• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 5 νύχτες συμπεριλαμβανομένης της ημέρας αναχώρησης και επιστροφής, και περιλαμβάνει 5 νύχτες διαμονής σε ξενοδοχείο. • Στην εκδρομή μας, οι υπηρεσίες καθοδήγησης, μεταφοράς, διαμονής και περιηγήσεων αποτελούν ένα πακέτο και δεν μπορούν να εξεταστούν ξεχωριστά. Οι υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιούνται, όπως μεταφορές, διαμονές, καθοδήγηση, περιηγήσεις κ.λπ. δεν επιστρέφονται. • Οι εκπτώσεις για παιδιά στα πακέτα εκδρομών ισχύουν για ένα παιδί που ταξιδεύει με δύο ενήλικες. Για παιδιά ηλικίας 0-6 ετών μπορεί να μην παρέχονται ξεχωριστά κρεβάτια κατά τη διάρκεια της διαμονής στο ξενοδοχείο. • Στις διαμονές των ξενοδοχείων, ο 3ος επισκέπτης σε δωμάτια για 3 άτομα συνήθως κοιμάται σε επιπλέον κρεβάτι. • Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι κύριες εγκαταστάσεις που διατίθενται από την TURDAN TURA. Οι περιοχές και τα ξενοδοχεία μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, υπό την προϋπόθεση ότι τα πρότυπα του ξενοδοχείου παραμένουν τα ίδια. Τα ονόματα των ξενοδοχείων θα γνωστοποιηθούν 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, εφόσον ζητηθούν. • Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεν είναι δυνατή η επιλογή ανάμεσα στα δωμάτια. • Οι στάσεις μας μπορεί να αλλάξουν σε περίπτωση έλλειψης ή ανωτέρας βίας, πάντα διατηρώντας τα ίδια πρότυπα θέσης και υπηρεσιών. • Ο προγραμματισμός μπορεί να τροποποιηθεί από τον οδηγό σε περίπτωση κακών καιρικών συνθηκών, οδικών συνθηκών ή πλήθους επισκεπτών σε επισκέψιμους χώρους, εφόσον το κρίνει απαραίτητο. • Η TURDAN TURA δεν είναι υπεύθυνη για μέρη του προγράμματος που ενδέχεται να μην επισκεφθούν λόγω ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, οδικές συνθήκες, πλήθος κ.λπ.) ή λόγω της μη τήρησης των χρονοδιαγραμμάτων που παρέχει ο οδηγός. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης. • Στα αεροπορικά ταξίδια, οι αερολιμένες της περιοχής μπορούν να αλλάξουν χωρίς να επηρεαστούν οι σημειωμένες επισκέψεις στο πρόγραμμα. Σε αυτή την περίπτωση, η TURDAN TURA θα ενημερώσει τους επισκέπτες σχετικά με τις πτήσεις. Αν δεν υπάρχει έλλειψη στο πρόγραμμα λόγω αλλαγής αερολιμένα, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης. • Η TURDAN TURA δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή καθυστερήσεων που οφείλονται στην αεροπορική εταιρεία. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης. • Η TURDAN TURA δεν αναλαμβάνει ευθύνη για αλλαγές στους χρόνους πτήσεων που γίνονται από την αεροπορική εταιρεία. Η αλλαγή ώρας πτήσης θα ενημερωθεί στους επισκέπτες από την TURDAN TURA. • Στα αεροπορικά ταξίδια, ο οδηγός μας μπορεί να υποδεχθεί τους επισκέπτες από τον τοπικό αερολιμένα. Ωστόσο, οι επισκέπτες θα πρέπει να διεκπεραιώσουν τις διαδικασίες επιβίβασης μόνοι τους στο αεροδρόμιο. Σε αυτή την περίπτωση, η TURDAN TURA θα ενημερώσει τους επισκέπτες 1 ημέρα πριν. • Στα αεροπορικά και λεωφορεία εκδρομών, οι επισκέπτες από άλλες πόλεις μπορούν να συμμετάσχουν στην εκδρομή με συγκέντρωση στο αεροδρόμιο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω των ωρών πτήσεων. • Σε όλες τις εκδρομές μας, εφαρμόζεται σταδιακό σύστημα τιμών. Όταν ο αριθμός των κρατήσεων εντός του πακέτου αυξάνεται και η ημερομηνία πλησιάζει, οι τιμές της εκδρομής μπορεί να αυξηθούν σταδιακά. Η TURDAN TURA διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει τις τιμές. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορεί να γίνει δέσμευση τιμής χωρίς προκαταβολή. • Κατά την κράτηση, δεν μπορούν να δοθούν εγγυήσεις ούτε για τη θέση των καθισμάτων. Οι σημειώσεις που καταχωρούνται στην κράτηση δεν παρέχουν καμία εγγύηση. Δεν επιτρέπεται η επιλογή ειδικών καθισμάτων, όπως μπροστά ή πίσω. • Η διάταξη των καθισμάτων στο όχημα ρυθμίζεται από την TURDAN TURA σύμφωνα με τη σειρά κράτησης. Δεν επιστρέφεται η πληρωμή σε περίπτωση αντιρρήσεων σχετικά με την τοποθέτηση των καθισμάτων. Όλα τα καθίσματα στα οχήματά μας είναι στα ίδια πρότυπα. • Οι επιπλέον εκδρομές, όπως οι βραδινές εκδρομές, που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα, διεξάγονται ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων και τις διαθέσιμες συνθήκες προσωπικού. Οι επιπλέον εκδρομές που θα πραγματοποιηθούν σε ενδιάμεσους σταθμούς θα γίνουν ανεξάρτητα από το αν όλα τα μέλη συμμετάσχουν. Επισκέπτες που δεν συμμετέχουν σε αυτές τις εξωτερικές εκδρομές θα καθοδηγούνται από τον οδηγό μας προς χώρους αναψυχής ή κεντρικές περιοχές της πόλης. Επισκέπτες που δεν συμμετέχουν στις εξωτερικές εκδρομές έχουν αποδεχθεί τη συμμετοχή τους στην εκδρομή περιμένοντας στον ενδιάμεσο σταθμό. • Σε περίπτωση που δεν διεξαχθεί μία εξωτερική εκδρομή για οποιονδήποτε λόγο, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης. Η TURDAN TURA δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε αυτή την περίπτωση. • Οι τιμές των εξωτερικών εκδρομών ενδέχεται να διαφέρουν από εποχή σε εποχή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, υπολογίζεται η τιμή της εξωτερικής εκδρομής της περιόδου κατά την οποία πάει ο επισκέπτης στο ταξίδι, όχι από την ημερομηνία της αγοράς της εκδρομής. Ο επισκέπτης το αποδέχεται όταν αγοράζει την εκδρομή. • Η TURDAN TURA δεν είναι υπεύθυνη για υλικές ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τον επισκέπτη κατά την παροχή υπηρεσιών από μέσα μεταφοράς, ξενοδοχεία, εστιατόρια και προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις διατηρούν το δικαίωμα να ζητούν αποζημίωση για υλικές ζημιές που προκαλείται από τον επισκέπτη. • Σε περιπτώσεις όπου παιδιά κάτω των 18 ετών συμμετέχουν χωρίς τον ένα ή και τους δύο γονείς τους, απαιτείται η εκ των προτέρων εξουσιοδότηση να βρίσκεται μαζί τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. • Οι επισκέπτες της εκδρομής θα πρέπει να έχουν μαζί τους έγγραφα που να τεκμηριώνουν τυχόν προβλήματα υγείας, κατάσταση εγκυμοσύνης ή μόνιμες φαρμακευτικές αγωγές. • Μπορεί να υπάρχουν καθυστερήσεις λόγω κυκλοφορίας, ατυχημάτων κ.λπ. στους καθορισμένους χρόνους αναχώρησης. • Οι ώρες άφιξης στο τέλος της εκδρομής είναι εκτιμήσεις και η TURDAN TURA δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις λόγω ανώτερων περιστάσεων. • Οι επισκέπτες μας θα αποβιβάζονται στην αντίθετη κατεύθυνση των στάσεων που έχουμε παραλάβει στο τέλος της εκδρομής. Παρακαλώ μην επιμείνετε στους υπαλλήλους του οχήματος εάν θελήσετε να αποβιβαστείτε σε διαφορετικό σημείο. • Σύμφωνα με τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας, είναι υποχρεωτικό για όλους τους επιβάτες στο όχημα να φορούν ζώνες ασφαλείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Η TURDAN TURA δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τυχόν αναπάντητες καταστάσεις. • Η ευθύνη για όλα τα προσωπικά αντικείμενα που βρίσκονται μέσα στο όχημα ανήκει στον επισκέπτη κατά τη διάρκεια στάσεων κ.λπ. • Δεδομένου ότι η ξενάγηση θα ξεκινήσει πριν εισέλθει στο ξενοδοχείο την πρώτη ημέρα, προετοιμάστε χωριστά τα αντικείμενα που θα χρειαστείτε. • Λόγω της πυκνότητας του προγράμματος, μπορεί να μην είναι πάντα δυνατό να βρείτε τράπεζες, γραφεία ανταλλαγής κ.λπ., γι' αυτό προετοιμαστείτε ανάλογα. • Οι προγράμματα μπορούν να περιλαμβάνουν μεγάλες αποστάσεις. Οι απαραίτητες πληροφορίες θα δίνονται από τον οδηγό της εκδρομής κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. • Τα μεσημεριανά γεύματα περιλαμβάνουν οικονομικά μενού που είναι προσαρμοσμένα στην τοπική κουζίνα. Για μεσημεριανά και βραδινά γεύματα, οι υπηρεσίες εστίασης μπορεί να χωρίζονται σε ομάδες ανάλογα με την πυκνότητα της περιοχής. • Οι αρχικές και οι τελικές διαδρομές των εκδρομών μας καθορίζονται με βάση την πυκνότητα της περιοχής. Οι επισκέπτες μπορούν, εφόσον το επιθυμούν, να ενημερωθούν για την οριστική επιβεβαίωση της αφετηρίας και του προορισμού 2 ημέρες πριν από την εκδρομή. • Σε περιπτώσεις που ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν έχει φτάσει τον απαιτούμενο αριθμό συμμετοχών, ο επισκέπτης θα ενημερωθεί και η επιθυμία του μπορεί να μεταφέρει την εκδρομή στην επόμενη ημερομηνία ή να την ακυρώσει. Ή ο επισκέπτης μπορεί να συμμετάσχει στην εκδρομή με κρατήσεις στην κοντινότερη αφετηρία. Σε αυτή την περίπτωση, ο ταξιδιωτικός πράκτορας έχει την υποχρέωση να ενημερώσει τον επισκέπτη 3 (τρεις) ημέρες νωρίτερα μέσω τηλεφώνου, SMS ή email. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα αξίωσης. • Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν και να τροποποιήσουν την κράτησή τους χωρίς δικαιολογητικό όσο αυτό γίνει τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας, και το ποσό που έχουν πληρώσει θα τους επιστραφεί. Στην περίπτωση ακυρώσεων ή τροποποιήσεων που γίνονται 29 έως 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης, παρακρατείται το 30% του κόστους κράτησης. Για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που γίνονται 15-7 ημέρες πριν, παρακρατείται το 50% του κόστους κράτησης. Στην περίπτωση ακυρώσεων ή τροποποιήσεων που γίνονται 7 ημέρες ή λιγότερο πριν, παρακρατείται το 100% του κόστους κράτησης. • Οι επισκέπτες που έχουν αγοράσει Πακέτο Ακύρωσης και Επιστροφής μπορούν να ακυρώσουν την κρατηθείσα εκδρομή χωρίς καμία αιτία μέχρι και 72 ώρες πριν την ημερομηνία έναρξης. Το Πακέτο Ακύρωσης και Επιστροφής δεν καλύπτει τα αεροπορικά εισιτήρια. • Η είσοδος σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους δεν περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι εισόδους στα μουσεία θα πληρώνονται από τους επισκέπτες. • • ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΑΚΕΤΟ • Το Πακέτο Ακύρωσης και Επιστροφής δίνει τη δυνατότητα στον επισκέπτη να ακυρώσει την εκδρομή του που έχει αγοράσει χωρίς να δώσει λόγο μέχρι 72 ώρες πριν την ημερομηνία έναρξης. Μετά την ακύρωση, το ποσό της εκδρομής που έχει πληρώσει επιστρέφεται πλήρως, χωρίς καμία παρακράτηση, σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλεγεί. Το Πακέτο Ακύρωσης και Επιστροφής δεν καλύπτει την μεταφορά σε αεροπορικές εκδρομές. Οι επισκέπτες που επιθυμούν να αγοράσουν αυτό το πακέτο μπορούν να το προσθέσουν κατά τη διάρκεια της κράτησης. • • ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ 1618 • Η υποχρεωτική ασφαλιστική κάλυψη στο πλαίσιο 1618 καλύπτει την πτώχευση του πράκτορα ή οποιαδήποτε άλλη αιτία που μπορεί να αποτρέψει την παροχή υπηρεσίας πακέτου ταξιδιού. Είναι συμπεριλαμβανόμενη στην τιμή της εκδρομής. Δεν είναι υγειονομική ασφάλιση και δεν καλύπτει τα έξοδα θεραπείας. Η ιδιωτική υγειονομική ασφάλιση ανήκει στις δαπάνες των επισκεπτών. • • ΤΑ ΟΧΗΜΑΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΜΑΣ • Στις εκδρομές μας, τα οχήματα κατηγοριοποιούνται σύμφωνα με τον αριθμό επιβατών όπως παρακάτω. Υπάρχουν διάφοροι τύποι οχημάτων που παρέχονται ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων που συμμετέχουν στην κάθε εκδρομή. Τα οχήματα μας δεν διαθέτουν ακουστικά. Στα οχήματα με τηλεόραση, προτείνεται να έχετε εξωτερική συσκευή φόρτισης, καθώς η φόρτιση του τηλεφώνου σας μειώνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. • Μικρά λεωφορεία (έως 19 άτομα): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter • Μεσαία λεωφορεία (20-32 άτομα): Οτοκαρ Σουλτάν Μαξί, Οτοκαρ Σουλτάν Μεγά, Ισούζου Νόβο Λουξ • Λεωφορεία (33-54 άτομα): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra • • Η ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΕΚΔΡΟΜΗ GAP / ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΔΡΟΜΗΣ ΜΕ ΔΙΑΜΟΝΗ ΣΕ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΓΙΑ 5 ΝΥΧΤΕΣ ΕΧΕΙ ΕΠΙΜΕΛΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ TURDAN TURA. Η ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΚΑΙ Η ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ. ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΗΣ TURDAN TURA. • Η TURDAN TURA ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΔΡΟΜΗΣ. • ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΜΑΣ ΕΧΟΥΝ ΕΤΟΙΜΑΣΤΕΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ 6502 ΠΕΡΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ. Η ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΕΚΔΟΣΗ ΕΞΑΘΛΙΩΝΕΙ ΤΗΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ.