Начален Балкански Тур с THY без визи с допълнителни екскурзии / 7 нощувки в хотел / Изход от Истанбул / Охрид за отиване

- Полетни билети в двете посоки с Turkish Airlines по маршрута Истанбул Hl. / Охрид / Истанбул Hl.

- 4 и 5* категории хотели, 1 нощувка в Скопие, 2 нощувки в Шкодра, 1 нощувка в Мостар, 1 нощувка в Сараево, 1 нощувка в Белград и 1 нощувка в Охрид, общо 7 нощувки

- Закуска

- Вечеря в хотела

- Балканска вечер с ястия, забавления и фолклорни представления

- Всички трансфери, посочени в програмата

- Всички обиколки на градовете, посочени в програмата

- Тур в Тирана

- Тур в Прищина

- Тур в Призрен

- Допълнителен тур в Благаj

- Тур в Мостар

- Тур в Будва

- Тур в Котор

- Всички такси за магистрали, паркинги и контролни пунктове

- Професионални услуги на български екскурзовод

- Задължителна застраховка (професионална отговорност)

 - Такса за напускане на страната

- Страховка за пътуване

- Обяд

- Всички допълнителни разходи за хотели и лични разходи

- Градски данъци и такса за вход в Котор: 20 евро

(Задължително трябва да се плати на екскурзовода по време на тура.)

- Общите условия са неразривна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея.

- В случай че не се осигури достатъчно участие за екскурзията; Туристическата агенция може да отмени тура до 21 дни преди датата на тръгване. В такъв случай информацията за отмяна ще бъде съобщена на туриста. Цялата сума за тура ще бъде възстановена на туриста. Връщането на добавъчните услуги, закупени извън тура; вътрешните полети, закупени от туристическата агенция, също ще бъдат възстановени на туриста, но услугите за виза и здравна застраховка не могат да бъдат възстановени, ако за туриста е направено искане за виза, тъй като тези услуги са били използвани. Ако туристът е закупил вътрешен полет от независим доставчик, в случай на отмяна от страна на туристическата агенция, не може да бъде поискано възстановяване на суми от туристическата агенция. Туристът предварително приема финансовите и моралните загуби, произтичащи от отмяната на тура, и не може да задължава туристическата агенция.

- В случай че не се осигури достатъчно участие за екскурзията, туристическата агенция има правото да прояви добра воля и да не отмени тура. В този случай, тъй като ще се предостави индивидуален тур на туриста, услугата за водач, включена в пакета, ще обхваща само трансфера от и до летището при международния полет.

Отмяна и промяна

- При нашите турове самолетните билети се резервират в момента на резервирането. При отмяна, извършена повече от 30 дни преди датата на тръгване, цените на тези полетни билети, които нямат право на отмяна или промяна, ще бъдат отразени като неустойки.

- Туристите имат право на безнеустойчива отмяна, при условие че уведомят туристическата агенция писмено до 30 дни преди изходната дата на тура, освен за самолетните билети, за които вече е направено плащане или е поето задължение към авиокомпанията. При оставащи по-малко от 31 дни до началото на екскурзията, туристът може да отмени участието си, заплащайки неустойка в размер на P% от оставащата сума на туристическия пакет, и при остават 15 дни или по-малко, туристът заплаща пълната неустойка на туристическия пакет. При подаване на искане за отмяна, условията за възстановяване на добавъчните услуги, като вътрешни полети, визови услуги, здравна застраховка, могат да се различават в зависимост от срока на искането, затова е необходимо предварително да се запитате относно техните възстановителни условия. Туристическата агенция не може да поема никакви задължения за възстановяване на добавъчните услуги.

Услуги на водач и екскурзии

- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да се променят от водача в зависимост от откритостта/затвореността на музеите и историческите забележителности и метеорологичните условия. През време на туровете на туристите могат да бъдат назначени различни водачи.

- Панорамните обиколки на градовете, включени в туристическия пакет, са кратки турове, провеждани с обиколка от кола, които не включват входовете за музеи и исторически места и обикновено са с продължителност максимум 2-3 часа. Панорамните турове, необходими за периода на програмата, не отговарят на условията направени от местните власти, добавени късно, и поради закрита пътна мрежа или поради метеорологични условия, туристическата агенция не е отговорна за невъзможността на извършване на туровете. Някои турове могат да се проведат с обществен транспорт или пеша, ако достъпът с кола е затворен.

- Водачът може да променя дните на обиколките и/или допълнителните турове в зависимост от броя на участниците и състоянието на музеите и историческите обекти. Тази ситуация също важи при промени в часовете на полетите.

- При провеждане на турове с лодки, трябва да се внимава; не е препоръчително да се яде тежка храна преди качване на лодката и да се пие голямо количество вода. Гостите с оплаквания от стомах, кръст или врат и бременни туристи трябва да уведомят водача.

- Няма възстановяване на цените, свързани с участието в услугите включени в пакетната цена, когато не се ползват.

Относно полетите

- Туристическата агенция е междинно звено между пътника и авиокомпанията, и при евентуални спорове ще се прилагат разпоредбите на турското законодателство, наред с Хагската конвенция и Варшавската конвенция.

- При редовни и специални полети могат да настъпят закъснения или промени в часовете на полетите. Туристическата агенция е задължена да информира за тези промени възможно най-скоро. Пътникът приема риска от промяна или отмяна на полета, купувайки екскурзията.

- Децата на възраст от 0-2 години плащат само такса за летищни такси.

- Според правилата на авиокомпаниите, ако гонищният полет не бъде използван, връщащият полет ще бъде отменен от авиокомпанията.

- Чек-ин и бординг процедурите за полетите, включващи самолет, са лични задължения и трябва да бъдат извършени от туриста преди полета на летището при контролните пунктове на съответната авиокомпания или онлайн на техните уебсайтове.

- Всички последни минути закъснения и промени в гейта на полетите са обявени по звук и показвани на информационните табла на летищата и туристите трябва да следят тези информации самостоятелно.

- Туристите, които не се явят навреме на посоченото летище, не направят чек-ин или бординг процедури навреме, или направят тези процедуры навреме, но не се качат на самолета, не може да търсят отговорност от туристическата агенция. Всички разходи, свързани със закупуването на нови билети или трансфери, са за сметка на пътника.

- Общото тегло на багажа за полетите, излитащи от Турция, е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и страната на местоназначение. Ако има вътрешни полети в страната на местоназначение, теглото на багажа може да бъде намалено на 15 кг. Правилата за наднормен багаж и ценовата му политика се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на туристическата агенция.

- Гостите, които искат да надстроят билетите си с милите си (до бизнес или първокласна), могат да извършат надстройката в зависимост от наличността на авиокомпанията (моля, проверете, дали имате членство в авиокомпанията). Не се предоставя гаранция за надстройка за всеки полет. Проверете, дали билетите в програмата са от клас, подходяща за надстройка.

20- При някои авиокомпании, услугите за храна и онлайн чек-ин могат да подлежат на допълнителна такса.

Други въпроси

- Туристическата агенция няма да носи отговорност за промени или анулации направени от клиента директно с хотела. В този случай, условията за анулации на туристическата агенция ще важат.

- В програмата на тура, ако имената на хотелите не са посочени, а само информация за категорията е предоставена и/или опции са предложени за същото местоназначение, туристът ще бъде информиран от туристическата агенция 48 часа преди тръгването.

- В специални периоди, като изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да бъдат разположени на повече разстояние от посочените локации. В такъв случай, туристът ще бъде информиран 15 дни преди датата на заминаване.

- При регистрация за закупения тур; имената, датите на раждане и номера на паспортите на клиента трябва да бъдат коректно въведени/обявени в системата. Самолетните билети ще бъдат резервирани според тези данни. Разходите за неустойки от грешки в данните ще бъдат за сметка на туристите.

- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, уверете се, че телефонът ви е активен за международна употреба, свързвайки се с оператора.

- Времето за настаняване в хотела е 15:00, а времето за напускане е 12:00.

- Всички искания относно стаята (висок етаж, близост до общите площи, пушач/не пушач, тип легло) ще бъдат съобщени на хотела от туристическата агенция. Приоритетът на запазените стаи трябва да бъде в съответствие с предпочитанията на туриста, в зависимост от наличността на хотела. Окончателното изпълнение на тези искания зависи от наличността при регистрацията в хотела и не може да бъде гарантирано от туристическата агенция.

- Закуската, предлагана в хотелите, може да се различава от традиционната турска закуска. Обикновено е континентална закуска, съставена от ограничени опции като масло, конфитюр, хляб, чай или кафе и може да се сервира в отделна стая, определена за групи.

- В някои случаи вместо стая с две легла, може да се предостави стая с двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които могат да бъдат събрани, ако е необходимо.

- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира в зависимост от всеки хотел и тип стая.

- Всички допълнителни легла и бебешки креватчета се осигуряват по поискване и в зависимост от наличността на хотела и изискват одобрение от хотела.

- Капацитетът на допълнителното легло или бебешкото креватче в стаята е 1 брой (максимум).

- В стаите за трима души се предвижда допълнително легло, което е по-малко от стандартните легла, предоставяни на третия човек. Стаите за трима души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла обикновено са сгъваеми легла или дивани. Туристите потвърждават, че приемат условията за свиване на пространството и типа легла въз основа на допълнителните легла в резервации за стаи за трима души и/или с деца.

- При резервации на хотели, ако броят на децата и техните възрасти не са коректно посочени от туриста, хотелите могат да наложат допълнителни такси. В такъв случай, отговорността е на туриста, направил неправилна декларация. Хотелът може да изиска удостоверение за възрастите на децата.

- При резервиране на Възрастен + 1 дете, може да няма отделно легло за детето. Цените за деца важат само ако детето настанява с двама родители. Отстъпките за деца важат само за "едно дете", което отговаря на възрастовата група, настаняваща се при двама родители.

- Промените в курса по време на деня се отразяват на цените в Лири. Важат курсът в момент на плащането. Допълнителните искания, например, допълнителни услуги в хотела (минибар, гладене и т.н.) подлежат на допълнителни такси от хотела. Тези разходи не са включени в цената на резервацията и ще бъдат платени директно на хотела по време на настаняването.

- Някои държави имат различни приложения относно общински, туристически или местни данъци. Те ще бъдат събрани от гостите от хотела по време на настаняването или напускането.

- Далечностите на пътя, посочени в програмите, са базирани на карта. Пътуващите времена могат да бъдат удължени поради трафик, метеорологични условия, географското положение на страната и работи по пътищата.

- Туристическата агенция може да променя реда на програмите в градовете и избраната основна авиокомпания, без да нарушава съдържанието на програмата, в спешни случаи или по свое усмотрение.

- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/идентификации на участниците в тура са на тяхна отговорност и туристическата агенция не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи. Разходите, свързани с доставката на забравени вещи в страната или на конкретния човек, ще бъдат за сметка на собственика на вещите.

- Участниците в тура са задължени да носят със себе си полиците за здравна застраховка и свързаните лекарства и доклади, ако имат здравословни проблеми.

- За евентуални допълнителни разходи, при настаняване, хотелът може да изиска официално издадено удостоверение с снимка/паспорт и кредитна карта или парична депозита. Възстановяването на депозита при напускане е сделка между хотела и клиента и туристическата агенция няма намеса в това.

Виза и паспорт

- Паспортите на нашите туристи трябва да са валидни поне 6 месеца след края на пътуването.

- На граничните преминавания, за да може да бъде поставен печат на влизане-излизане в паспорта, той трябва да има поне 2 празни страници.

- Освобождението от виза или получаването на виза в тези страни не означава, че пътникът автоматично може да влезе/излезе от страната, тъй като граничните служители имат правото да откажат влизане/излизане. В такъв случай туристическата агенция не носи отговорност, отговорността е на пътника.

- Туристите, които не са граждани на Турция или имат двойно гражданство и участват в тура с друг паспорт, трябва да се свържат лично с консулствата, за да проучат визовите процедури на страната, която ще посетят, в противен случай, туристическата агенция не носи отговорност за възникналите последствия.

- При повредени, износени, мокри паспорти и/или подобни щети, е необходимо да се подменят паспортите, за да не се възникват проблеми с граничната полиция на страната, която посещавате. В противен случай, отговорността е на пътника.

- Младите пътници под 18 години, които пътуват сами или с един от родителите си, могат да бъдат поискани от граничен полицай доказателства за писмено съгласие от двамата родители, затова съветваме младите туристи и техните родители да проявят внимание по този въпрос.