Трябва да знам
• В нашия тур, ръководството, транспортът, настаняването и екскурзиите са в пакет и не могат да се разглеждат отделно. Неизползваните права за транспорт, настаняване, ръководство, екскурзии и др. не подлежат на възстановяване.
• Отстъпките за деца в пакетите за туризъм важат само за едно дете, присъстващо с двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години в хотела може да не бъде предоставено отделно легло.
• В 3-местните стаи по принцип третият ни гост настанява на допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са основните места за настаняване от тур на тур. В зависимост от натовареността на региона и хотелите, може да настъпи промяна в хотелите с условие, че стандартите остават същите. Наименованията на хотелите ще бъдат предоставени 48 часа преди тръгването на тура при поискване, в зависимост от наличността.
• Стажите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаи.
• Спирките ни могат да бъдат променяни заради натовареност, ремонти и други непредвидими обстоятелства, при условие, че местоположението и стандартите на обслужване остават същите.
• Времевата програма (ред на местата, посещавани през деня или между дните) може да бъде променяна, ако ръководството счита, че условията на времето, пътя, натовареността на посещаваните места и др. налагат промяна.
• Нашият тур не е отговорен за места, които не могат да бъдат посетени поради непредвидими обстоятелства (времето, пътя, натовареност на посещаваните места) или ако гостите не спазват указанията на ръководителя по време на тура. В такъв случай, правото на иск на госта не възниква.
• В нашите турове с включен транспорт, може да бъдат направени промени в регионалните летища, които не повлияват на посещаването на забележителностите по програмата. В такъв случай, информацията относно самолетните билети ще бъде предоставена на госта от тура. Ако не съществува несъответствие в програмата относно промените на летището, правото на иск на госта не възниква.
• В нашите турове с включен транспорт, туроператорът не носи отговорност за закъснения, възникнали поради лошо време или по вината на авиокомпаниите. В такъв случай, правото на иск на госта не възниква.
• В нашите турове с включен транспорт, туроператорът не носи отговорност за промените в часовете на полетите, направени от авиокомпанията. Промените в часовете на полетите ще бъдат съобщени на гостите от тура.
• Всички наши турове прилагат стъпална ценова система. Цените на тура могат да се увеличават стъпка по стъпка, особено при увеличаване на броя на резервациите в пакета и приближаването на датата. Туроператорът запазва правото си да увеличава цените. При такава ситуация, нельзя да се фиксират цени без предварително плащане.
• По време на резервация не може да се гарантира конкретен номер на мястото. Няма гаранция за бележките, добавени при резервация. Няма възможност за избор на специални места, например на предната или задната част на автобуса.
• Редът на местата в автобуса се определя от операциите на тура, като се взема предвид реда на резервации. В случай на възражения относно разпределението на местата, не е възможно възстановяване на платената сума. Всички места в нашите превозни средства са със същите стандарти.
• Допълнителните екскурзии, включени в програмата, като вечерни екскурзии, зависят от броя на хората и наличния персонал. Допълнителните екскурзии на пътя ще се проведат, дори и за тях да не присъстват всички гости. Гостите, които няма да участват в допълнителните турове, ще бъдат напътствани от ръководството към места за почивка или центрове на града. Гостите, които не вземат участие в допълнителни турове, признават, че са се присъединили към тура, чакайки на почивните места.
• В случай че допълнителен тур не се проведе по каквато и да е причина, правото на иск на госта не възниква. Туроператорът не носи отговорност за това.
• Цените на допълнителни турове могат да варират в зависимост от сезона. В такъв случай, счита се, че валидната цена е цената на допълнителния тур към датата на провеждане на тура, а не когато е била закупена. Гостът приема това, когато купува тура.
• Туроператорът не носи отговорност за финансови вреди, причинени на туроператора, хотелите, заведенията за хранене и доставчиците, от страна на гостите. Операторите имат право да претендират за вредите, причинени от гостите.
• Децата под 18 години, които не са навършили пълнолетие, трябва да имат съгласието на единия или двамата родители, за да участва в тура, и е задължително да имат документ за съгласие с тях по време на пътуването.
• Гостите, участвали в тура, трябва да носят със себе си отчети за здравословни проблеми, бременност или лекарства, които използват постоянно.
• При определените часове на тръгване могат да се появят закъснения поради трафик, инциденти и др.
• Информацията относно времето на завръщане от тура е ориентировъчна, като туроператорът не носи отговорност за закъснения, произтичащи от непредвидими обстоятелства.
• Гостите ще бъдат свалени на обратната страна на спирките, зададени при завръщането. Не настоявайте пред персонала на превозното средство за слизане на различно място.
• Според законодателството за движение по пътищата, всички гости, намиращи се в превозното средство, са задължени да носят предпазен колан по време на пътуването. В противен случай, туроператорът не носи отговорност.
• Гостите носят отговорност за всички лични вещи, оставени в автобуса, особено на спирките.
• Първият ден на екскурзията ще започне преди настаняването в хотела, така че подгответе необходимите вещи отделно.
• Поради интензивността на програмата, може да не е възможно винаги да се намерят банкомати, обменни бюра и др. Препоръчва се да бъдете подготвени.
• В програмите може да се изминават дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от екскурзовода в превозното средство.
• Обядите ще бъдат съставени от икономични менюта, типични за района. Обедите и вечерите ще се сервират на групови маси, в зависимост от натовареността на района.
• Началната и крайна маршрути на нашите турове се определят в зависимост от натовареността на района. Гостите могат да научат определените начини за тръгване и прибирането 2 дни преди началото на тура.
• Агенцията е задължена да информира клиента 3 (три) дни предварително по телефона, SMS или имейл, в случай че турът не достигне достатъчен брой участници. В такъв случай, клиентът може да избере да отложи тура за следваща дата или да го анулира. Или може да направи резервация за най-близкото място и да участва в тура. В такъв случай правото на иск на клиента не възниква.
• В случай на отмяна и промяна на резервация, направена от клиента най-късно 30 дни преди датата на началото на услугата, заплатената сума ще бъде възстановена. В случай на отмяна и промяна на резервации, направени 29 до 15 дни преди датата, ще се удържа 30 % от цената на резервацията; 50 % между 15 и 7 дни; 100 % за 7 дни или по-малко.
• Клиентите, закупили пакет за анулиране, възстановяване и защита, могат да анулират закупения тур, без да посочват причина, до 72 часа преди началото на тура. При анулиране, сумата, платена за пакета за анулиране, възстановява се без никакво удържане. Пакетът за анулиране не включва самолетните билети.
• Входовете на музейни карти и на туристически обекти не са включени в цената на тура. Всички входни такси на музеи се заплащат от клиентите.
ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ЗАЩИТА
Пакетът за анулиране, възстановяване и защита позволява на клиента да анулира или промени закупения пакет до 72 часа преди началото на тура, без да посочват причина. След анулирането, платената сума за пакетния тур ще бъде възстановена изцяло, в зависимост от метода на плащане. Пакетът за анулиране не обхваща пътуванията със самолет. Клиентите, желаещи да закупят този пакет, могат да го добавят към резервацията си по време на резервацията.
ЗА ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ № 1618
Задължителната застраховка за пътуване № 1618 обхваща несъстоятелност на агента или невъзможността за предоставяне на пакета с туристическото обслужване по друга причина. Включена е в цената на тура. Не е здравна застраховка и не покрива разходите за лечение. Специалната здравна застраховка е за сметка на клиента.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
В нашите туристически програми транспортирането е категоризирано в зависимост от честотата на хората, както следва. В зависимост от броя на участниците, се предоставят следните типове превозни средства:
Минибуси (до 19 човека): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (20-32 човека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33-54 човека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУР С ПЪТУВАНЕ СЪС САМОЛЕТ ДО VAN, TATVAN, TUNCELİ, MUNZUR, OVACIK, KEMALİYE, SIVAS / 3 НОЩУВКИ В ХОТЕЛ ЗА ТУР ПРОГРАМА, ПОДГОТВЕНА ОТ "ТУРДАН ТУРА". КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА ПРИНАДЛЕЖАТ НА "ТУРДАН ТУРА".
ТУР ПРОГРАМАТА НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДЪРЖАНА ОТ ТУРДАН ТУРА ЗА ОТГОВОРНА ЗА ПРОИЗВЕЗДЕНИ КОПИЯ.
ТУР ПРОГРАМИТЕ НИ СА ПОДГОТВЕНИ СПОЗНАТА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ № 6502. ПОСЛЕДНОТО ПУБЛИКУВАНЕ АНУЛИРА ПРЕДИШНИТЕ ПУБЛИКАЦИИ.