• الإفطار صباح اليوم الأول المحدد في البرنامج
• العشاء في آخر يوم محدد في البرنامج
• المشروبات المقدمة مع جميع الوجبات
• وجبات الغداء
• تكلفة رحلة القارب إلى جزيرة أكدامار
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والأماكن الأثرية (تنطبق على البلديات والشركات الخاصة.)
• بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)
الجولات والأنشطة الإضافية
• جولة بحيرة كراتر نيمروت 450₺
• تكلفة الوصول إلى جزيرة أكدامار 250₺
• جولة قارب في الوادي المظلم 300₺
• جولة سفاري في سيارات الجيب في كمالiye 400₺
** يمكن أن تتغير رسوم الجولات الإضافية حسب الفترات. الرسوم المذكورة هي رسوم التسجيل بتاريخها الحالي. لا يتحمل البرنامج المسؤولية عن أي تغييرات في الرسوم قد تحدث قبل أو خلال موعد الجولة.
• تتضمن جولاتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها بشكل منفصل. حقوق النقل والإقامة والإرشاد والجولات البيئية وما إلى ذلك التي لم تُستخدم لا يمكن استردادها.
• يتم تطبيق خصومات الأطفال على الحزم السياحية لطفل واحد فقط بجانب اثنين من البالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من 0-6 سنوات أثناء الإقامة في الفندق.
• في الإقامات الفندقية، يُقيم الضيف الثالث في غرف ثلاثية عادةً في سرير إضافي.
• الفنادق المذكورة في البرنامج هي مرافق الإقامة الرئيسية من جولة إلى أخرى. قد يتم تغيير الفنادق والمناطق وفقًا للازدحام، شريطة أن تبقى المعايير الفندقية متساوية. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق بحسب التوافر عند الطلب قبل 48 ساعة من موعد الرحيل.
• الغرف في الفنادق يتم تحديدها من قبل الفندق. لا يمكن الاختيار بين الغرف.
• يمكن تغيير أماكن التوقف لدينا بسبب الظروف الطارئة مثل الازدحام أو الصيانة وما إلى ذلك، بشرط أن تبقى متساوية من حيث الموقع والمعايير الخدمية.
• في توقيتات البرنامج (ترتيبات نقاط الزيارة في اليوم أو بين الأيام)، يمكن للمرشد إجراء تغييرات إذا اعتبر ذلك ضروريًا بسبب حالة الطقس أو حالة الطريق أو الازدحام في مواقع الزيارة، وما إلى ذلك.
• لا تتحمل جولة (Turdan Tura) أي مسؤولية عن الأماكن التي لم يُمكن زيارتها خلال البرنامج بسبب ظروف قاهرة (الطقس، الطريق، ازدحام مواقع الزيارة، إلخ.) أو بسبب عدم امتثال الضيوف لتوقيتات المرشد أثناء الجولة. في مثل هذه الحالات، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• في الجولات مع الطيران، يمكن تغيير مطارات المنطقة دون التأثير على نقاط الزيارة في البرنامج. في حالة حدوث مثل هذا التغيير، سيتم إبلاغ الضيف من قبل (Turdan Tura) مع تذاكر الطيران. إذا لم يكن هناك نقص في البرنامج بسبب تغيير المطار، فلن يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• في الجولات مع الطيران، المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن ظروف الطقس أو من الناقل الجوي بسبب عرقلة البرنامج غير موجودة. في مثل هذه الحالات، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• في الجولات مع الطيران، (Turdan Tura) ليست مسؤولة عن أي تغييرات في مواعيد الرحلات تتعلق بشركة الطيران. سيتم إبلاغ الضيف من قبل (Turdan Tura) بشأن تغيير مواعيد الرحلات.
• يتم تطبيق نظام السعر التدريجي في جميع جولتنا. مع ارتفاع عدد الحجوزات داخل الحزمة السياحية واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولة تدريجياً. تحتفظ (Turdan Tura) بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت الأسعار دون استلام دفعة مسبقة.
• لا يمكن ضمان رقم المقعد عند إجراء الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن إجراء اختيار خاص لمقاعد كما في المقدمة أو المؤخرة.
• يتم ترتيب توزيع المقاعد داخل الحافلة من قبل (Turdan Tura) بناءً على ترتيب الحجز. في حالة الاعتراض على توزيع المقاعد، لا يمكن استرداد الأموال. جميع مقاعد حافلاتنا بنفس المعايير.
• تعتبر الجولات الليلية وغيرها من الجولات الإضافية، الواردة في البرنامج، تعتمد على عدد الأفراد وظروف الموظفين المتاحة. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية حتى إذا لم يشارك جميع الضيوف. الضيوف الذين لن يشاركوا في الجولات الإضافية سيُرشَدون بواسطة المرشد إلى مناطق الراحة أو المراكز الحضرية. يعتبر الضيوف الذين لم يشاركوا في الجولات الإضافية قد التقوا بشروط المشاركة في الجولة.
• في حالة عدم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب من الأسباب، فلا يحق للضيف المطالبة بحقوقه. ولا تتحمل (Turdan Tura) أي مسؤولية في هذه الحالة.
• يمكن أن تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يُعتبر تاريخ الجولات الإضافية المعمول به هو تاريخ بدء الجولة، وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. سعر الجولة الإضافية المطبق في الفترة التي تتم فيها الجولة يكون هو الساري. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• في جميع خدمات النقل والفنادق ومرافق الطعام والموردين، لا تتحمل (Turdan Tura) أي مسؤولية عن الأضرار المالية التي قد تحدث من قبل الضيف. يحق للمستخدمين طلب تعويض عن الأضرار المالية التي تحدث من قبل الضيف.
• في الحالات التي لا تحضر فيها الأطفال دون 18 عامًا، الذين لا يُعتبرون بالغين، برفقة أحد أو كلا الوالدين، يجب أن يكون لدى الشخص تصريح بموافقة الوالدين ويجب أن يُحفظ خلال الرحلة.
• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة أن يحملوا معيهم التقارير المتعلقة بمشاكل الصحة، حملهم، والأدوية التي يتناولونها بصفة دائمة.
• قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور، الحوادث، إلخ., عند الساعات المحددة لنقاط الانطلاق.
• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول بعد انتهاء الجولة هي تقديرية، ولا تتحمل (Turdan Tura) أي مسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الظروف القاهرة.
• سيتم إنزال ضيوفنا في الاتجاه المقابل للنقاط التي تم أخذهم من خلالها عند انتهاء الجولة. يُرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة من قبل موظفي السيارة.
• بموجب قانون المرور، يتوجب على جميع الضيوف ارتداء أحزمة الأمان طوال رحلتهم، بخلاف ذلك، لن تتحمل (Turdan Tura) أي مسؤولية.
• المسؤولية عن جميع المتعلقات الشخصية الموجودة داخل السيارة من مسؤولية الضيف، خاصة في محطات الاستراحة وما إلى ذلك.
• نظرًا لأن الجولة ستبدأ في اليوم الأول قبل الدخول إلى الفندق، يرجى تجهيز العناصر التي تحتاجونها بشكل منفصل.
• نظرًا لعدم إمكانية العثور على أجهزة الصراف الآلي أو مكاتب الصرافة وما إلى ذلك، بسبب كثافة البرنامج، من الأفضل أن تكون مستعدًا.
• قد تتضمن البرامج المنفذة قطع مسافات طويلة. سيتم إحاطة المعلومات اللازمة من قبل مرشد الجولة داخل السيارة.
• تم تشكيل قوائم الغداء وفقًا لأطباق المنطقة الاقتصادية. قد يتم استخدام الطاولات المجزأة في وجبات الغداء والعشاء اعتمادًا على كثافة المنطقة.
• يتم تحديد مسار الرحلات من البداية حتى النهاية حسب كثافة المنطقة. يمكن لضيوفنا معرفة بداية ونهاية المسار المؤكدة قبل بدء الجولة، إذا رغبوا، من خلال التواصل قبل يومين.
• في حالة عدم وصول العدد الكافي من الضيوف للجولة، يتعين على الوكالة إبلاغ الضيف، حسب رغبته، للوصول إلى الإلغاء أو تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي. أو يمكنه الاطلاع على أقرب نقطة لتحصيل التذاكر لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بالاتصال بالضيف قبل ثلاثة (3) أيام بواسطة اتصال أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• في حال قيام الضيف بالإلغاء أو إجراء تغيير قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة بدون سبب، سيُعاد المبلغ المدفوع للضيف. إذا تم إجراء إلغاء أو تغيير خلال 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، سيتم خصم 30٪ من قيمة الحجز؛ في حالة إجراء إلغاء أو تغيير خلال 15-7 أيام، سيتم خصم 50٪ من قيمة الحجز؛ وإذا تم إجراء إلغاء أو تغيير خلال 7 أيام أو أقل، سيتم خصم 100٪ من قيمة الحجز.
• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة إلغاء، استرجاع وضمان إلغاء الجولة التي اشتروها بدون سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترجاع وضمان تذاكر الطيران.
• ليست رسوم دخول المتاحف والتذاكر إلى الأماكن السياحية مشمولة في سعر الجولة. يجب على الضيوف دفع جميع دخول المتاحف.
حزمة الإلغاء والاسترجاع والضمان
تتيح حزمة الإلغاء والاسترجاع والضمان للضيف إمكانية إلغاء الجولة التي اشتراها دون تقديم سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل، دون خصومات، وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل هذه الحزمة النقل الجوي في الجولات الجوية. يمكن للضيوف الراغبين في شراء هذه الحزمة إضافتها عند إجراء الحجز.
التأمين الإلزامي للسفر رقم 1618
يتضمن التأمين الإلزامي للسفر رقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات جولة حزمة لأي سبب من الأسباب. وهو مشمول في سعر الجولة. وليس تأمينًا صحيًا ولا يغطي تكاليف العلاج. التأمين الصحي الخاص هو نفقات تعود على الضيف.
وسائل النقل لدينا
تُصنف وسائل النقل لدينا في جولاتنا وفقًا لعدد الأفراد على النحو التالي. يتم توفير أنواع المركبات التالية حسب عدد الأشخاص في كل جولة. لا يوجد سماعات في مركباتنا. ننصحك بإحضار شاحن خارجي لأن شحن الهاتف في السيارات المزودة بشاشات قد يقلل من عمر بطارية هاتفك.
ميكروباصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافتير، مرسيدس سبينتر
ميكروبات (من 20-32 شخصًا): أوتوكار سلطاني ماكسي، أوتوكار سلطاني ميجا، إيسوزو نوفو لوكس
حافلات (من 33-54 شخصًا): مرسيدس ترافغو / توريسمو، تيمسا سافير / ماراثون، نوبلان تورلاينر / سيتيلينر، مان فورتونا / ليونز، سيتر.
جولة فان تاتوان تونجلي مونزور أوفاجيك كماليه سيفاس مع الطائرة / برنامج الجولة التي تتضمن إقامة في فندق لمدة 3 ليالٍ، تم إعدادها بشكل فريد بواسطة (Turdan Tura). يُمنع نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ (Turdan Tura).
لا يمكن تحميل (Turdan Tura) مسؤولية أي نسخ للبرامج التي تم إعدادها.
تم إعداد برامج جولتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تُبطل الدائرة المنشورة مؤخرًا الدائرة السابقة.