Трябва да знам
• Продължителността на пътуването е 2 нощи и 3 дни, включително деня на движението и завръщането. 1 нощувка е предвидена, а 1 нощ е за пътуване.
• В нашето турне услугите по ръководство, транспорт, настаняване и обиколки на околната среда са в пакет и не могат да се разглеждат поотделно. Неизползваните права за транспорт, настаняване, ръководство, обиколки на околната среда и т.н. не могат да бъдат възстановени.
• Отстъпките за деца, приложими в пакетните турове, важат само за единствено дете, придружаващо двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години е възможно да не се предостави отделно легло в хотела.
• При настаняване в тройни стаи третият ни гост обикновено се настанява на допълнително легло.
• Посочените в програмата хотели са приоритетни за конкретния тур. За настаняване е възможна промяна, в зависимост от натовареността на района и хотела, при условие, че стандартите на хотелите остават същите. Имената на хотелите ще бъдат съобщени, при условие, че бъдат поискани 48 часа преди заминаването, в зависимост от наличността.
• Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаите.
• Местата за почивка могат да се променят поради натовареност, ремонти и други непредвидени обстоятелства, при условие, че стандартите на услугата остават същите.
• В графика на програмата (поредица на посещаваните места през деня или между дните) времената могат да бъдат променени от ръководителя, ако той прецени, заради метеорологични условия, условия на пътя, натовареност на туристическите места и т.н.
• В нашето турне не носим отговорност за места, описани в програмата, които не са посетени поради непредвидени обстоятелства (времето, пътя, натовареност на местата за посещение и т.н.) или заради неспазване на графика на ръководителя от страна на гостите. В такъв случай не се дължат права на клиентите.
• При всички наши турове се прилага стъпаловидна ценова система. С увеличаването на резервациите в рамките на пакетния тур и наближаването на датите, цените на туровете също ще се увеличават. Запазваме правото да увеличаваме цените от тур на тур. В такъв случай не може да се фиксира цена без предварително плащане.
• По време на резервацията не може да се даде гаранция за номера на мястото. Не се дава гаранция за бележките, въведени в резервацията. Не може да се направи специален избор на места (например в предната или задната част на автобуса).
• Разпределението на местата в транспорта се организира от "Операцията" в зависимост от реда на резервациите. При възражения относно местата не е възможно възстановяване на плащането. Всички места в нашите превозни средства са с еднакви стандарти.
• Допълнителните обиколки, включващи нощни обиколки, по програмата, се реализират в зависимост от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителните обиколки по маршрута ще се проведат, дори ако не всички гости участват. Гостите, които не участват в допълнителните обиколки, ще бъдат насочени от ръководителя към места за отдих или центрове на града. Гостите, които не участват в допълнителните обиколки, са участвали в турне с условието, че приемат да чакат на местата за почивка.
• В случай че допълнителна обиколка не се проведе по каквато и да е причина, на клиента не му се дължат права. "Тур от Тур" не носи отговорност в такъв случай.
• Цените за допълнителни обиколки могат да се променят в зависимост от сезона. В такъв случай важна е цената на допълнителната обиколка в периода, в който се провежда турът, а не датата на покупката на тура. Клиентът е приел това условия, закупувайки тура.
• "Тур от Тур" не носи отговорност за материални щети, причинени от клиента при предоставяне на всички услуги от транспортното средство, хотел, заведения за хранене или доставчици. Операторите запазват правото да предявят искове за материални щети, причинени от клиенти.
• При участието на деца под 18 години, които не са непълнолетни, при отсъствие на един или двамата родителя, е задължително наличието на съгласие на родителите в съответствие с изискванията за участие в тура.
• Гостите, участващи в тура, трябва да имат при себе си необходимите документи относно здравословни проблеми, бременност и продължителна употреба на лекарства.
• На определените часове за заминаване е възможно забавяне поради трафик, инциденти и т.н.
• Времето за пристигане в края на тура е приблизително, а "Тур от Тур" не носи отговорност за забавяния, причинени от непредвидени обстоятелства.
• Гостите ще бъдат оставени на обратната страна на местата, от които са взети. Моля, не настоявайте пред персонала на превозното средство за оставяне на различно място.
• Според закона за движението, всички гости, които се возят в транспортното средство, са задължени да слагат колан по време на пътуването. В противен случай "Тур от Тур" не носи отговорност.
• За личните вещи на гостите в транспортното средство отговорността принадлежи на самите тях на местата за почивка и т.н.
• Първият ден на пътуването ще започне преди влизането в хотела, затова подгответе необходимите си вещи отделно.
• Поради натовареността по програмата е възможно да не намерите банкомати, валутни бюра и т.н., затова е полезно да сте подготвени.
• В рамките на програмите се извършват дълги пътувания. Необходимата информация ще бъде предоставена от туристическия водач в превозното средство.
• Обядите предлагат икономични менюта, специфични за района. За обяд и вечеря, в зависимост от натовареността на района, ще бъдат използвани разделени маси.
• Началната и крайната дестинация на нашите турове се определят в зависимост от натовареността на района. Гостите могат да се свържат, за да научат окончателния маршрут 2 дни преди началото на тура.
• В случай че туристическата агенция не достигне необходимия брой записвания, е необходимо да уведоми клиента и да му предостави възможността да пренасочи тура си за следваща дата или да го анулира. Или може да се направи резервиране на най-близкия начална точка за участие на клиента в тура. В такъв случай агенцията е длъжна да уведоми клиента три (3) дни предварително чрез телефонно обаждане, sms или имейл. В такъв случай не се дължи правото на клиента да претендира.
• При отмена и промяна на резервацията от страна на клиента до 30 дни преди датата на началото на услугата, платената сума ще бъде възстановена. При анулиране и промени в периода от 29 до 15 дни преди датата на тура, ще се прилага неустойка от 30% от резервационната такса; при анулиране и промени между 15-7 дни, неустойката ще бъде 50%; при анулиране и промени извършени в рамките на 7 дни или по-малко, ще бъде наложена неустойка от 100% от резервационната такса.
• Клиентите, закупили пакет "Отмяна, Възстановяване и Защита", могат да анулират закупения тур без причина до 72 часа преди началото на тура. Пакетът "Отмяна, Възстановяване и Защита" не покрива самолетни билети. За тази екскурзия пакетът "Отмяна, Възстановяване и Защита" е 100 лв.
• Цените за входни такси в музеи и исторически места не са включени в цената на тура. Всички входни такси за музеи се заплащат от клиентите.
•
ИПТАЛ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ЗАЩИТА
Пакетът "Отмяна, Възстановяване и Защита" позволява на клиента да анулира и променя закупения пакет тур без да посочва причина до 72 часа преди началото на тура. След анулирането, платената сума за пакетния тур ще бъде възстановена без никакви удръжки, в зависимост от начина на плащане. Пакетът "Отмяна, Възстановяване и Защита" не покрива трансферите с самолет. За този тур пакетът "Отмяна, Възстановяване и Защита" е на стойност 100 лв.
• ЗДРАВНА ЗАСТРАХОВКА
Задължителната Здравна Застраховка, номер 1618, покрива несъстоятелността на Агенцията или невъзможността за предоставяне на услуги по пакетния тур. Цената на тура включва застраховката. Не е здравна застраховка и не покрива разходите за лечение. Личната здравна застраховка е за сметка на клиента.
• АВТОМОБИЛИТЕ ЗА ТРАНСПОРТ
Транспортът на нашите турове е класифициран според броя на участниците, както е посочено по-долу. В зависимост от броя на участниците, ще се предоставят следните типове превозни средства. В нашите превозни средства не се предоставят слушалки. В превозни средства с телевизионни единици, препоръчваме да имате външно зарядно устройство, за да не повредите батерията на телефона си.
Минибуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33-54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
1 НОЩ С НАСТАНЯВАНЕ В ХОТЕЛ, ПЪТЕШЕСТВИЕTO Е ПОДГОТВЕНО САМО ОТ "ТУР ОТ ТУР". КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКАЦИЯТА НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА ПРИНАДЛЕЖАТ НА "ТУР ОТ ТУР". (12.06.2021) "ТУР ОТ ТУР" НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОПИЯ НА ПРОГРАМАТА.
НАШИТЕ ТУР ПРОГРАМИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С 6502 НОМЕР ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ. ПОСЛЕДНОТО ИЗДАНИЕ НА СИРКУЛЯЦИЯТА АНУЛИРА ПРЕДИШНОТО.