Φαινόμενο Ανατολικής Ασίας Τούρμπολις και Φουκέτ με την Singapore Airlines / 9 Νύχτες Διαμονή σε Ξενοδοχείο / Με Αναχώρηση από Κωνσταντινούπολη

-Αεροπορικά εισιτήρια οικονομικής θέσεως με την Singapore Airlines για τη διαδρομή Κωνσταντινούπολη HL - Σιγκαπούρη HL - Μπανγκόκ HL // Ντενπασάρ HL - Σιγκαπούρη HL - Κωνσταντινούπολη HL και παροχές κατά τη διάρκεια της πτήσης,

-Αεροπορικά εισιτήρια με την Singapore HY για τη διαδρομή Πουκέτ - Σιγκαπούρη και Σιγκαπούρη - Μπαλί (αποσκευή 15 kg),

-Αεροπορικό εισιτήριο με τοπικές αερογραμμές για τη διαδρομή Μπανγκόκ - Πουκέτ (αποσκευή 15 kg),

-Φόροι και τέλη αερολιμένα,

-Αμοιβή πρακτορείου,

-Συνολικά 9 διανυκτερεύσεις με πρωινό σε επιλεγμένη κατηγορία ξενοδοχείου,

-Μεταφορές από / προς το αεροδρόμιο - ξενοδοχείο - αεροδρόμιο και μεταφορές μεταξύ πόλεων,

-Υπηρεσία ξενάγησης στα ελληνικά,

-Ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης TURSAB

-Τέλος εξόδου από τη χώρα

-Κόστος ηλεκτρονικής βίζας Ινδονησίας

-Ασφάλιση Ταξιδιού (20 ευρώ)

-Όλες οι επιπλέον χρεώσεις ξενοδοχείου και προσωπικές δαπάνες,

-Πρόγραμμα προσδιορισμένων/μη προσδιορισμένων, επιπλέον γύρους και εκδρομές που μπορεί να οργανώσει ο ξεναγός,

-Γεύματα μεσημεριανού και δείπνου

ΓΕΝΙΚΟΙ ΌΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι είναι αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος του τουρισμού και δεν μπορούν να θεωρηθούν ανεξάρτητα από το πρόγραμμα του τουρισμού.

2- Εάν δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η Turdan Tura διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εκδρομή μέχρι 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτήν την περίπτωση, οι πληροφορίες ακύρωσης θα κοινοποιηθούν στον επισκέπτη. Το συνολικό κόστος της εκδρομής επιστρέφεται στον επισκέπτη. Όσον αφορά τις επιπλέον υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί εκτός της εκδρομής, οι εσωτερικές πτήσεις που έχουν προγραμματιστεί από την Turdan Tura επιστρέφονται στον επισκέπτη. Δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων για τις υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας εάν η αίτηση βίζας έχει ήδη υποβληθεί, καθώς αυτές οι υπηρεσίες θεωρούνται ότι έχουν χρησιμοποιηθεί. Εάν δεν έχει υποβληθεί αίτηση βίζας, η βίζα και η ασφάλιση υγείας ακυρώνονται και επιστρέφεται το ποσό. Εάν ο επισκέπτης έχει αγοράσει την εσωτερική πτήση από διαφορετικό προμηθευτή που είναι ανεξάρτητος από την Turdan Tura, δεν μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων από την Turdan Tura σε περίπτωση που η εκδρομή ακυρωθεί από αυτήν. Ο επισκέπτης αποδέχεται εκ των προτέρων τυχόν υλικές και ηθικές απώλειες που μπορεί να προκύψουν από την ακύρωση της εκδρομής, και η Turdan Tura δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη.

3- Εάν δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η Turdan Tura έχει το δικαίωμα, κατ' καλής πίστης, να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση, η παροχή υπηρεσιών καθοδήγησης για τον επισκέπτη περιορίζεται μόνο στη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο κατά την έξοδο και επιστροφή.

Ακύρωση και αλλαγές

4- Οι επισκέπτες μας έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την εκδρομή χωρίς ποινή έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής, εφόσον ενημερώσουν την Turdan Tura εγγράφως. Εάν η ημερομηνία εκκίνησης πλησιάσει και μείνει λιγότερο από 31 ημέρες, η ακύρωση κοστίζει το 50% της εκδρομής και αν η ακύρωση γίνει 15 ημέρες ή λιγότερο πριν από την ημερομηνία εκκίνησης, θα υπάρχει ποινή για ολόκληρο το κόστος της εκδρομής. Εάν ζητηθεί ακύρωση, οι όροι επιστροφής για επιπλέον υπηρεσίες, όπως εσωτερικές πτήσεις, υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας, μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το χρόνο που ζητείται η ακύρωση, επομένως είναι απαραίτητο να ζητηθεί πληροφορία εκ των προτέρων. Η Turdan Tura δεν μπορεί να εγγυηθεί επιστροφή χρημάτων για επιπλέον υπηρεσίες.

Υπηρεσίες καθοδήγησης και επιπλέον εκδρομές

5- Οι επιπλέον εκδρομές διοργανώνονται από τη τοπική υπηρεσία που εξυπηρετούμε με τουλάχιστον 10 συμμετοχές. Εάν δεν επιτευχθεί ικανοποιητικός αριθμός συμμετοχής, οι εκδρομές ενδέχεται να μη γίνουν ή οι τιμές και τα περιεχόμενα των επιπλέον εκδρομών ενδέχεται να αλλάξουν. Επίσης, οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών μπορεί να αλλάξουν από τον καθοδηγητή ανάλογα με την κατάσταση ανοιχτών/κλειστών μουσείων και αρχαιολογικών χώρων στις εν λόγω τοποθεσίες καθώς και ανάλογα με των καιρικών συνθηκών. Οι επισκέπτες μας μπορεί να συνοδεύονται από διαφορετικούς καθοδηγητές κατά τις επιπλέον εκδρομές.

6- Τα οχήματα που προορίζονται για τις επιπλέον εκδρομές προορίζονται αποκλειστικά για τους επισκέπτες που έχουν αγοράσει αυτές τις εκδρομές.

7- Οι πανοραμικές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πακέτο της εκδρομής είναι εκδρομές που διενεργούνται για την γενική παρουσίαση των πόλεων και πραγματοποιούνται με την καθοδήγηση από το όχημα, χωρίς περιλήψεις εισόδου στους μουσείους ή στα αρχαία μνημεία, διαρκούν συνήθως 2-3 ώρες. Οι πανοραμικές εκδρομές, όπως και οι άλλες εκδρομές που αναφέρονται στο πρόγραμμα, ενδέχεται να μην πραγματοποιηθούν εάν δεν επιτραπεί η επίσκεψη από τις τοπικές αρχές ή εάν κλείσουν οι δρόμοι λόγω οποιασδήποτε δραστηριότητας ή λόγω καιρικών συνθηκών που καθιστούν αδύνατη την εκτέλεση της εκδρομής. Ορισμένες εκδρομές ενδέχεται να διεξάγονται με δημόσιες συγκοινωνίες ή πεζόν, σε περιοχές που δεν επιτρέπεται η είσοδος με όχημα.

8- Ο καθοδηγητής μας κρατάει το περιεχόμενο των εκδρομών σύμφωνα με τον αριθμό των συμμετοχών και την κατάσταση κλεισίματος των μουσείων και των αρχαίων χώρων και μπορεί να αλλάξει τις ημέρες των εκδρομών ή/και τις επιπλέον εκδρομές. Αυτό ισχύει επίσης για πιθανές αλλαγές των ωρών πτήσεων.

9- Οι επιπλέον εκδρομές είναι προαιρετικές και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στις επιπλέον εκδρομές, θεωρείται ότι αποδέχονται να περιμένουν σε μια προσβάσιμη στάση κατά τη διάρκεια της διαδρομής. Αυτοί οι επιβάτες αποβιβάζονται στο σταθμό περιμένοντας την έναρξη των επιπλέον εκδρομών και μεταφέρονται πίσω στην αντίστοιχη τοποθεσία τους αφού ολοκληρωθεί η εκδρομή.

10- Για τις εκδρομές που πραγματοποιούνται με σκάφη ταχύτητας, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη οι εξής προϋποθέσεις: να μην καταναλωθεί βαρύ γεύμα πριν από την επιβίβαση και να μην καταναλωθεί πολύ νερό. Οι επισκέπτες που έχουν προβλήματα με το στομάχι, την πλάτη ή τον λαιμό, καθώς και οι έγκυες επισκέπτριες θα πρέπει να ενημερώσουν τους καθοδηγητές τους σχετικά με την κατάστασή τους.

Σχετικά με τις πτήσεις

11- Η Turdan Tura είναι μεσάζων μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών και των επιβατών, και σε περίπτωση διαφωνίας θα εφαρμόζονται οι σχετικοί νόμοι της τουρκικής νομοθεσίας καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας.

12- Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσεων κατά τις προγραμματισμένες ή έκτακτες πτήσεις. Η Turdan Tura είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει για αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατόν. Ο επιβάτης αποδέχεται το ρίσκο των αλλαγών ή ακυρώσεων στις ώρες πτήσεων όταν αγοράζει την εκδρομή.

13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το τέλος του αεροδρομίου.

14- Σύμφωνα με τους κανονισμούς των αεροπορικών εταιρειών, εάν η πτήση από και προς προγραμματισμένες πτήσεις δεν χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή πτήσης θα ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία.

15- Οι διαδικασίες check-in και boarding για άτομα που συμμετέχουν σε πτήσεις με αεροπλάνο είναι προσωπικές υποχρεώσεις και πρέπει να γίνονται πριν από την πτήση στα αεροδρόμια στις σχετικές εταιρείες αεροπορικών ή διαδικτυακά στις ιστοσελίδες των αεροπορικών εταιρειών.

16- Για τις καθυστερήσεις της τελευταίας στιγμής και τις αλλαγές πυλών, γίνονται ηχητικές ανακοινώσεις στα αεροδρόμια και εμφανίζονται στους πίνακες πληροφόρησης. Αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να παρακολουθούνται από τους επισκέπτες αυτοπροσώπως.

17- Η Turdan Tura δεν είναι υπεύθυνη για επιβάτες που δεν είναι παρόντες στην καθορισμένη ώρα στο αεροδρόμιο, για όποιον δεν ολοκληρώνει εγκαίρως τις διαδικασίες check-in και boarding, ή για εκείνους που ολοκλήρωσαν τις διαδικασίες αλλά δεν επιβιβάστηκαν στην πτήση. Όλα τα έξοδα για την προμήθεια νέων εισιτηρίων και μεταφορά στην περιοχή προορισμού βαρύνουν τους επισκέπτες.

18- Για τις περισσότερες πτήσεις που αναχωρούν από την Τουρκία, το συνολικό βάρος αποσκευών είναι 20 kg. Αυτό το βάρος μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στην χώρα προορισμού, το βάρος των αποσκευών μπορεί να μειωθεί στα 15 kg. Οι κανόνες βάρους/τιμής για τις επιπλέον αποσκευές καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και δεν είναι ευθύνη της Turdan Tura.

19- Οι επισκέπτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα αεροπορικά τους εισιτήρια με μίλια (σε business ή first class) μπορούν να επιτύχουν την αναβάθμιση ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας (ελέγξτε την αεροπορική εταιρεία στην οποία είστε μέλος). Δεν παρέχεται εγγύηση για αναβάθμιση για κάθε πτήση. Ελέγξτε εάν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι σε αναβαθμίσιμη κατηγορία.

20- Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να χρεώνουν επιπλέον για φαγητό και διαδικτυακή διαδικασία check-in.

Άλλα Ζητήματα

21- Η Turdan Tura δεν θα αναλάβει ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση που πραγματοποιείται από τον επισκέπτη απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτήν την περίπτωση, οι όροι ακύρωσης της Turdan Tura θα ισχύουν.

22- Όταν το όνομα του ξενοδοχείου δεν αναφέρεται αλλά μόνο το επίπεδο κατηγορίας αναφέρεται στο πρόγραμμα ή/και εάν προτείνονται επιλογές για την ίδια τοποθεσία, η Turdan Tura θα ενημερώσει τον επισκέπτη 48 ώρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης.

23- Κατά τις ειδικές περιόδους όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες και αθλητικές τουρνουά, τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε μεγαλύτερη απόσταση από τους αναφερόμενους προορισμούς. Σε αυτήν την περίπτωση, η Turdan Tura θα ενημερώσει 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης.

24- Κατά την εγγραφή για τον προγραμματισμένο τουρισμό, πρέπει να εισαχθούν σωστά το όνομα, η ημερομηνία γέννησης και ο αριθμός διαβατηρίου του επισκέπτη. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται με βάση αυτές τις πληροφορίες. Οι ποινές για την ακύρωση ή την αλλαγή των αεροπορικών εισιτηρίων που προκύπτουν από λάθος πληροφορίες θα επιβαρύνουν τους επισκέπτες.

25- Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τα κινητά σας τηλέφωνα στο εξωτερικό, ελέγξτε την κατάσταση ενεργοποίησης για το εξωτερικό με την εταιρεία σας.

26- Η ώρα άφιξης στις εγκαταστάσεις είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 12:00.

27- Η Turdan Tura θα ενημερώσει το ξενοδοχείο σχετικά με τις αιτήσεις που αφορούν το δωμάτιο (π.χ. ύψος ορόφου, κοντά σε κοινόχρηστες περιοχές, δωμάτιο καπνιστών / μη καπνιστών, τύπος κρεβατιού). Προσπαθεί να διασφαλίσει ότι τα κρατημένα δωμάτια θα ανταποκριθούν στις προτιμήσεις του επισκέπτη στο βαθμό που η διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου το επιτρέπει. Η εκπλήρωση αυτών των αιτημάτων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά την είσοδο και δεν μπορεί να εγγυηθεί από την Turdan Tura.

28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία μπορεί να διαφέρει από το πλούσιο πρωινό της τουρκικής κουζίνας. Γενικά, προσφέρεται με περιορισμένες επιλογές που ονομάζονται «Continental», οι οποίες περιλαμβάνουν βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και μπορεί να σερβίρονται σε ξεχωριστή αίθουσα για ομάδες.

29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει μόνο ένα διπλό κρεβάτι αντί για δύο μονά κρεβάτια. Πολλά ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια με 2 μονά κρεβάτια, τα οποία μπορούν να ενωθούν εάν είναι απαραίτητο.

30- Η πολιτική για κρεβάτια παιδιών και επιπλέον κρεβάτια ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το κάθε ξενοδοχείο και το τύπο του δωματίου.

31- Κάθε επιπλέον κρεβάτι και κρεβάτι μωρού παρέχεται κατόπιν αιτήσεως και υπόκειται στη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και απαιτεί την έγκριση του ξενοδοχείου.

32- Η χωρητικότητα του πρόσθετου κρεβατιού ή του κρεβατιού μωρού στο δωμάτιο είναι 1 (μέγιστο).

33- Στα τρίκλινα δωμάτια υπάρχει η δυνατότητα επιπλέον κρεβατιού, το οποίο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να είναι είτε κρεβάτια για άνοιγμα-κλείσιμο είτε κρεβάτια τύπου καναπέ. Οι επισκέπτες μας αποδέχονται ότι υπάρχει πιθανότητα να βιώσουν σύγχυση και περιορισμούς στο τρίκλινο δωμάτιο και/ή τις κρατήσεις με παιδιά από την προσθήκη επιπλέον κρεβατιών.

34- Εάν οι αναφερόμενοι αριθμοί των παιδιών και οι ηλικίες τους στις κρατήσεις ξενοδοχείου είναι λανθασμένοι, τα σχετικά ξενοδοχεία μπορούν να χρεώσουν επιπλέον χρέωση. Σε αυτήν την περίπτωση, η ευθύνη βαρύνει τον επισκέπτη που παρείχε λάθος πληροφορίες. Τα ξενοδοχεία ενδέχεται να ζητήσουν ταυτοποίηση για να επιβεβαιώσουν τις ηλικίες των παιδιών.

35- Σε κρατήσεις 2 ενηλίκων + 1 παιδιού, ενδέχεται να μην υπάρχει ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές για το παιδί ισχύουν μόνο όταν διαμένει δίπλα σε δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για τα παιδιά ισχύουν μόνο για το «μοναδικό παιδί» που πληροί τις προϋποθέσεις ηλικίας που διαμένει με δύο ενήλικες.

36- Οι κάθε είδους μετατροπές τιμών την ημέρα αναφοράς αντικαθίστανται από την TL τιμή. Οι τιμές κατά τη διαδικασία πληρωμής είναι οι ισχύουσες τιμές. Οποιαδήποτε πρόσθετη αταξία των καθημερινών υπηρεσιών (mini bar, σιδέρωμα κ.λπ.) που αγοράζονται στο ξενοδοχείο υπόκεινται σε χρέωση επιπλέον. Αυτές οι δαπάνες δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς και πρέπει να πληρωθούν απευθείας στο ξενοδοχείο σας κατά τη διάρκεια της παραμονής σας.

37- Ορισμένες χώρες έχουν διαφορετικές πρακτικές σχετικά με τους φόρους πόλης, τουρισμού και άλλους τοπικούς φόρους. Όλοι οι φόροι που εφαρμόζονται στα ξενοδοχεία θα χρεώνονται στους επισκέπτες κατά την είσοδο ή έξοδο.

38- Οι αποστάσεις των διαδρομών που δίνονται στα προγράμματα είναι βάσει χάρτη. Οι συνθήκες κυκλοφορίας, καιρικές συνθήκες, γεωγραφική κατάσταση της χώρας που επισκέπτεστε και οποιαδήποτε εργασία στους δρόμους μπορεί να επηρεάσουν την κανονική διάρκεια των ταξιδιών.

39-Η Turdan Tura μπορεί, σε περίπτωση αναγκαστικών καταστάσεων ή για οποιονδήποτε λόγο που κρίνει, να τροποποιήσει τη σειρά των πόλεων ή/και την κύρια αεροπορική εταιρεία που χρησιμοποιείται για το πρόγραμμα χωρίς να αλλάξει το περιεχόμενο του προγράμματος.

40- Η Turdan Tura δεν είναι υπεύθυνη για οποιοδήποτε προσωπικό αντικείμενο, τσάντες, αποσκευές, διαβατήρια/ταυτότητες που αφηνούνται, χαθούν ή κλαπούν. Οι δαπάνες για την παράδοση οποιωνδήποτε αντικειμένων που βρέθηκαν στον ιδιώτη ή στη χώρα βαρύνουν τον ιδιοκτήτη του αντικειμένου.

41- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να φέρουν τις ασφαλιστικές τους πολιτικές και τους σχετικούς ιατρικούς εγγράφους και τα φάρμακα εάν έχουν οποιοδήποτε πρόβλημα υγείας.

42- Για τυχόν επιπλέον δαπάνες κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο, ενδέχεται να απαιτείται φωτογραφική ταυτότητα/διαβατήριο που έχει εκδοθεί από επίσημους φορείς και πιστωτική κάρτα ή μετρητά. Η επιστροφή της κατάθεσης μετά την έξοδο είναι μια διαδικασία μεταξύ του ξενοδοχείου και του επισκέπτη, στην οποία η Turdan Tura δεν έχει καμία παρέμβαση.

Βίζα και Διαβατήριο

43- Δεν υπάρχει πολιτική βίζας για τους πολίτες της Τ.C.

44- Οι επισκέπτες μας πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα διαβατήρια τους είναι έγκυρα για τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού.

45- Για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί η σφραγίδα εισόδου/εξόδου στο διαβατήριο, πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον 2 κενές σελίδες.

46- Η απαλλαγή από την βίζα για τις χώρες του τουρισμού δεν σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να εισέλθετε/βγείτε από τη χώρα, καθώς η αρχή με την οποία επικοινωνείτε στο διαβατήριο έχει το δικαίωμα να σας μην σας επιτρέψει να εισέλθετε ή να εξέλθετε από τη χώρα, και η Turdan Tura δεν φέρει ευθύνη γι' αυτό, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη.

47- Οι επισκέπτες που δεν είναι πολίτες της Τουρκίας ή όσοι έχουν διπλή υπηκοότητα και συμμετέχουν σε αυτήν την εκδρομή με διαβατήριο άλλης χώρας, πρέπει να ελέγξουν τις διαδικασίες βίζας που επιβάλλει η χώρα προορισμού στην σχετική πρεσβεία, αλλιώς η Turdan Tura δεν θα αναλάβει καμία ευθύνη για τυχόν αποτελέσματα.

48- Για να αποφευχθούν προβλήματα κατά την είσοδο στη χώρα, συνιστάται η ανανέωση παλαιών, φθαρμένων ή/και κατεστραμμένων διαβατηρίων.

49- Συνιστάται στους επισκέπτες κάτω των 18 ετών και στους γονείς τους να είναι προετοιμασμένοι σε περίπτωση που χρειαστεί να παρουσιαστεί έγγραφο συναίνεσης του δεύτερου γονέα κατά την είσοδο/έξοδο από τη χώρα.