Qué está incluido
• Alojamiento de 2 noches en hoteles
• 2 desayunos buffet en el hotel
• 2 cenas en el hotel, buffet o menú establecido
• Transporte en vehículos de lujo (se proporcionará el vehículo según el número de personas)
• Excursiones según el programa
• Servicio de guía profesional
• Tarifas de ferry para el paso a Bozcaada
• Tarifas de ferry para el paso a Gökçeada
• Agua de botella en el vehículo
• Garantía de calidad de tour
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo número 1618
Necesito saber
• La duración del tour es de 2 Noches y 3 Días, incluyendo el día de movimiento y regreso, con 2 noches de alojamiento en el hotel. El viaje dura 1 noche.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsarán los derechos de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., no utilizados.
• Los descuentos para niños en los paquetes turísticos se aplican solo a un niño que viaje con dos adultos. En niños de 0 a 6 años, puede que no se brinde una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En las habitaciones triples del hotel, nuestro tercer invitado generalmente se aloja en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son los principales establecimientos de alojamiento del tour y pueden cambiar según la densidad en la zona, siempre que los estándares de los hoteles se mantengan igual. Los nombres de los hoteles se informarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Las paradas pueden cambiar en términos de ubicación y estándares de servicio a causa de situaciones imprevistas como congestión o reparaciones.
• En el cronograma del programa (ya sea el orden de los puntos a visitar o entre días), el guía puede hacer cambios si lo considera necesario debido a condiciones climáticas, de carretera, o la congestión en los lugares de visita.
• En nuestro tour, por causas de fuerza mayor (clima, carretera, congestión en los lugares de visita, etc.) o debido a que los invitados no siguieron los tiempos dados por el guía, la empresa no se hace responsable de los lugares que no se visiten, aun cuando estén indicados en el programa. En tal caso, no se genera ningún derecho a reclamo por parte del pasajero.
• Todos nuestros tours aplican un sistema de precios escalonado. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete y se acerque la fecha, los precios del tour pueden aumentar escalonadamente. La empresa se reserva el derecho de aumentar los precios de un tour a otro. En este caso, no se puede asegurar el precio sin un pago anticipado.
• No se garantiza ni se proporciona número de asiento durante la reserva. Las notas ingresadas en la reserva no tienen ninguna garantía. No se pueden seleccionar asientos especiales como en la primera o última fila.
• La disposición de los asientos dentro del vehículo se organiza por parte de la operación de acuerdo al orden de reserva. En caso de disputas sobre la disposición de los asientos, no se reembolsará. Todos los asientos de nuestros vehículos son del mismo estándar.
• Los tours adicionales como los tours nocturnos incluidos en el programa se realizan según el número de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours adicionales a lo largo del viaje se llevarán a cabo incluso si no participan todos los huéspedes. Los invitados que no participen en los tours adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Los huéspedes que no participen en los tours adicionales aceptan haber participado en el tour al aceptar esperar en las paradas.
• Si un tour adicional no se lleva a cabo por cualquier razón, el huésped no tendrá derecho a reclamo. La empresa no tiene ninguna responsabilidad en este caso.
• Los precios de los tours adicionales pueden variar según las temporadas. En tal caso, se tendrá en cuenta no la fecha en la que el huésped compró el tour, sino la fecha de inicio del tour. El precio del tour adicional en el período de la actividad será el que será válido. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• La empresa no se hace responsable de los daños materiales causados por los huéspedes en todos los servicios proporcionados por los vehículos de transporte, hoteles, áreas de comida y proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar los daños materiales causados por los clientes.
• En el caso de que los niños menores de 18 años que no sean considerados mayores de edad no viajen acompañados por uno o ambos padres, es obligatorio llevar consigo un documento de autorización durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes relacionados con problemas de salud, embarazo o medicamentos que utilizan continuamente.
• Puede haber retrasos debido a situaciones como tráfico, accidentes, etc., a las horas designadas para los puntos de partida.
• La información sobre las horas de llegada al final del tour son estimaciones y la empresa no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir por causas de fuerza mayor.
• Nuestros huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas que hemos recogido al final del tour. Por favor, no insistan en bajar en un lugar diferente con el personal del vehículo.
• Según las leyes de tráfico, todos nuestros huéspedes deben abrocharse el cinturón de seguridad durante el viaje, de lo contrario, la empresa no se hace responsable de las consecuencias.
• La responsabilidad de todos los objetos personales dentro del vehículo recae en el huésped en lugares de descanso, etc.
• Debido a que el recorrido del primer día comenzará antes de entrar al hotel, prepare por separado los objetos que necesitará tener a mano.
• Durante el tour, debido a la densidad del programa, buscar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., puede no ser siempre posible, por lo que es recomendable estar preparado.
• Se pueden recorrer largas distancias durante los programas que se llevarán a cabo. La información necesaria será proporcionada por el guía turístico dentro del vehículo.
• Las comidas de mediodía han sido elaboradas con menús económicos específicos de la región. Tanto el almuerzo como la cena se servirán utilizando mesas divididas de acuerdo con la densidad de la zona.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan según la densidad de la región. Los huéspedes pueden conocer la ruta de inicio y final del tour dos días antes si lo desean.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, se informará al huésped y, según su deseo, el tour puede trasladarse a la próxima fecha o cancelarse. O se podrá emitir un ticket para el punto de partida más cercano para facilitar la participación del huésped en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped tres (3) días antes por llamada, SMS o correo electrónico. En tal caso, el huésped no tendrá derecho a reclamo.
• Cualquier cancelación y modificación realizadas por el huésped hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se le reembolsará el monto pagado sin necesidad de especificar un motivo. En cancelaciones y modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará un recorte del 30% del costo de la reserva; entre 15 y 7 días antes, se aplicará un recorte del 50% del costo de la reserva; y para cancelaciones realizadas con 7 días o menos, se aplicará un recorte del 100% del costo de la reserva.
• Los huéspedes que compren el Paquete de cancelación, reembolso y garantía, podrán cancelar su paquete turístico sin especificar un motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. En caso de cancelación, se reembolsará todo el monto del paquete adquirido sin deducción alguna, según el método de pago. El Paquete de cancelación, reembolso y garantía no cubre los boletos de avión. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden agregarlo como un extra al realizar la reserva.
• La entrada a museos y sitios de patrimonio no está incluida en el costo del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los huéspedes.
**PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA**
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite a los huéspedes cancelar o modificar el paquete turístico que han adquirido sin necesidad de presentar una razón, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, se reembolsará la totalidad del costo del paquete turístico sin ningún descuento, de acuerdo a la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye el transporte aéreo en tours con vuelo. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden añadirlo durante la reserva como un extra.
**SEGURO OBLIGATORIO DE VIAJE N.º 1618**
El Seguro de Viaje Obligatorio n.º 1618 cubre la quiebra de la agencia o cualquier razón que impida la prestación del servicio del paquete turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos médicos. El seguro de salud privado es una responsabilidad del huésped.
**NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE**
En nuestros tours, el transporte se clasifica según el número de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos se utilizan de acuerdo al número de personas en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. En vehículos con unidades de TV, se recomienda tener un cargador externo, ya que cargar su teléfono puede reducir la duración de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Microbuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR DE GÖKÇEADA, BOZCAADA, ASSOS Y AYVALIK / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 2 NOCHES HA SIDO PREPARADO ORIGINALMENTE POR TURDAN TURA. SE PROHÍBE LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA.
TURDAN TURA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIERA DE LAS COPIAS DEL PROGRAMA CREADO.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOURS HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N.º 6502. CUALQUIER CIRCULAR PUBLICADA ANTERIORMENTE SERÁ INVALIDADA POR LA ÚLTIMA PUBLICADA.