• Estancia en hoteles durante 3 noches
• Desayuno buffet en hoteles durante 3 mañanas
• Cena buffet o menú fijo en hoteles durante 3 noches
• Transporte en vehículos de lujo
• Excursiones según el programa
• Tour y transporte a Batum
• Servicios de guía profesional
• Agua embotellada en el vehículo
• Garantía de cumplimiento del tour
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo 1618
• Desayuno la mañana del primer día según el programa
• Cena la última noche según el programa
• Bebidas consumidas en todas las comidas
• Almuerzos
• Tasa de salida al extranjero (para el tour de Batum)
• Tarifa del teleférico de Ordu Boztepe
• Tarifa del transporte de enlace al Monasterio de Sümela
• Todas las organizaciones adicionales mencionadas en el programa
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios históricos (válido para empresas municipales y privadas.)
• Tarjeta de Museo (válida para museos bajo el Ministerio de Cultura y Turismo).
Excursiones y Actividades Adicionales
• Tour a Zilkale 450₺
• Tour a Huser Plateau 700₺
• Rafting en el Río Fırtına 750₺
• Zipline en el Río Fırtına 200₺
• Gran Columpio 200₺
• Tour a las Plantaciones de Té Çeçeva 500₺
• Tour a Lustra - Plateau Karester 500₺
**Las tarifas de los tours adicionales pueden variar según las temporadas. Los precios indicados son las tarifas actuales en la fecha de la reserva. La empresa no se hace responsable de los cambios de tarifas que puedan ocurrir antes o durante la fecha del tour.
• La duración del tour es de 4 noches y 5 días, incluyendo el día de movimiento y el regreso, con 3 noches de alojamiento en hoteles. Una noche se pasa viajando.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos sobre transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc. no utilizados no son reembolsables.
• Los descuentos para niños aplicados en los paquetes de tour son válidos para un solo niño que viaje con dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, no se puede garantizar que se les proporcione una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento de hoteles, el 3er huésped generalmente se aloja en una cama adicional en habitaciones triples.
• Los hoteles mencionados en el programa son los principales establecimientos de alojamiento del tour. Los estándares de los hoteles pueden cambiar en función de la ocupación en la región, siempre manteniendo la misma calidad. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida del tour, si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar en cuanto a ubicación y estándares de servicio debido a factores de fuerza mayor, como alta ocupación o reformas, siempre que se mantenga la misma calidad.
• En la programación del tour (ya sea el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones climáticas, condiciones de las carreteras, alta ocupación en los lugares a visitar, etc.
• En nuestro tour, debido a factores de fuerza mayor (clima, carretera, alta ocupación en lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios proporcionados por el guía durante el tour, la empresa no es responsable de los lugares que no se puedan visitar a pesar de que están escritos en el programa del tour. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. Con el aumento en la cantidad de reservas dentro del paquete de tour y a medida que se acerca la fecha, los precios del tour pueden aumentar de manera escalonada. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de tour en tour. En tal caso, no se puede fijar el precio sin un pago anticipado.
• Durante la reserva, no se puede garantizar ni asegurar ningún número de asiento. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se pueden hacer selecciones de asientos especiales como en la parte delantera o trasera.
• El arreglo de los asientos dentro del vehículo se organiza en función del orden de reserva por la operación. En caso de disputas sobre la ubicación de los asientos, no se permite el reembolso. Todos los asientos de nuestros vehículos tienen los mismos estándares.
• Los tours adicionales, como los tours nocturnos, incluidos en el programa, se realizarán según el número de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours adicionales en la ruta se llevarán a cabo independientemente de la participación de todos los huéspedes. Los huéspedes que no participen en los tours adicionales serán dirigidos por el guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Aquellos que no participen en los tours adicionales han accedido a unirse al tour aceptando esperar en el lugar de descanso.
• Si un tour adicional no se lleva a cabo por cualquier motivo, el huésped no tiene derecho a reclamar. En tal caso, la empresa no asume ninguna responsabilidad.
• Los precios de los tours adicionales pueden variar en función de la temporada. En tal caso, se tendrá en cuenta la fecha en la que el huésped compró el tour, no la fecha actual del tour. Se aplicará el precio del tour adicional en el periodo pertinente. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• La empresa no se hace responsable de ningún daño material causado por los huéspedes en los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida y bebida y proveedores. Las empresas tienen el derecho de reclamar los daños materiales causados por el huésped.
• En caso de que un menor de 18 años no viaje acompañado de uno o ambos padres, se requiere una autorización notarial para participar en el tour.
• Los huéspedes que participen en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, embarazo y medicamentos de uso regular.
• Pueden ocurrir retrasos debido a tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de partida.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es estimativa y la empresa no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir por razones de fuerza mayor.
• Los huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas que tomamos al final del tour. Por favor, no insistan en bajar en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje y la empresa no se hace responsable en caso de no hacerlo.
• Todo el equipaje personal dentro del vehículo es responsabilidad del huésped en los lugares de descanso, etc.
• Como el primer día la excursión comenzará antes de registrarse en el hotel, prepare por separado las pertenencias que deberá llevar consigo.
• Puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, oficinas de cambio, etc. durante la intensidad del programa, por lo que es útil estar preparados.
• Se pueden recorrer largas distancias durante los programas a realizar. La información necesaria será proporcionada por el guía en el vehículo.
• Las comidas de mediodía constan de menús económicos locales. En las comidas de mediodía y cena, se utilizarán mesas separadas basadas en la ocupación en la región.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan en función de la ocupación en la región. Los huéspedes pueden conocer la ruta de inicio y final del tour 2 días antes de que comience el tour comunicándose con nosotros.
• En caso de que la agencia no logre alcanzar un número suficiente de participantes en el tour, se informará al huésped y, según su deseo, el tour puede ser pospuesto para la siguiente fecha o cancelado. También se puede emitir un billete para el punto de salida más cercano para permitir la participación del huésped en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped con tres (3) días de anticipación a través de llamada, mensaje o correo electrónico. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• Si el huésped solicita una cancelación o cambio sin motivo justificado hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se le reembolsará la cantidad pagada. Para cancelaciones y cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se deducirá el 30% del costo de la reserva; para cancelaciones y cambios realizados entre 15 y 7 días, se deducirá el 50%; para cancelaciones y cambios realizados con 7 días o menos de antelación, se deducirá el 100% del costo de la reserva.
• Los huéspedes que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar el tour que adquirieron sin necesidad de justificación hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, se reembolsará la totalidad del costo del paquete de tour sin deducción, según la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los billetes de avión.
• La entrada a los museos y sitios turísticos no está incluida en el costo del tour. Todos los ingresos de los museos deberán ser pagados por los huéspedes.
INFORMACIÓN SOBRE BATUM
De acuerdo con el acuerdo entre Turquía y Georgia, los ciudadanos turcos pueden cruzar a Batum con un documento de identidad que contenga su número de identificación TC. No se permite el paso con otros tipos de identificación (licencia de conducir, identificación de institución, etc.). Los huéspedes menores de 18 años que no viajen con ambos padres deben obtener una autorización notarial para cruzar a Batum. Es obligatorio que las identificaciones de todos, incluidos bebés y niños, contengan una foto. Las cédulas no deben estar dañadas y no deben tener más de 10 años de antigüedad.
Oficialmente, a partir del 01.09.2020, no se permite la entrada a Batum con cédulas antiguas.
Los huéspedes deben llevar consigo su cédula de identificación TC. La tarifa de salida del extranjero de 710₺ debe ser pagada por el huésped.
La empresa no se hace responsable de problemas en la entrada a la frontera de Georgia debido a deformaciones en las identificaciones.
Los huéspedes extranjeros que hayan ingresado a Turquía con pasaporte deben tener un visado múltiple para poder ir a Georgia y regresar a Turquía.
Además, los ciudadanos del extranjero pueden cruzar según el protocolo de visa de Georgia, que se aplicará según su nacionalidad.
Los ciudadanos de la República Turca del Norte de Chipre pueden entrar a Turquía utilizando su identificación TC, y, por lo tanto, también podrán entrar a Georgia con sus identificaciones TC. Los ciudadanos de Chipre del Norte que ingresen a Turquía con un pasaporte de la Unión Europea también necesitan obtener un visado múltiple para poder regresar a Turquía.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y modificar el paquete de tour adquirido sin necesidad de justificarlo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, el monto total pagado por el paquete de tour se reembolsará sin deducciones, según la forma de pago. Este paquete no cubre los vuelos en tours con vuelos.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
La cobertura del Seguro de Viaje Obligatorio N.º 1618 incluye la quiebra de la agencia o la no prestación de los servicios del paquete turístico por cualquier motivo. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud y no cubre costos de tratamiento. El seguro de salud es un gasto a cargo del huésped.
NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE
El transporte en nuestros tours se clasifica según el número de personas de la siguiente manera. Se proporcionarán los siguientes tipos de vehículos según el número de personas en cada tour. Nuestros vehículos no cuentan con auriculares. En vehículos con unidades de TV, se recomienda llevar un cargador externo ya que cargar su teléfono puede reducir la vida útil de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR DE LAS MESAS DE KARADENIZ Y BATUM / PROGRAMA DE TOUR CON 3 NOCHES DE ALOJAMIENTO EN HOTEL ES ELABORADO EXCLUSIVAMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA. TURDAN TURA NO SERÁ RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA CREADAS.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO ELABORADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDOR N.º 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR PUBLICADO ANULA EL ANTERIOR.