"Tour Fenómeno del Lejano Oriente Bali y Phuket con Singapore Airlines / 9 Noches de Alojamiento en Hotel / Salida desde Estambul"

-Boletos de avión en clase económica y servicios a bordo en la ruta de Singapur Airlines vuelos regulares Estambul HL - Singapur HL - Bangkok HL // Denpasar HL - Singapur HL - Estambul HL,

-Boletos de avión en vuelos regulares de Singapore HY en el trayecto Phuket - Singapur y Singapur - Bali (con derecho a equipaje de 15 kg),

-Boleto de avión en aerolíneas locales de Bangkok a Phuket (con derecho a equipaje de 15 kg),

-Impuestos y costos de servicio del aeropuerto,

-Costo de servicio de la agencia,

-Alojamiento en la categoría de hotel elegida durante un total de 9 noches con desayuno,

-Transferencias de aeropuerto - hotel - aeropuerto y transfers entre ciudades,

-Servicios de guía en turco,

-Seguro de responsabilidad profesional de TURSAB

-Costo del impuesto de salida del país

-Costo del e-visa de Indonesia

-Seguro de Salud de Viaje (20 Euros)

-Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales,

-Actividades y excursiones adicionales que pueden ser organizadas por el guía, ya sean mencionadas o no en el programa,

-Almuerzos y cenas

CONDITIONS GENERALES

1- Las condiciones generales son una parte inseparable del programa de tour y no pueden ser consideradas de manera independiente del mismo.

2- Si no se cuenta con la participación suficiente para el viaje; Turdan tura puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, la información sobre la cancelación se comunicará al pasajero. El costo total del tour será reembolsado al pasajero. En caso de reembolso de servicios adicionales comprados fuera del tour; el vuelo de conexión nacional adquirido a través de Turdan tura también será reembolsado al pasajero, si se ha realizado la solicitud de visa y el seguro de salud para el viaje ha sido utilizado en nombre del pasajero, no se reembolsarán estos servicios. Si el pasajero ha adquirido el vuelo de conexión nacional de un proveedor de servicios diferente, no podrá reclamar ningún reembolso a Turdan tura en caso de que el tour sea cancelado. El pasajero acepta por adelantado cualquier pérdida material o inmaterial que pueda surgir a causa de la cancelación del tour y Turdan tura no puede ser considerado responsable.

3- Si no se alcanza la participación suficiente para el viaje, Turdan tura tiene el derecho a mostrar buena voluntad al no cancelar el tour. En este caso, la provisión de servicios de guía incluidos en el paquete se limitará únicamente al traslado de entrada y salida en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización notificando por escrito a Turdan tura hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si la solicitud de cancelación se realiza con menos de 31 días hasta la fecha de inicio del viaje, se deberá pagar una penalización del 50% del costo del tour, y si es con 15 días o menos, se deberá pagar la totalidad del costo del tour como penalización. En caso de que se solicite una cancelación, las condiciones de reembolso de servicios adicionales como el vuelo de conexión nacional, servicios de visa, seguro de salud pueden variar según el tiempo de solicitud, por lo que se debe consultar previamente sobre el reembolso. Turdan tura no puede comprometerse a reembolsar servicios adicionales.

Servicios de guía y Tours adicionales

5- Los tours adicionales son organizados por la agencia local con la que prestamos servicio, siempre que haya un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza el número mínimo, las excursiones pueden no llevarse a cabo o los precios y contenidos de las excursiones adicionales pueden variar. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y sitios históricos y las condiciones climáticas. Durante los tours adicionales, los pasajeros pueden ser acompañados por diferentes guías.

6- Los vehículos asignados para los tours adicionales son exclusivamente para el uso de los pasajeros que compraron ese tour adicional.

7- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son excursiones de hasta 2-3 horas realizadas con una descripción del guía desde el interior del vehículo y no incluyen entradas a museos o sitios históricos. La realización de los tours panorámicos, así como otros tours programados, no será responsabilidad de Turdan tura si no se puede realizar debido a la falta de permiso por parte de las autoridades locales, carreteras cerradas por alguna actividad o condiciones meteorológicas que imposibiliten la realización de la excursión. Algunas excursiones pueden ser realizadas en transporte público o a pie debido a carreteras cerradas o lugares donde no se permite el acceso de vehículos.

8- El guía puede realizar cambios en las fechas de las excursiones y/o en la ciudad de los tours de acuerdo con el número de participantes y el estado de cierre de los museos y sitios históricos. Esta situación también es válida ante cualquier cambio en los horarios de los vuelos.

9- La participación en tours adicionales es opcional y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours adicionales programados durante el viaje se considerarán como aceptantes de esperar en una instalación de descanso disponible a lo largo del camino. Estos pasajeros serán dejados en la instalación de descanso y recogidos en el punto donde fueron dejados después de completar el tour.

10- En los tours realizados en Speed Boats, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones; no comer comidas pesadas y no beber grandes cantidades de agua justo antes de embarcar. Los pasajeros con quejas de estómago, espalda, cuello y las mujeres embarazadas deben informar a sus guías sobre su situación.

Acerca de los vuelos

11- Turdan tura actúa como intermediario entre la aerolínea y los pasajeros y en caso de disputas se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

12- En vuelos regulares y chárter, puede haber retrasos o cambios en los horarios de los vuelos. Turdan tura está obligado a informar a los pasajeros sobre estos cambios lo más rápido posible. Al adquirir el viaje, el pasajero acepta el riesgo de que su horario de vuelo cambie/cancele.

13- Los niños de 0 a 2 años solo deben pagar la tarifa del impuesto de aeropuerto.

14- Según las normas de la aerolínea, si no se utiliza el vuelo de ida de un billete de avión comprado de ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

15- Los procedimientos de check-in y embarque para quienes participan en tours en avión son responsabilidades personales y deben ser realizados por el pasajero en los aeropuertos antes del vuelo, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de la aerolínea.

16- Cualquier retraso de última hora o cambio de puerta durante los vuelos se anunciará por sonido en los aeropuertos y se mostrará en los paneles de información en el área. Esta información debe ser seguida personalmente por los pasajeros.

17- Turdan tura no se hace responsable si los pasajeros no están presentes en el aeropuerto en el horario indicado por la aerolínea, si no completan su check-in y embarque a tiempo, o si completan estos procedimientos a tiempo pero no abordan el avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y los traslados en el destino para aquellos que pierden su vuelo serán responsabilidad de los mismos.

18- Generalmente, el peso del equipaje permitido en vuelos desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso del equipaje en esos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las reglas sobre exceso de equipaje y tarifas son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Turdan tura.

19- Los pasajeros que deseen actualizar sus boletos a clase business o primera clase utilizando sus millas, pueden hacerlo dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Verifique si los boletos del programa son de una clase que se puede actualizar.

20- En algunas aerolíneas, el servicio de comida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros Asuntos

21- Turdan tura no asumirá ninguna responsabilidad por cambios o cancelaciones realizadas directamente por el pasajero con el hotel. En este caso, serán aplicables las condiciones de cancelación de Turdan tura.

22- En aquellos programas de tour en los cuales solo se especifica la categoría de los hoteles sin dar nombres específicos y/o se ofrecen opciones para la misma localidad, Turdan tura notificará al pasajero 48 horas antes de la salida del tour sobre cuál hotel será utilizado.

23- Durante ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar ubicados a una mayor distancia de las localizaciones señaladas o kilómetros indicados. En este caso, Turdan tura informará al pasajero 15 días antes de la fecha de salida.

24- Al momento de la inscripción en el tour comprado, es necesario que el pasajero ingrese correctamente en el sistema el nombre que figura en su pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo a esta información. Los costos de cancelación o cambio de los billetes de avión debido a información incorrecta serán cargados al pasajero.

25- Para poder usar su teléfono móvil en el extranjero, debe verificar antes de salir de Turquía si su teléfono está habilitado para el uso afuera y contactarse con la compañía a la que pertenece su línea.

26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la de salida es a las 12:00.

27- Las peticiones relacionadas con la habitación son notificadas por Turdan tura al hotel (piso alto, cerca de áreas comunes, tipo de habitación para fumadores/no fumadores). Se intentará que las habitaciones reservadas estén de acuerdo con las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. La realización de estas peticiones depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por Turdan tura.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir de los típicos ricos desayunos de la cocina turca. Generalmente se presenta como desayuno continental, que incluye opciones limitadas de mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en una sala destinada exclusivamente para grupos.

29- En algunos casos, la habitación con cama doble puede ser presentada en lugar de una cama de matrimonio. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden ser unidas si es necesario.

30- La política de camas adicionales y cunas puede variar según el hotel y el tipo de habitación.

31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a petición y según la disponibilidad del hotel, así como su aprobación es requerida.

32- La capacidad de la cama adicional o cuna de bebé en la habitación es de 1 unidad (máximo).

33- En habitaciones triples se aplica la disposición de cama adicional; el sofá cama proporcionado al 3º pasajero es más pequeño que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales pueden ser de tipo sofás cama o cama abatible. Nuestros pasajeros aceptan que pueden haber limitaciones de espacio y tipo de cama en las reservas de habitaciones triples o aquellas con niños.

34- En las reservas de hotel, si la cantidad de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños son incorrectas, el hotel correspondiente puede cobrar un costo adicional. En tal caso, la responsabilidad recae sobre el pasajero que hizo la declaración errónea. El hotel puede solicitar identificación para comprobar la edad de los niños.

35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Los precios para niños solo aplican en caso de que el niño se aloje junto a 2 adultos. Los descuentos para niños aplican solo para un "solo niño" que cumpla con el grupo de edad que viaja con 2 adultos.

36- Las tasas de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Los tipos de cambio aplicables son los vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios adicionales en el hotel (minibar, servicio de lavandería, etc.) están sujetos a un costo adicional según el hotel. Estos gastos no están incluidos en la tarifa de compra y deben ser pagados directamente al hotel durante su estancia.

37- Algunos países tienen diferentes aplicaciones sobre impuestos a la ciudad, turismo o a nivel local. Todos los impuestos sobre la ciudad, turismo u otros que se apliquen de este modo, serán cobrados por el hotel al pasajero en el momento del ingreso o salida.

38- Las distancias de viaje indicadas en el programa son basadas en mapas. El tiempo de viaje puede extenderse debido al tráfico, condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos en la carretera y otras condiciones.

39- Turdan tura puede alterar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal que se utilizará, siempre que no se modifique el contenido del programa por razones obligatorias o necesarias.

40- Los pasajeros son responsables de sus pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes/identificaciones y Turdan tura no se hace responsable por objetos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran objetos olvidados, todos los gastos relacionados con su entrega al país y/o a la persona son responsabilidad del propietario del objeto.

41- Los participantes del tour están obligados a llevar sus pólizas de seguro de salud y cualquier medicamento o informe relacionado con problemas de salud que puedan tener.

42- En caso de gastos adicionales, el hotel puede solicitar un depósito en efectivo o con tarjeta de crédito al momento del ingreso, que será requerido por instituciones oficiales, presentando una identificación/pasaporte con foto. El reembolso del depósito solicitado al salir es un procedimiento que debe realizarse entre el hotel y el huésped, sin intervención de Turdan tura.

Visa y Pasaporte

43- No hay ninguna aplicación de visa para ciudadanos de la República de Turquía.

44- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben ser válidos por al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

45- En los puntos de control de aduanas/fronteras, es necesario que su pasaporte cuente con al menos 2 páginas en blanco para que se pueda sellar la entrada/salida.

46- La exención de visa para la entrada a los países de este tour no garantiza que podrá ingresar/salir del país; la policía de pasaportes tiene la autoridad de negarle la entrada/salida al país, y Turdan tura no se hace responsable de esta situación, asumiendo la responsabilidad el pasajero.

47- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando un pasaporte de otro país deben consultar directamente con las embajadas o consulados sobre los procedimientos de visa que aplica el país que visitarán, de lo contrario, Turdan tura no será responsable de las consecuencias que resulten.

48- Se recomienda renovar los pasaportes que estén rasgados, desgastados, húmedos y/o con algún otro tipo de daño, para evitar problemas en la frontera del país que se visitará. De lo contrario, la responsabilidad es del pasajero.

49- Se aconseja a los pasajeros menores de 18 años que viajen solos o con solo uno de los padres que muestren un documento que indique el consentimiento de ambos padres al momento de ingresar/salir del país, por lo que se recomienda que los pasajeros menores de 18 años y sus padres presten atención a esta cuestión.