Tour fenomenal por el Lejano Oriente con Bali y Phuket con Singapore Airlines / 9 noches de alojamiento en hotel / Salida desde Estambul

-Billetes de avión en clase económica y servicios a bordo en el recorrido de Singapur Airlines en vuelos regulares de Estambul HL - Singapur HL - Bangkok HL // Denpasar HL - Singapur HL - Estambul HL, 

-Billetes de avión en vuelos regulares de Singapore HY de Phuket - Singapur y de Singapur - Bali (con derecho a 15 kg de equipaje) 

-Billete de avión en aerolíneas locales de Bangkok - Phuket (con derecho a 15 kg de equipaje).

-Impuestos y tasas del aeropuerto incluidos, 

-Alojamiento de 9 noches en régimen de solo desayuno en la categoría de hotel elegida, 

-Transferencias de aeropuerto - hotel - aeropuerto y traslados entre ciudades, 

-Servicios de guía en turco 

-Seguro de responsabilidad profesional de TURSAB

-Cuota de salida al extranjero

-Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales,

-Tours y excursiones adicionales que puedan ser organizadas por el guía y que no estén especificadas en el programa,

-Almuerzos y cenas

CONDICIONES GENERALES

1- Las condiciones generales son una parte indivisible del programa de viaje y no se pueden considerar de forma independiente del mismo.

2- Si no se alcanza la participación suficiente para el viaje, Turdan tura puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de inicio del viaje. En tal caso, la información de cancelación se comunicará al huésped. Se devolverá el monto total del costo del tour al huésped. En cuanto a los servicios adicionales comprados fuera del tour; el vuelo de conexión nacional adquirido a través de Turdan tura también será reembolsado al huésped, los servicios de visa y el seguro de salud de viaje no son reembolsables si se ha realizado la solicitud de visa en nombre del huésped, ya que estos servicios se consideran utilizados; si no se ha solicitado visa, se cancelarán la visa y el seguro de salud de viaje, y se realizará un reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor diferente no relacionado con Turdan tura, no podrá solicitar reembolso alguno a Turdan tura en caso de cancelación del viaje. El huésped acepta por anticipado cualquier pérdida material o moral que pueda surgir debido a la cancelación del tour, y Turdan tura no puede ser considerado responsable.

3- Si no se alcanza la participación suficiente para el viaje, Turdan tura tiene la opción de actuar de buena fe y no cancelar el tour. En este caso, dado que la realización del tour dependerá de la satisfacción de un solo huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado al y desde el aeropuerto internacional.

Cancelación y Modificación

4- Los huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, notificando por escrito a Turdan tura. Si queda menos de 31 días hasta el inicio del viaje, se podrá cancelar pagando una penalización del 50% del costo del tour, y si quedan 15 días o menos hasta el inicio del viaje, se deberá pagar el monto total como penalización. En caso de cancelación, las condiciones de reembolso para los servicios adicionales adquiridos, como vuelos de conexión nacionales, servicios de visa y seguros de salud de viaje, pueden variar según el tiempo de cancelación, por lo que se deberá preguntar por anticipado. Turdan tura no puede asumir compromisos respecto al reembolso de estos servicios adicionales de cancelación.

Servicios de Guía y Tours Extrar

5- Los tours extra se organizan por la agencia local con un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza la cantidad suficiente, los tours no se llevarán a cabo o los precios y contenidos del tour extra pueden variar. Además, los días y horas de los tours pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de los museos y sitios históricos que se visiten, así como las condiciones climáticas. Durante los tours extras, se puede proporcionar un guía diferente para los huéspedes.

6- Los vehículos asignados para los tours extras son para el uso exclusivo de los huéspedes que compren esos tours extras.

7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son viajes diseñados para una presentación general de las ciudades y se realizan de forma panorámica desde un vehículo sin incluir entradas a museos o sitios históricos durante un tiempo máximo de 2-3 horas. Los tours panorámicos, incluidos otros tours mencionados en el programa, no se llevarán a cabo si las autoridades locales no permiten su realización o si no se puede acceder debido a eventos particulares, clausuras de caminos, así como cuando las condiciones climáticas hacen imposible la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, en función de las circunstancias de cierre de caminos o acceso vehicular permitido.

8- Nuestro guía podrá realizar modificaciones en los días de los tours de ciudad y/o tours extras dependiendo del número de participantes y si los museos o sitios históricos están cerrados. Esta situación también es válida para los posibles cambios en los horarios de vuelo.

9- La participación en los tours extras depende de la decisión del participante y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours extras organizados durante el viaje se consideran en espera en una instalación de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la instalación de descanso en ruta antes de comenzar el tour extra y recogidos desde el punto donde fueron dejados al finalizar el tour.

10- Los tours realizados en lanchas rápidas deben tener en cuenta lo siguiente: no se debe comer comidas pesadas inmediatamente antes de subir al barco y se debe evitar beber grandes cantidades de agua. Los huéspedes con problemas estomacales, de espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.

Acerca de los Vuelos

11- Turdan tura actúa como un intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de cualquier controversia, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

12- En vuelos regulares y chárter puede haber retrasos o cambios en el horario de vuelo. Turdan tura está obligado a notificar estos cambios lo más pronto posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/cancelaciones en el horario de vuelo al momento de comprar el viaje.

13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan el impuesto de aeropuerto.

14- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida en un billete de avión comprado como ida y vuelta, el vuelo de regreso será anulado por la aerolínea.

15- Los procedimientos de check-in y embarque para las personas en tours con avión son trámites personales y deben ser realizados por el huésped en los aeropuertos antes del vuelo, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas.

16- Los anuncios sobre posibles retrasos de última hora y cambios de puerta en los vuelos se realizan por el personal del aeropuerto y se muestran en los paneles informativos del área. Esta información debe ser verificada por los huéspedes.

17- Turdan tura no es responsable de los pasajeros que no se presenten en el aeropuerto en las horas informadas por las aerolíneas, que no completen el check-in y embarque a tiempo, o que no aborden el avión después de haber realizado todos los trámites a tiempo. Todos los costos asociados a la obtención de un nuevo billete de avión de ida y vuelta y transferencias en el lugar requerido por el pasajero que perdió el vuelo son responsabilidad del propio pasajero.

18- En general, el peso máximo de equipaje para vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso de las maletas puede bajar a 15 kg en esos vuelos. Las reglas de exceso de peso/cargos son establecidas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Turdan tura.

19- Para aquellos huéspedes que deseen realizar un upgrade de su billete a clase business o primera utilizando millas; el upgrade puede realizarse dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece). No se garantiza el upgrade para todos los vuelos. Verifique si su billete está en una clase que permita upgrades.

20- Algunas aerolíneas pueden cobrar tarifas adicionales por servicios de comida y check-in en línea.

Otras Consideraciones

21- Turdan tura no asumirá responsabilidad por cambios o cancelaciones realizados directamente por el huésped al comunicarse con el hotel. En ese caso, las condiciones de cancelación de Turdan tura serán las aplicables.

22- En los casos donde el programa de viaje solo mencione la categoría de hotel y no nombre los hoteles específicos o presente opciones para un mismo destino, el hotel será informado al huésped por Turdan tura 48 horas antes del inicio del viaje.

23- Durante ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar ubicados más lejos de las localidades o kilómetros mencionados. En tal caso, se notificará al huésped por parte de Turdan tura 15 días antes de la fecha del viaje.

24- Al inscribirse en el tour, es necesario que el huésped ingrese correctamente el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte en el sistema. Los billetes de avión se emitirán de acuerdo con esta información. Los costos resultantes de la cancelación o modificación de los billetes de avión debido a información incorrecta serán transferidos al huésped.

25- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, asegúrese de que su teléfono esté habilitado para uso fuera del país antes de salir de Turquía, contactando a la compañía de su línea.

26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.

27- Turdan tura comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se hará todo lo posible por cumplir las solicitudes de habitaciones según disponibilidad del hotel. Sin embargo, Turdan tura no puede garantizar que estas solicitudes se cumplan.

28- Los desayunos ofrecidos en los hoteles pueden diferir del desayuno rico habitual de la cocina turca. Generalmente se presentan como un desayuno continental, con opciones limitadas que incluyen mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden servirse en un salón separado designado para grupos.

29- En algunos casos, en lugar de una cama doble, puede haber una cama de matrimonio. Muchos hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que se pueden juntar si es necesario.

30- La política sobre camas adicionales y cunas varía según cada hotel y tipo de habitación.

31- Todas las camas adicionales y cunas se proporcionan a solicitud y dependen de la disponibilidad del hotel y requieren la aprobación del mismo.

32- La capacidad para camas adicionales o cunas en la habitación es de 1 (máximo).

33- En habitaciones triples se aplican normas de cama adicional, donde la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales pueden ser de tipo cama extensible o cama tipo sofá. Los huéspedes aceptan que puedan surgir restricciones de espacio y tipos de cama debido a las camas adicionales en reservas de habitaciones triples o con niños.

34- En reservas hoteleras, si el número de niños que se hospedarán junto con adultos y sus edades son declarados incorrectamente por el huésped, los hoteles correspondientes pueden cobrar tarifas adicionales. En dicho caso, la responsabilidad recae sobre el huésped que proporcionó la información incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.

35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama adicional para el niño. Las tarifas para niños se aplican únicamente si el niño se hospeda junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos solo para un “niño único” que cumple con la edad requerida si se hospeda junto a dos adultos.

36- Los cambios en la tasa de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Las tasas válidas son las del momento del pago. Cualquier solicitud adicional, así como algunos servicios adicionales (minibar, planchado, etc.) en el hotel están sujetos a cargos adicionales. Estos costos no están incluidos en el precio de la reserva y deben pagarse directamente al hotel durante la estancia.

37- Algunos países tienen diferentes aplicaciones sobre impuestos de ciudad, turismo o locales. Cualquier tipo de impuesto de ciudad, turismo o similar que se aplique será cobrado por el hotel al huésped al momento de entrada o salida.

38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Los tiempos de viaje pueden extenderse debido al tráfico, condiciones climáticas, configuración geográfica del país visitado y trabajos en la carretera.

39- Turdan tura puede modificar el contenido del programa sin alterar el curso de las ciudades, o puede cambiar la aerolínea principal utilizada si lo considera necesario o en situaciones obligatorias.

40- La responsabilidad de pertenencias personales, maletas, pasaportes / identificaciones durante el tour es responsabilidad de los participantes. Turdan tura no es responsable por pertenencias olvidadas/perdidas/robadas. En caso de que se encuentren pertenencias olvidadas, los costos de entrega al país y/o persona corresponden al propietario del objeto.

41- Los participantes del tour están obligados a llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y cualquier medicamento o informe médico que puedan necesitar.

42- Puede que el hotel requiera un depósito en efectivo o con tarjeta de crédito al realizar el check-in, el cual podría ser solicitado por instituciones oficiales. Cualquier reembolso del depósito solicitado al momento del check-out es una transacción entre el hotel y el huésped, en la cual Turdan tura no intervendrá.

Visa y Pasaporte

43- No se requiere visa para los ciudadanos de la República de Turquía.

44- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben ser válidos por al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

45- Para poder sellar su pasaporte a la entrada y salida en los controles de aduana, es necesario que su pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco.

46- El hecho de que los ciudadanos de estos países estén exentos de visa no garantiza su entrada/salida del país; el oficial de fronteras tiene la autoridad para negarles la entrada/salida, Turdan tura no será responsable y la responsabilidad recae sobre el pasajero.

47- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour usando otro pasaporte deben consultar directamente con los consulados sobre los procedimientos de visa aplicables en el país al que viajan, de lo contrario, Turdan tura no se responsabiliza por las consecuencias que puedan surgir.

48- Es necesario renovar los pasaportes que estén rasgados, deteriorados, mojados y/o hayan sufrido daños similares para evitar problemas con la policía fronteriza en el país que se visita. En caso contrario, el pasajero asumirá la responsabilidad.

49- Los pasajeros menores de 18 años que viajen solos o acompañados solo por uno de los padres pueden ser solicitados por el oficial de policía para que presenten un documento que certifique el consentimiento mutuo de ambos padres durante los controles de entrada/salida, por lo que se recomienda que los pasajeros menores de 18 años y sus padres muestren precaución.