• La duración del tour es de 7 noches y 8 días, incluyendo el día de movimiento y regreso, y consta de 5 noches de alojamiento en hotel. El viaje dure 2 noches. • En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas son parte de un paquete y no se pueden considerar por separado. No se devolverá el dinero por derechos no utilizados como transporte, alojamiento, guía, visitas, etc. • Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican para un solo niño que viaje con 2 adultos. Es posible que no se proporcione una cama separada para niños de 0 a 6 años en el alojamiento del hotel. • En el alojamiento del hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se alojará en una cama supletoria. • Los hoteles mencionados en el programa son los destinos preferidos para el alojamiento de un tour a otro. Los estándares de los hoteles pueden cambiar siempre que se mantengan los mismos, dependiendo de la ocupación en la región y los hoteles. Los nombres de los hoteles serán informados 48 horas antes de la salida si se solicitan según disponibilidad. • Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las diversas habitaciones. • Las paradas pueden cambiar en cuanto a ubicación y estándares de servicio debido a razones de fuerza mayor como ocupación alta, reformas, etc., siempre que se mantengan los mismos estándares. • En la programación del tour (secuencia de los puntos a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios necesarios según las condiciones climáticas, el estado de las carreteras, la ocupación en los lugares a visitar, etc. • Nuestro tour no es responsable de los lugares que no se visitan debido a causas de fuerza mayor (clima, carretera, ocupaciones en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no siguen los horarios proporcionados por el guía durante el tour. En tal caso, no se genera derecho de reclamación para el huésped. • En nuestros tours con avión y autobús, los huéspedes que participen desde otras ciudades pueden unirse al tour en el aeropuerto de la región de encuentro. En estos casos, pueden producirse esperas en el aeropuerto debido a horarios de vuelos. • En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. Con el aumento en el número de reservas dentro del paquete del tour y a medida que se acerca la fecha, los precios del tour pueden aumentar en forma escalonada. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de tour en tour. En este caso, no se puede fijar el precio sin un pago anticipado. • No se garantiza ni se asegura el número de asiento al momento de la reserva. No hay garantía sobre las notas ingresadas en la reserva. No se pueden hacer selecciones especiales de asientos, tales como adelante o atrás. • La distribución de asientos dentro del vehículo es organizada por la operación de acuerdo con el orden de la reserva. No se puede solicitar un reembolso en caso de objeciones sobre la distribución de asientos. Todos nuestros asientos tienen los mismos estándares. • Los tours adicionales, como los tours nocturnos mencionados en el programa, se llevarán a cabo según el número de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours adicionales en ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en los tours adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Aquellos que no participen en los tours adicionales aceptan que han participado en el tour al esperar en las paradas. • Si un tour adicional no se lleva a cabo por alguna razón, el huésped no tendrá derecho a reclamación. En este caso, el tour no es responsable. • Los precios de los tours adicionales pueden variar según el periodo. En este caso, se toma en cuenta la fecha de salida del tour, no la fecha en que el huésped compró el tour. El precio del tour adicional aplicable es el del periodo en que se realiza el tour. El huésped acepta esto al comprar el tour. • El tour no es responsable de los daños materiales que puedan surgir por parte del huésped en los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida y bebida y los proveedores. Los negocios tienen el derecho a exigir los daños causados por el huésped. • En caso de que niños menores de 18 años no viajen con uno o ambos padres, es obligatorio llevar consigo el consentimiento necesario durante el viaje. • Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes relacionados con problemas de salud, embarazo y medicamentos que utilizan de manera continua. • Puede haber retrasos debido a tráfico, accidentes, etc. en los horarios establecidos para los puntos de partida. • Los horarios de llegada al final del tour son estimados y el tour no es responsable de posibles retrasos por causas de fuerza mayor. • Los huéspedes serán dejados en el sentido opuesto de las paradas donde fuimos al final del tour. Por favor, no insistan en el personal del vehículo si desean bajarse en un lugar diferente. • De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes presentes en el vehículo están obligados a usar cinturones de seguridad durante el viaje, de lo contrario, el tour no se hace responsable. • Todos los objetos personales dentro del vehículo son responsabilidad del huésped durante las paradas, etc. • Como el primer día la visita comenzará antes de entrar en el hotel, prepare los objetos necesarios por separado. • Debido a la intensidad del programa, puede que no sea posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc. durante el tour, por lo que es recomendable estar preparado. • Pueden recorrerse largas distancias dentro de los programas que se llevarán a cabo. La información necesaria será proporcionada por el guía durante el viaje. • Las comidas de lunch han sido realizadas con menús económicos específicos de la región. Durante las comidas de mediodía y noche, se utilizarán mesas divididas según la intensidad de la región. • La ruta de inicio y final de nuestros tours se determina según la ocupación de la región. Los huéspedes podrán conocer la ruta de inicio y final confirmada del tour si así lo desean, con 2 días de anticipación. • Si el número requerido para el tour no se alcanza, la agencia informará al huésped y, según la solicitud del huésped, el tour podrá ser reprogramado para una fecha posterior o cancelado. Alternativamente, se podrá emitir un billete hacia el punto de partida más cercano para que el huésped pueda participar en el tour. En tal caso, la agencia deberá informar al huésped con tres (3) días de anticipación a través de una llamada, mensaje de texto o correo electrónico. En tal caso, no se generará derecho de reclamación para el huésped. • Si el huésped realiza cancelaciones y cambios sin justificar, hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, el monto pagado será devuelto al huésped. Para cancelaciones y cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha de inicio, se descontará el 30% del costo de la reserva; para cancelaciones y cambios entre 15 y 7 días, se descontará el 50% del costo de la reserva; para cancelaciones y cambios dentro de 7 días o menos, se descontará el 100% del costo de la reserva. • Los huéspedes que compran el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el tour que compraron sin necesidad de especificar motivos, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, el monto total pagado por el tour es devuelto sin deducciones, según la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye boletos de avión. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía es de 100 TL. • La entrada a museos y sitios patrimoniales no incluida en el precio del tour. Todas las entradas a museos serán pagadas por los huéspedes. **PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA** El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete de tour que ha comprado sin necesidad de proporcionar razones, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, se devolverá la totalidad del monto pagado por el paquete del tour sin deducciones, en relación con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye el transporte aéreo en tours con avión. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía tiene un costo de 100 TL. **SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N° 1618** El Seguro de Viaje Obligatorio N° 1618 cubre la insolvencia de la agencia o cualquier motivo por el cual no se suministre el servicio del paquete turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud es un gasto del huésped. **NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE** Los transportes de nuestros tours se clasificarán según el número de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos brindados dependen del número de personas en cada tour. No contamos con auriculares en nuestros vehículos. En vehículos con pantallas de TV, recomendamos llevar un cargador externo ya que cargar el teléfono puede reducir la vida útil de su batería. Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra El TOUR CLÁSICO GAP / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL POR 5 NOCHES HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR MALITUR. ESTÁ PROHIBIDA LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A MALITUR. MALITUR NO SE HACERÁ RESPONSABLE POR COPIAS CREADAS DEL PROGRAMA DEL TOUR. NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N° 6502. CUALQUIER CIRCULAR PUBLICADA RECENTEMENTE ANULARÁ CUALQUIER CIRCULAR ANTERIOR.

• Alojamiento en hoteles por 5 noches

• Desayuno buffet en el hotel durante 5 días

• Cena buffet o menú fijo en el hotel durante 4 noches

• Transporte en vehículos de lujo (se proporciona el vehículo según la cantidad de personas)

• Excursiones en los alrededores según lo indicado en el programa

• Servicio de guía profesional

• Agua en botellas dentro del vehículo

• Garantía de la gira

• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo número 1618

• Desayuno la mañana del primer día según el programa

• Cena la última noche según el programa

• Bebidas en todas las comidas

• Almuerzos

• Todas las actividades extra mencionadas

• Todos los gastos personales

• Entradas a museos y sitios arqueológicos (válido para municipios y empresas privadas).

• Tarjeta de museo (válido para museos bajo el Ministerio de Cultura y Turismo).

• La duración del tour es de 7 noches y 8 días, incluyendo el día de movimiento y regreso, y se compone de 5 noches de alojamiento en hotel. Se requieren 2 noches para el viaje.

• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos no utilizados, como transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., no serán reembolsados.

• Los descuentos por niños en los paquetes de tour son aplicables solo para un solo niño que esté con 2 adultos. En niños de 0 a 6 años, puede que no se proporcione una cama extra durante el alojamiento en el hotel.

• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped en las habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.

• Los hoteles indicados en el programa son los principales alojamientos para cada tour. Dependiendo de la disponibilidad, los estándares de los hoteles pueden variar, pero se mantendrán los mismos. Los nombres de los hoteles se comunicarán si se solicitan dentro de las 48 horas anteriores a la salida del tour.

• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.

• Las paradas pueden cambiar debido a razones ajenas a nuestra voluntad, como congestión o obras, mientras se mantengan con los mismos estándares de ubicación y servicio.

• En la programación del tour, el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones climáticas, del camino, congestión en los lugares a visitar, etc. durante el día (cambios en el orden o días de las paradas a visitar).

• Nuestro tour no es responsable de los lugares no visitados que se mencionan en el programa debido a causas ajenas a nuestra voluntad (clima, carretera, congestión en lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no siguen los horarios proporcionados por el guía durante el tour. En tales casos, los huéspedes no tendrán derecho a hacer reclamaciones.

• Los huéspedes que participen en tours en avión o autobús desde otras ciudades pueden unirse al tour en el aeropuerto por medio de un encuentro en la región. En tales casos, pueden ocurrir esperas en el aeropuerto debido a los horarios de vuelo.

• Todos nuestros tours aplican un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete del tour y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar de forma escalonada. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de un tour a otro. En este caso, no se pueden fijar precios sin hacer un pago anticipado.

• En el momento de la reserva, no se puede garantizar ni asegurar un número de asiento. Las notas introducidas en la reserva no tienen garantía. No se permite seleccionar asientos específicos como los primeros o últimos.

• La disposición de los asientos en el vehículo se organiza por el Operador en función del orden de reserva. No es posible un reembolso en caso de objeciones sobre la ubicación del asiento. Todos los asientos de nuestros vehículos son estándar.

• Las excursiones opcionales, como los tours nocturnos que figuran en el programa, se realizarán en función de la cantidad de personas y las condiciones del personal. Las excursiones adicionales realizadas en la ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por el guía a áreas de descanso o al centro de la ciudad. Los huéspedes que no participen en las excursiones aceptan que han participado en el tour al esperar en los puntos de descanso.

• En caso de que una excursión adicional no se realice por cualquier razón, el huésped no tendrá derecho a hacer reclamaciones. No nos hacemos responsables en tales casos.

• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada. En tal caso, se tendrá en cuenta la fecha en la que el huésped compró el tour, no la fecha de la actividad. El precio de la excursión adicional en la fecha del tour será aplicable. El huésped acepta esto al comprar el tour.

• No somos responsables por daños materiales que los huéspedes puedan causar en los servicios provistos por el transporte, hoteles, restaurantes y proveedores. Las empresas tienen el derecho de solicitar a los huéspedes el reembolso por daños materiales causados por ellos.

• En el caso de niños menores de 18 años que no viajen con uno o ambos padres, se requiere que tengan un consentimiento firmado que debe estar presente durante el viaje.

• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes relacionados con problemas de salud, embarazo y medicamentos que utilizan de forma continua.

• Debido al tráfico, accidentes, etc., pueden ocurrir retrasos en los horarios establecidos para los puntos de salida.

• Los horarios de llegada al final del tour son estimados, y no somos responsables por retrasos debidos a causas ajenas a nuestra voluntad.

• Los huéspedes serán dejados en la dirección opuesta de las paradas que tomamos al final del tour. Por favor, no insista en los miembros del personal del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.

• Según la ley de tráfico, todos los huéspedes en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje, y no somos responsables por situaciones en las que esto no se cumpla.

• La responsabilidad por todos los objetos personales en el vehículo recae en el huésped durante las paradas y otros lugares.

• Dado que la primera excursión comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado los artículos que necesitará.

• Es útil estar preparado ya que puede no ser posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., durante el tour debido a la intensidad del programa.

• En el programa se pueden recorrer largas distancias. La guía proporcionará la información necesaria en el vehículo.

• Las comidas del mediodía están compuestas por menús económicos específicos de la región. En las comidas del mediodía y de la noche, se utilizan mesas agrupadas según la intensidad de la región.

• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan de acuerdo a la densidad de la región. Antes de que comience el tour, nuestros huéspedes pueden comunicarse 2 días antes para confirmar la ruta de inicio y final.

• En caso de que la agencia no logre alcanzar el número suficiente de participantes para el tour, se notificará al huésped y se le ofrecerá la opción de posponer el tour a la próxima fecha o cancelarlo. También puede hacerse una reserva para que el huésped participe en la ubicación de salida más cercana. En tal caso, la agencia está obligada a notificar al huésped con 3 días de antelación a través de llamada, SMS o correo electrónico. En esta situación, el huésped no tendrá derecho a hacer reclamaciones.

• Los huéspedes que realicen cancelaciones y cambios en la reserva hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio serán reembolsados sin motivo. Para cancelaciones y cambios realizados de 29 a 15 días antes de la fecha de inicio, se aplicará una deducción del 30% del costo de la reserva; para cancelaciones y cambios entre 15 y 7 días antes de la fecha de inicio, se aplicará una deducción del 50%; y para cancelaciones y cambios realizados en un plazo de 7 días o menos, se aplicará una deducción del 100% del costo de la reserva.

• Los huéspedes que compren el Paquete de Cancelación, Devolución y Garantía pueden cancelar su tour comprado sin especificar motivos hasta 72 horas antes de la fecha de inicio. La tarifa del tour pagada se reembolsará completamente sin deducción. El Paquete de Cancelación, Devolución y Garantía no cubre los billetes de avión.

• La entrada a museos y sitios de interés no está incluida en el precio del tour. Todos los ingresos de museos deben ser pagados por los huéspedes.

PAQUETE DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

El Paquete de Cancelación, Devolución y Garantía permite al huésped cancelar o modificar el tour que ha comprado hasta 72 horas antes de la fecha de inicio sin indicar ningún motivo. Tras la cancelación, se reembolsará la totalidad de la tarifa del tour pagada sin deducciones, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Devolución y Garantía no cubre el transporte aéreo en los tours con vuelo. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Devolución y Garantía es de 100 TL.

SEGURO OBLIGATORIO DE VIAJE N.º 1618

El Seguro de Viaje Obligatorio n.º 1618 cubre la bancarrota de la agencia o la no prestación del servicio de tour por cualquier motivo. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud y no cubre los costos de tratamiento. El seguro de salud privado es a cargo del huésped.

NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE

En nuestros tours, los transportes se clasifican según el número de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos proporcionados se basan en la cantidad de personas en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. En los vehículos con unidades de TV, le recomendamos que lleve un cargador externo, ya que cargar su teléfono puede reducir la vida útil de la batería.

Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (de 20 a 32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobuses (de 33 a 54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

TOUR CLÁSICO GAP / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 5 NOCHES, HA SIDO PREPARADO EXPLÍCITAMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA.

NO SE PUEDE HACER RESPONSABLE A TURDAN TURA POR COPIAS DEL PROGRAMA CREADO.

NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N.º 6502. EL CIRCULAR MÁS RECIENTE INVALIDA EL ANTERIOR.