Qué está incluido
• Hospedaje de 2 noches en hoteles
• 2 desayunos buffet en el hotel
• 2 cenas en el hotel, buffet o menú establecido
• Transporte en vehículos de lujo (se proporciona el vehículo según el número de personas)
• Excursiones según lo indicado en el programa
• Servicio de guía profesional
• Tarifas de ferry para el paso a Bozcaada
• Tarifas de ferry para el paso a Gökçeada
• Agua en botellas dentro del vehículo
• Garantía de TURDAN TURA
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo Nº 1618
Necesito saber
• La duración del tour, incluyendo el día de movimiento y retorno, es de 2 noches y 3 días, con 2 noches de alojamiento en hotel. 1 noche se dedica al viaje.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsarán los derechos no utilizados de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc.
• Los descuentos para niños aplicados en los paquetes de turismo son para un solo niño que viaje con dos adultos. En niños de 0-6 años, puede que no se proporcione una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se alojará en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son los establecimientos de alojamiento preferidos para cada tour. El área y los hoteles pueden cambiar según la disponibilidad, manteniendo el mismo estándar de hotel. Los nombres de los hoteles serán comunicados si se solicitan 48 horas antes de la salida del tour.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Los lugares de descanso pueden cambiar en base a circunstancias como afluencia, obras, etc., manteniendo la misma ubicación y estándares de servicio.
• En la programación del tour (el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones climáticas, de tráfico, o de afluencia en los lugares a visitar.
• En caso de causas de fuerza mayor (clima, tráfico, afluencia en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no siguen los horarios establecidos por el guía durante el tour, la empresa no es responsable de los lugares que no se visiten aunque estén escritos en el programa del tour. En este caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• Todos nuestros tours aplican un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar gradualmente. La empresa se reserva el derecho de aumentar los precios de un tour a otro. En este caso, no se puede fijar un precio sin el pago anticipado.
• No se garantiza ni se da número de asiento durante la reserva. Las notas ingresadas en la reserva no tienen garantía. No se permiten elecciones especiales de asiento, como en la parte delantera o trasera.
• La disposición de los asientos dentro del vehículo es organizada por la operación de acuerdo al orden de reserva. En caso de objeciones sobre la disposición de los asientos, no se puede reembolsar el pago. Todos los asientos en nuestros vehículos tienen los mismos estándares.
• Los tours adicionales, como los tours nocturnos mencionados en el programa, se realizan según la cantidad de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours adicionales en la carretera se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en los tours adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Los huéspedes que no participan en tours adicionales aceptan haber participado en el tour al esperar en el lugar de descanso.
• Si un tour adicional no se lleva a cabo por cualquier motivo, el huésped no tiene derecho a reclamar. La empresa no es responsable en tal caso.
• Los precios de los tours adicionales pueden cambiar según el período. En este caso, se tomará en cuenta la fecha en la que el huésped compró el tour, no la fecha de la excursión. El precio del tour adicional en el período al que se va será el válido. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• La empresa no es responsable de los daños materiales que puedan ocurrir por el huésped en los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida y bebida, y los proveedores. Las empresas tienen el derecho de exigir el pago de los daños ocurridos por el huésped.
• En caso de que los niños menores de 18 años no viajen con uno o ambos padres, es obligatorio llevar el consentimiento necesario durante la excursión.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo los informes relacionados con problemas de salud, embarazo y medicamentos que usen continuamente.
• Puede haber retrasos debido a tráfico, accidentes, etc., en las horas programadas para los puntos de salida.
• La información sobre las horas de llegada al final del tour es estimada y la empresa no es responsable por retrasos causados por circunstancias de fuerza mayor.
• Los pasajeros serán dejados en el lado opuesto a las paradas donde recogimos al final del tour. Por favor, no insistan en ser dejados en otro punto.
• Según la ley de tráfico, todos nuestros pasajeros están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje, y en caso contrario, la empresa no es responsable.
• La responsabilidad de todos los objetos personales dentro del vehículo pertenece al huésped en lugares de descanso, etc.
• Dado que la primera actividad del día comienza antes de registrarse en el hotel, prepare por separado las cosas que necesita llevar consigo.
• Dado que puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos o casas de cambio debido a la intensidad del programa durante el tour, se aconseja estar preparado.
• Es posible que se recorran largas distancias durante los programas realizados. El guía proporcionará información necesaria sobre esto dentro del vehículo.
• Los almuerzos incluyen menús económicos específicos de la región. Las cenas y almuerzos se servirán en mesas divididas basadas en la afluencia de la región.
• Las rutas de inicio y finalización de nuestros tours se determinan según la afluencia de la región. Los huéspedes pueden verificar la ruta de inicio y finalización dos días antes del inicio del tour, si lo desean.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, se informará al huésped y, según su preferencia, el tour puede reprogramarse para una fecha posterior o cancelarse. Alternativamente, se puede proporcionar billetes para el punto más cercano de movimiento para permitir la participación del huésped en el tour. En este caso, la agencia está obligada a informar al huésped tres (3) días antes a través de llamada, sms o correo electrónico. En esta situación, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• Si el huésped realiza cancelaciones y modificaciones sin necesidad y hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se le reembolsará la cantidad pagada. Para cancelaciones y modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplica una deducción del 30% del costo de reserva; entre 15 y 7 días, el 50%; y menos de 7 días, el 100% del costo de la reserva.
• Los huéspedes que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el paquete de tour comprado sin indicar motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, se reembolsará el total del costo del paquete turístico, sin ninguna deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye los boletos de avión. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden agregarlo a sus reservas como un extra durante el proceso de reserva.
• La entrada a museos y sitios arqueológicos no está incluida en el costo del tour. Todas las entradas a los museos serán pagadas por los huéspedes.
**PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA**
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete turístico que ha adquirido sin la necesidad de indicar un motivo, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, se devolverá la totalidad del costo del paquete turístico sin deducciones, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los billetes de avión. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden hacerlo durante la reserva, como un adicional.
**SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618**
El alcance del Seguro de Viaje Obligatorio n.º 1618 cubre la quiebra de la agencia o cualquier motivo que impida la prestación del servicio del paquete turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud es un gasto del huésped.
**NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE**
Nuestros transportes están clasificados según el número de personas en los siguientes tipos. Dependiendo del número de personas en cada tour, se proporcionan los siguientes tipos de vehículos. No hay auriculares en nuestros vehículos. En los vehículos con unidades de TV, se aconseja llevar un cargador externo, ya que cargar su teléfono reduce la duración de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Microbuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
**EL TOUR A GÖKÇEADA, BOZCAADA, ASSOS Y AYVALIK / PROGRAMA DE TOUR CON 2 NOCHES DE ALOJAMIENTO EN HOTEL HA SIDO PREPARADO DE MANERA ORIGINAL POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDA LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA.**
**TURDAN TURA NO PUEDE SER RESPONSABLE POR LAS COPIAS DEL PROGRAMA CREADAS.**
**NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDORES N.º 6502. EL CIRCULAR PUBLICADO MÁS RECIENTEMENTE ANULA EL ANTERIOR.**