Necesito saber
• La duración del viaje es de 2 noches y 3 días, incluyendo el día de salida y regreso, con 1 noche de alojamiento en hotel. 1 noche se destina al viaje.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete integral y no se pueden considerar por separado. Los derechos de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., que no se utilicen no son reembolsables.
• Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican solo para un niño que viaje con 2 adultos. No se puede proporcionar una cama separada en alojamientos de hotel para niños de 0-6 años.
• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento preferidas de cada tour. Los estándares de los hoteles pueden cambiar, siempre que se mantenga la misma calidad, según la disponibilidad en la región y la ocupación. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida del tour, si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son asignadas por el hotel. No se puede elegir entre habitaciones.
• Nuestros puntos de parada pueden cambiar por razones de intensidad, reformas, etc., manteniendo la misma ubicación y estándares de servicio.
• El cronograma del programa puede cambiar a discreción del guía si las condiciones climáticas, de tránsito o la afluencia en los lugares a visitar así lo requieren.
• Nuestro tour no es responsable de lugares que no se visitan debido a razones de fuerza mayor (clima, tráfico, afluencia en lugares a visitar, etc.) o en caso de que los huéspedes no sigan el cronograma proporcionado por el guía. En tal caso, el huésped no tendrá derecho a reclamar.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta la cantidad de reservas incluidas en el paquete y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar en consecuencia. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de tour a tour. En este caso, no se puede fijar un precio sin pago anticipado.
• Durante la reserva, no se garantiza ni se puede prometer el número de asiento. No hay garantía sobre las notas ingresadas en la reserva. No se realizan selecciones especiales de asientos, como los más delanteros o traseros.
• La disposición de los asientos en el vehículo se organiza teniendo en cuenta el orden de las reservas. No se puede reembolsar por objeciones sobre la ubicación de los asientos. Todos los asientos en nuestros vehículos son del mismo estándar.
• Las excursiones adicionales, como las noches adicionales en el programa, se llevarán a cabo dependiendo del número de participantes y la disponibilidad del personal. Las excursiones adicionales se llevarán a cabo aunque no todos los huéspedes deseen participar. Los huéspedes que no participen en excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Los huéspedes que no participen en excursiones adicionales han aceptado participar en el tour a sabiendas de que esperarán en los puntos de parada.
• En caso de que cualquier excursión adicional no se realice por cualquier razón, el huésped no tendrá derecho a reclamar. No asumimos responsabilidad en este caso.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada. En este caso, se considera la fecha en que el huésped compró el tour, no la fecha de salida. El precio de las excursiones adicionales en la temporada del tour será el vigente. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• En todos los servicios proporcionados por el transporte, el hotel, las áreas de comida y los proveedores, No somos responsables de los daños materiales causados por el huésped. Los establecimientos tienen derecho a reclamar daños causados por los huéspedes.
• En el caso de que un niño menor de 18 años no viaje acompañado de uno o ambos padres, es obligatorio llevar el documento de consentimiento que autoriza su participación en el tour.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, embarazo o medicamentos que consumen de forma continua.
• Puede haber retrasos en los horarios establecidos para los puntos de salida debido a tráfico, accidentes, etc.
• Los horarios de llegada al final del tour son aproximados y No somos responsables de retrasos que puedan ocurrir debido a razones de fuerza mayor.
• Al final del tour, los huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas que se tomó al principio. Por favor, no insista en ser dejado en otro lugar.
• Según la ley del tráfico, todos nuestros huéspedes deben usar el cinturón de seguridad durante el viaje; de lo contrario, no asumimos responsabilidad.
• La responsabilidad de todas las pertenencias personales dentro del vehículo recae en el huésped en áreas de descanso, etc.
• Como el primer día la visita comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado los artículos que necesita llevar.
• Debido a la intensidad del programa, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.
• Puede haber largas distancias a recorrer durante el programa. La información será proporcionada por el guía dentro del vehículo.
• Las comidas del mediodía se han preparado con menús económicos específicos de la región. En las cenas se utilizan mesas agrupadas dependiendo de la afluencia de la región.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan según la afluencia de la región. Los huéspedes pueden conocer la ruta de inicio y final del tour contactando dos días antes del inicio del tour.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, se informará al huésped, quien podrá decidir si quiere reprogramar el tour a una fecha posterior o cancelarlo. También se puede reprogramar la participación del huésped en el tour al punto de salida más cercano. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped tres (3) días antes a través de llamada, sms o correo electrónico. El huésped no tendrá derecho a reclamar bajo estas circunstancias.
• Si el huésped solicita la cancelación y modificación del servicio 30 días antes de la fecha de inicio, se le reembolsa el monto pagado sin necesidad de justificar la causa. Si se realiza una cancelación y modificación entre 29 y 15 días antes del tour, se retendrá el 30% del costo de la reserva; entre 15 y 7 días se retendrá el 50% de la reserva; y si se realiza una cancelación y modificación en 7 días o menos se retendrá el 100% de la reserva.
• Los huéspedes que hayan adquirido el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el paquete de tour que adquirieron sin ningún motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio. En caso de cancelación, se reembolsará el monto total del paquete sin ninguna deducción, de acuerdo con el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye billetes de avión.
• Las entradas a museos y sitios históricos no están incluidas en el precio del tour. Todas las entradas a los museos serán pagadas por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete de tour adquirido sin necesidad de justificar su motivo, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio. Después de la cancelación, se devolverá la totalidad del precio ya pagado sin deducción alguna, según la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye el transporte aéreo en los tours con vuelo. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía cuesta 100 TL.
SALUDOS OBLIGATORIOS A LA VIAJE
El salario obligatorio para los saludos 1618 cubre la quiebra de la agencia o la imposibilidad de proporcionar el servicio del paquete turístico por cualquier razón. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro médico es un gasto a cargo del huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
Nuestra clasificación de los vehículos de transporte en función del número de participantes es la siguiente. Según la cantidad de personas en cada tour, se proporcionan los siguientes tipos de vehículos. No hay auriculares disponibles en nuestros vehículos. En los vehículos con unidades de TV, se recomienda llevar un cargador externo, ya que cargar el teléfono puede reducir la vida útil de la batería del teléfono.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR AL LAGO SALDA, PAMUKKALE Y ÇEŞME ALAÇATI / PROGRAMA DE TOUR CON 1 NOCHE DE ALOJAMIENTO EN HOTEL, PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR MALITUR. SE PROHÍBE LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A MALITUR. (01.01.2021) MALITUR NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS COPIAS DEL PROGRAMA.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO ELABORADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N° 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR PUBLICADO ANULA EL ANTERIOR.