Μεγάλη Ελληνική Περιοδεία με 3 Διανυκτερεύσεις

• Υπηρεσίες μεταφοράς με πολυτελή λεωφορεία
• Επαγγελματική ξενάγηση στα ελληνικά
• Διαμονή 1 βράδυ στη Θεσσαλονίκη και 2 βράδια στην Αθήνα σε ξενοδοχεία 3* και 4* με πρωινό
• Πανόρατοι περιηγήσεις στις πόλεις όπως αναφέρεται στο πρόγραμμα.
• Προσφορά νερού στο όχημα
• Όλα τα έξοδα αυτοκινητοδρόμων, στάθμευσης και ελέγχου

• Είσοδοι σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους. 
• Επιπλέον περιηγήσεις
• Επιπλέον χρεώσεις στο ξενοδοχείο και όλα τα προσωπικά έξοδα 
• Πρωινό της πρώτης ημέρας
• Μεσημεριανά και βραδινά γεύματα. 
• VISA Schengen
• Φόροι διαμονής και χρεώσεις διασυνοριακής διέλευσης (20 Ευρώ)
• Τέλη εξόδου από το εξωτερικό
• Ασφάλιση υγείας για ταξίδια στο εξωτερικό

ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1- ΠΛΗΡΩΜΕΣ

1/a- Κατά την εγγραφή, το πλήρες ποσό της κράτησης πρέπει να καταβληθεί στον πράκτορα. Σε περίπτωση μη πληρωμής των ανωτέρω ποσών μέσα στις καθορισμένες προθεσμίες, η πραγματοποιηθείσα κράτηση (εις) ακυρώνεται και το 50% (πενήντα τοις εκατό) του συνολικού ποσού κράτησης θα χρεωθεί στον καταναλωτή ως αποζημίωση ακύρωσης.

1/b- Ο καταναλωτής που αγοράζει υπηρεσία με έκπτωση (κάνει κράτηση) υποχρεούται να καταβάλει το συνολικό ποσό κατά την εγγραφή.

1/c- Σε περιπτώσεις πρόωρης κράτησης και εκπτώσεων, το πλήρες ποσό της κράτησης πρέπει να καταβληθεί κατά την εγγραφή. Η αποζημίωση ακύρωσης είναι η ίδια με την παράγραφο I/A.

2 – ΑΚΥΡΩΣΗ & ΕΚΧΩΡΗΣΗ

Ο πράκτορας μπορεί να ακυρώσει ή να αναβάλει τη μετάβαση, αν και έχει επιδείξει τη δέουσα προσοχή, σε περίπτωση που υπάρχουν λιγότερες από τον απαιτούμενο αριθμό εγγραφών, αν το ξενοδοχείο έχει κλείσει ή για συγκεκριμένους λόγους που δεν αποδέχεται κρατήσεις και/ή αν υπάρξουν κακές καιρικές συνθήκες, εμπόδια οδών, απεργίες, τρομοκρατία, πιθανότητες πολέμου, οικονομικές και διοικητικές κρίσεις, απρόβλεπτα τεχνικά θέματα και όλες τις ανωτέρω αναφερόμενες περιπτώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.

2/a- Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει ακύρωση έως και 30 ημέρες πριν από την έναρξη της υπηρεσίας και το καταβληθέν ποσό θα του επιστραφεί πλήρως.

2/b- Αν ο καταναλωτής ακυρώσει τη σύμβαση 30 (τριάντα) - 15 (δεκαπέντε) ημέρες πριν από την έναρξη της υπηρεσίας, αποδέχεται να πληρώσει το 35% (τριάντα πέντε τοις εκατό) του συνολικού ποσού κράτησης, αν η ακύρωση γίνει 15 (δεκαπέντε) - 7 (επτά) ημέρες πριν, αποδέχεται να πληρώσει το 50% (πενήντα τοις εκατό) του συνολικού ποσού κράτησης και αν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 7 (επτά) ημέρες πριν, αποδέχεται να καταβάλει το πλήρες ποσό στον πράκτορα. Οι αλλαγές ημερομηνίας από πλευράς του καταναλωτή θεωρούνται ακύρωση.

2/c- Αν ο καταναλωτής επιθυμεί να ακυρώσει το προϊόν που έχει αγοράσει κατά την περίοδο εκπτώσεων πρόωρης κράτησης, χωρίς να έχει κάνει ασφάλιση ακύρωσης, αποδέχεται να πληρώσει το πλήρες ποσό της μετάβασης.

2/d- Η ακύρωση λόγω ασθένειας ή θανάτου του καταναλωτή ή πρώτου βαθμού συγγενή του, η οποία επηρεάζει τη συνήθη απασχόλησή τους, είναι εξαίρεση στις διατάξεις ακύρωσης/εκχώρησης, κατόπιν επίσημης γνωμάτευσης από δημόσιο νοσοκομείο.

2/e- Ο καταναλωτής μπορεί να εκχωρήσει την κράτησή του σε άλλο άτομο έως και 7 (επτά) ημέρες πριν από την έναρξη της υπηρεσίας. Ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος μαζί με τον εκχωρητή για όλες τις δαπάνες που προκύπτουν από την εκχώρηση. Ο καταναλωτής υποχρεούται να υποβάλει όλες τις αιτήσεις ακύρωσης/εκχώρησης γραπτώς στον πράκτορα πριν από την έναρξη της υπηρεσίας.

2/f- Εάν ο καταναλωτής δεν ενημερώσει γραπτώς ότι δεν θα συμμετάσχει στην υπηρεσία/κράτηση που έχει χάσει την έναρξή της, ο πράκτορας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει όλες τις κρατήσεις και τις υπηρεσίες που έχουν γίνει στο όνομα του καταναλωτή 24 (είκοσι τέσσερις) ώρες μετά. Σε τέτοιες ακυρώσεις, δεν θα γίνει καμία επιστροφή χρημάτων προς τον καταναλωτή.

2/g- Ο πράκτορας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει εν μέρει ή εντελώς τις κρατήσεις που έχει ανακοινώσει ή ειδοποιήσει τον καταναλωτή πριν από την έναρξη της υπηρεσίας εάν κρίνει ότι είναι αναγκαίο. Επίσης, κατά την ίδια περίοδο ή κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας-διαμονής, ο πράκτορας μπορεί να αλλάξει τα ονόματα των ξενοδοχείων που περιλαμβάνονται στην υπηρεσία, τα μέσα μεταφοράς και τους τόπους αναχώρησης αυτών και τη σειρά επίσκεψης των τουριστικών σημείων που έχουν καθοριστεί στο πρόγραμμα. Εάν ο καταναλωτής δεν αποδεχτεί αυτές τις αλλαγές και ακυρώσει την κράτησή του, έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων για τις μη χρησιμοποιηθείσες υπηρεσίες.

2/h- Αν ο καταναλωτής επιθυμεί να κάνει αλλαγή ημερομηνιών σε προϊόν πρόωρης κράτησης που έχει αγοράσει κατά την περίοδο εκπτώσεων, αποδέχεται ότι η αλλαγή θα γίνει με τις τιμές της λίστας που ισχύουν την ημερομηνία της αίτησής του, χωρίς έκπτωση.

2/ı- Εάν ο καταναλωτής αποχωρήσει από την εκδρομή λόγω ελαττωματικής παροχής της υπηρεσίας, θα πρέπει να ενημερώσει γραπτά τον υπεύθυνο του ταξιδιωτικού γραφείου και το ξενοδοχείο στο οποίο διαμένει, μαζί με τους λόγους της αποχώρησής του. Αλλιώς, ο καταναλωτής θα θεωρείται ότι δεν έχει αποχωρήσει και ότι έχει χρησιμοποιήσει την υπηρεσία.

2/j- Εάν ο καταναλωτής χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα εκδρομών που έχει αγοράσει, παρά τις παρατηρήσεις του, χάνει το δικαίωμα αποζημίωσης, όπως η παροχή υπηρεσιών ή η επιστροφή χρημάτων.

3- ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

3/a- Οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με τις αποσκευές και το περιεχόμενό τους ανήκει στον κάτοχο των αποσκευών. Ο καταναλωτής υποχρεούται να συμμορφώνεται με τους νόμους και τα έθιμα που ισχύουν για το μέσο μεταφοράς και την εγκατάσταση στην οποία θα διαμείνει.

3/b- Σε περιπτώσεις απώλειας ή ζημίας αποσκευών λόγω σοβαρής αμέλειας των παρόχων υπηρεσιών μεταφοράς, εάν ο καταναλωτής έχει συντάξει δήλωση απώλειας ή ζημίας, η αποζημίωση για τα περιουσιακά στοιχεία που περιέχονται στις αποσκευές θα καταβληθεί από τον πράκτορα, με βάση το ήμισυ του μέρους της συνολικής τιμής του ταξιδιού που αφορά τη μεταφορά, ανεξάρτητα από την υλική και ηθική αξία των αντικειμένων και τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά. Ο πράκτορας είναι υπεύθυνος για την απώλεια, ζημία και κλοπή των αντικειμένων που έχουν δηλωθεί γραπτά με τις αξίες τους, έως τη συνολική τιμή κράτησης που αφορά τη μεταφορά. Επίσης, σε περίπτωση ζημιών ή απώλειας αποσκευών ή αντικειμένων κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας διαμονής ή την ημέρα αναχώρησης, ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να συντάξει δήλωση απώλειας ή ζημίας και ο πράκτορας δεν έχει καμία υποχρέωση για πληρωμές σε αυτές τις περιπτώσεις.

3/c- Οι διαδικασίες και υπηρεσίες VISA δεν περιλαμβάνονται στις δαπάνες της υπηρεσίας-δημιουργίας διαμονής.

3/d- Ο πράκτορας είναι υπεύθυνος μόνο για τις περιπτώσεις που δεν προέρχονται από ανωτέρα βία, περιπτώσεις ευθύνης του καταναλωτή και άμεσες ευθύνες τρίτων κατόπιν της έναρξης των υπηρεσιών. Σε περιπτώσεις που ανήκουν στην ευθύνη του πράκτορα, μπορεί να πληρώσει αποζημίωση στον καταναλωτή είτε με επιστροφή χρημάτων ή υπηρεσιών είτε με εναλλακτικές λύσεις και ή πρόσθετες διευθετήσεις που ενδέχεται να προσφερθούν στον καταναλωτή κατά την διάρκεια της υπηρεσίας. Οι επιπλέον υπηρεσίες ή οι επιπλέον εκπτώσεις που λήφθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν από τον καταναλωτή διαγράφουν το δικαίωμά του στην επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση.

3/e- Ο καταναλωτής αποδέχεται ότι θα συμμορφωθεί με τους κανόνες που ανακοινώνονται από τον ξεναγό, την εγκατάσταση, τον πράκτορα και τους υπευθύνους του μεταφορικού μέσου και ότι θα σέβεται την ασφάλεια και την ειρηνική ζωή των τρίτων. Διαφορετικά, δεν θα μπορεί να απολαύσει την υπηρεσία δικαιολόγησης λόγων ή να αναζητήσει επιστροφή χρημάτων.

3/f- Εάν ο καταναλωτής τερματίσει την κράτησή του επικαλούμενος ελαττώματα στην παροχή της υπηρεσίας, είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει γραπτά τον υπεύθυνο του πράκτορα και το ξενοδοχείο στους οποίους διαμένει για τους λόγους τερματισμού. Διαφορετικά, θα θεωρείται ότι έχει χρησιμοποιήσει την υπηρεσία.

3/g- Είναι καλή πίστη των καταναλωτών να ενημερώσουν γραπτά τον πράκτορα σχετικά με τις παρατηρήσεις τους κατά τη διάρκεια της παροχής της υπηρεσίας.

3/h- Οι καταναλωτές που δεν έχουν υπογράψει την σύμβαση αλλά συμμετέχουν στην υπηρεσία, θεωρούνται ότι έχουν αποδεχθεί τους όρους της σύμβασης, εφόσον οι αντιπρόσωποι που έχουν διορίσει για αυτούς άλλοι καταναλωτές έχουν διαβάσει και υπογράψει τη σύμβαση. Ο πράκτορας θα στείλει τη σύμβαση, το voucher και την απόδειξη στους καταναλωτές μέσω φαξ, email κ.λπ. και πρέπει να επιστραφούν υπογεγραμμένα εντός 24 ωρών. Εάν δεν αποσταλούν εντός 24 ωρών, θεωρείται ότι έχουν αποδεχθεί τους όρους της σύμβασης. Για να είναι έγκυρη η ασφάλιση ακύρωσης, απαιτείται η υπογραφή της σύμβασης από τον καταναλωτή και η αποστολή της στον πράκτορα.

3/ı- Σύμφωνα με το άρθρο 12 της νόμου 1618, η αγορά πακέτου υπηρεσιών ταξιδιού καλύπτεται από ασφάλεια εάν το πακέτο δεν παρέχεται ή εάν παρέχεται κωλυόμενα. Η κάλυψη περιορίζεται στην αξία της υπηρεσίας.

3/j- Ο καταναλωτής μπορεί να ασφαλίσει τα έξοδα επιστροφής στο σημείο αφετηρίας λόγω ατυχημάτων και ασθένεια πριν από την έναρξη της υπηρεσίας πακέτου και/ή διαμονής.

3/k- Σε περιπτώσεις μερικής ή πλήρους αθέτησης της σύμβασης από τον πράκτορα, ισχύουν οι διατάξεις της ΔΕΑ ΜΑΡΜΑΡΙΣ για τον υπολογισμό των αποζημιώσεων.