• Στην εκδρομή μας, οι υπηρεσίες καθοδήγησης, μεταφοράς, διαμονής και περιηγήσεις περιβάλλουν ένα πακέτο και δεν μπορούν να θεωρηθούν ξεχωριστά. Τα δικαιώματα που δεν χρησιμοποιούνται από τη μεταφορά, τη διαμονή, την καθοδήγηση, τις περιηγήσεις κ.λπ. δεν μπορούν να επιστραφούν. • Οι εκπτώσεις για παιδιά στα πακέτα εκδρομών ισχύουν μόνο για ένα παιδί που συνοδεύεται από δύο ενήλικες. Δεν μπορεί να δοθεί ξεχωριστό κρεβάτι στα παιδιά ηλικίας 0-6 ετών κατά την παροχή διαμονής σε ξενοδοχείο. • Στα ξενοδοχεία, ο τρίτος μας πελάτης στις τριπλές δωμάτια συνήθως διαμένει σε εφεδρικό κρεβάτι. • Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι προτιμώμενες εγκαταστάσεις διαμονής από εκδρομή σε εκδρομή. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την πληρότητα στην περιοχή, μπορεί να γίνουν αλλαγές στα ξενοδοχεία, διατηρώντας τα ίδια πρότυπα. Οι ονομασίες των ξενοδοχείων θα ανακοινωθούν 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, εφόσον ζητηθούν. • Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία ορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεν επιτρέπεται η επιλογή μεταξύ των δωματίων. • Οι στάσεις μας μπορεί να αλλάξουν λόγω γεωγραφικών περιορισμών, ανακαινίσεων κ.λπ., αλλά οι τοποθεσίες και τα επίπεδα υπηρεσιών θα παραμείνουν τα ίδια. • Το χρονοδιάγραμμα του προγράμματος (η σειρά των σημείων περιήγησης κατά τη διάρκεια της ημέρας ή μεταξύ ημερών) μπορεί να αλλάξει εάν ο ξεναγός θεωρεί απαραίτητο, λόγω καιρικών συνθηκών, καταστάσεων κυκλοφορίας ή πληρότητας σε επισκέψιμα σημεία. • Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, κυκλοφοριακή κατάσταση, πληρότητα στα σημεία επίσκεψης κ.λπ.) ή αν οι επισκέπτες δεν τηρήσουν τις χρονικές ρυθμίσεις που παρέχει ο ξεναγός, η εκδρομή δεν ευθύνεται για κάποια σημεία που δεν επισκέφθηκαν παρά το γεγονός ότι αναφέρονται στο πρόγραμμα. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα απαιτήσεων. • Στις εκδρομές μας με αεροπλάνο, μπορεί να γίνουν αλλαγές στα τοπικά αεροδρόμια, εφόσον δεν επηρεάζουν τα σημεία περιήγησης του προγράμματος. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες θα ενημερωθούν μαζί με τα εισιτήρια πτήσης. • Η εκδρομή δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκύπτουν από καιρικές συνθήκες ή καθυστερήσεις που προέρχονται από τις αεροπορικές εταιρείες. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα απαιτήσεων. • Οι αλλαγές ωραρίων από την αεροπορική εταιρεία δεν υπόκεινται στην ευθύνη της εκδρομής. Η εκδρομή θα ανακοινώσει τις αλλαγές των ώρων στους επισκέπτες. • Στις εκδρομές μας ισχύει μια σταδιακή τιμολογιακή πολιτική. Οι τιμές των εκδρομών μπορούν να αυξηθούν σταδιακά με την αύξηση των κρατήσεων που περιλαμβάνονται στο πακέτο και με την εγγύτητα της ημερομηνίας. Η εκδρομή διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει τις τιμές. Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι δυνατή η δέσμευση τιμής χωρίς προκαταβολή. • Κατά την κράτηση, δεν μπορεί να δοθεί καμία εγγύηση ή υπόσχεση για αριθμό θέσου. Οι σημειώσεις που καταχωρούνται στην κράτηση δεν καλύπτονται από καμία εγγύηση. Δεν γίνεται ειδική επιλογή θέσεων, όπως οι μπροστινές ή οι πίσω. • Η διάταξη των θέσεων στο όχημα ρυθμίζεται από την επιχείρηση της εκδρομής, με βάση τη σειρά των κρατήσεων. Σε περίπτωση αντιρρήσεων σχετικά με την τοποθέτηση θέσεων, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή. Όλες οι θέσεις στα οχήματα έχουν τα ίδια πρότυπα. • Οι εξωτερικές περιηγήσεις που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα, όπως οι βραδινές περιηγήσεις, πραγματοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων και τις συνθήκες του προσωπικού. Οι πρόσθετες περιηγήσεις που θα πραγματοποιηθούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού θα υλοποιηθούν ακόμη και αν δεν συμμετάσχουν όλοι οι επισκέπτες. Οι επισκέπτες που δεν συμμετάσχουν στις πρόσθετες περιηγήσεις θα καθοδηγηθούν από τον ξεναγό μας σε χώρους ανάπαυσης ή στα κέντρα πόλης. Οι επισκέπτες που δεν συμμετείχαν στις πρόσθετες περιηγήσεις έχουν συμφωνήσει να περιμένουν στα σημεία στάσης κατά την εκδρομή. • Σε περίπτωση που μια πρόσθετη περιήγηση δεν πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα απαιτήσεων. Η εκδρομή δεν έχει καμία ευθύνη σε αυτή την περίπτωση. • Οι τιμές για πρόσθετες περιηγήσεις μπορεί να αλλάξουν ανά χρονικές περιόδους. Σε αυτή την περίπτωση, η ημερομηνία αγοράς της εκδρομής δεν είναι η σημαντική, αλλά είναι η ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής που θα ληφθεί υπόψη. Η τιμή της πρόσθετης περιήγησης κατά την περίοδο της εκδρομής είναι η ισχύουσα. Οι επισκέπτες αποδέχονται αυτό πριν αγοράσουν την εκδρομή. • Η εκδρομή δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε υλική ζημία που μπορεί να προκύψει από τους επισκέπτες κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών που παρέχονται από τα μεταφορικά μέσα, τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια και τους προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις διατηρούν το δικαίωμα να απαιτούν αποζημίωση για ζημίες που προκύπτουν από τους επισκέπτες. • Σε περίπτωση που παιδιά κάτω των 18 ετών δεν συνοδεύονται από έναν ή και τους δύο γονείς τους, είναι υποχρεωτικό να έχουν μαζί τους την εξουσιοδότηση που απαιτείται για τη συμμετοχή στην εκδρομή. • Οι επισκέπτες που συμμετέχουν στην εκδρομή υποχρεούνται να έχουν μαζί τους έγγραφα σχετικά με προβλήματα υγείας, κατάσταση εγκυμοσύνης και τα φάρμακα που χρησιμοποιούν τακτικά. • Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω κυκλοφοριακής κατάστασης ή ατυχημάτων κατά τις καθορισμένες ώρες αναχώρησης. • Οι πληροφορίες σχετικά με τις ώρες άφιξης στο τέλος του ταξιδιού είναι εκτιμήσεις και η εκδρομή δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκύπτουν από ανωτέρα βία. • Οι επισκέπτες θα αποβιβάζονται στην αντίθετη πλευρά των στάσεων όπου τους παραλάβαμε στο τέλος της εκδρομής. Παρακαλώ μην επιμένετε να αποβιβαστείτε σε διαφορετική τοποθεσία. • Σύμφωνα με τον νόμο της τροχαίας, όλοι οι επισκέπτες που βρίσκονται στο όχημα υποχρεούνται να φορούν την ζώνη ασφαλείας καθόλη τη διάρκεια του ταξιδιού και η εκδρομή δεν ευθύνεται σε περιπτώσεις που δεν τηρείται αυτός ο κανονισμός. • Όλες οι προσωπικές αντικείμενα του οχήματος είναι υπό την ευθύνη του επισκέπτη στα σημεία σταθμού και σε άλλα μέρη. • Επειδή η ξενάγηση θα ξεκινήσει πριν από την είσοδο στο ξενοδοχείο την πρώτη ημέρα, ετοιμάστε τα απαραίτητα είδη σας ξεχωριστά. • Λόγω της έντασης του προγράμματος είναι καλό να είστε προετοιμασμένοι, καθώς δεν είναι πάντα δυνατό να βρείτε αυτοματισμούς, γραφεία συναλλάγματος κ.λπ. • Είναι δυνατή η διανυκτέρευση σε μεγάλες αποστάσεις κατά τη διάρκεια των προγραμματισμένων δραστηριοτήτων. Οι απαραίτητες πληροφορίες θα δίνονται από τον ξεναγό κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. • Τα γεύματα το μεσημέρι έχουν σχεδιαστεί με οικονομικά μενού που είναι χαρακτηριστικά της περιοχής. Τα μεσημεριανά και τα βραδινά γεύματα θα εξυπηρετούνται σε ξεχωριστές τραπεζαρίες ανάλογα με την πληρότητα της περιοχής. • Οι αφετηρίες και οι προορισμοί των εκδρομών προσδιορίζονται με βάση την πληρότητα της περιοχής. Οι επισκέπτες μπορούν να μάθουν την επιβεβαιωμένη αφετηρία και τον τερματισμό της εκδρομής 2 ημέρες πριν την εκκίνηση αν το επιθυμούν. • Εάν η εκδρομή δεν έχει καταφέρει να συγκεντρώσει τον απαιτούμενο αριθμό συμμετοχών, η ταξιδιωτική εταιρεία θα ενημερώσει τον επισκέπτη και θα έχει την επιλογή είτε να αναβάλει την εκδρομή για μια επόμενη ημερομηνία είτε να την ακυρώσει. Ή δίνοντας εισιτήρια στην πλησιέστερη αφετηρία θα μπορέσει ο επισκέπτης να συμμετάσχει στην εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, η ταξιδιωτική εταιρεία έχει την υποχρέωση να καλέσει τον επισκέπτη ή να στείλει μήνυμα ή email τρεις (3) ημέρες πριν. Σε αυτή την περίπτωση, οι επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα απαιτήσεων. • Κατά την ακύρωση της κράτησης οποιαδήποτε στιγμή πριν από 30 ημέρες από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας, το ποσό που πληρώθηκε θα επιστραφεί στον πελάτη χωρίς επιπλέον όρους. Για ακυρώσεις και αλλαγές 29 έως 15 ημέρες πριν την ημερομηνία, θα επιβληθεί πρόστιμο 30% επί της αξίας της κράτησης. Για ακυρώσεις και αλλαγές που γίνονται 15-7 ημέρες πριν, θα επιβληθεί πρόστιμο 50% της αξίας της κράτησης. Για ακυρώσεις και αλλαγές που γίνονται 7 ημέρες ή λιγότερο πριν, θα επιβληθεί πρόστιμο 100% επί της αξίας της κράτησης. • Οι επισκέπτες που έχουν αγοράσει το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης μπορούν να ακυρώσουν την εκδρομή που αγόρασαν χωρίς να επικαλούνται κάποιον λόγο, τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης. Δεν συμπεριλαμβάνεται η επιστροφή εισιτηρίων αεροπλάνου στο Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης. • Οι είσοδοι στα μουσεία και στους αρχαιολογικούς χώρους δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι είσοδοι στα μουσεία πληρώνονται από τους επισκέπτες. **ΠΑΚΕΤΟ ΑΚΥΡΩΣΗΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ** Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δίνει στους επισκέπτες τη δυνατότητα να ακυρώσουν ή να αλλάξουν την εκδρομή που είχαν αγοράσει, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρουν οποιονδήποτε λόγο, έως 72 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης. Μετά την ακύρωση, το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε θα επιστραφεί χωρίς καμία περικοπή, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δεν καλύπτει τα αεροπορικά εισιτήρια. **ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ 1618** Η υποχρεωτική ασφάλιση ταξιδίου 1618 καλύπτει την αφερεγγυότητα του ταξιδιωτικού γραφείου ή άλλη περίπτωση που δεν θα παρασχεθούν οι υπηρεσίες της πακέτου. Είναι ενσωματωμένη στην τιμή της εκδρομής. Δεν είναι ασφάλιση υγείας και δεν καλύπτει ιατρικά έξοδα. Η ιδιωτική ασφάλιση υγείας είναι επιβαρυντική για τον επισκέπτη. **ΟΧΗΜΑΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ** Στις εκδρομές μας, οι μεταφορές κατηγοριοποιούνται ως εξής, ανάλογα με τον αριθμό συμμετεχόντων. Τα οχήματα που θα χρησιμοποιηθούν θα είναι τα εξής ανάλογα με τον αριθμό συμμετεχόντων. Δεν παρέχονται ακουστικά στα οχήματα. Στα οχήματα με τηλεόραση, προτείνεται να έχετε εξωτερική συσκευή φόρτισης για το κινητό σας, διότι η φόρτιση από την υποδοχή μπορεί να μειώσει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Μίνι λεωφορεία (έως 19 άτομα): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Μινι-μπάς (20-32 άτομα): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Λεωφορεία (33-54 άτομα): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra Η εκδρομή στην Ουλούντα, Τατβάν, Τουντζελί, Μουνζούρ, Οβατζίκ, Κεμαλίγιε, Σίβας είναι προγραμματισμένη με 3 νύχτες διαμονής και έχει ετοιμαστεί αποκλειστικά από την Τουρντάν Τουρά. Απαγορεύεται η αντιγραφή και η δημοσίευση του προγράμματος. Όλα τα δικαιώματα ανήκουν στην Τουρντάν Τουρά. Η εκδρομή μας έχει ετοιμαστεί σύμφωνα με τον νόμο 6502 για καταναλωτές. Ο τελευταίος δημοσιευμένος κύκλος καθιστά άκυρο τον προηγούμενο κύκλο.