Трябва да знам
• Продължителността на тура е 6 нощувки и 7 дни, включително деня на движение и обратно, и включва 5 нощувки в хотел. 1 нощувка е на път.
• В тура са включени ръководство, транспорт, настаняване и обиколки на околностите в пакет и не могат да се разглеждат поотделно. Не подлежат на възстановяване правата като транспорт, настаняване, ръководство, обиколки на околностите и т.н., които не са използвани.
• Отстъпките за деца, приложими за пакетите за тур, се отнасят само за един дете, което е в компанията на двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години в хотелското настаняване може да не се предостави отделно легло.
• При настаняване в хотели трети гости обикновено се настаняват на допълнително легло в тройни стаи.
• Хотелите, посочени в програмата, са предпочитани места за настаняване от тура до тура. Възможно е да се направят промени в стандартите на хотелите, при условие че да останат на същото ниво, в зависимост от натовареността на региона и хотелите. Имената на хотелите ще бъдат съобщени 48 часа преди тръгването на тура, ако се запитат.
• Стаите в хотелите се определят от хотелите. Няма възможност за избор между стаите.
• Спирките за почивка могат да се променят поради натовареност, ремонт и т.н., при условие че остават на същото място и ниво на услугите.
• В календара на програмата (поредността на посещаваните места или между дните) ръководителят може да направи промени при необходимост в зависимост от времето, условията на пътя, натовареността на посещаваните места и други подобни обстоятелства.
• В нашия тур, поради непредвидени обстоятелства (времето, пътища, натовареност на посещаваните места и т.н.) или в случай, че гостите не спазват часовете, дадени от нашия ръководител, не носим отговорност за местата, които не могат да бъдат посетени, дори и да са посочени в програмата. В такъв случай на госта не се признава правото на иск.
• За всички наши турове се прилага стъпаловидна ценова система. С увеличаване на броя на резервациите в пакетния тур и наближаване на датата на пътуването, цените на тура също могат да се увеличават стъпаловидно. Запазваме правото от тур към тур да увеличаваме цените. В този случай не може да се фиксира цената без предварително плащане.
• При резервация не могат да се предоставят гаранции или номера на места. Записаните забележки в резервацията нямат гаранция. Няма специфично избиране на места, например предни или задни места.
• Подредбата на местата в превозното средство се регулира от Операцията, като се взема предвид реда на резервация. За оплаквания относно местоположението на местата, възстановяването на плащането не е възможно. Всички места в нашите превозни средства са с еднакви стандарти.
• Екстра турове, като например нощни обиколки, посочени в програмата, се реализират в зависимост от броя на участниците и условията на наличния персонал. Допълнителните турове по пътя ще бъдат реализирани дори и да няма участие на всички гости. Гостите, които не участват в допълнителните турове, ще бъдат насочени от ръководителя към зони за отдих или центрове на градовете. Гостите, които не участват в допълнителните турове, са се съгласили да участват в тура, като изчакват на спирките.
• В случай на неосъществяване на допълнителен тур по каквато и да е причина, на госта не се признава правото на иск. От тур към тур не носим отговорност в такъв случай.
• Цените на допълнителните туристически услуги могат да се променят през различни периоди. В такъв случай се взима под внимание датата на пътуването, а не датата на закупуване на тура. Важна е цената на допълнителния тур в периода, когато се отива на тура. Гостът е приел това при закупуването на тура.
• Турът не носи отговорност за всякакви материални щети, причинени от гостите по време на услугите, предоставени от транспортните средства, хотели, хранителни заведения и доставчици. Бизнесите имат право да искат искания за материални щети, причинени от гости.
• За деца под 18 години, които не пътуват с единия или двамата родители, е задължително да имат нотариално заверен съгласие за участие в тура, което трябва да бъде на разположение по време на пътуването.
• Гостите, участващи в тура, трябва да носят документи за здравословни проблеми, бременност и лекарства, които използват постоянно.
• Възможни са закъснения поради трафик, инциденти и т.н. в определените часове за тръгване.
• Информацията за часовете на пристигане в края на тура е ориентировъчна и не носим отговорност за закъснения заради непредвидени обстоятелства.
• Гостите ще бъдат слезени на спирките, посочени при тръгване при завършване на тура. Моля, не настоявайте за слизане на различна спирка.
• В съответствие с правилата за движение, всички гости в превозното средство са задължени да носят предпазен колан по време на пътуването и в противен случай не носим отговорност.
• Всеки за собственост в превозното средство е отговорност на госта на почивките и т.н.
• Първият ден на обиколка ще започне преди настаняването в хотела, затова ви молим да подготвите необходимите вещи отделно.
• Поради натоварения график по време на тура, не винаги е възможно да се намерят банкомати, обменни бюра и т.н., така че е препоръчително да бъдете подготвени.
• По време на програмите може да се наложи да изминете дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от туристическия водач в превозното средство.
• Обядите са съставени от икономични менюта, специфични за региона. По време на обядите и вечерите масите ще бъдат разделени на групи, в зависимост от натовареността на района.
• Началната и крайната маршрут на нашите турове се определят в зависимост от натовареността на региона. Началната и крайната точка на маршрута ще бъдат потвърдени от нашите гости 2 дни преди начало на тура.
• Ако туристическата агенция не постигне необходимия брой туристи, тя е задължена да уведоми госта и според желанието на госта, турът може да бъде отложен за следваща дата или отменен. Или билетите могат да бъдат организирани за най-близката тръгваща точка, за да се осигури участието на госта в тура. В такъв случай агентът е задължен да уведоми госта три (3) дни предварително чрез телефонно обаждане, SMS или имейл. В такъв случай правото на иск на госта не възниква.
• В случай на отмяна и промени, направени от госта до 30 дни преди датата на началото на услугата, заплатената сума ще бъде възстановена на госта, без да се посочва причина. При отмяна и промени между 29 и 15 дни преди датата на тура ще бъде наложено 30% удръжка от резервационната такса; за отмяна и промени между 15 и 7 дни преди датата на тура ще бъде наложено 50% удръжка от резервационната такса; за отмяна и промени, извършени 7 дни или по-малко преди датата на начало на тура, ще бъде наложено 100% удръжка от резервационната такса.
• Гостите, закупили пакет за отмяна, възстановяване и застраховка, могат да анулират закупения пакетен тур до 72 часа преди началната дата без да посочват причина. Тази пакетна опция не обхваща самолетните билети. Гостите, които желаят да закупят този пакет, могат да добавят допълнително това при резервацията.
• Входовете в музеи и туристически обекти не са включени в цената на тура. Всички входове за музеи се заплащат от гостите.
**ИНФОРМАЦИЯ ЗА БАТУМ**
Гражданите на Турция могат да преминават в Батум само с лична карта, съдържаща номер на личната карта, в съответствие с споразумението между Турция и Грузия. Преминаването с други видове документи (шофьорска книжка, служебни карти и т.н.) не е разрешено. Гостите под 18 години, които не пътуват с баща и майка заедно, е необходимо да получат нотариално заверена декларация за съгласие за преминаване в Батум. Всички документи, включително за бебета и деца, задължително трябва да имат снимка. Личните карти не трябва да са зацапани или по-стари от 10 години.
Официално от 01.09.2020 г. не е разрешено преминаване с стари лични карти.
Гостите задължително трябва да носят своята лична карта с номер TC. Таксата за изход от страната е 710₺ и тя е за сметка на гостите.
Не носим отговорност за проблеми, които могат да възникнат на границата на Грузия, свързани с деформации на личните документи.
Чужденците, които влизат в Турция с паспорт, трябва да получат многократна виза, за да могат да посетят Грузия и след това да се върнат в Турция.
Също така, преминаването на границата на Грузия ще се извършва в съответствие с визовия протокол на страната за паспортите или документите, които притежават.
Гражданите на Кипър могат да влизат в Турция, използвайки TC лична карта, и следователно могат да влизат в Грузия с TC лични карти. Гражданите на Кипър, които влизат в Турция с паспорт на Европейския съюз, също трябва да получат многократна виза, за да могат да се върнат в Турция.
**ПАКЕТ ЗА ОТМЯНА, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ЗАЩИТА**
Пакетът за отмяна, възстановяване и защита дава възможност на госта да анулира и променя закупения пакетен тур без да посочва причина до 72 часа преди началото на тура. След анулиране, заплатената сума за пакет тура ще бъде възстановена без никакви удръжки, в зависимост от начина на плащане. Пакетът за отмяна, възстановяване и защита не обхваща самолетните услуги за туристически пакети. Гостите, желаещи да закупят този пакет, могат да го добавят при резервацията.
**ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ С НОМЕР 1618**
Обхватът на задължителната застраховка за пътуване с номер 1618 включва и само отговорността на агенцията за несъстоятелност или по каквато и да е причина ненадлежно предоставяне на услуги за пакетен тур. Тя е включена в цената на тура. Тази застраховка не е здравна застраховка и не покрива разходите за лечение. Личната здравна застраховка е за сметка на госта.
**НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА**
Транспортът по време на нашите турове е класифициран според броя на участниците, както следва. Според броя на участниците на всеки от нашите турове, ще бъдат предоставени следните типове превозни средства. Нашите превозни средства нямат слушалки. В превозни средства с телевизор ви препоръчваме да носите външно зарядно устройство, тъй като зареждането на телефона ви може да съкрати живота на батерията.
Минибуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (от 20 до 32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (от 33 до 54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУРЪТ "ПЛАНИНИТЕ И БАТУМ" СЪС ЗАЧИТАНЕ НА 5 НОЩУВКИ В ХОТЕЛ, БЕШЕ ПОДГОТВЕН ОТ MALITUR. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА СА ЗАПАЗЕНИ ЗА MALITUR. MALITUR НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА СЪЗДАДЕНИ ТЕРОРИСТИЧНИ КОПИЯ НА ПРОГРАМАТА.
ТУР ПРОГРАМИТЕ НИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С НОМЕР 6502 ОТ ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. НОВОПОБЛИКУВАНОТО СЪОБЩЕНИЕ ОТМЕНЯ ПРЕДИШНОТО СЪОБЩЕНИЕ.