"Tour Fenómeno del Lejano Oriente con Bali y Phuket con Singapore Airlines / 9 Noches de Alojamiento en Hotel / Salida desde Estambul"

-Billetes de avión en clase económica con Singapore Airlines en vuelos programados de Estambul HL – Singapur HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapur HL – Estambul HL y servicio a bordo,

-Billetes de avión en vuelos programados de Singapore HY entre Phuket – Singapur y Singapur – Bali (franquicia de equipaje de 15 kg)

-Billete de avión entre Bangkok y Phuket con aerolíneas locales (franquicia de equipaje de 15 kg.)

-Tasas e impuestos de aeropuerto,

-Alojamientos de 9 noches con desayuno en la categoría de hotel elegida,

-Transferencias de aeropuerto – hotel – aeropuerto y entre ciudades,

-Servicio de guía en turco

-Seguro de responsabilidad profesional de TURSAB

-Cuota de salida al extranjero

-Todo tipo de gastos personales y extras de hotel, 

-Programas de excursiones que se puedan organizar por el guía, que están indicados/no indicados en el programa, 

-Comidas de mediodía y cena 

Excursiones y Actividades Extra

Paquete de Excursión Extra Ventajoso -A-: 405 € en lugar de 300 €

Excursiones incluidas en el paquete:

• Tarifas de entrada a museos & sitios históricos y/o tarifas de entrada a la ciudad que se indican como "incluidas" en las excursiones extras

• Tour de Fenómenos de Bangkok (85 Euros)

• Tour de Bangkok iluminado por el río Chao Praya & Asiatique (45 Euros)

• Tour de Mercados Nocturnos de Bangkok con Cena (50 Euros) 

• Tour a la Isla Phi Phi con Almuerzo (85 Euros)

• Tour a la Isla James Bond con Almuerzo (85 Euros)

• Tour de Phuket al Atardecer y Noche con Cena (55 Euros)

(En los paquetes de excursiones extras, los menores de 2 años son gratis, de 3 a 12 años cuesta 250 Euros.)

Paquete de Excursión Extra Ventajoso -B-: 395 € en lugar de 310 €

Excursiones incluidas en el paquete:

• Tarifas de entrada a museos & sitios históricos y/o tarifas de entrada a la ciudad que se indican como "incluidas" en las excursiones extras

• Tour de Iconos de Bali con Almuerzo (85 Euros)

• Tour del Templo Uluwatu y Tour de Playa Tropical de Bali con Almuerzo - Espectáculo de Kecak al Atardecer (85 Euros)

• Tour Místico de Bali con Almuerzo (85 Euros)

• Tour de Iconos de Singapur (55 Euros)

• Tour a la Isla Sentosa & Jardín Nacional de Orchard & Orchard Mall (85 Euros)

(En los paquetes de excursiones extras, los menores de 2 años son gratis, de 3 a 12 años cuesta 250 Euros.)

1- Los Términos Generales son una parte integral del programa del tour y no se pueden considerar de forma independiente del programa del tour.

2-  En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje; Turdan Tura puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de inicio del mismo. En tal caso, se informará al pasajero sobre la cancelación. Todo el costo del tour será reembolsado al pasajero. En cuanto a la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; el vuelo de conexión interno adquirido a través de Turdan Tura también será reembolsado al pasajero. Si se ha solicitado el servicio de visa y el seguro de salud de viaje se ha utilizado para solicitar la visa a nombre del pasajero, estos servicios no se pueden reembolsar, siempre que no se haya solicitado la visa, la visa y el seguro de salud de viaje serán cancelados y se reembolsará el costo. Si el pasajero compró el vuelo de conexión a través de un proveedor de servicios diferente que no sea Turdan Tura, en caso de cancelación del viaje por parte de Turdan Tura, no podrá solicitar reembolso alguno a Turdan Tura. El pasajero acepta de antemano las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour al momento de realizar la compra, y Turdan Tura no puede ser considerado responsable.

3- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje, Turdan Tura tiene el derecho de buena fe de no cancelar el tour. En este caso, dado que la prestación del tour se proporcionaría de manera individual al pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete solo abarcará el traslado al aeropuerto de ida y vuelta en el extranjero.

Cancelación y modificación

4- Los pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización escribiendo a Turdan Tura hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan 31 días o menos para el inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización del 50% del costo del tour, y si faltan 15 días o menos, podrán cancelar pagando el costo total del tour. En caso de solicitar la cancelación, dado que las condiciones de reembolso de los servicios adicionales contratados, como el vuelo de conexión interno, el servicio de visa, el seguro de salud de viaje, pueden variar en función del tiempo de cancelación solicitado, se debe solicitar información por adelantado sobre el reembolso. Turdan Tura no puede comprometerse a ningún reembolso por los servicios adicionales contratados.

Servicios de guía y Excursiones Extra

5-  Las excursiones extras son organizadas por la agencia local con la que colaboramos, bajo la condición de un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza el número suficiente, las excursiones no se realizarán o los precios y contenidos de las excursiones extras pueden variar. Además, los días y horarios de las excursiones pueden ser modificados por el guía debido a la situación de los museos, sitios históricos o condiciones climáticas en los lugares a visitar. Durante las excursiones extras, los pasajeros pueden ser acompañados por un guía diferente.

6- Los vehículos asignados para las excursiones extras son exclusivamente para el uso de los pasajeros que han adquirido dicha excursión.

7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete del tour son realizados con el propósito de una presentación general de las ciudades y son excursiones panorámicas que se llevan a cabo desde el vehículo, y no incluyen la entrada a museos o sitios históricos. Estas excursiones panorámicas, junto con otros tours indicados en el programa, no serán realizadas por Turdan Tura en caso de que no se permita el acceso a los lugares por las autoridades locales, por caminos cerrados debido a eventos o condiciones climáticas que impidan la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie en lugares donde se prohíbe el acceso a vehículos.

8- Nuestro guía, según el contenido de nuestros tours, podrá realizar cambios en las fechas de las excursiones de acuerdo con el número de participantes y la disponibilidad de los museos y sitios históricos. Esta circunstancia también aplica a cambios en los horarios de vuelo.

9- Las excursiones extras son opcionales y no son obligatorias. Los pasajeros que no deseen participar en las excursiones extras organizadas durante el tour aceptan esperar en una parada de descanso apropiada a lo largo del camino. Estos pasajeros serán dejados en la parada de descanso antes de que inicie la excursión, y serán recogidos en la misma parada al finalizar la excursión.

10- En las excursiones que se realicen con Speed Boats, es importante tener en cuenta que no se deben consumir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de embarcar. Aquellos pasajeros con molestias estomacales, de espalda, de cuello, así como las pasajeras embarazadas, deben informar a sus guías sobre sus condiciones.

Sobre los vuelos

11- Turdan Tura actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de conflictos, se aplicarán las disposiciones relevantes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

12- En los vuelos programados y chárter pueden ocurrir demoras o cambios en los horarios de vuelo. Turdan Tura está obligado a informar sobre estos cambios en el menor tiempo posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/anulación en el horario de vuelo al comprar el viaje.

13- Los niños de 0-2 años solo deben pagar la tarifa del impuesto aeroportuario.

14- Conforme a las reglas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión comprados de ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

15- Los procedimientos de check-in y boarding, que deben realizarse para las personas que participan en tours aéreo, son de responsabilidad personal y deben ser completados por el pasajero en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas antes del vuelo.

16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anunciarán en voz alta en los aeropuertos y se mostrarán en los paneles de información en el área. Esta información debe ser supervisada personalmente por los pasajeros.

17- Los pasajeros que no estén presentes en el aeropuerto en los horarios indicados conforme a las reglas de las aerolíneas, que no realicen el check-in y boarding a tiempo, o que realicen el check-in y boarding a tiempo pero no aborden el avión, no podrán responsabilizar a Turdan Tura en caso de no poder realizar el vuelo. Todos los costos relacionados con la adquisición de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y el transporte correspondiente en el destino correrán a cargo de los pasajeros.

18- Generalmente, el peso de las maletas para los vuelos desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos internos en el país de destino, el peso de las maletas puede reducirse a 15 kg. Las tarifas/reglas por exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Turdan Tura.

19- Para los pasajeros que deseen hacer un upgrade de sus billetes aéreos con millas (a clase business o primera clase); una vez emitidos los billetes, el upgrade se puede realizar dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique su membresía con la aerolínea). No se garantiza un upgrade para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de una clase que permite el upgrade.

20- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y check-in en línea pueden estar sujetos a un costo adicional.

Otros aspectos

21- Turdan Tura no aceptará responsabilidad por cambios o cancelaciones realizadas por los pasajeros directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Turdan Tura.

22- En el programa del tour, cuando se indique solo la categoría de los hoteles sin nombres y/o cuando se presente una opción para la misma destinación, el hotel será notificado al pasajero 48 horas antes del inicio del viaje por parte de Turdan Tura.

23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden ubicarse a más distancia de las localizaciones o kilómetros indicados. En tal caso, Turdan Tura informará a los pasajeros 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- Al registrarse en el tour adquirido, el pasajero debe ingresar/declarar correctamente el nombre que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte en el sistema. Los billetes de avión se emitirán basándose en esta información. Los costos de penalización por errores en la información resultantes de la anulación o modificación del billete aéreo serán cargados al pasajero.

25- Asegúrese de que su teléfono esté habilitado para uso en el extranjero antes de salir de Turquía, comunicándose con la empresa a la que pertenece su línea.

26- La hora de entrada al hotel para alojamiento es a las 15:00, y la hora de salida es a las 12:00.

27- Las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumar/no fumar, tipo de cama) son comunicadas por Turdan Tura al hotel. Se prestará atención a que las habitaciones reservadas estén en línea con las preferencias del pasajero en función de la disponibilidad del hotel. La confirmación de estas solicitudes dependerá de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por Turdan Tura.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del desayuno típico en la cocina turca. Generalmente, se ofrece un desayuno continental limitado que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en una sala designada para grupos.

29- En algunas ocasiones, en lugar de una habitación con dos camas, puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles en Europa ofrecen habitaciones con dos camas que se pueden unir si es necesario.

30- La política de camas supletorias y camas para bebés puede variar según el tipo de habitación de cada hotel.

31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés son proporcionadas bajo pedido y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.

32- La capacidad de la cama adicional o cuna para bebés en la habitación es de 1 unidad (máximo).

33- En habitaciones triples hay una cama adicional, y la cama asignada al tercer pasajero es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples están formadas por 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas supletorias son camas abatibles o de sofá. Nuestros pasajeros que reserven habitaciones triples o con niños aceptan lo que puedan experimentar en términos de constricción y tipo de cama por el hecho de sumar camas adicionales a la habitación estándar.

34- Si al hacer la reserva de un hotel se informan erróneamente el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de estos, los hoteles correspondientes pueden cobrar un costo adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero que hizo la declaración errónea. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.

35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos solo para el "único niño" dentro del grupo de edad que se aloja junto a dos adultos.

36- Los cambios en la tasa de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Las tasas en el momento del pago son las que se aplican. Algunas solicitudes adicionales, algunos servicios extra que se ofrecen en el hotel (minibar, planchado, etc.) estarán sujetos a un costo adicional determinado por el hotel. Estos gastos no estarán incluidos en el costo al momento de la compra y se pagarán directamente al hotel durante su estancia.

37- Algunos países tienen diferentes aplicaciones relacionadas con impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos aplicables de este tipo, que pueden ser recaudados a la entrada o salida, serán cobrados por el hotel al pasajero.

38- Las distancias de viaje dadas en los programas son basadas en mapas. Los tiempos de viaje pueden extenderse debido a tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos viales y otras condiciones.

39- Turdan Tura puede, en circunstancias obligatorias o cuando lo considere necesario, cambiar el orden de las ciudades en el programa sin alterar su contenido y cambiar la aerolínea principal a volar.

40- Los efectos personales, mochilas, maletas, pasaportes / identificaciones de los participantes del tour son de su propia responsabilidad, y Turdan Tura no es responsable de objetos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran objetos olvidados, los costos incurridos durante el envío a su país o a la persona son responsabilidad del propietario del objeto.

41- Los participantes del tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro de salud y, en caso de tener problemas médicos, sus medicamentos y recetas pertinentes.

42- Para posibles gastos adicionales solicitados por el hotel, se puede requerir un depósito ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito, que puede ser solicitado por instituciones oficiales al momento del check-in. La devolución del depósito solicitado al momento del check-out es un procedimiento entre el hotel y el pasajero, y Turdan Tura no interfiere en este proceso.

Visa y Pasaporte

43- No hay aplicación de visa para ciudadanos turcos.

44- Los pasajeros deben asegurarse de que sus pasaportes sean válidos por al menos 6 meses más allá de la fecha de finalización del viaje.

45- En los cruces fronterizos, para que se pueda estampar el sello de entrada/salida en su pasaporte, se deben tener al menos 2 páginas vacías en el pasaporte.

46- La exención de visa para la entrada a los países en este tour no significa que se permitirá la entrada/salida del país, ya que el oficial de pasaportes tiene la autoridad para no permitir la entrada/salida, y Turdan Tura no es responsable de dicha situación, la responsabilidad recae en el pasajero.

47- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y vayan a participar en el tour utilizando el pasaporte de otro país deben consultar directamente a los consulados sobre los procedimientos de visa del país al que viajarán, de lo contrario, Turdan Tura no será responsable de las consecuencias que puedan surgir.

48- Se debe renovar el pasaporte si presenta daños, como rasgaduras, desgaste, humedad, o similares, para evitar problemas en el control de frontera del país a visitar. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

49- Se recomienda que los pasajeros menores de 18 años que viajen solos o acompañados solo por uno de sus padres lleven un documento que demuestre el consentimiento de ambos padres, ya que se puede solicitar dicha autorización en los controles de entrada/salida del país.