• Продължителността на тура е 7 нощи и 8 дни, включително деня на движение и завръщане, и включва 5 нощувки в хотел. 2 нощи са за пътуване.
• В тура ни, ръководството, транспортът, настаняването и обиколките са включени в пакет и не могат да се разглеждат отделно. Неизползваните права за транспорт, настаняване, ръководство, обиколки и т.н. не подлежат на възстановяване.
• Отстъпките за деца в пакетите за турове важат само за едно дете, което пътува с двама възрастни. При деца на възраст от 0-6 години хотелът може да не предостави отделно легло.
• При настаняване в тройни стаи третият ни гост обикновено получава легло за допълнителен гост.
• Хотелите посочени в програмата са предпочитани места за настаняване от тур на тур. Хотелските стандарти могат да се променят в зависимост от заетостта, при условие че останат същите. Имената на хотелите ще бъдат предоставени 48 часа преди заминаването, ако се искат, в зависимост от наличността.
• Стаите в хотелите се определят от хотела. Няма възможност за избор между стаите.
• Местата за почивка могат да бъдат променяни поради натовареност, ремонт или други форсмажорни обстоятелства, при условие че остават с подобен стандарт на обслужване.
• Времевият график на програмата (посещения на местата или между дените) може да бъде променен по решение на ръководителя, ако е необходимо, поради метеорологични условия, състоянието на пътищата, натовареността на туристическите места и т.н.
• Турът ни не носи отговорност за места, които не могат да бъдат посетени поради форсмажорни обстоятелства (времето, пътя, натовареност на местата за посещение и т.н.) или ако участниците не се спазват времевите указания на ръководителя. В такъв случай участникът няма право на иск.
• В нашите екскурзии с автобуси и самолети участниците от други градове могат да се включат в тура на летището с организиран транспорт. В тези случаи могат да възникнат забавяния поради времето на полета.
• В нашите екскурзии се прилага система за ценообразуване. Цените на тура могат да се увеличат постепенно с увеличаване на броя на резервациите и приближаването на датата. Турът запазва правото си да увеличава цените от тур на тур. В този случай не могат да се запазят цени без предварителна вноска.
• По време на резервацията не може да се даде гаранция за номера на седалката. Няма гаранция за забележките, направени по време на резервацията. Няма възможност за специален избор на място, като например предна или задна част.
• Подредбата на местата в автобуса се определя от оператора на базата на реда на резервацията. В случай на оплаквания относно разпределението на седалките, възстановяване на заплатената сума не е възможно. Всички места в нашите превозни средства са със същите стандарти.
• Допълнителните екскурзии, които са част от програмата, като нощни пътувания, зависят от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителните турове по пътя ще се организират, дори и да няма участници от целия автобус. Участниците, които не искат да участват в допълнителните екскурзии, ще бъдат насочвани от нашия ръководител към места за почивка или центрове на града. Участниците, които не участват в допълнителни екскурзии, приемат, че са се включили в тура, съгласно правилото за изчакване на място за почивка.
• В случай че допълнителен тур не се проведе по някаква причина, участникът няма право на иск. Турът не носи отговорност за такава ситуация.
• Цените на допълнителните екскурзии могат да се променят в зависимост от сезона. В такъв случай важна е цената на допълнителния тур към датата на пътуването, а не датата на закупуване на тура. Участникът приема това, като участва в тура.
• Турът не носи отговорност за материални щети, причинени от участника на транспортното средство, хотела, заведенията за хранене и от доставчиците на услуги. Заведенията имат право да изискват компенсация за материални щети, причинени от участника.
• Децата под 18 години, които не са с родителите си, трябва да носят разрешение от един или двамата родители, когато участват в тура.
• Участниците в тура трябва да носият документи, свързани с здравните им проблеми, бременността или лекарства, които приемат редовно.
• При определените часове за заминаване могат да възникнат закъснения поради трафик, инциденти и т.н.
• Информацията относно предполагаемите часове на пристигане в края на тура може да бъде променена и турът не носи отговорност за забавяния, които могат да възникнат поради форсмажорни обстоятелства.
• Участниците в тура ще бъдат оставени на спирките от другата страна на маршрута след края на тура. Моля, не настоявайте да бъдете оставени на различно място.
• Според закона за движение по пътищата, всички участници в автобуса са задължени да си слагат предпазен колан по време на пътуването. Турът не носи отговорност за ситуации, при които не се спазва това правило.
• За всички лични вещи, намиращи се в автобуса, отговорността е на госта по време на почивки и т.н.
• Първият ден на обиколката ще започне преди влизането в хотела, затова се подгответе с необходимите вещи отделно.
• Поради натоварения график на програмата, може да не е възможно да се намерят банкомати, валутни бюра и т.н., затова е добре да бъдете подготвени.
• По време на програмите могат да се изминат дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от гидовете в автобуса.
• Обядите предлагат икономични менюта, уникални за региона. По време на обяд и вечеря масите ще бъдат разделени на групи в зависимост от натовареността на региона.
• Началната и крайна маршрута на нашите турове се определят в зависимост от натовареността на региона. Гостите могат да се свържат 2 дни преди началото на тура, за да научат окончателния маршрут.
• Агенцията е длъжна да уведомява участника три (3) дни преди, ако турът не достигне необходимия брой участници. В такъв случай участникът може да избере между отлагане на тура за следваща дата или анулиране на резервацията. Или може да се извърши настаняване на най-близкото място на тръгване. В този случай агенцията е длъжна да уведомява участника чрез обаждане, SMS или имейл.
• Участниците могат да анулират или променят резервацията си без причина до 30 дни преди началната дата на услугата, като получат обратно платената сума. За анулации и промени, направени между 29 и 15 дни преди датата на тура, се удържа 30% от резервационната такса; за анулации и промени между 15 и 7 дни, седат 50%; за анулации и промени, направени по-малко от 7 дни, се удържа 100% от резервационната такса.
• Участниците, закупили пакет за застраховка, могат да анулират избрания пакет без причина до 72 часа преди началната дата на тура с предварителна връзка.
• Входовете за музеи и туристически атракции не са включени в цената на тура. Всички входни такси за музеи се заплащат от участниците.
ПАКЕТ ЗА АНУЛАЦИЯ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ЗАЩИТА
Пакетът за анулация дава възможност на участника да анулира или променя избрания пакет тур до 72 часа преди началната дата без посочване на причина. След анулацията, заплатената сума за пакета се възстановява изцяло без никакви удръжки. Пакетът за анулация не включва самолетните билети.
ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ 1618
1618 Задължителната застраховка за пътуване покрива случай на фалит на агенцията или при невъзможност за предоставяне на пакетната туристическа услуга. Включена е в цената на тура. Не е здравна застраховка и не покрива разходи за лечение. Личната здравна застраховка е за сметка на участника.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
Транспортът на нашите туристически обиколки е разделен в зависимост от броя на участниците по следния начин. Всяка обиколка разполага с определен тип превозно средство, в зависимост от броя на участниците. Нашите превозни средства не разполагат с слушалки. Препоръчваме ви да носите външно зарядно устройство, тъй като зареждането на телефона в автобуса може да намали живота на батерията.
Минибуси (до 19 участника): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (между 20 и 32 участника): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (между 33 и 54 участника): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
КЛАСИЧЕСКИ ТУР НА ГАП / ТУР С 5 НОЩУВКИ, ПОДГОТВЕН ОТ МАЛИТУР. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКАЦИЯТА НА ПРОГРАМАТА СА ЗАБРАНЕНИ. ВСИЧКИ ПРАВА ПРИНАДЛЕжат на МАЛИТУР.
МАЛИТУР НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОПИЯ НА ПРОГРАМАТА.
НАШИТЕ ТУР ПЛАНОВЕ са подготвени съгласно 6502 ЗАКОН ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. НАЙ-НОВИЯТ ИЗДАНИЯ ЗАМЕНЯ ПРЕДИШНОТО ИЗДАНИЕ.
• 5 нощувки в хотели
• 5 закуски на шведска маса в хотела
• 4 вечери на шведска маса или по меню в хотела
• Транспорт с луксозни автомобили (предоставя се автомобил в зависимост от броя на хората.)
• Обиколки на околността, посочени в програмата
• Професионални услуги на гид
• Бутилка вода в автомобила
• Гаранция за тур
• Задължителна застраховка за пътуване съгласно закон 1618 за туризма
• Закуска на първия ден, посочена в програмата
• Вечеря на последния ден, посочена в програмата
• Напитки, предоставени при всички хранения
• Обедни ястия
• Всички допълнителни организации, посочени в програмата
• Всички лични разходи
•
• Музейна карта (валидно за музеи, свързани с Министерството на културата и туризма.)
• Продължителността на тура е 7 нощи и 8 дни, включително деня на напускане и завръщане, и включва 5 нощувки в хотел. Пътуването отнема 2 нощи.
• В нашия тур, гид, транспорт, настаняване и обиколки на околната среда са неразривно свързани и не могат да се третират поотделно. Ненаправените транспорт, настаняване, гид, обиколки на околната среда и т.н. не подлежат на възстановяване.
• Отстъпките за деца по пакетите за туризъм важат за едно дете, пътуващо с двама възрастни. При деца на възраст 0-6 години може да не се предостави отделно легло за настаняване в хотела.
• В триместни стаи 3-ият гост обикновено е настанен на допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са предпочитани места за настаняване от тур на тур и могат да се променят в зависимост от натовареността, при условие че стандарта на хотелите остава същият. Имената на хотелите ще бъдат съобщени 48 часа преди тръгването, при запитване.
• Стаите в хотелите са определени от хотела. Няма възможност за избор между стаи.
• Местата за почивка могат да бъдат променяни поради натовареност, ремонти и т.н., при условие че тяхното местоположение и стандарт на обслужване остават същите.
• Гидът може да направи промени в програмата при необходимост поради времето, състоянието на пътя, натовареността на посещаваните места и т.н.
• Заобиколките в програмата не подлежат на отговорност от страна на тура при непредвидими обстоятелства (времето, пътищата, натовареността на местата за посещение и др.), или ако гостите не спазват указанията на гидовете. В такъв случай нямат право на иск.
• Гостите от други градове, участващи в туровете с полети и автобуси, могат да се присъединят към тура от летището, като се създаде среща в определен район. В такива случаи може да се получат закъснения на летището поради полетите.
• Всички наши турове прилагат система за ценообразуване. С увеличаване на броя на резервациите в пакета и с приближаването на датата на пътуването, цените на туровете могат да нарастват постепенно. Турът запазва правото си да увеличава цените. При тази ситуация не може да бъде гарантирана фиксация на цените без предварително плащане.
• При резервацията не могат да се дават гаранции за номер на седалка. Не се предоставя гаранция за забележки за резервацията. Няма специален избор на седалка (предна или задна).
• Разпределението на местата в превозното средство се организира от оператора на базата на реда на резервацията. При опити за оспорване относно разположението на седалките не е възможно възстановяване на плащането. Всички места в нашите превозни средства имат един и същи стандарт.
• Допълнителните турове, налични в програмата, ще се реализират в зависимост от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителните турове по време на пътуването ще се провеждат независимо от броя на участниците. Гостите, които не се включват в допълнителни турове, ще бъдат насочвани от нашия гид към места за отдих или до центровете на градовете. Гостите, които не участват в допълнителни турове, са се съгласили да изчакат на местата за почивка и да участват в тура.
• Ако допълнителен тур не може да се проведе по каквато и да е причина, гостът няма право на иск. Турът не носи отговорност в такъв случай.
• Цените на допълнителните турове могат да варират в зависимост от сезона. В такъв случай се взима предвид не датата на покупката на тура от госта, а датата на заминаване на тура. Цената на допълнителния тур за периода на заминаването ще бъде валидна. Гостът приема това, когато купува тура.
• Турът не носи отговорност за всякакви материални щети, произтичащи от госта, във всички услуги, предоставяни от транспортни средства, хотели, хранителни и питейни заведения и доставчици. Предприятията запазват правото да искат обезщетение за материали щети от гостите.
• В случаите, когато деца под 18 години пътуват без един или двамата родители, е задължително предварително подписаното съгласие да бъде на разположение на местата по време на пътуването.
• Гостите, участващи в тура, е необходимо да носят документация относно здравословни проблеми, бременност, и лекарства, които често се използват.
• Поради задръствания, инциденти и т.н., може да има закъснения спрямо определените часове за тръгване.
• Информацията за времето на пристигане след края на тура е ориентировъчна и турът не носи отговорност за забавяния, причинени от непредвидени обстоятелства.
• Гостите ще бъдат оставени на противоположната страна на местата за качване след края на тура. Моля, не настоявайте пред персонала за оставяне на друго място.
• Съгласно Закона за движението по пътищата, всички гости, които са в превозното средство, са задължени да носят предпазни колани. Турът не носи отговорност за случаи, когато тези правила не се спазват.
• Отговорността за всички лични вещи в превозното средство е на госта, особено в местата за почивка и подобни.
• Първият ден на обиколката ще започне преди настаняването в хотела, затова е добре да подготвите нужните си вещи отделно.
• Поради натоварения график по време на тура, не винаги е възможно да се намерят банкомати, обменни бюра и т.н. Ето защо е добре да бъдете подготвени.
• В програмите ще се извършват дълги преходи. Необходимата информация ще бъде предоставена от гида в превозното средство.
• Обедите са съставени от икономични менюта, характерни за региона. На обяд и вечеря, в зависимост от натовареността на района, ще се ползват маси, разпределени на групи.
• Началната и крайната дестинация на нашите турове се определят в зависимост от натовареността на района. Преди старта на тура, нашите гости могат да се свържат с нас два дни предварително, за да научат конкретния маршрут и точките на тръгване и пристигане.
• В случаи, когато агенцията не е достигнала необходимия брой участници за тура, тя е задължена да уведомява госта и да му предостави опция за отлагане на тура за следваща дата или анулиране. Или ще бъде осигурено местоположение на най-близкия разход, за да участва в тура. Агенцията е задължена да информира госта минимум три (3) дни предварително чрез телефонно повикване, SMS или имейл. В такъв случай гостът не придобива право на иск.
• Гостите, които направят анулации и промени до 30 дни преди началната дата на услугата, получават обратно платената сума без да се изисква обосновка. При анулации и промени, направени между 29 и 15 дни преди датата на тура, се приспада 30% от цената на резервацията; между 15-7 дни - 50%; при анулации и промени по-малко от 7 дни, се приспадат 100% от цената на резервацията.
• Гостите, които купят пакет за анулиране, възстановяване и гаранция, могат да анулират закупения пакет тур до 72 часа преди началната дата без да посочват причина. Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция не обхваща самолетните билети.
• Билетите за музеите и входовете на историческите места не са включени в цената на тура. Всички входове за музея трябва да се заплатят от гостите.
ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ГАРАНЦИЯ
Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция позволява на госта да анулира или прави промени в закупения пакет до 72 часа преди началната дата, без да се изисква обосновка. След анулиране, пълната сума на платения пакет за тур ще бъде възстановена без никакви удръжки, в зависимост от начини на плащане. Този пакет за анулиране, възстановяване и гаранция не покрива транспорт за самолетни полети. За този тур, пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция е 100 лв.
ЗАБЛЕЖКА ЗА ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ПЪТНИЧЕСКА ЗАСТРАХОВКА 1618
Забележка за задължителната пътническа застраховка обхваща фалит на агенцията или неизпълнение на услуги за пакетни турове по каквато и да е причина. Застраховката е включена в цената на тура. Не обхваща медицински разходи и разходите по лечение. Личните здравни застраховки се покриват от самия гост.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
Транспортът в нашите турове се класифицира по следния начин в зависимост от броя на участниците. В зависимост от броя на участниците в всеки тур, ни предоставяме следните типове транспортни средства. В нашите превозни средства няма налични слушалки. Препоръчваме да носите външно зарядно устройство, защото зареждането на телефоните в автобусите намалява живота на батерията.
Минибуси (до 19 лица): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (от 20 до 32 лица): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (от 33 до 54 лица): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
КЛАСИЧЕСКИ GAP ТУР / ПРОГРАМА С 5 НОЩУВКИ В ХОТЕЛ, ПОДГОТВЕНА ОТ ТУРДАН ТУРА. ПРОГРАМАТА НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ КОПИРАНА И ПУБЛИКУВАНА. ВСИЧКИ ПРАВА ПРИНАДЛЕЖАТ НА ТУРДАН ТУРА.
ТУР ПРИ ПРОГРАМАТА, СЪЗДАДЕНА ОТ КОПИЯ, НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДИРЕКТНО ДЪЛЖИМ СЪС ТУРДАН ТУРА.
НАШИТЕ ТУР ПРОГРАМИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С ЗАКОН ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ №6502. НАЙ-НОВАТА ПУБЛИКАЦИЯ ОТМЕНЯ ПРЕДИШНАТА ПУБЛИКАЦИЯ.