"Тур на Далечния Изток с Bali и Phuket с авиокомпания Singapore Airlines / 9 нощувки в хотели / Излитане от Истанбул"

-Редовни полети на Singapore Airlines по маршрута Истанбул HL – Сингапур HL – Банкок HL // Денпасар HL – Сингапур HL – Истанбул HL, икономичен билет и самолетна храна, 

-Редовни полети на Singapore HY по маршрута Пукет – Сингапур и Сингапур – Бали (багаж 15 кг) 

-Билет с местни авиокомпании между Банкок и Пукет (багаж 15 кг.)

-Такси на летището и такси за услуги, 

-Сумиращи 9 нощувки със закуска в предпочитания от вас хотел, 

-Трансфери от летището до хотела и обратно и между градовете, 

-Услуги на български гид 

-Застраховка за професионална отговорност на TURSAB

-Такса за напускане на страната

-Всички допълнителни разходи за хотел и лични разходи, 

-Допълнителни екскурзии и обиколки, организирани от екскурзовода, които са посочени/не са посочени в програмата, 

-Обедни и вечерни ястия 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразривна част от програмата на тура и не могат да бъдат разглеждани независимо.

2- В случай, че не се достигне необходимия брой участници за екскурзията; От “Турдан тура” може да анулира тура до 21 дни преди датата на тръгване. В този случай информацията за анулацията ще бъде предоставена на госта. Цялата сума на тура ще бъде върната на госта. При искане за възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура; свързаните вътрешни полети, купени от “Турдан тура”, също ще бъдат възстановени на госта. Ако услугата за виза или застраховка за пътуване е била използвана за подаване на заявление за виза, тези услуги не могат да бъдат върнати, тъй като са били използвани. Ако заявление за виза не е било подадено, виза и застраховка за пътуване ще бъдат анулирани и върнати. В случай, че гостът е закупил вътрешни полети от различен доставчик, в случай на анулиране на екскурзията от “Турдан тура”, той не може да поиска възстановяване на разходи от “Турдан тура”. Гостът предварително приема финансовите и моралните загуби, произтичащи от анулацията на тура, когато го закупува, и „Турдан тура“ не може да бъде държана отговорна.

3- В случай, че не се достигне необходимия брой участници за екскурзията, “Турдан тура” има правото да не анулира тура в добра воля. В такъв случай, поради индивидуалното предоставяне на тура на госта, включените в пакета услуги за водач ще покриват само трансфера на летището за заминаване и връщане в чужбина.

Анулация и промяна

4- Гостите имат право за анулация без санкции, ако уведомят “Турдан тура” писмено до 30 дни преди датата на заминаване на тура. В случай, че остават по-малко от 31 дни до началната дата на екскурзията, клиентите могат да анулират, заплащайки 50% от цената на тура, а в случай на анулация 15 дни или по-малко преди началната дата, те ще трябва да заплатят цялата цена на услуги. При заявка за анулация, условията за връщане на добавени услуги, като вътрешни полети, услуги за виза, застраховка за пътуване и др., могат да варират в зависимост от сроковете на анулацията, затова е необходимо предварително да бъде получена информация за възможността за възстановяване. „Турдан тура“ не може да поеме отговорност за връщане на добавените услуги.

Услуги на водач и допълнителни екскурзии

5- Допълнителните екскурзии се организират от местната агенция, при минимум 10 участника. При недостатъчен брой участници, туровете могат да не се провеждат или цените и съдържанието на екскурзиите могат да бъдат променени. Освен това, дните и часовете на туровете могат да бъдат променени от водача в зависимост от наличието на отвори на музеи и исторически места и климатичните условия. По време на допълнителните екскурзии, гостите могат да бъдат придружавани от различен водач.

6- Превозните средства, определени за допълнителните екскурзии, са предназначени само за използване от участниците, закупили тези екскурзии.

7- Панорамните градски екскурзии, включени в пакета на тура, са организирани с цел общо представяне на градовете и се извършват панорамно с обяснения от водача от колата, без включване на входове за музеи и исторически обекти, и са с продължителност максимум 2-3 часа. Панорамните турове не могат да бъдат проведени в случай, че местните власти не разрешат посещение на посочените места, пътищата са затворени поради някакво събитие или не е възможно да се осъществят поради метеорологични условия, и „Турдан тура“ не носи отговорност за това. Някои турове могат да се проведат с обществен транспорт или пеша в зони с ограничен достъп.

8- Нашият водач може да направи промени в дните на градските и/или допълнителните екскурзии, като взема предвид броя на участниците и наличността на музеите и историческите обекти затворени за посещение. Тази ситуация важи и за изменения в часовете на полетите.

9- Допълнителните екскурзии са по желание на участника и не са задължителни. Пътниците, които не желаят да участват в допълнителни екскурзии, се счита, че са приели да изчакат в удобен почивен обект по пътя. Тези пътници ще бъдат оставени в почивния обект преди началото на допълнителната екскурзия и ще бъдат взети след завършването на тура от мястото, където са оставени.

10- При турове с Speed Boats, е важно да се обърне внимание на следните неща; да не се яде тежка храна непосредствено преди качване на кораба и да не се пие прекалено много вода. Гостите, които имат оплаквания от стомаха, кръста, врата, както и бременни гости, трябва да информират водача си.

Относно полетите

11- “Турдан тура” е посредник между авиокомпании и пътници, и по отношение на евентуални спорове ще се прилагат разпоредбите на турското законодателство, наред с Правилата на Хага и Варшавската конвенция.

12- При редовни и специални полети могат да настъпят закъснения или промени в часовете на полетите. „Турдан тура“ е задължено да уведоми за тези промени в най-кратки срокове. Пътникът приема риска от промени/анулации на полетите при закупуване на тура.

13- Децата на възраст от 0-2 години заплащат само такса летищен налог.

14- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако не се използва обратния полет, закупен като отиване-връщане, обратно летище ще бъде анулирано.

15- Проверка за регистрация и получаването на бордни карти за участниците в обиколките с полети се извършват от самите гости и трябва да бъдат направени преди полета на летището, на гишето на съответната авиокомпания или онлайн на сайт на авиокомпаниите.

16- Последващи закъснения и промени в входните врати на полетите се обявяват устно на летището и се показват на информационните табла. Тези информации трябва да бъдат следени лично от гостите.

17- “Турдан тура” не носи отговорност, ако гости не са готови на посочените часове в летището, не са направили регистрация и получаване на бордни карти навреме, или не са се качили на самолета навреме. Всички разходи свързани с нови билети за отиване-връщане, освен необходимостта от трансфери в дестинацията, при пропуснат полет са за сметка на госта.

18- Общото тегло на багаж за полети от Турция е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и дестинацията. При вътрешни полети в страната на дестинацията, теглото на багажа може да бъде 15 кг. Правилата за наднормен багаж, тегло и цена се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на “Турдан тура”.

19- За клиенти, които искат да ъпгрейдват билета си до бизнес или първа класа с мили; ъпгрейд процедурата може да бъде осъществена след закупуване на билетите, в зависимост от наличността на авиокомпанията (моля, проверете за вашето членство в авиокомпанията). Няма гаранция за ъпгрейд за всеки полет. Проверете дали билетите от програмата са за клас, която подлежи на ъпгрейд.

20- Някои авиокомпании може да налагат допълнителна такса за храна и онлайн регистрация.

Други въпроси

21- „Турдан тура“ не носи отговорност за всяка промяна или анулация, направена от госта, чрез директен контакт с хотела. В такъв случай условията за анулация на „Турдан тура“ ще важат.

22- Ако в програмата на тура не са посочени имена на хотели, а само информация за категория, или се предлагат опции за същата дестинация, „Турдан тура“ ще уведомява госта 48 часа преди заминаване.

23- През специални периоди като търговски изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите, якіто ще бъдат посочени, могат да бъдат на разстояние по-голямо от посочените местоположения или километри. В такъв случай “Турдан тура” ще предостави информация 15 дни преди датата на заминаване.

24- При регистрация за закупуване на тур, гостът трябва да предостави името, датата на раждане и номера на паспорта по начина, по който са вписани в паспорта. Билетите ще бъдат издадени на базата на тези данни. Таксите за анулация или промяна на билета, произтичащи от неправилно предоставени данни, ще бъдат начислени на госта.

25- За да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете с компанията, към която принадлежите, дали телефонът ви е активиран за международна употреба.

26- Часът на настаняване в хотела е 15:00, а часът на освобождаване е 12:00.

27- Заявките за стаята, свързани с висок етаж, близост до общи зони, стаи за пушачи/непушачи, тип легло и др., ще бъдат предадени на хотела от „Турдан тура“. Предпочитанията на госта за насрочените стаи ще бъдат уважавани при наличност в хотела. Но не може да се гарантира, че ще бъдат предоставени, ако няма наличност по време на настаняване в хотела.

28- Закуските, предлагани в хотелите, може да се различават от обилните закуски, храни, типични за турската кухня. Обикновено те се предлагат като континентална закуска, състояща се от масло, сладко, хляб, чай или кафе и могат да се сервират в отделна зала, определена за групи.

29- В някои случаи двойно легло може да бъде предложено вместо стая с две единични легла. Много европейски хотели предлагат стаи с две единични легла, които могат да се съберат, ако е необходимо.

30- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира в зависимост от хотела и тип стаята.

31- Всички допълнителни легла и детски легла се предоставят при поискване и в зависимост от наличността в хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

32- Капацитетът за допълнително легло или детско легло в стаята е максимум 1 брой.

33- В стаите за трима души има приложение за допълнително легло и леглото, предлагано за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Стандартните стаи за трима души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла могат да бъдат легла с разтегателен механизъм или също така наречени легла за поява. Гостите приемат, че поради добавените легла, в стаите за трима души и/или при резервации с деца може да съществува ограничено пространство.

34- Ако информацията за броя на възрастни и деца при резервация в хотелите е неправилно представена, хотелите имат право да начислят допълнителни такси. В такъв случай, отговорността е на госта, който е направил неправилното представяне. Хотелите могат да искат удостоверение за възраст на децата.

35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете, може да няма отделно легло за детето. Отстъпките за деца важат само ако детето е настанено с двамата възрастни. Отстъпките за деца важат само за “едно дете”, което отговаря на категорията на възраст да пътува с двамата възрастни.

36- Промените в курса през деня се отразяват на цените в лева. Важат курсовете на валутния пазар в момента на плащането. Допълнителните искания и някои допълнителни услуги (минибар, пране и др.) в хотела подлежат на допълнителни такси от хотела. Тези разходи не са включени в цената по време на резервация и се заплащат директно на хотела през периода на пребиваване.

37- Някои държави могат да имат различни приложения за данъците на местно, туристическо или градско ниво. Всеки вид такса, приложима на местно, туристическо или данъчно ниво, ще бъде събрана от хотела от госта при влизане или напускане.

38- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на картографска основа. Времето за пътуване може да се увеличи поради интензивен трафик, климатични условия, географското разположение на страната и строителни работи.

39- “Турдан тура” може да променя реда на програмите между градовете и основния авиопревозвач, без да променя съдържанието на програмата, при задължителни ситуации или по собствено усмотрение.

40- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти и лични документи на участниците са изцяло тяхна отговорност, и „Турдан тура“ не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. В случай на намерени забравени вещи разходите по доставката им до страната или до собственика на вещите ще бъдат за сметка на собственника.

41- Участниците в тура са задължени да носят със себе си здравна застраховка, а ако имат здравословни проблеми, свързани медиците и свидетелства за медицинско състояние.

42- За допълнителни разходи, при настаняване, официално издадено фото удостоверение/паспорт и кредитна карта или депозит в брой може да бъде поискана от хотела. Възстановяването на депозита при проверка на изхода е добавен на сделка между хотела и гостите и „Турдан тура“ не участва в него.

Виза и паспорт

43- За гражданите на Република Турция не съществува визова процедура.

44- Паспортите на нашите гости трябва да бъдат валидни поне 6 месеца след края на пътуването.

45- За преминаване на митницата/граничния контрол, паспортът трябва да има поне 2 празни страници за маркиране на входните/изходните печати.

46- Освобождаването от виза за страните, включени в това пътуване, не означава, че можете да влизате/излизате, митническите служители имат правото да не ви допуснат в страната, което е от ваша отговорност и “Турдан тура” не носи отговорност за това.

47- Гостите, които не са граждани на Турция или имат двустранно гражданство и пътуват с друг паспорт, трябва да се консултират с консулствата относно визовите процедури на страната, до която пътуват, в противен случай „Турдан тура“ не носи отговорност за последствия, произтичащи от това.

48- За да избегнете проблеми на границите на страната, паспорти, които са скъсани, повредени, мокри или с подобни повреди, трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

49- Гостите, които са на възраст под 18 години, пътуващи сами или с един родител, трябва да имат документ, удостоверяващ съгласието на другия родител при преминаване през границите на страната, затова се препоръчва да бъдат внимателни.