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Por persona 10,499.00 ₺

Tour Bodrum Gökova Fethiye Ölüdeniz 

3 Noches de Alojamiento en Hotel

Incluye 3 Excursiones en Barco

Excursión en Barco Gökova  + Excursión en Barco Dalyan + Excursión en Barco Azmak Çayı Incluidas.

 

  • 1 Día
  • Viaje Nocturno
  • 21:00 Aeropuerto Yenibosna Avm Parking
  • 21:30 Frente al Centro Torun Mecidiyeköy
  • 22:00 Frente a la Oficina de Registro Civil de Kadıköy
  • 22:10 Debajo del Puente Bostancı
  • 22:20 Debajo del Puente Kartal
  • 22:30 Debajo del Puente Pendik
  • 22:40 Frente a Mc Donald's de Çayırova
  • 22:50 Frente al Centro Gebze
  • 23:59 Frente a la Estación de Autobuses de Bursa
  • 04:00 Frente al Hotel Anemon de Manisa
  • 04:30 Frente a la Universidad de Ege de İzmir
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  • Después de recoger a nuestros valiosos huéspedes en los puntos mencionados, comenzamos nuestro viaje nocturno con TURDAN TURA para el Tour Bodrum Fethiye Gökova.
  • 2 Día
  • Bodrum - Día Completo de Navegación – Bahía Acuario - Playa Deve - Bahía Adaboğazı - Bahía Bağla
  • Después de nuestro viaje nocturno, comenzamos el Tour Bodrum Gökova Fethiye tras un desayuno por la mañana, observando Bodrum y su Castillo desde Yokuşbaşı y luego nos dirigimos a Gümbet. Los huéspedes que lo deseen pueden embarcarse en nuestro barco que nos está esperando y comenzar nuestro tour en barco de día completo (con costo adicional). Bodrum está compuesto por impresionantes bahías turquesas y azules. Durante nuestro tour en barco, tendremos paradas para nadar y diversión en la Bahía Acuario, Bahía Adaboğazı, Playa Deve y Bahía Bağla. Después de aprovechar el sol y el mar durante todo el día, regresamos al puerto. Tomamos el autobús y hacemos una visita panorámica al Castillo de Bodrum, tomamos fotos y tras nuestro tiempo libre en Barras, nos dirigimos a nuestro hotel. Cena y alojamiento en nuestro hotel.
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  • Desayuno: Se tomará en la ruta. (Con costo adicional)
  • Almuerzo: Se tomará en el barco. (Con costo adicional)
  • Cena: Se tomará en el hotel. Incluido en el costo del tour.
  • Hotel de Alojamiento: Muğla/ Hotel Raymar, Hotel İzethan, Hotel Grand Faros, etc.
  • 3 Día
  • Caminito de los Enamorados - Dalyan – Excursión en Barco Dalyan – Tumbas de Reyes – Playa İztuzu – Mevkii Belcekız – Ölüdeniz - Fethiye
  • En el tercer día del Tour Bodrum Fethiye Gökova, después del desayuno en el hotel, comenzamos nuestro viaje a Dalyan por el Caminito de los Enamorados. Hacemos una breve parada en el Caminito de los Enamorados para realizar un hermoso y agradable paseo a la sombra de los eucaliptos, que fueron plantados como resultado de una historia dramática. Después de escuchar la nostálgica historia del Caminito de los Enamorados y tomar fotos, llegamos a Dalyan. Embarcamos en nuestro barco que nos espera y comenzamos la Excursión en Barco Dalyan, navegando por el canal de agua que conecta el mar con Köyceğiz, cruzando entre los juncos. Vemos panorámicamente las Tumbas de Reyes, que según la creencia se construyeron en lugares altos para estar más cerca de los dioses, y recibimos información de nuestra guía. Luego, llegamos a la Playa İztuzu para ver y nadar a la famosa tortuga Caretta Caretta, que llega desde el Océano Atlántico a las costas de Anatolia para poner huevos. Después de una pausa para nadar aquí, regresamos a Dalyan y tomamos el autobús a Fethiye, que antiguamente se llamaba Megri, en honor a nuestro primer mártir del aire, Fethi Bey. Vemos la Playa Belcekız, que lleva el nombre de una triste leyenda sobre alguien que se lanzó desde el Babadağ tras perder lo que amaba en las olas, y luego nos detenemos en Ölüdeniz, uno de los lagunas más especiales de nuestro país para nadar. Después de disfrutar de la maravillosa Playa de Ölüdeniz, nos dirigimos a nuestro hotel. Cena y alojamiento en el hotel.
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  • Los huéspedes que lo deseen pueden unirse al Tour Nocturno de Fethiye que será programado por nuestra guía. (Con costo adicional)
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  • Desayuno: Se tomará en el hotel. Incluido en el costo del tour.
  • Almuerzo: Se tomará en Ortaca. (Con costo adicional)
  • Cena: Se tomará en el hotel. Incluido en el costo del tour.
  • Alojamiento: Fethiye/ Hotel Era, Hotel Malahit, Hotel Grand Üçel, Hotel Verda Port, etc.
  • 4 Día
  • Día de Actividades Libres - Paracaidismo - Excursión en Barco a las 12 Islas - Excursión en Barco al Valle de las Mariposas – Tour de Buceo de Día Completo – Safari en Jeep
  • En el cuarto día del Tour Bodrum Fethiye Gökova, después del desayuno en el hotel, tendremos un día completo de tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen pueden participar en una de las 4 diferentes actividades (con costo adicional).
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  • Excursión en Barco a las 12 Islas - Con Comida (Con costo adicional): En nuestra excursión en barco visitaremos islas maravillosas y tendremos la oportunidad de nadar en hermosas bahías. Durante nuestra excursión en barco, conoceremos la Isla Roja, la Isla de Göcek, la Isla Yassıcalar, la Bahía de Tersane, la Isla de Domuz, y podemos disfrutar de paradas para nadar en estas ubicaciones. (Las paradas para nadar pueden variar dependiendo del capitán del barco, según las condiciones climáticas y del mar. El término 12 Islas se refiere a un grupo de islas en la región y no visitamos 12 islas durante el tour.)
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  • Excursión en Barco al Valle de las Mariposas - Con Comida (Con costo adicional): En el horario programado por nuestra guía, partimos del hotel hacia el Mevkii de Belcekız al pie del Babadağ. Desde allí, comenzamos nuestro recorrido en barco para explorar las impresionantes bahías de Ölüdeniz y nos dirigimos primero al famoso Valle de las Mariposas, donde se pueden ver cientos de mariposas en temporada. Aquellos que lo deseen pueden caminar por el valle y disfrutar de su atmósfera, mientras que otros pueden disfrutar nadando en el hermoso mar turquesa. Durante nuestra excursión en barco, también habrá paradas para nadar en la Isla Gemile, la Bahía Soğuksu, la Bahía Acuario, entre otros magníficos lugares.
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  • Excursión de Día Completo en Jeep Safari a Saklıkent - Con Comida (Con costo adicional): Partimos del hotel en jeeps esperándonos por la mañana. Durante esta emocionante actividad de un día, haremos una breve pausa para que los huéspedes que lo deseen puedan alquilar pistolas de agua y zapatos de plástico. Luego, con juegos de guerra de agua y diversión, viajamos a través de aldeas en las laderas del Akdağ y nos dirigimos a Saklıkent por caminos de montaña. (La entrada al Cañón de Saklıkent no está incluida). Cuando lleguemos, olvidarás el calor del verano en las frías aguas que fluyen en el cañón. Aquellos que lo deseen pueden participar en actividades como buggy safari, rafting o tirolina en el cañón. Después de nuestra visita al cañón de Saklıkent, disfrutamos del almuerzo incluido en el tour de Jeep Safari. Después de la comida, nos llegamos al lugar donde realizaremos batallas de agua y el Baño de Barro. Tras nuestra pausa para el baño de barro, nos dirigimos a la Cascada Gizlikent. Realizamos una caminata de 300 metros a través de un cañón con diferentes tonos de naturaleza y después de experimentar la terapia natural de la Cascada Gizlikent, nos reunimos a la hora programada y regresamos al hotel.
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  • Actividad de Buceo de Día Completo en Fethiye - Con Comida (Con costo adicional): Partimos del hotel en vehículos hacia nuestro barco de buceo. Aquí, después de recibir información de instructores certificados con licencias internacionales, nos vamos a los puntos de buceo. Los huéspedes que bucean por primera vez pueden probar el "buceo de descubrimiento". Durante todo el día habrá buceo tanto para principiantes como para profesionales. También tendrás la oportunidad de nadar en las aguas azules del Mediterráneo durante nuestro trayecto en barco.
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  • Desayuno: Se tomará en el hotel. Incluido en el costo del tour.
  • Almuerzo: Se tomará libremente. (Con costo adicional)
  • Cena: Se tomará en el hotel. Incluido en el costo del tour.
  • Hotel de Alojamiento: Fethiye/ Hotel Era, Hotel Malahit, Hotel Grand Üçel, Hotel Verda Port, etc.
  • 5 Día
  • Excursión en Barco Gökova – Isla Sedir – Playa Cleopatra – Akyaka – Azmak Çayı – Excursión en Barco Azmak Çayı – Estambul
  • En el último día de nuestro Tour Bodrum Fethiye Gökova, después del desayuno en el hotel, nos dirigimos a Kargı. Al final de nuestro viaje, llegamos a la localidad de Akyaka, que ha recibido un premio de arquitectura por sus casas, y nos embarcamos en nuestro barco para comenzar la Excursión en Barco Gökova. Durante nuestra excursión en barco, disfrutamos de hermosos lugares y muchas actividades en Gökova, conocida por ser el lugar de reproducción de grandes peces como el pez toro y la caballa, que han sido motivo de historias mitológicas y guerras. Tendremos paradas para nadar en Bahía Zeytinli, Bahía İncekum, Bahía Lacivert, entre otras. Después de nuestras paradas para nadar, nos dirigimos a la Isla Sedir, donde por supuesto tomaremos una pausa para nadar en la famosa playa Cleopatra, que fue creada con arena traída por el comandante romano Marcus Antonius desde Egipto para la reina Cleopatra. Después de esta maravillosa excursión en barco, volvemos a Akyaka y llegamos al Azmak Çayı. Puedes admirar la maravillosa vista del Azmak Çayı, un hermoso lugar que es un refugio para muchas aves migratorias que vienen de Europa, alimentado por aguas frías de las montañas de Menteşe. Aquellos que lo deseen pueden participar en una breve excursión en barco por el Azmak Çayı. Al finalizar nuestra excursión en barco, nos subimos al autobús y nos despedimos de Akyaka con el aroma del mar. Hacemos una pausa para la cena en Çine. Después de disfrutar de la cena libre, nuestro tour Bodrum Gökova Fethiye llega a su fin y comenzamos nuestro viaje de regreso. Nos despedimos de nuestros valiosos huéspedes en los lugares donde los recogimos y esperamos verlos en la próxima organización de Malitur.
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  • Desayuno: Se tomará en el hotel. Incluido en el costo del tour.
  • Almuerzo: Se tomará en la Excursión en Barco Gökova. (Con costo adicional)
  • Cena: Se tomará en Ortaklar. (Con costo adicional)
  • Hotel de Alojamiento: No habrá alojamiento esta noche.

• Estancia de 3 noches en hoteles

• 3 desayunos buffet en el hotel

• 3 cenas buffet o menú fijo en el hotel

• Transporte en vehículos de lujo (se proporcionan vehículos según el número de personas)

• Tour en barco en Gökova

• Tour en barco en Dalyan

• Tour en barco en el río Azmak

• Excursiones por los alrededores mencionadas en el programa

• Servicio de guía profesional

• Agua en botellas dentro del vehículo

• Garantía de la gira

• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo n.º 1618

• Desayuno en la mañana del primer día como se indica en el programa

• Cena en la última noche como se indica en el programa

• Bebidas incluidas en todas las comidas

• Almuerzos

• Todas las organizaciones adicionales mencionadas

• Todos los gastos personales

• Entradas a museos y sitios arqueológicos (válido para empresas municipales y privadas.)

• Carnet de museo (válido para museos dependientes del Ministerio de Cultura y Turismo.)

Contrato de Paquete Turístico

CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA

 

PAGOS

Es necesario el pago del 100% del costo de la reserva en el momento de registrarse. En caso de reservas con saldo, se aplicarán las condiciones de la tabla a continuación. Si los pagos especificados no se realizan dentro de los plazos mencionados, la reserva se cancelará. En este caso, Malitur facturará al consumidor el 35% del costo total de alojamiento como compensación por la cancelación.

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En las opciones de pago en el hotel, el huésped acepta y declara que pagará el saldo restante en efectivo o por transferencia al momento de abordar el autobús en los tours nacionales, y al momento de ingresar al hotel en las reservas de hotel. De lo contrario, se reserva el derecho de no prestar el servicio adquirido al huésped.

 

 

ARTÍCULO 1 TEMA

El tema de este contrato es la venta y entrega del producto/servicio con las características especificadas a continuación en las reservaciones realizadas por el COMPRADOR a través del sitio web de SÓLO VENDEDOR O PROVEEDOR o por medio del centro de llamadas, y la determinación de los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor y las disposiciones sobre Contratos de Venta a Distancia.

El COMPRADOR acepta y declara que ha sido pre informado de manera clara, comprensible y adecuada para el entorno de Internet sobre el nombre, título, dirección, teléfono y otra información de contacto del VENDEDOR O PROVEEDOR, las características básicas del producto en venta, el precio de venta incluyendo impuestos, forma de pago, etc. y sobre el ejercicio del derecho de desistimiento y cómo utilizarlo, que ha verificado e informado a las autoridades oficiales sobre quejas y reclamaciones, etc., y que ha confirmado esta información en el entorno electrónico y/o por teléfono o correo electrónico y posteriormente ha aprobado la reserva y el contrato conforme a las disposiciones de este contrato.

INFORMACIÓN DEL VENDEDOR O PROVEEDOR Denominación: MALITUR TURIZM VE TICARET LIMITED ŞİRKETİ (denominado MALITUR en el contrato). La dirección y la información de contacto oficial están claramente indicadas en el encabezado.

ARTÍCULO 2 DISPOSICIONES GENERALES

2.1 El COMPRADOR declara haber leído y ser consciente de todas las informaciones previas sobre la naturaleza del producto, servicio, precio de venta y forma de pago del producto en el contrato. El costo de la reserva se paga en su totalidad en el momento de la inscripción. Si el total del costo no se paga, no se llevará a cabo la reserva. Sin embargo, en caso de que se realice una reserva aunque haya un saldo pendiente por cualquier razón, el Consumidor será responsable del total de la reserva desde la fecha de registro. En caso de pago incompleto del costo de la reserva, MALITUR cancelará la reserva y exigirá al Consumidor la compensación por todos los daños derivados de la cancelación. El Consumidor ha realizado la compra a sabiendas de esta situación.

 2.2 El VENDEDOR O PROVEEDOR es responsable de cualquier deficiencia en el servicio objeto del contrato.

2.3 En caso de que el servicio objeto del contrato sea utilizado por otra persona que no sea el COMPRADOR, el VENDEDOR O PROVEEDOR no es responsable de la negativa del mencionado a aceptar la prestación.

2.4 Para la prestación del servicio objeto del contrato, se requiere que la copia firmada del contrato haya sido entregada al VENDEDOR O PROVEEDOR y que el costo haya sido pagado con la forma de pago preferida. El COMPRADOR no podrá alegar que el contrato no lo vincula en caso de que no devuelva el contrato firmado, y será responsable de pagar el costo total de la reserva. El envío del contrato a la dirección de correo electrónico proporcionada por el COMPRADOR será suficiente, y el COMPRADOR no podrá alegar que el contrato no le fue enviado o que no lo leyó.

2.5 En caso de que la tarjeta de crédito del COMPRADOR sea utilizada indebidamente por personas no autorizadas después de la prestación del servicio, y la institución bancaria o financiera no realice el pago a favor del VENDEDOR O PROVEEDOR, el COMPRADOR será responsable de los daños sufridos.

2.6 En los Tours Internacionales, los montos especificados se cobrarán en la moneda extranjera indicada. El COMPRADOR realiza el pago de la reserva en la moneda extranjera determinada para el precio del tour. Si desea realizar el pago en una moneda diferente a la moneda extranjera especificada, puede pagar según el tipo de cambio actual determinado por el VENDEDOR. En reservas con saldo, si se desea realizar el pago con una moneda diferente a la moneda indicada, el pago debe hacerse con el tipo de cambio actual del sistema determinadas por el VENDEDOR en el día del pago. No hay congelación del tipo de cambio en tours internacionales prepagados. Si se realiza el pago con una moneda diferente en los pagos restantes, el pago debe hacerse según el tipo de cambio actual del día del pago.

 

ARTÍCULO 3 SERVICIOS QUE NO PUEDEN SER DESISTIDOS

MALITUR actúa como intermediario entre el proveedor de servicios y el COMPRADOR. Debido a la naturaleza del servicio vendido por el operador turístico dentro del marco de ventas a distancia realizadas bajo este contrato, el COMPRADOR no tiene derecho a desistimiento según los requisitos de la regulación. Se cobrará la totalidad del costo al COMPRADOR. El COMPRADOR acepta esto al adquirir el servicio. Los procesos de reserva adquiridos durante promociones, períodos especiales (año nuevo, semestre, festividad, etc.) y reservas anticipadas no pueden ser cancelados. Sin embargo, si el COMPRADOR ha adquirido el Paquete de Garantía de Cancelación de Reserva Anticipada durante el período de reserva anticipada y para el alojamiento nacional y Chipre, se podrá proceder de acuerdo con las condiciones que se indican en el Artículo 10. El COMPRADOR ha adquirido el servicio a sabiendas y aceptando esto. En las reservas con la expresión "no cancelable”, no se podrá presentar el Paquete de Garantía de Cancelación de Reserva Anticipada. En las reservas que contengan esta expresión, no se podrá cancelar, modificar ni solicitar reembolso. Si se compró transporte adicional (avión, autobús, traslado, etc.), no habrá reembolso de las tarifas de transporte.

ARTÍCULO 4 INFORMACIÓN

De acuerdo con el Artículo 6 de la regulación, el COMPRADOR está obligado a verificar y aprobar digitalmente el formulario de información que contiene todos los datos de la reserva respecto a la fecha, precio, producto, concepto, etc., al realizar la reserva a través del sitio web o del Call Center. En caso de que no se realicen los controles pertinentes y no se otorgue la aprobación digital, el VENDEDOR no será responsable. Se mantienen registros electrónicos de las aprobaciones.

 

ARTÍCULO 5 CANCELACIÓN - DESISTIMIENTO - CAMBIOS

EL VENDEDOR O PROVEEDOR puede cancelar el contrato en caso de causas de fuerza mayor que obstruyan el inicio o continuación del servicio, ya sean debidas a ellos mismos o a proveedores de servicios, hoteles u otras terceras partes. Este hecho debe ser informado al COMPRADOR lo más pronto posible. En este caso, el COMPRADOR no tiene derecho a compensación. En tales circunstancias, el VENDEDOR O PROVEEDOR está obligado a reembolsar al COMPRADOR el monto que haya podido recuperar de la persona o entidad a la que adquirió o intermediario. No se le puede responsabilizar por el reembolso de cantidades no recuperadas.

5-1- El COMPRADOR está obligado a comunicar por escrito cualquier solicitud de cancelación, modificación e inclusión o exclusión de personas.

5-2- La agencia de viajes puede cancelar la gira si no se alcanza la cantidad total de inscripción de pasajeros o por causas de fuerza mayor hasta 3 días antes de la fecha de inicio del viaje; en este caso, el consumidor no tiene derecho a compensación.

5-3- Si el consumidor solicita la cancelación o modificación hasta 30 días antes del inicio del viaje, según la normativa de paquetes turísticos, se le reembolsará la totalidad del costo.

5-4 Si el consumidor desea cancelar o cambiar la reserva nacional por una razón distinta de fuerza mayor, deberá pagar el 30% del costo del viaje si se cancela o modifica de 29 a 15 días antes del inicio del viaje; el 50% del costo si se solicita de 15 a 7 días antes; y acepta y se compromete a pagar la totalidad si se solicita con menos de 7 días. No hay derecho a cancelación, reembolso o modificación en reservas realizadas 7 días o menos antes del inicio del servicio.

5-5 Si el consumidor desea cancelar o cambiar la reserva internacional por una razón distinta de fuerza mayor, deberá pagar el 50% del costo del viaje si se solicita de 29 a 15 días antes; y acepta y se compromete a pagar la totalidad si se solicita con menos de 15 días. No hay derecho a cancelación, reembolso o modificación en las reservas realizadas 7 días o menos antes del inicio del servicio.

5-6 En los tours internacionales, MALITUR no es responsable en caso de rechazo de visa o de retraso en la obtención de la visa. En tales casos de cancelación, se aplicarán las condiciones de cancelación mencionadas en el 5-5. No es posible el reembolso de la tarifa de visa que no ha sido procesada.

5-7 Si el consumidor desea cancelar un Producto de Descuento Anticipado adquirido en un período de venta con descuento sin haber adquirido el paquete de garantía de cancelación, se aplicarán las condiciones de cancelación. Acepta y se compromete a pagar el total del costo del viaje fuera de las condiciones de cancelación.

5-8 Si el consumidor desea realizar un cambio de fecha en el Producto de Reserva Anticipada adquirido en un período de venta con descuento, acepta que cualquier cambio se realizará sin descuento de acuerdo con los precios de lista vigentes en ese momento.

5-9 Si el consumidor solicita un cambio de fecha en el servicio adquirido, se realizará el cambio de acuerdo con los precios actuales en la fecha de la solicitud. El consumidor acepta pagar cualquier diferencia de precio que surja entre la fecha solicitada y la antigua.

5-10 En caso de cancelación del servicio por cualquier razón, el huésped puede mantener el monto pagado como saldo. El monto pagado se mantendrá a nombre del huésped como derecho reservado. El huésped puede utilizar este saldo en un momento y en un tour diferentes. En los procesos de reserva y en la retirada del saldo, se procesará el monto pagado. El huésped acepta pagar cualquier diferencia de precio si desea hacer una reserva por un monto menor a la inicial. Si desea realizar una reserva por un monto menor, el saldo remanente se mantiene a nombre del huésped.

5-11 En caso de que el consumidor no notifique por escrito que participará en el viaje que ha iniciado, la agencia de viajes tiene el derecho de cancelar todas las reservas realizadas en nombre del consumidor 24 horas después. En tales cancelaciones, no se reembolsará ningún monto al consumidor.

5-12 Fuerzas mayores: Condiciones climáticas adversas, bloqueo de caminos, huelgas, terrorismo, guerra, riesgo de guerra, y cuestiones técnicas imprevistas que puedan obstaculizar el inicio o la continuación del viaje se consideran causas de fuerza mayor por ambas partes. También se considera fuerza mayor la muerte del pasajero o de sus familiares directos debidamente documentada por autoridades estatales.

5-13 La agencia de viajes puede cancelar tours anunciados o registrados hasta 3 días antes del inicio del viaje. En el mismo período, puede cambiar los nombres de hoteles, los vehículos de transporte y los lugares de salida indicados en el programa, así como el orden de las visitas a los lugares que se mostrarán. Si el consumidor no acepta estas modificaciones y cancelaciones, tiene derecho a cancelar su reserva y recibir el reembolso total de lo pagado. En este caso, no surge ningún derecho a compensación para el consumidor.

5-14 En caso de que el consumidor solicite cancelación o cambio de las reservas realizadas, se tomará en cuenta la moneda y el monto pagados. En el caso de cambios, acepta cualquier diferencia de precio y tipo de cambio que ocurra el día de la solicitud. En caso de cancelación y reembolso, se reembolsará al consumidor en el tipo de moneda en el que hizo la reserva y por el monto que pagó. El consumidor no tiene derecho a solicitar reembolso comparando con otro tipo de moneda.

5-15 Los reembolsos se procesarán según el método de pago del consumidor dentro de los 7 a 14 días hábiles. El consumidor no puede solicitar reembolso de manera diferente a su método de pago utilizado. En los pagos fraccionados realizados con tarjetas de crédito, la agencia no es responsable de los reembolsos fraccionados de los bancos.

 

ARTÍCULO 6 OBLIGACIONES Y DERECHOS MUTUOS

6.1 El VENDEDOR O PROVEEDOR está obligado a comunicar cualquier notificación de cancelación al COMPRADOR por escrito lo más pronto posible.

6.2 El COMPRADOR ha leído los términos de este contrato, que se concluían entre ellos en el momento de la inscripción, y ha solicitado y aceptado que se realicen los registros de las mismas condiciones en nombre de otras personas que reciban el mismo servicio. El COMPRADOR(S) es responsable solidariamente del pago del costo del contrato. El COMPRADOR acepta que también es parte del contrato en nombre de los participantes mencionados en el voucher y que tiene la obligación de informar a ellos sobre el contenido de la información preliminar realizada de acuerdo con la legislación aplicable. El COMPRADOR es responsable por cualquier daño que cause al no cumplir con esta obligación de informar. En este sentido, la información dada al COMPRADOR se considerará como si se hubiera dado al participante.

6.3 Si el COMPRADOR afirma que el servicio adquirido está defectuoso y no acepta la prestación, es obligatorio que lo informe de inmediato al VENDEDOR O PROVEEDOR y al establecimiento de alojamiento por escrito junto con documentos que prueben el defecto. De lo contrario, se considerará que el COMPRADOR ha aceptado la prestación y ha utilizado el servicio. No habrá reembolsos. Se cobrará el monto total. El COMPRADOR debe informar sobre los temas queja durante la prestación del servicio.

6.4 Las situaciones que no existían o no se podían prever en la fecha de firma del contrato, que dificultan en parte o en su totalidad a una o ambas partes cumplir con sus obligaciones y responsabilidades en el contrato, se considerarán fuerza mayor (desastres naturales, guerra, terrorismo, levantamientos, cambios en la legislación, embargos o huelgas, paralizaciones y fallas en las instalaciones de producción y comunicación). En caso de que la fuerza mayor impida la realización del contrato, la parte que lo haya experimentado comunicará a la otra parte dicha circunstancia de inmediato por escrito. En caso de que el COMPRADOR solicite la rescisión del contrato debido a fuerza mayor, el VENDEDOR O PROVEEDOR realizará todos los esfuerzos necesarios para reembolsar el monto. En caso de la existencia de fuerza mayor, si el COMPRADOR presenta una solicitud de cancelación, el VENDEDOR O PROVEEDOR estará obligado a reembolsar el monto que ha podido recuperar de la persona o entidad a la que adquirió o actuó como intermediaria. No se le podrá responsabilizar por el reembolso de cantidades no recuperadas.

6.5 El VENDEDOR O PROVEEDOR está obligado a cumplir con su obligación dentro del plazo acordado. En caso de incumplimiento de esta obligación, el consumidor podrá rescindir el contrato. En caso de rescisión del contrato, el vendedor o proveedor deberá reembolsar todos los pagos realizados dentro de los catorce días a partir de la fecha de notificación de la misma, junto con el interés legal determinado de acuerdo con el Artículo 1 de la Ley de Intereses y Mora No. 3095. En caso de situaciones donde se imposibilite el cumplimiento de la obligación, el VENDEDOR O PROVEEDOR deberá notificarlo a más tardar dentro de los tres días desde que tuvo conocimiento de la misma, y deberá reembolsar todos los pagos dentro de los catorce días a partir de la fecha de notificación.

6.6 Antes de la celebración del contrato, se deberá obtener la aprobación explícita del consumidor para el cobro de cualquier cantidad adicional a la cantidad acordada que se haya negociado.

6.7 Los ciudadanos turcos pueden ingresar a la República Turca del Norte de Chipre con el Documento Nacional de Identidad de la República de Turquía. Se recomienda ingresar con el Documento Nacional de Identidad de la República de Turquía, ya que puede haber problemas al ingresar a Grecia posteriormente.

ARTÍCULO 7 PRIVACIDAD

La información proporcionada por el COMPRADOR en este contrato y la que proporciona al VENDEDOR O PROVEEDOR para efectuar el pago no se compartirá con terceros por parte del VENDEDOR O PROVEEDOR. El VENDEDOR O PROVEEDOR podrá divulgar esta información únicamente en el marco de las obligaciones legales administrativas. La información de la tarjeta de crédito no se almacenará; solo se utilizará para obtener la autorización de los bancos relacionados durante el proceso de recaudo y se eliminará del sistema después de la autorización. Se ha informado al COMPRADOR de la Ley de Protección de Datos Personales y se han tomado las medidas necesarias de acuerdo con la legislación aplicable por parte del VENDEDOR/PROVEEDOR.

 

ARTÍCULO 8 INFORMACIÓN SOBRE LOS PAGOS CON TARJETA BANCARIA

 a) El VENDEDOR O PROVEEDOR que es parte del contrato no realiza la venta a plazos por sí mismo.

b) Los precios dados al COMPRADOR son precios al contado; todos los pagos a plazos se realizan a las tarjetas de crédito que el COMPRADOR ha obtenido de varios bancos a solicitud del COMPRADOR sin aplicar un interés adicional por el VENDEDOR O PROVEEDOR. Todas las transacciones relacionadas con las ventas realizadas con tarjetas de crédito se realizan entre el propietario de la tarjeta y el banco al que pertenece la tarjeta; el VENDEDOR O PROVEEDOR no tiene derecho a intervenir ni responsabilidad en estas transacciones. En las ventas realizadas en moneda extranjera, es posible que se produzcan diferencias de tipo de cambio de acuerdo con los contratos de las tarjetas en efectivo o en un solo pago.

 c) El COMPRADOR debe notificar al banco correspondiente sobre cualquier solicitud de pago anticipado, reducción de cuotas, etc., respecto al servicio adquirido mediante tarjeta de crédito y realizar el pago en las sucursales especificadas por el banco.

d) En caso de que el COMPRADOR cancele el servicio adquirido con tarjeta de crédito por cualquier motivo, el VENDEDOR O PROVEEDOR reembolsará el monto cobrado a la tarjeta de crédito del COMPRADOR. Esta es la única responsabilidad del VENDEDOR O PROVEEDOR. Todos los procedimientos posteriores se realizan entre el banco y el COMPRADOR; el VENDEDOR O PROVEEDOR no tiene derecho a intervenir ni responsabilidad en esta cuestión. En los reembolsos de pagos fraccionados, también se aplicarán las reglas bancarias, y en caso de que los reembolsos se realicen a la tarjeta a plazos, el VENDEDOR O PROVEEDOR no tendrá ninguna obligación ni capacidad de intervención. Esta situación debe resolverse entre el banco y el propietario de la tarjeta de crédito.

e) En las compras realizadas con tarjeta de crédito, son aplicables las condiciones de cancelación y reembolso del banco vigente en ese momento.

f) En caso de reembolsos relacionados con el servicio correspondiente, se seguirán los procesos legales de reembolso.

 

ARTÍCULO 9 TRIBUNAL COMPETENTE

Todos los conflictos que surjan del presente contrato estarán bajo la jurisdicción de los tribunales de consumo de la República de Turquía, las comisiones de arbitraje de consumo y otros organismos autorizados por la ley. Los COMPRADORES pueden presentar sus quejas y reclamos ante el Centro de Arbitraje de Consumo o el Tribunal de Consumo de su localidad donde hayan adquirido el bien o servicio, de acuerdo con los límites monetarios determinados por el Ministerio en diciembre de cada año.

ARTÍCULO 10 INFORMACIÓN SOBRE EL PAQUETE DE GARANTÍA DE CANCELACIÓN

 El Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada es aplicable a las reservas realizadas con un mínimo de 3 y un máximo de 30 noches, excluyendo el costo del transporte, por menos de 30.000 TL.

10.1- Los consumidores que compren el Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada podrán cancelar sus reservas sin condiciones y sin deducciones hasta 72 horas antes de la fecha de entrada.

10.2- El Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada no cubre los cambios de fecha o nombre solicitados en el mismo producto. Si se solicitan cambios, el producto existente se cancelará bajo el Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada, e deberá realizarse un nuevo contrato de reserva de acuerdo a las condiciones actuales.

10.3 El Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada puede ser adquirido en el plazo de 3 días a partir de la fecha de la reserva, por un precio. No se puede adquirir después del cuarto día.

10.4 Los montos cobrados por el Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada no son reembolsables ni se puede cancelar el paquete.

10.5 Todas las reservas de boletos de avión realizadas junto con la estancia en el hotel (incluidos promos y clases económicas) están excluidas del Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada y están sujetas a las condiciones de cancelación de la aerolínea correspondiente. En la facturación del Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada se considera el costo del alojamiento y/o otros servicios, excluyendo la tarifa de aviones y/o autobuses. El costo del transporte aéreo/autobús queda excluido de la aplicación del Paquete de Garantía de Cancelación Anticipada.

10.6 El Paquete de Reembolso y Garantía de Cancelación adquirido junto con los Paquetes Turísticos permite al huésped cancelar y modificar sin necesidad de explicar los motivos hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, se reembolsará la totalidad del costo del paquete (tras deducir el costo del vuelo en los tours aéreos) sin ninguna deducción, de acuerdo al método de pago. El Paquete de Reembolso y Garantía de Cancelación no incluye el costo del transporte aéreo.

 

ARTÍCULO 11 DISPOSICIONES GENERALES

11-1- Los consumidores que participan en el tour tienen derecho a llevar y traer 2 maletas no mayores a 50 cm x 70 cm de tamaño, y un equipaje de mano de 15 kg en los vuelos. La responsabilidad por las maletas y los artículos dentro de ellas recae en sus propietarios.

11-2- No se permite llevar artículos que sean olorosos, líquidos, inflamables o explosivos, o que causen molestias, como armas punzantes o de fuego, y cualquier tipo de animal en vehículos y establecimientos de alojamiento sin el permiso previo por escrito de la agencia de viajes. La existencia de algún documento de identidad o licencia no cambia esta situación.

11-3- En caso de pérdida o daño de las pertenencias o equipaje del consumidor, cuando el personal de la agencia de viajes haya sido la causa de la culpa grave, se pagará al consumidor la mitad de la parte correspondiente al transporte del costo total del viaje, independientemente del valor material y moral de los objetos perdidos o dañados. La agencia de viajes es responsable de la pérdida, daño o robo de los bienes declarados por el consumidor a su entrega con un valor declarado, hasta el monto total del costo del viaje.

11-4- Los TRÁMITES Y SERVICIOS DE VISADO no están incluidos en los servicios adquiridos. La agencia de viajes no tiene la obligación de obtener el visado. Es responsabilidad del huésped cumplir con los requisitos de visado y pasaporte del país correspondiente.

11-5- La agencia de viajes no es responsable de los rechazos de visado o de no recibir el visado a tiempo para los tours internacionales. El visado es otorgado por el consulado del país de destino. La agencia actúa como intermediaro entre el huésped y el consulado. No se puede responsabilizar a la agencia de viajes por los rechazados o retrasos de los visados. No se puede solicitar un reembolso de los costos de visado. En caso de cancelación del tour debido a problemas relacionados con la visa, se considerarán las condiciones de cancelación.

11-6- Cualquier notificación de cancelación de tour por parte de la agencia de viajes podrá ser realizada individualmente a cada consumidor o de manera general mediante publicación en dos periódicos de alta tirada en Turquía.

11-7- La agencia de viajes es responsable de cualquier cambio en el programa del tour comprado después de que se inicie el viaje. La agencia de viajes puede compensar los cambios o los daños provocados en contra del consumidor aplicando el procedimiento de indemnización, conforme a las disposiciones de la tabla TÜRSAB KÜTAHYA. Este derecho de compensación también existe si se han proporcionado servicios adicionales durante el viaje. La aceptación y uso de estos servicios adicionales por parte del consumidor anula su derecho a la devolución del costo y compensación.

11-8- En el caso de que el consumidor abandone el tour o el servicio de alojamiento debido a la supuesta insuficiencia del mismo, deberá informar a un representante de la agencia de viajes y al hotel de su salida, con la razón, por escrito. De lo contrario, no se considerará que el consumidor haya abandonado el tour y se considerará que ha utilizado el servicio.

11-9- Si el consumidor utiliza completamente el programa de tour adquirido a pesar de sus quejas, pierde su derecho a la compensación, quejas o reembolsos.

11-10- Los términos de este contrato, firmados durante el registro, han sido leídos y el consumidor ha solicitado y aceptado que se realicen los registros de las mismas condiciones en nombre de otras personas que se hayan informado que participarán en la misma gira.

11-11- Aquellos consumidores que participen en el tour y no firmen este contrato, serán responsables ante la agencia de viajes por cualquier pago o compensación que resulte en su nombre debido a haber autorizado a otros consumidores a registrarse. La agencia de viajes se reserva el derecho de objetar cualquier monto pagado en exceso por la firma de otros consumidores en su nombre. Estos consumidores, incluso si no han firmado, han conocido y aceptado participar en la gira según las condiciones de este contrato, debido a la información en catálogos y anuncios.

11-12- La agencia de viajes actúa como intermediario entre los consumidores que participan en el tour y los hoteles, empresas de transporte y otros proveedores de servicios. Por esta razón, los consumidores registrados en la agencia de viajes son responsables ante la agencia de viajes sobre las demoras, interrupciones o daños previsibles que puedan derivarse de las operaciones realizadas entre la agencia de viajes y las empresas de transporte, así como aquellos derivados del clima, congestión del tráfico y otros fenómenos de fuerza mayor. En este caso, la agencia de viajes no será responsable como causa original. Los consumidores deben presentar inicialmente sus reclamaciones a los causantes de daños y deberán demandar a la agencia de viajes ante no haber podido recuperar sus derechos.

11-13- En cuestiones no especificadas en este contrato, se aplicarán las leyes y regulaciones relevantes, así como las convenciones internacionales y demás regulaciones relacionadas.

Las partes han confeccionado este voucher y contrato de paquete turístico en dos copias, debidamente leídas y revisadas, y aceptadas. Las partes han ratificado y confirmado conjuntamente sus compromisos y obligaciones mediante la firma correspondiente. La persona que firma en nombre de los consumidores que asistirán al viaje acepta que toda la responsabilidad legal recaerá sobre ella.

QUEJAS SOBRE DEFECTOS EN EL SERVICIO: En caso de que se preste un servicio defectuoso o deficiente, la JUNTA DE ARBITRAJE DE TÜRSAB es competente.

El COMPRADOR tiene derecho a impugnar o desistirse dentro de las 24 horas siguientes a la notificación del contrato de venta a distancia en formato digital o físico. Si no hay impugnación en 24 horas, se considerará que el COMPRADOR ha aceptado los términos del contrato de venta a distancia.