Трябва да знам
• Продължителността на тура е 2 нощи и 3 дни, включително деня на движение и завръщане, и предвижда 1 нощувка в хотел. 1 нощувка е за пътуване.
• В тура включени са услуги по ръководство, транспорт, настаняване и обиколки, и те не могат да бъдат разглеждани поотделно. Невъзползваните права за транспорт, настаняване, ръководство и обиколки не подлежат на възстановяване.
• Намаленията за деца в пакетите за турове важат само за едно дете, което пътува с двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години може да не се предостави отделно легло по време на настаняване в хотел.
• При настаняване в тройни стаи третият ни гост обикновено се настанява на допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са приоритетни за всяко турне. В зависимост от натовареността, хотелското настаняване може да бъде променено, при условие че стандартите на хотела остават същите. Имената на хотелите ще бъдат предоставени по искане до 48 часа преди заминаването, в зависимост от наличността.
• Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаите.
• Местата за почивка могат да бъдат променяни поради натовареност, ремонт и други непредвидени обстоятелства, при условие че местоположението и стандартите за обслужване остават същите.
• При планирането на програмата (по време на обиколките или между дните) ръководителят може да направи промени, ако счете за необходимо, в зависимост от метеорологичните условия, пътните условия, натовареността в посетените места и др.
• Туроператорът не носи отговорност за места, които не могат да бъдат посетени поради непредвидени обстоятелства (времето, пътища, натовареност на посещаваните места и др.) или ако пътниците не се придържат към графика, предоставен от ръководителя. В такъв случай пътникът няма право да предявява искове.
• При всички наши турове се прилага постепенна ценова система. С увеличаването на броя на резервациите в пакетния тур и с приближаването на датата на заминаване, цените на тура ще се увеличават постепенно. Туроператорът запазва правото си да увеличава цените от тур на тур. В този случай не може да се фиксира цена без предварително плащане.
• По време на резервацията не се дава никаква гаранция за номер на място. Няма гаранция за бележките, въведени в резервацията. Няма възможност за избиране на специални места, като предни или задни.
• Подредбата на местата в превозното средство е организирана от туроператора на базата на реда на резервиране. Не е възможно да се възстанови сума при възразяване по отношение на разпределението на местата. Всички места в нашите превозни средства са с еднакви стандарти.
• Екстра туровете, включени в програмата, като нощни турове, ще се осъществят в зависимост от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителните турове по пътя ще се проведат независимо от участието на всички гости. Гостите, които не участват в допълнителни турове, ще бъдат насочвани от ръководството към места за отдих или центрове на града. Гостите, които не участват в екстра туровете, участват в тура с условието да чакат на мястото за почивка.
• В случай, че допълнителен тур не може да се осъществи поради някаква причина, пътникът нямa право да предявява иск. Туроператорът не носи отговорност за такъв случай.
• Цените на екстра туровете могат да варират в зависимости от сезона. В такъв случай се взима под внимание не датата на покупка на тура, а датата на заминаване. Применяема е цената на допълнителния тур за периода на пътуването. Гостът приема това, закупувайки тура.
• Туроператорът не носи отговорност за материали щети, произлезли от гости в услуги предоставяни от транспортни средства, хотели, заведения за хранене и доставчици. Заведението има право да поиска глави такси на базата на причинените от гостите щети.
• Независимо от това дали е придружено от един или двамата от родителите си, децата под 18 години, които не са пълнолетни, трябва да имат разрешение от един от родителите, необходимо за участие в тура, задължително да бъде носено с тях по време на пътуването.
• Гостите, които участват в тура, за здравословни проблеми, бременност, постоянно използвани лекарства и т.н., трябва да носят съответните доклади със себе си.
• При определените часове за тръгване могат да се очакват закъснения поради трафик, инциденти и т.н.
• Информацията относно времето за пристигане след края на тура е ориентировъчна и туроператорът не носи отговорност за закъснения, произтичащи от непредвидени обстоятелства.
• След приключване на тура, пътниците ще бъдат оставени в посочените от нас спирки в обратната посока. Моля, не настоявайте пред персонала на превозното средство, за да бъдете оставени на различно място.
• По закон за движение по пътищата, всички гости, които са в превозното средство, са задължени да поставят колан за безопасност през цялото време на пътуването и туроператорът не носи отговорност за всякакви инциденти, свързани с неспазване на това изискване.
• Отговорността за всички лични вещи, находящи се в превозното средство, принадлежи на пътника.
• Първият ден на обиколката ще започне преди да влезем в хотела, затова моля, подгответе необходимите си вещи отделно.
• Поради натоварването и програмата по време на тура, не винаги е възможно да се намерят банкови автомати, обмяна на валута и т.н., затова е полезно да бъдете подготвени.
• В рамките на програма, могат да бъдат изминати дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от тур ръководителя в превозното средство.
• Обедните ястия са на базата на икономични менюта, характерни за района. Обедите и вечерята ще се сервират на маси, разделени на групи, в зависимост от натовареността на района.
• Началната и края на маршрута на нашите дестинации са определени в зависимост от натовареността на района. Преди началото на тура, пътниците могат да получат информация за окончателния маршрут два дни предварително, ако пожелаят.
• В случай, че туроператорът не достигне необходимия брой участници, той е длъжен да информира клиента и в зависимост от желанието на клиента, турът може да бъде отложен за следваща дата или отменен. Или чрез резервация за най-близката отправна точка, може да бъде осигурено участието на клиента в тура. В такъв случай, туроператорът е длъжен да информира клиента три (3) дни предварително по телефон, SMS или имейл. В такъв случай клиентът няма право да предявява искове.
• Пътниците могат да анулират или променят резервацията си до 30 дни преди началната дата на услугата без причина и сумата ще бъде възстановена. В случай на анулиране или промяна в срок от 29 до 15 дни, ще бъдат удържани 30% от резервационната сума; от 15 до 7 дни 50% от резервационната сума; и при анулиране или промяна в срок от 7 дни или по-малко, ще бъде удържана 100% от резервационната сума.
• Клиентите, закупили пакет за анулиране, възстановяване и гаранция, могат да анулират закупения пакет тур без причина до 72 часа преди началната дата на тура. Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция не покрива самолетните билети.
• Входовете за музеи и места на културен интерес не са включени в цената на тура. Всички входове за музеи се заплащат от пътниците.
ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ГАРАНЦИЯ
Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция дава на клиента възможност да анулира или променя закупения пакет тур до 72 часа преди началната дата без да предоставя причина. След анулирането, цялата сума, платена за пакета, ще бъде върната без никаква намаление, в зависимост от метода на плащане. Този пакет за анулиране, възстановяване и гаранция не покрива транспорт при самолетните турове. За този тур пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция е 100 лв.
ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ПОКРИТИЕ ЗА ПЪТУВАНЕ СЪГЛАСНО ЧЛ. 1618
Задължителната покритие за пътуване, сериен номер 1618, обхваща несъстоятелността на туристическата агенция или всякакви причини, поради които туристическите услуги не могат да бъдат предоставени. Тази сума е включена в цената на тура. Не е здравна застраховка и не покрива разходите за лечение. Частната здравна застраховка е за сметка на клиента.
НАШИТЕ ПРЕВОЗНИ СРЕДСТВА
В нашите турове транспортът е класифициран както следва, в зависимост от броя на участниците. В зависимост от броя на участниците, се осигуряват следните типове превозни средства. В нашите превозни средства няма наличен слушалка. При превозни средства с телевизионни устройства, ви съветваме да имате външно зарядно устройство, тъй като зареждането на телефона може да намали живота на батерията.
Мини бусове (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибусите (за 20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (за 33-54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TУР НА САЛДА ЕЗЕРА, ПАМУККАЛЕ, ЧЕШМЕ, АЛАЧАТИ - ПРОГРАМА С НОЩУВКА, ПОДГОТВЕНА ОТ МАЛИТУР. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА ПРИНАДЛЕЖАТ НА МАЛИТУР. (01.01.2021) ТУР ПРОГРАМАТА, КОЯТО Е СЪЗДАДЕНА, НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ПРЕДЯВЕНА ОТ МАЛИТУР.
НАШИТЕ ТУР ПРОГРАМИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С ЗАКОНА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ СЕРИЯ 6502. НОВОТО ПОПУЛЯРНО ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ЗАМЕСТИ ПРЕДИШНОТО.