Tour fenomenal por el Lejano Oriente con Bali y Phuket con Singapore Airlines / 9 noches de alojamiento en hotel / Salida desde Estambul

-Billetes de avión en clase económica y servicios a bordo en el recorrido de Singapur Airlines en vuelos regulares de Estambul HL - Singapur HL - Bangkok HL // Denpasar HL - Singapur HL - Estambul HL, 

-Billetes de avión en vuelos regulares de Singapore HY de Phuket - Singapur y de Singapur - Bali (con derecho a 15 kg de equipaje) 

-Billete de avión en aerolíneas locales de Bangkok - Phuket (con derecho a 15 kg de equipaje).

-Impuestos y tasas del aeropuerto incluidos, 

-Alojamiento de 9 noches en régimen de solo desayuno en la categoría de hotel elegida, 

-Transferencias de aeropuerto - hotel - aeropuerto y traslados entre ciudades, 

-Servicios de guía en turco 

-Seguro de responsabilidad profesional de TURSAB

-Cuota de salida al extranjero

-Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales,

-Tours y excursiones adicionales que puedan ser organizadas por el guía y que no estén especificadas en el programa,

-Almuerzos y cenas

1- Los Términos Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse de forma independiente al programa del tour.

2- En caso de que no se logre suficiente participación para el viaje; Turdan Tura puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de inicio del viaje. En tal caso, se informará al huésped sobre la cancelación. Se reembolsará el importe total del tour al huésped. En el caso de servicios adicionales comprados fuera del tour; los vuelos de conexión internos adquiridos a través de Turdan Tura también se reembolsarán al huésped, si se ha solicitado el servicio de visa y se ha presentado una solicitud de visa utilizando el seguro de salud de viaje, estos servicios no se reembolsarán ya que se habrán utilizado; si no se ha solicitado una visa, se cancelarán la visa y el seguro de salud de viaje, y se realizará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión interno a partir de un proveedor diferente a Turdan Tura, en caso de que el viaje sea cancelado por Turdan Tura, no podrá reclamar un reembolso de Turdan Tura. El huésped acepta por adelantado la responsabilidad de cualquier pérdida material y moral que pueda surgir debido a la cancelación del tour en el momento de la compra del tour, y Turdan Tura no puede ser considerado responsable.

3- En caso de que no se logre suficiente participación para el viaje, Turdan Tura tiene el derecho de mostrar buena voluntad al no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se proporcionará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de entrada y salida al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Los huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización notificando a Turdan Tura por escrito hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. En caso de que queden menos de 31 días hasta el inicio del viaje, pueden cancelar pagando una penalización del 50% del costo del tour y si quedan 15 días o menos se puede cancelar pagando el total de la penalización del costo del tour. En caso de solicitud de cancelación, los términos de reembolso de los servicios adicionales como vuelos internos, servicios de visa, y seguros de salud de viaje pueden variar según el tiempo de notificación de solicitud de cancelación, por lo cual es necesario consultar la información de reembolso por adelantado. Turdan Tura no puede comprometerse a los términos de reembolso de estos servicios adicionales.

Servicios de guía y Tours extras

5- Las giras extras están organizadas por la agencia local con la que trabajamos bajo la condición de una participación mínima de 10 personas. En caso de que no se alcance el número suficiente, los viajes no podrán realizarse o los precios y contenidos de los viajes extra podrán variar. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según la apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos así como por las condiciones climáticas. Durante los tours extras, nuestros huéspedes pueden ser acompañados por diferentes guías.

6- Los vehículos asignados para los tours extras son para uso de los huéspedes que compraron este tour extra.

7- Los tours panorámicos de la ciudad que están incluidos en el paquete del tour son realizados para la promoción general de las ciudades y se llevan a cabo de forma panorámica con la narración del guía dentro del vehículo, no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos, y son tours de un máximo de 2-3 horas. Los tours panorámicos, así como otros tours indicados en el programa, no se realizarán si su recorrido no es permitido por las autoridades locales debido a cierres de calles o actividades, o en caso de que se vuelva imposible realizarse por condiciones climáticas, Turdan Tura no será responsable de la no realización de estos tours. Algunos tours pueden ser realizados en transporte público o a pie en lugares de acceso restringido o calles cerradas según las posibilidades.

8- Nuestro guía puede cambiar las fechas de los tours de la ciudad y/o tours extras según el número de participantes y la apertura de los museos y sitios arqueológicos en relación con el contenido de nuestros tours. Esta situación también es válida frente a cualquier cambio que pueda ocurrir en los horarios de los vuelos.

9- La participación en tours extras es opcional y no es obligatoria. Los pasajeros que no quieran participar en los tours extras organizados durante el tour serán considerados como que aceptan esperar en una instalación de descanso definida durante el recorrido. Estos pasajeros serán dejados en la instalación de descanso a lo largo del recorrido antes del inicio del tour extra y serán recogidos en el punto donde fueron dejados una vez que el tour haya terminado.

10- En los tours que se realicen en lanchas rápidas, se debe tener en cuenta lo siguiente; no consumir comidas pesadas ni beber demasiada agua justo antes de embarcar. Los huéspedes que tengan problemas de estómago, espalda, cuello y las mujeres embarazadas deben informar a sus guías sobre su condición.

Sobre los vuelos

11- Turdan Tura actúa como un intermediario entre la aerolínea y los pasajeros, y en caso de disputas, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

12- En vuelos programados y especiales pueden haber retrasos o cambios en los horarios de vuelo. Turdan Tura está obligado a notificar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha aceptado el riesgo de cambio o cancelación de los horarios de vuelo al comprar el viaje.

13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan el impuesto aeroportuario.

14- De acuerdo con las reglas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión comprados como ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

15- Los procedimientos de check-in y embarque para las personas que participan en tours con avión son de carácter personal y deben ser realizados por el huésped en los aeropuertos antes del vuelo, en los mostradores de la aerolínea correspondientes o en línea a través de los sitios web de la aerolínea.

16- Los posibles retrasos de última hora y cambios de puerta en los vuelos son anunciados vocalmente en los aeropuertos y aparecerán en las pantallas de información en el área. Esta información debe ser seguida por los huéspedes personalmente.

17- Turdan Tura no es responsable de los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto en las horas comunicadas que deben seguir las reglas de las aerolíneas, no realicen el check-in y embarque a tiempo, o que realicen el check-in y embarque a tiempo pero no suban al avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión y transferencias necesarias en la región, entre otros, serán de cargo del huésped.

18- El peso general del equipaje en los vuelos de salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos internos en el país de destino, el peso del equipaje puede reducirse a 15 kg. Las reglas de tarifas/peso excesivo son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Turdan Tura.

19- Para los huéspedes que desean hacer un upgrade de su billete utilizando millas (a clase business o primera clase); el upgrade puede realizarse dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea una vez que los billetes hayan sido emitidos. No se garantiza un upgrade por vuelo. Verifique si los billetes del programa son de clase que pueden ser actualizadas.

20- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y check-in en línea pueden tener cargo adicional.

Otros Aspectos

21- Turdan Tura no asumirá responsabilidad por cualquier cambio o cancelación hecha directamente entre el huésped y el hotel. En este caso, las condiciones de cancelación de Turdan Tura serán válidas.

22- Cuando en el programa del tour se indica únicamente la categoría de los hoteles sin mencionar nombres y/o se ofrecen opciones para el mismo destino, Turdan Tura informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más distancia de las localizaciones o km indicados. En estos casos, Turdan Tura informará al huésped 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- Al registrar el tour comprado; el huésped debe ingresar/declarar correctamente el nombre según el pasaporte, la fecha de nacimiento, y el número de pasaporte en el sistema. Los billetes de avión serán emitidos según esta información. Los costos de cualquier cancelación o cambio de billete de avión debido a información incorrecta serán asumidos por los huéspedes.

25- Para poder usar su teléfono móvil en el extranjero, antes de salir de Turquía, asegúrese de que su teléfono esté habilitado para el uso en el extranjero comunicándose con la compañía de su línea.

26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la salida a las 12:00.

27- Las solicitudes relacionadas con la habitación por parte de Turdan Tura (piso alto, cerca de áreas comunes, habitaciones de fumar/no fumar, tipo de cama) serán notificadas al hotel. Se hará un esfuerzo por que las habitaciones reservadas cumplan con las preferencias del huésped de acuerdo con la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del registro de entrada y no puede ser garantizada por Turdan Tura.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del desayuno tradicional rico en la cocina turca. Generalmente se presenta como un desayuno continental, con opciones limitadas que incluyen mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en una sala separada designada para grupos.

29- En algunos casos, en lugar de una habitación doble puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles en Europa ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden ser unidas si es necesario.

30- La política de camas para niños y camas adicionales puede variar según cada hotel y tipo de habitación.

31- Cualquier cama adicional y cuna para bebé se proporciona bajo solicitud y de acuerdo con la disponibilidad del hotel y debe ser aprobada por el hotel.

32- La capacidad de la cama adicional o la cuna en la habitación es de 1 unidad (máximo).

33- En las habitaciones triples hay una cama adicional, y la cama designada para la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales pueden ser de tipo plegable y de cama de sofá. Nuestros huéspedes aceptan que por las camas adicionales que se añaden a la habitación estándar, puede haber un hacinamiento en las habitaciones de reservas de habitaciones triples y/o con niños.

34- Si la cantidad de niños y sus edades que se indican en las reservas de hotel es incorrecta, los hoteles pueden cobrar un costo adicional. En este caso, la responsabilidad recae sobre el huésped que hizo la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar una identificación para determinar la edad de los niños.

35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama adicional para el niño. Los precios para niños solo son válidos si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos solo para “un solo niño” que se aloja junto a dos adultos en la franja de edad correspondiente.

36- La conversión de divisas durante el día se refleja en los precios en TL. Las tarifas vigentes en el momento de la compra son válidas. Cualquier solicitud adicional y algunos servicios extra (minibar, planchado, etc.) solicitados en el hotel pueden estar sujetos a costes adicionales. Estos gastos no se incluyen en la tarifa total y deben pagarse directamente al hotel durante su estadía.

37- Algunos países tienen diferentes aplicaciones con respecto a impuestos de ciudad, turismo o a nivel local. Todos los impuestos que se aplican de esta manera serán cobrados al huésped por el hotel durante la entrada o salida.

38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. El tiempo de viaje puede extenderse por razones como tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos en la carretera y condiciones.

39- Turdan Tura puede cambiar el orden de los programas de las ciudades y la aerolínea principal de los vuelos sin comprometer el contenido del programa en situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario.

40- Los objetos personales, mochilas, maletas, pasaportes / identificaciones de los participantes del tour son bajo su responsabilidad, Turdan Tura no es responsable de objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los gastos de entregarlos a la persona o al país correrán a cargo del propietario del objeto.

41- Es obligatorio que los participantes en el tour lleven su póliza de seguro de salud de viaje y medicamentos y reportes relevantes si tienen algún problema de salud.

42- Para posibles gastos adicionales, el hotel puede solicitar un depósito en efectivo o con tarjeta de crédito que debe ser en la forma de identificación/pasaporte con fotografía emitidos por instituciones oficiales al momento del check-in. La devolución del depósito solicitado al momento del check-out es un proceso entre el huésped y el hotel, y Turdan Tura no tiene intervención en esto.

Visado y Pasaporte

43- No existe aplicación de visa para ciudadanos de la República de Turquía.

44- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben ser válidos por al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

45- En los pasos fronterizos/puntos de control, es necesario que el pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco para poder sellar el sello de entrada/salida en el pasaporte.

46- Que los países incluídos en este tour estén exentos de visa no significa que estarán garantizados para la entrada/salida del país, el agente de inmigración tiene la autoridad de negarse a dejarte entrar/salir del país, y Turdan Tura no es responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.

47- Los huéspedes que no son ciudadanos turcos o que tienen doble ciudadanía y usen un pasaporte diferente al turco para participar en el tour deben consultar directamente con los consulados los procedimientos de visas aplicados por el país al que viajan, de lo contrario, Turdan Tura no será responsable de las consecuencias que surjan.

48- Debido a pasaportes deteriorados (rasgados, desgastados o mojados) que puedan causar problemas con la policía aduanera en el punto de control fronterizo del país que se visita; es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

49- Se recomienda a nuestros huéspedes menores de 18 años, que viajen solos o con solo uno de sus padres, que tengan un documento que muestre el consentimiento mutuo de ambos padres, ya que es posible que se le pida en los controles de entrada/salida del país, por lo que se sugiere a los huéspedes menores de 18 años y a sus padres que sean cuidadosos al respecto.