Tour por los Balcanes de Principio a Fin con Turkish Airlines, 6 Países sin Visado, Tours Extras Incluidos / Alojamiento en Hotel por 7 Noches / Salida desde Estambul / Ida a Ohrid

- Billetes de avión de ida y vuelta de Turkish Airlines en la ruta Estambul Hl. / Ohrid / Estambul Hl.

- Alojamiento total de 7 noches en hoteles de 4 y 5* de categoría: 1 noche en Skopje, 2 noches en Shkodra, 1 noche en Medjugorje, 1 noche en Sarajevo, 1 noche en Belgrado y 1 noche en Ohrid.

- Desayunos incluidos

- Cenas en el hotel

- Noche de los Balcanes organizada con cena, entretenimiento y espectáculos folclóricos

- Todas las transferencias indicadas en el programa

- Tours por las ciudades indicados en el programa

- Tour de Tirana

- Tour de Pristina

- Tour de Prizren

- Tour adicional a Blagaj

- Tour de Mostar

- Tour de Budva

- Tour de Kotor

- Todos los gastos de autopistas, estacionamiento y puntos de control

- Servicios de guía profesional en turco

- Seguro obligatorio (responsabilidad profesional)

 - Sello de Impuesto de Salida al Extranjero

- Seguro de Viaje

- Almuerzos

- Todo tipo de extras del hotel y gastos personales

- Impuestos de Ciudad y Entrada a Kotor: 20 euros

(Se debe pagar al guía durante el tour.)

- Los Términos Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser considerados de manera independiente del programa del tour.

- En caso de que no se alcance la participación suficiente para la excursión, Turdan Tura podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informará al pasajero sobre la cancelación. El monto total del tour se reembolsará al pasajero. En el caso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; el vuelo de conexión de vuelos nacionales adquirido de Turdan Tura también será reembolsado al pasajero, mientras que los servicios de visa y seguro de salud de viaje no serán reembolsados si se ha realizado una solicitud de visa a nombre del pasajero, ya que estos servicios se consideran utilizados, si no se ha realizado la solicitud de visa, el reembolso se realizará cancelando la visa y el seguro de salud de viaje. Si el pasajero ha comprado su vuelo de conexión de un proveedor diferente e independiente de Turdan Tura, no podrá solicitar el reembolso de ninguna cantidad a Turdan Tura en caso de que el viaje sea cancelado por Turdan Tura. Los daños materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour serán aceptados por el pasajero al momento de realizar la compra y Turdan Tura no se hará responsable.

- En caso de que no se alcance la participación suficiente para la excursión, Turdan Tura tiene derecho a cancelar el tour de buena fe. En este caso, ya que se proporcionará el tour de manera individual para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al aeropuerto internacional.

Cancelaciones y cambios

- En nuestros tours, los boletos de transporte se emiten en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, los boletos de vuelo que no tienen derecho a cancelación, cambio y reembolso, se reflejarán como una penalización.

- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización siempre que lo notifiquen por escrito a Turdan Tura hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excluyendo los boletos de avión que se han pagado y/o comprometido por parte de Turdan Tura a la aerolínea. Si se cancela el tour con menos de 31 días hasta la fecha de inicio del viaje, se puede cancelar el tour pagando una penalización del P% del costo restante del tour en relación con el costo del boleto de avión, y en caso de que se cancele con 15 días o menos hasta la fecha de inicio del viaje, el pasajero puede cancelar el tour pagando la penalización total del costo del tour. En caso de solicitud de cancelación, las condiciones de reembolso de servicios adicionales como vuelos de conexión nacionales, servicios de visa y seguros de salud de viaje pueden variar según el tiempo de cancelación, por lo que se requiere consultar con anticipación sobre el reembolso de estos servicios. Turdan Tura no puede comprometerse a reembolsar servicios adicionales.

Servicios de guías y Tours adicionales

- Los días y horarios de los tours indicados en el programa pueden ser cambiados por el guía debido a la situación de apertura/cierre de museos, sitios históricos y condiciones climáticas. Durante los tours, nuestros pasajeros pueden ser acompañados por diferentes guías.

- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son tours de máximo 2-3 horas realizados de manera panorámica con narración del guía, sin incluir la entrada a museos o sitios históricos. Los tours panorámicos, incluidos otros tours especificados en el programa, no serán responsables de la imposibilidad de realizarlos en caso de que se prohíba su visita por las autoridades locales, se encuentren cerrados por alguna actividad o sea imposible su realización por razones climáticas. Algunos tours pueden realizarse mediante transporte público o a pie en lugares donde las carreteras estén cerradas o no se permita la entrada de vehículos.

- Nuestro guía podrá realizar cambios en los días de las giras de la ciudad y/o tours adicionales según la cantidad de participantes, la situación de apertura de museos y sitios históricos. Esta situación también es válida frente a cambios en los horarios de vuelo.

- En los tours realizados en Speed Boats, se deben tener en cuenta ciertas recomendaciones; no comer alimentos pesados ni beber demasiada agua inmediatamente antes de embarcarse en la embarcación. Los pasajeros con problemas gástricos, de espalda, cuello o mujeres embarazadas deben informar a sus guías.

- No habrá reembolso en caso de no participar en los servicios de tour o de comida indicados como incluidos en los precios.  

Sobre los vuelos

- Turdan Tura actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de controversias se aplicarán las disposiciones relevantes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

- Pueden producirse retrasos o cambios en los horarios de vuelo en los vuelos programados y charter. Turdan Tura tiene la obligación de notificarlos tan pronto como sea posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/cancelaciones en los horarios de vuelo al comprar el viaje.

- Los niños de 0 a 2 años solo pagan el impuesto de aeropuerto.

- Según las reglas de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida de un billete de avión de ida y vuelta adquirido, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

- Los procedimientos de check-in y embarque para aquellos que participan en tours con vuelos son de responsabilidad personal y deben ser realizados por los pasajeros en los aeropuertos antes del vuelo, en los mostradores de la aerolínea correspondientes o en línea a través de los sitios web de la aerolínea.

- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos son anunciados por voz en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información en el área. Esta información debe ser monitoreada por los pasajeros.

- Turdan Tura no se hace responsable de aquellos pasajeros que no se presenten a la hora indicada en el aeropuerto, no realicen el check-in y el embarque a tiempo, o que se presenten a tiempo, pero no aborden el avión. Todos los gastos que puedan surgir para aquellos que pierden el vuelo para participar en el tour, como la obtención de nuevos boletos de avión de ida y vuelta y los traslados en el destino, correrán por cuenta del pasajero.

- En general, la franquicia de equipaje en vuelos desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos internos en el país de destino, el peso máximo del equipaje puede bajar a 15 kg. Las reglas de peso/precio del equipaje adicional son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Turdan Tura.

- Para aquellos pasajeros que deseen mejorar sus boletos con millas (para clase business o primera clase); los upgrades pueden realizarse basándose en la disponibilidad de la aerolínea (se debe verificar si tiene membresía en la aerolínea). No se garantiza un upgrade en cada vuelo. Verifique si los boletos del programa son de clase que puedan ser mejoradas.

20- Algunos aerolíneas pueden cobrar un costo adicional por servicios de comida y check-in en línea.

Otros Asuntos

- Turdan Tura no asumirá responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizada directamente entre el pasajero y el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Turdan Tura.

- En el programa del tour, si los nombres de los hoteles no se especifican, sino solo la información de la categoría, y/o si se presentan opciones de hoteles para el mismo destino, se informará al pasajero por parte de Turdan Tura 48 horas antes del movimiento del tour.

- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar más distantes de las ubicaciones o km indicados. En tal caso, se informará 15 días antes de la fecha de movimiento del tour por parte de Aente.

- Al momento de registrarse para el tour adquirido; se requiere que el pasajero ingrese/declara correctamente el nombre, fecha de nacimiento y número de pasaporte que aparece en el pasaporte en el sistema. Los boletos de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cambios o cancelaciones de boletos de avión resultantes de información incorrecta serán repercutidas a los pasajeros.

- Para poder usar su teléfono móvil en el extranjero, verifique antes de salir de Turquía con la empresa de telefonía si su teléfono está habilitado para el uso en el extranjero.

- La hora de check-in en los hoteles es a las 15:00, y la hora de check-out es a las 12:00. 

- Las solicitudes relacionadas con la habitación (planta alta, cerca de áreas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama) serán informadas al hotel por parte de Turdan Tura. Se hará un esfuerzo para que las habitaciones reservadas correspondan a las preferencias del pasajero según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizada por Turdan Tura.

- El desayuno proporcionado en los hoteles puede diferir del típico desayuno abundante de la cocina turca. Generalmente se ofrece un desayuno continental con opciones limitadas que incluyen mantequilla, mermelada, pan, té o café y puede ser servido en una sala separada designada para grupos.

- En algunos casos, en lugar de una habitación con camas dobles, puede haber una cama matrimonial. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden ser unidas si es necesario. 

- La política de camas adicionales y cuna para bebés puede variar según el hotel y el tipo de habitación.

- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a pedido y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.

- La capacidad de camas adicionales o cunas en la habitación es de 1 unidad (máximo).

- En habitaciones triples se aplica un sistema de cama adicional, donde la cama asignada a la 3ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples están compuestas por 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales pueden estar compuestas por camas plegables y camas denominadas coach bed. Nuestros pasajeros aceptan y reconocen la posible incomodidad y el tipo de cama debido a las camas adicionales añadidas en las reservas de habitaciones triples y/o con niños.

- Si se proporcionan datos erróneos acerca de la cantidad de niños y sus edades que se hospedarán con adultos en las reservas de hotel, los hoteles pueden cobrar tarifas adicionales. En tal caso, la responsabilidad recae sobre el pasajero que proporcionó la información incorrecta. El hotel puede solicitar documentos de identificación para verificar la edad de los niños.

- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama adicional para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se hospeda junto a dos adultos. Los descuentos para niños aplican únicamente a un "único niño" que se hospedan junto a adultos dentro del rango de edad correspondiente.

- Las fluctuaciones intra-diarias del tipo de cambio se reflejan en los precios en TL. Los tipos de cambio válidos son los de la transacción de compra. Cualquier solicitud adicional, algunos servicios adicionales en el hotel (minibar, planchado, etc.) están sujetos a un cargo adicional por el hotel y no se incluyen en el coste de la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.

- Algunos países pueden tener diferentes aplicaciones relacionadas con impuestos sobre ciudades, turismo o niveles locales. Cualquier impuesto local, turístico u otros impuestos que se apliquen de esta manera serán cobrados por el hotel al pasajero durante el ingreso o salida.

- Las distancias dadas en los programas son basadas en mapas. Los tiempos de viaje pueden ser mayores debido al tráfico, condiciones climáticas, la geografía del país visitado, trabajos en las carreteras y otras situaciones.

- Turdan Tura puede cambiar la secuencia de los programas en las ciudades y la aerolínea principal debido a circunstancias obligatorias o a su propio criterio, sin alterar el contenido del programa.

- Los pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes / identificaciones de los participantes del tour son de su propia responsabilidad, y Turdan Tura no se hará responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los gastos de envío al país y/o a la persona serán a cargo del propietario del objeto.

- Se requiere que todos los participantes tengan sus pólizas de seguro de salud durante el viaje y cualquier medicamento y reporte sobre problemas de salud que puedan tener.

- Para gastos adicionales, al momento del check-in en el hotel, se puede solicitar por parte de instituciones oficiales una identificación con foto y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo, tal como sea requerido por el hotel. El reembolso del depósito solicitado al momento del check-out es un proceso entre el hotel y el pasajero, y Turdan Tura no intervendrá en esto.

Visa y Pasaporte

- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben ser válidos por al menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje.

- En los trámites de aduana y en los puestos fronterizos, debe haber al menos 2 páginas en blanco en su pasaporte para que se pueda estampar el sello de entrada/salida.

- Estar exento de visa para los países de este tour y tener una visa no significa que se le permita entrar/salir del país, ya que el oficial de pasaporte tiene la autoridad para denegar su entrada/salida, y Turdan Tura no asumirá responsabilidad por esto, la responsabilidad recae en el pasajero.

- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y que participen en el tour con el pasaporte de otro país deben consultar directamente con los consulados sobre el procedimiento de visa del país que visitarán, de lo contrario, Turdan Tura no se hará responsable de cualquier resultado que surja.

- Se recomienda renovar pasaportes que estén rasgados, desgastados, mojados y/o con similares daños para evitar problemas en el puesto de control fronterizo del país a ser visitado. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

- Se sugiere a los pasajeros menores de 18 años que viajan solos o acompañados solo por uno de los padres que estén atentos a la posibilidad de que el oficial de policía solicite un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres.