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-Allgemeine Bedingungen sind ein untrennbarer Teil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden.

-Im Falle unzureichender Teilnehmerzahlen kann 'Turdan Tura' die Tour bis zu 21 Tage vor dem Reisebeginn stornieren. In einem solchen Fall wird der Stornierungsbescheid dem Gast mitgeteilt. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast zurückerstattet. Für zusätzliche Dienste, die außerhalb der Tour gekauft wurden; auch der für die Inlandsflugverbindung von 'Turdan Tura' erstandene Flug wird dem Gast zurückerstattet, die Visa-Dienstleistungen, sowie die Reisekrankenversicherung, falls diese im Namen des Gastes beantragt wurden, können nicht erstattet werden, da diese Dienstleistungen bereits in Anspruch genommen wurden. Falls der Gast den Inlandsflug unabhängig von 'Turdan Tura' bei einem anderen Anbieter gekauft hat, kann er bei der Stornierung der Tour durch 'Turdan Tura' keine Rückerstattung von 'Turdan Tura' verlangen. Der Gast akzeptiert im Voraus, dass 'Turdan Tura' nicht für finanzielle oder immaterielle Verluste, die aufgrund der Stornierung der Tour entstehen, verantwortlich gemacht werden kann.

-Im Falle unzureichender Teilnehmerzahlen hat 'Turdan Tura' das Recht, aus Kulanz auf die Stornierung der Tour zu verzichten. In diesem Fall wird die für den Gast individuell bereitgestellte Tour nur die Transferdienste vom und zum Flughafen im Ausland umfassen.

Stornierung und Änderungen

-Unsere Gäste haben bis 30 Tage vor dem Reisebeginn das Recht, bei 'Turdan Tura' schriftlich zu stornieren, außer den bereits an die Fluggesellschaft gezahlten und/oder in Verbindlichkeit übernommenen Flugtickets. Bei Stornierungen weniger als 31 Tage vor Beginn der Reise wird eine Stornogebühr von 50 % des verbleibenden Reisepreises fällig, und bei Stornierungen 15 Tage oder weniger vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis als Stornogebühr zu zahlen. Im Falle einer Stornierungsanfrage können die Rückerstattungsbedingungen für zusätzliche Dienstleistungen wie Inlandsflüge, Visa-Dienstleistungen und Reisekrankenversicherungen variieren. Daher ist es notwendig, sich im Voraus über die Rückerstattungsmöglichkeiten zu informieren. 'Turdan Tura' kann keine Verpflichtung bezüglich der Rückerstattung zusätzlicher Dienstleistungen eingehen.

Führungsleistungen und Extratouren

-Die Tage und Zeiten der im Programm angegebenen Touren können durch den Reiseleiter in Abhängigkeit von der Eröffnung / Schließung von Museen und Sehenswürdigkeiten und den Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können unseren Gästen unterschiedliche Reiseleiter begleiten.

-Die im Reisepaket enthaltenen panoramischen Stadtrundfahrten sind maximal 2-3 Stunden lange Touren, die für eine allgemeine Einführung in die Städte organisiert werden und keine Eintrittspreise für Museen oder Sehenswürdigkeiten beinhalten. Panoramaturen können nicht durchgeführt werden, wenn sie aufgrund von lokalen Behörden nicht erlaubt sind oder aufgrund besonderer Veranstaltungen oder schlechter Wetterbedingungen nicht möglich sind. Einige Touren können aufgrund von gesperrten Straßen oder keinen Zugang zu Fahrzeugen mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.

-Unser Reiseleiter kann, in Übereinstimmung mit den Inhalten unserer Touren, anhand der Anzahl der Teilnehmer und der Schließung von Museen und Sehenswürdigkeiten die Tage der Stadtrundfahrt und/oder zusätzlichen Touren ändern. Diese Regelung gilt auch für mögliche Änderungen bei den Flugzeiten.

-Bei Touren mit Speedbooten sind folgende Punkte zu beachten: Kurz vor dem Boarding sollten keine schweren Mahlzeiten eingenommen und nicht übermäßig viel Wasser getrunken werden. Gäste mit Problemen im Magen, Rücken, Nacken sowie schwangere Gäste sollten ihre Situation den Reiseleitern mitteilen.

-Es erfolgt keine Rückerstattung für die im Preis enthaltenen Dienstleistungen, wenn die genannten Touren oder Essensdienste nicht in Anspruch genommen werden.

Flüge

-'Turdan Tura' fungiert als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und den Passagieren, und bei möglichen Streitigkeiten werden die einschlägigen Bestimmungen des türkischen Rechts sowie das Haager Protokoll und das Warschauer Abkommen Anwendung finden.

-Bei planmäßigen und Charterflügen können Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten auftreten. 'Turdan Tura' ist verpflichtet, diese Änderungen möglichst schnell mitzuteilen. Der Passagier hat das Risiko von Änderungen oder Stornierungen der Flugzeiten akzeptiert, indem er die Reise gebucht hat.

-Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Flughafengebühr.

-Gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaft werden Rückflüge storniert, falls der Hinflug eines hin-und rück-fluges nicht in Anspruch genommen wird.

-Für die Teilnahme an Flugreisen sind das Einchecken und Boarding persönliche Vorgänge, und diese müssen vom Gast vor dem Flug am Flughafen, an den entsprechenden Fluggesellschaftenschaltern oder online auf den Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.

-Mögliche Verspätungen und Gate-Änderungen bei den Flügen werden am Flughafen durch Lautsprecheransagen bekannt gegeben und auf den Informationsanzeigen angezeigt. Diese Informationen müssen von den Gästen selbst verfolgt werden.

-Für Gäste, die zu den angegebenen Zeiten am Flughafen nicht anwesend sind, die Eincheck- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig erledigen oder zwar rechtzeitig einchecken und boarden, aber nicht ins Flugzeug einsteigen, ist 'Turdan Tura' nicht verantwortlich für die Durchführung des Flugs. Alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Beschaffung neuer Hin- und Rückflugtickets sowie den Transfers am Zielort entstehen, obliegen denjenigen, die ihren Flug versäumt haben.

-Die Gepäckgrenze bei Abflügen aus der Türkei beträgt in der Regel 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Reiseland variieren. Bei Inlandsflügen im Zielgebiet kann die Gepäckgrenze auf 15 kg sinken. Übergewichtige Gepäckgebühren werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen nicht in der Verantwortung von 'Turdan Tura'.

-Gäste, die ihren Flug mit Meilen aufsteigen möchten (in die Business- oder First Class), können je nach Verfügbarkeit der Fluggesellschaft nach dem Ticketkauf aufsteigen. Für jeden Flug wird keine Garantie für Meilen gegeben. Bitte überprüfen Sie, ob die Tickets des Programms aus einer klasse bestehen, die aufsteigbar ist.

-In einigen Fluggesellschaften können Mahlzeiten und Online-Check-in-Dienste zusätzliche Gebühren verlangen.

Weitere Punkte

-'Turdan Tura' übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die von den Gästen direkt mit dem Hotel kommuniziert wurden. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen von 'Turdan Tura'.

-Wenn im Reiseprogramm Hotels ohne Namen angegeben werden und/oder es mehrere Optionen für dasselbe Reiseziel gibt, wird der Gast 48 Stunden vor der Abreise von 'Turdan Tura' darüber informiert.

-In speziellen Perioden wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels weiter entfernt von den angegebenen Standorten verwendet werden. In diesem Fall wird 'Turdan Tura' 15 Tage vor dem Reisedatum informieren.

-Bei der Anmeldung für die gebuchte Tour muss der Gast den Namen, das Geburtsdatum und die Passnummer, wie sie im Pass stehen, korrekt im System eingeben/deklarieren. Die Flugtickets werden entsprechend diesen Informationen ausgestellt. Die Stornogebühren für falsche Informationen, die zu Stornierungen oder Änderungen von Flugtickets führen, werden den Gästen in Rechnung gestellt.

-Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, überprüfen Sie bitte vor Ihrer Abreise aus der Türkei, ob Ihr Telefon für das Ausland freigeschaltet ist, indem Sie sich mit der Firma in Verbindung setzen, zu der Ihre Nummer gehört.

-Die Check-in Zeit für Unterkünfte ist 15:00 Uhr, die Auscheckzeit ist 12:00 Uhr.

-'Turdan Tura' wird etwaige Wünsche bezüglich des Zimmers (obere Etage, nahe dem allgemeinen Bereich, Raucher/Nichtraucherzimmer, Betttyp) dem Hotel mitteilen. Es wird darauf geachtet, dass die gebuchten Zimmer im Rahmen der Verfügbarkeit des Hotels den Vorlieben des Gastes entsprechen. Ob diese Wünsche erfüllt werden, hängt von der Verfügbarkeit bei der Zimmerübergabe ab und kann von 'Turdan Tura' nicht garantiert werden.

-Das Frühstück, das in den Hotels angeboten wird, kann sich von einem traditionellen türkischen Frühstück unterscheiden. In der Regel wird es als kontinentales Frühstück mit einer begrenzten Auswahl an Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert und möglicherweise in einem separaten Raum für Gruppen serviert.

-In einigen Fällen kann anstelle eines Doppelbetts ein zweites Bett angeboten werden. Viele europäische Hotels bieten, wenn nötig, Zimmer mit zwei Betten an, die zusammen geschoben werden können.

-Die Kinder- und Zusatzbettpolitik kann je nach Hotel und Zimmertyp variieren.

-Alle zusätzlichen Betten und Babybetten werden auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit des Hotels zur Verfügung gestellt und müssen vom Hotel genehmigt werden.

-Die Kapazität für zusätzliche Betten oder Babybetten im Zimmer ist auf 1 Stück (maximal) beschränkt.

-In Dreibettzimmern gibt es eine zusätzliche Bettoption, die den 3. Gast auf eine kleinere Standardmatratze anweist. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großem Bett + 1 zusätzlichem Bett. Die zusätzlichen Betten sind sogenannte Klappbetten oder Coachbeds. Unsere Gäste akzeptieren, dass aufgrund der zusätzlichen Betten in Dreibettzimmern und/oder Reservierungen mit Kindern möglicherweise beengte Verhältnisse und Bett stimmt werden können.

-In Hotelreservierungen müssen die Anzahl der Kinder, die mit erwachsenen Gästen übernachten, sowie deren Alter korrekt angegeben werden. Bei falschen Angaben können die betreffenden Hotels zusätzliche Gebühren verlangen. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Gast, der falsche Angaben gemacht hat. Das Hotel kann die Vorlage eines Ausweises zur Altersbestimmung der Kinder verlangen.

-In Reservierungen mit 2 Erwachsenen + 1 Kind gibt es möglicherweise kein separates Bett für das Kind. Die Kindertarife gelten nur, wenn das Kind im Beisein von zwei Erwachsenen übernachtet. Kinderrabatte gelten nur für "ein Kind" in der entsprechenden Altersgruppe, das mit zwei Erwachsenen reist.

-Wechselkurse während des Tages wirken sich auf die TL-Preise aus. Es gelten die Kurse zum Zeitpunkt der Zahlung. Ihre zusätzlichen Anforderungen sowie einige zusätzlichen Dienste (Minibar, Bügelservice usw.) im Hotel können extragebühren von den Hotels erfordern und sind nicht im Preis enthalten und müssen während Ihres Aufenthalts direkt an das Hotel gezahlt werden.

-Einige Länder haben unterschiedliche Anwendungen für Stadt-, Tourismus- oder lokale Steuern. Alle bei den Buchungen von Stadt-, Tourismus- oder anderen Steuern, die zu jedem Zeitpunkt vom Hotel beim Gast erhoben werden, sind zu akzeptieren.

-Die in den Programmen angegebenen Distanzen basieren auf Karten. Verkehr, Wetterbedingungen, die geografische Lage des Reiselandes und Straßenarbeiten können die Reisezeiten verlängern.

-'Turdan Tura' kann in erforderlichen Situationen oder wenn erforderlich, den Programmablauf ändern, ohne die Reihenfolge der Städte und die verwendete Hauptfluggesellschaft zu verletzen.

-Die persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Reisepässe / Identitätskarten der teilnehmenden Gäste liegen in der eigenen Verantwortung und 'Turdan Tura' haften nicht für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände. Bei der Rücksendung vergessener Gegenstände während ihrer Beförderung in das Land und/oder zur Person muss der Eigentümer alle Kosten tragen.

-Die Teilnehmer der Tour sind verpflichtet, ihre Reise-Krankenversicherungsunterlagen sowie alle relevanten Medikamente und Berichte, falls sie gesundheitliche Probleme haben, bei sich zu führen.

-Für mögliche zusätzliche Ausgaben kann das Hotel beim Check-in einen von offiziellen Stellen ausgestellten Lichtbildausweis / Reisepass und eine Kaution in Form einer Kreditkarte oder Bargeld verlangen, die von dem Hotel bei Check-out zurückerstattet wird, was ein Vorgang zwischen dem Hotel und dem Gast ist, in den 'Turdan Tura' nicht eingreifen kann.

Visum und Reisepass

-Für türkische Staatsbürger gibt es keine Visumpflicht.

-Die Pässe unserer Gäste müssen mindestens 6 Monate über das Reisedatum hinaus gültig sein.

-Um bei Zollübergängen / Grenzposten einen Einreise- oder Ausreisestempel in den Reisepass zu erhalten, muss im Pass genügend freier Raum mit mindestens 2 leeren Seiten vorhanden sein.

-Die Befreiung von Visa für die Einreise in die Länder dieser Tour bedeutet nicht, dass die Einreise / Ausreise aus dem Land ohne Probleme erfolgen kann, denn der Passpolizist hat das Recht, Sie die Einreise oder Ausreise in das Land zu verweigern, 'Turdan Tura' haftet nicht für diese Situation und die Verantwortung liegt beim Passagier.

-Gast mit einer anderen Staatsbürgerschaft oder eine doppelte Staatsbürgerschaft, die mit einem anderen Pass an der Tour teilnehmen wollen, müssen sich direkt bei den jeweiligen Konsulaten über die Visa-Prozeduren des Landes informieren, andernfalls übernimmt 'Turdan Tura' keine Verantwortung für entstehende Folgen.

-Um Problemen an den Grenzübergängen eines Landes aufgrund beschädigter, verschlissener, nasser und/oder ähnlicher Reisepässe zu vermeiden, sollten Pässe rechtzeitig erneuert werden. Andernfalls trägt der Passagier die Verantwortung.

-Für Gäste unter 18 Jahren, die alleine oder nur mit einem Elternteil reisen, kann Es erforderlich sein, dass die Beamten ein Dokument verlangen, das die gemeinsame Zustimmung beider Elternteile zeigt. Wir empfehlen dies sowohl den Gästen unter 18 Jahren als Auch den Eltern.