيوف.
• قد تتغير أماكن التوقف لدينا بسبب أسباب قهرية مثل الازدحام أو التجديد مع الاحتفاظ بنفس مستوى الخدمة.
• في حالة التغييرات المواطن في توقيت البرنامج (في سياق النقاط السياحية أو بين الأيام) بسبب الأحوال الجوية أو حالة الطريق أو الزحام في أماكن الزيارة، يمكن للمرشد إجراء تغييرات إذا اعتبر ذلك ضروريًا.
• لا تتحمل جولتنا مسؤولية الأماكن التي لم يتم زيارتها في البرنامج بسبب أسباب قهرية (مثل الطقس أو الطرق أو الزحام في أماكن الزيارة) أو إذا لم يتبع الضيوف جدول التوقيت الذي قدمه المرشد. في مثل هذه الحالة، لا يتم منح الضيف حق المطالبة.
• يتم تطبيق نظامpricing التدريجي في جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات ضمن حزمة الجولة واقتراب التاريخ، يمكن أن ترتفع أسعار الجولة بشكل تدريجي. تحتفظ الجولة بحقها في زيادة الأسعار من جولة إلى أخرى. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت الأسعار بدون سداد دفعة مقدمة.
• خلال الحجز، لا يمكن ضمان رقم المقعد. لا توجد ضمانات بشأن الملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن إجراء اختيار خاص مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.
• يتم ترتيب تنظيم المقاعد داخل السيارة من قبل عملية الجولة حسب ترتيب الحجز. في حالة اعتراضات بشأن تنظيم المقاعد، لا يمكن استرداد المدفوعات. جميع مقاعد سياراتنا بنفس المستوى.
• يتم تنفيذ الجولات الإضافية مثل الجولات الليلية المدرجة في برنامج الجولة بناءً على عدد المشاركين والظروف المتاحة للموظفين. ستقام الجولات الإضافية المنفذة على الطريق حتى إذا لم يشارك جميع الضيوف. يمكن توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى مناطق الانتظار أو إلى مراكز المدن. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد وافقوا على الانتظار في مكان التوقف.
• لا يحق للضيف المطالبة في حال لم يتم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب. لا تتحمل الجولة أي مسؤولية في هذه الحالة.
• يمكن أن تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم اعتبار تاريخ الجولة وليس تاريخ الشراء في حساب السعر. يكون سعر الجولة الإضافية في فترة الذهاب هو الساري. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• لا تتحمل الجولة أي مسؤولية عن الأضرار المالية التي قد تحدث بسبب الضيوف في جميع الخدمات المقدمة من النقل والفنادق ومرافق الطعام والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بتكاليف الأضرار المالية التي تحدث من قبل الضيوف.
• في حالة سفر الأطفال دون سن 18 عامًا دون أحد الأبوين أو كلاهما، يجب تقديم الموافقة اللازمة خلال السفر.
• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة أن يحملوا تقارير تتعلق بمشاكل الصحة أو حالات الحمل أو الأدوية التي يستخدمونها بانتظام.
• قد تحدث تأخيرات نتيجة للازدحام أو الحوادث عند الأوقات المحددة لنقاط الانطلاق.
• المعلومات حول أوقات الوصول المتوقعة عند انتهاء الجولة هي تقديرات ولا تتحمل الجولة المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن أسباب قهرية.
• سيتم إنزال ضيوفنا في الاتجاه المقابل لأماكن التوقف التي تم أخذهم منها نهاية الجولة. من فضلك، لا تكن ملحًا لإنزال في نقطة مختلفة.
• حسب قانون المرور، جميع الضيوف داخل السيارة مطالبون بربط أحزمة الأمان خلال الرحلة، ولا تتحمل الجولة أي مسؤولية في الحالات غير ذلك.
• جميع الأغراض الشخصية الموجودة داخل السيارة تكون تحت مسؤولية الضيف في أماكن الانتظار وما إلى ذلك.
• نظراً لأن الجولة ستبدأ قبل الدخول إلى الفندق، يرجى تحضير الأغراض التي يجب عليك إحضارها بطريقة منفصلة.
• نظرًا لكثافة برنامج الرحلة، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على أجهزة صراف آلي أو مكاتب صرف، لذلك من الأفضل أن تكون مستعدًا.
• قد يتم قطع مسافات طويلة خلال البرامج المتوقعة. سيتم تقديم المعلومات الضرورية من قبل مرشد الجولة داخل السيارة.
• تم تصميم وجبات الغداء بقوائم اقتصادية خاصة بالمنطقة. يتم استخدام الطاولات المتقسمة حسب المجموعات في وجبات الغداء والعشاء اعتمادًا على كثافة المنطقة.
• يتم تحديد مسار بداية ونهاية جولاتنا بناءً على كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار المضمون قبل بدء الجولة، إذا رغبوا، قبل يومين.
• في حالة عدم وصول عدد كافٍ من الضيوف، سيكون من واجب الوكالة إخطار الضيوف ويمكنهم تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي حسب رغبتهم أو إلغاؤها. أو سيتم إعداد تذاكر لأقرب نقطة انطلاق لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، يكون الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام عبر الاتصال، أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لا يكون للضيف حق المطالبة.
• يمكن للضيف إلغاء وتغيير الحجوزات المقدمة بدون أسباب حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع. في حالة الإلغاء والتغييرات المقدمة بين 29 و 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، سيتم خصم 30٪ من رسوم الحجز؛ في حالة الإلغاء والتغييرات المقدمة بين 15 و 7 أيام، سيتم خصم 50٪ من رسوم الحجز؛ وإذا تم الإلغاء والتغييرات في 7 أيام أو أقل، سيتم خصم 100٪ من رسوم الحجز.
• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان إلغاء الجولة المشتراة بدون سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان لا تشمل تذاكر الطيران.
• ليس جميع دخول الأماكن المتاحف والآثار مدرجًا في سعر الجولة. يجب على الضيوف دفع جميع تذاكر الدخول إلى المتاحف.
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان تعطي الضيف الحق في إلغاء الجولة التي اشتراها بدون أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل بدون أي خصم حسب طريقة الدفع.
التأمين الصحي الإجباري برقم 1618
يغطى التأمين الصحي الإجباري رقم 1618 إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات جولة الحزمة لأي سبب. التأمين مشمول في سعر الجولة. ليس تأمين صحة، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص تكاليفه على الضيف.
وسائل النقل لدينا
تتميز وسائل النقل لدينا وفقًا لعدد الضيوف على النحو التالي. يتم توفير نوع السيارة الموضح أدناه بناءً على عدد الأشخاص في كل جولة. لا تحتوي سياراتنا على سماعات رأس. في السيارات المزودة بشاشات تلفزيون، يوصي بتجنب شحن الهاتف المحمول، حيث أن ذلك يقلل من عمر بطارية الهاتف، لذلك يُفضل إحضار شاحن خارجي.
الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصاً): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
الحافلات المتوسطة (عدد الأشخاص من 20 إلى 32): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ماغا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات الكبيرة (عدد الأشخاص من 33 إلى 54): مرسيدس ترافيغو / توريسمو، تمسا سافير / ماراتون، نوبلان توريلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا
جولة كوشاداسي تشيشمي أيفاليك / 2 ليالي إقامة في فندق هي جولة أعدتها توردا تورا بشكل حصري. يحظر نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لتوردا تورا. (07.12.2020) لا تتحمل توردا تورا أي مسؤولية عن نسخ البرنامج المنجز.
تتم إعداد برامج جولتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تعتبر النشرة المنشورة مؤخرًا ملغية لسابقتها.