Трябва да знам
• Продължителността на тура е 2 нощувки и 3 дни, включително деня на заминаване и връщане, като предвижда 1 нощувка в хотел. 1 нощувка е за пътуване.
• В тура са включени екскурзовод, транспорт, настаняване и обиколки на околността, които не могат да се разглеждат поотделно. Неизползваните права за транспорт, настаняване, екскурзовод, обиколки и др. не се възстановяват.
• Детските отстъпки в пакетите за турове важат само за едно дете, което пътува с двама възрастни. Децата на възраст между 0-6 години не получават отделно легло в хотела.
• В хотелските настанявания, третият ни гост в тройна стая обикновено бива настанен на допълнително легло.
• Посочените в програмата хотели са предпочитани места за настаняване от тур на тур. В зависимост от натовареността, името на хотела и района на настаняване могат да се променят при същите стандартни условия. Имената на хотелите ще бъдат предоставени 48 часа преди заминаването, ако бъде поискано.
• Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаите.
• Прекъсванията за почивка могат да бъдат променени поради натоварване, ремонти и др. подобни обстоятелства, но ще останат с едни и същи стандарти на услуга.
• В програмата могат да бъдат направени промени от екскурзовода в случай на метеорологични условия, състояние на пътищата, натовареност на посещаваните места и др. подобни.
• Туроператорът не носи отговорност за места, които не са посетени в програмата поради обстоятелства извън контрол, или ако участниците не спазват времевите графици предоставени от екскурзовода. В такъв случай, клиентите нямат право на искане за обезщетение.
• Всички наши турове следват система за ценообразуване с етапи. След увеличаване на броя на резервациите в пакета или приближаването на датата, цените на тура могат да се увеличат на етапи. Туроператорът запазва правото си да увеличи цените от тур на тур. В такъв случай не може да бъде направена фиксация на цената без предварително плащане.
• По време на резервацията не може да се предостави гаранция за номера на седалката. Записките в резервацията нямат гаранция. Няма да бъдат правени специални избори за седалки, като предна или задна.
• Разпределението на седалките в автомобила се организира от оператора, като се взема предвид реда на резервацията. При възражения относно разположението на седалките, възстановяване на заплатената сума не е възможно. Всички седалки в нашите превозни средства са с еднакъв стандарт.
• Допълнителните екскурзии, които са част от програмата, като нощни обиколки, се осъществяват в зависимост от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителните екскурзии могат да бъдат проведени, дори и ако не всички посетители се присъединят. Участниците, които не желаят да вземат участие в допълнителните турове, ще бъдат насочени от екскурзовода към зони за отдих или центрове на града. Участниците, които не участват в допълнителните обиколки, следва да приемат, че са се присъединили към тура, очаквайки на спирките.
• В случай че допълнителна екскурзия не се осъществи по каквато и да е причина, не се дължи възстановяване. Туроператорът не носи отговорност в такъв случай.
• Цените на допълнителните екскурзии може да се променят в зависимост от сезона. В такъв случай важната дата е не датата на покупка на тура, а датата на заминаване. Цената на допълнителната екскурзия за периода на пътуването ще бъде валидна. Клиентът приема това при покупката.
• Туроператорът не носи отговорност за финансови щети, нанесени от клиентите при получените услуги от транспортни средства, хотели, заведения за хранене и доставчици. Тези предприятия имат правото да предявят иск за щети, нанесени от клиентите.
• В случаи, когато деца под 18 години пътуват без един или двамата родители, е задължително да имат разрешение за участие в тура, което да бъде носено със себе си по време на пътуването.
• Участниците в тура трябва да носят със себе си документи за здравни проблеми, бременност и фиксирани лекарства.
• Могат да възникнат забавяния по време на тръгване поради задръствания, инциденти и др.
• Информацията за времето на пристигане в края на тура е ориентировъчна и туроператорът не носи отговорност за закъснения, произтичащи от обстоятелства извън контрол.
• Участниците ще бъдат свалени на спирките от обратната страна на мястото, от което са взети. Моля, не настоявайте да бъдете оставени на различно място.
• Според закона за движението по пътищата, всички участници задължително трябва да носят предпазни колани по време на пътуването, иначе туроператорът не носи отговорност.
• За личните вещи на борда на транспортното средство отговорността при почивки и др. заведения е на участника.
• Първият ден на обиколките ще започне преди настаняването в хотела, затова подгответе необходимите вещи отделно.
• Поради натовареността на програмата, може да не е винаги възможно да се намерят банкомати, обменни бюра и др., затова е добре да бъдете подготвени.
• В програмата могат да се изминават дълги разстояния. Нужно пояснение ще бъде дадено от екскурзовода по време на пътуването.
• Обедите включват икономични менюта, характерни за района. Обедите и вечерите ще бъдат организирани на разделени маси в зависимост от натовареността.
• Началната и крайна дестинация за нашите турове ще бъде определена според натовареността в района. Първоначалната и крайната точка на маршрута може да бъде проверена от клиентите 2 дни преди началото на тура.
• В случай, че агенцията не достигне достатъчен брой участници в тура, те ще бъдат уведомени и в зависимост от желанията им, турът може да бъде отложен за следваща дата или отменен. Или билетите могат да бъдат осигурени за най-близката точка на заминаване, за да се осигури участие на клиента в тура. В този случай агенцията е задължена да уведомява клиента 3 (три) дни предварително чрез обаждане, SMS или имейл. В такъв случай клиентът няма право на иск.
• Клиентите, които желаят да отменят или променят резервация без предоставяне на причина, могат да го направят до 30 дни преди началото на услугата, като получат обратно платената сума. За отменени или променени резервации между 29 и 15 дни преди пътуването ще се удържат 30% от стойността на резервацията; между 15 и 7 дни се удържат 50%; и за 7 дни или по-малко се удържа 100%.
• Клиентите, които закупят пакет за анулиране, възстановяване и сигурност, имат право да отменят закупения пакет тур до 72 часа преди началото на тура, без да предоставят причина. Пакетът за възстановяване не обхваща самолетните билети.
• Музейните карти и входове за музеи не са включени в цената на тура. Всички входни такси за музеи се заплащат от клиентите.
ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И СИГУРНОСТ
Пакетът за анулиране, възстановяване и сигурност позволява на клиента да анулира и прави промени на закупения пакет тур до 72 часа преди началото на тура, без да предоставя причина. След анулацията, целият платен пакетен туристически тариф ще бъде възстановен, без никакви удръжки, в зависимост от начина на плащане. За този тур пакетът за анулиране, възстановяване и сигурност е 100 лв.
1618 НОМЕР ЗА ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ПЪТНА ЗАСТРАХОВКА
1618 номер Задължителна пътна застраховка обхваща случай на неправомерно поведение на агенцията или ситуация, при която услугите на пакет тура не се предоставят. Включена е в цената на тура. Не покрива медицински разходи. Частната медицинска застраховка е за сметка на клиента.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
При нашите турове транспортните средства се класифицират според броя на участниците, както следва:
- Минибуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
- Мидибуси (между 20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
- Автобуси (от 33 до 54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
BOZCAADA ASSOS AYVALIK CUNDA ТУР / 1 НОЩУВКА В ХОТЕЛ, ПРОГРАМАТА С Е ФИЗИЧЕСКА ПРИМЕЧАНИЕ, ПОДГОТВЕНА ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ОТ TURDAN TURA. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА НАЛЕЖАТ НА TURDAN TURA. (07.12.2020) ТУР ПРОГРАМАТА НЯМА ОТГОВОРНОСТ ЗА КОПИЯТА, КОИТО СА СЪЗДАДЕНИ.
НАШИТЕ ТУР ПРОГРАМИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С 6502 НОМЕР ЗАКОНА ЗА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ. НАЙ-НОВИЯТ ПУБЛИЧЕН КЪМ ПРЕДИШНИЯ Е НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН.