• Estancia de 1 noche en el hotel
• Desayuno buffet 1 mañana en el hotel
• Cena buffet o menú fijo 1 noche en el hotel
• Transporte en vehículos de lujo (se proporcionará un vehículo según el número de personas)
• Excursiones programadas
• Servicio de guía profesional
• Agua en botellas en el interior del vehículo
• Garantía de calidad del tour
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo número 1618
• Desayuno el primer día según lo indicado en el programa
• Cena el último día según lo indicado en el programa
• Bebidas incluidas en todas las comidas
• Almuerzos
• Todas las organizaciones adicionales mencionadas
• Gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (aplicable para municipios y empresas privadas.)
• Tarjeta de Museo (válida para museos bajo el Ministerio de Cultura y Turismo.)
• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluido el día de movimiento y regreso, y consiste en 1 noche de alojamiento en hotel. 1 noche se dedica al viaje.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas del entorno están en un paquete y no pueden ser considerados por separado. No se reembolsará el transporte, alojamiento, guías, visitas al entorno, etc. no utilizados.
• Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican solo a un niño que esté acompañado por 2 adultos. En el caso de niños de 0 a 6 años, puede que no se proporcione una cama adicional en el alojamiento del hotel.
• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.
• Los hoteles especificados en el programa son los principales alojamientos preferidos para cada tour. Dependiendo de la disponibilidad, se puede cambiar los estándares de los hoteles en la misma área, manteniendo los estándares del hotel. Los nombres de los hoteles se informarán si así se solicita 48 horas antes de la salida del tour.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar por razones como afluencia, renovaciones, etc., siempre que se mantengan el mismo nivel y ubicación de servicio.
• En la programación del tour (en el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), en caso de condiciones meteorológicas, estado de la carretera, afluencia en los lugares a visitar, etc., el guía puede realizar cambios a su juicio.
• Nuestro tour no es responsable de los lugares que no se visitan en el programa debido a razones de fuerza mayor (clima, carretera, afluencia en los lugares a visitar, etc.) o si los invitados no cumplen con los horarios dados por nuestro guía durante el tour. En tal caso, no se generan derechos de reclamación para el huésped.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete del tour y se acerca la fecha, los precios del tour también aumentarán escalonadamente. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de un tour a otro. En este caso, no se puede asegurar un precio sin un pago anticipado.
• Durante la reserva, no se puede garantizar el número de asiento. No hay garantía de las notas ingresadas en la reserva. No se puede elegir un asiento especial como el más frontal o el más trasero.
• La disposición de los asientos dentro del vehículo se distribuirá por el departamento de operaciones, teniendo en cuenta el orden de reserva. No se reembolsa en caso de objeciones sobre la disposición de los asientos. Todos nuestros asientos son del mismo estándar.
• Los extras como los tours nocturnos incluidos en el programa se llevarán a cabo según el número de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours extras que se realizarán en la ruta se realizarán, aunque no todos los huéspedes participen. Los huéspedes que no participen en los tours extras serán dirigidos por nuestro guía a las áreas de descanso o al centro de la ciudad. Los huéspedes que no participen en los tours extras han aceptado unirse al tour a condición de esperar en los lugares de descanso.
• Si por alguna razón un tour extra no se realiza, no se generará ningún derecho de reclamación para el huésped. En este caso, "turdantur" no será responsable.
• Los precios de los tours extras pueden variar según la temporada. En tal caso, no se considera la fecha en que el huésped compró el tour, sino la fecha en que el tour se lleva a cabo. Se aplicará el precio del tour extra durante el periodo en que se realice el tour. El huésped ha aceptado esto al comprar el tour.
• En todos los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida y bebida, y proveedores, "turdantur" no es responsable de los daños materiales que puedan ocurrir causados por los huéspedes. Los negocios tienen derecho a reclamar los daños materiales causados por el huésped.
• En el caso de los niños menores de 18 años que no estén acompañados por uno de sus padres, se requiere la presentación de un consentimiento notarial que debe ser llevado por la persona durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar informes sobre problemas de salud, embarazo, medicinas que utilizan continuamente.
• Puede haber retrasos debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de partida.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es estimada, y en caso de retrasos por razones de fuerza mayor, "turdantur" no será responsable.
• Al final del tour, los huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas donde los recogimos. Por favor, no insistan en ser dejados en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes en los vehículos deben llevar el cinturón de seguridad durante todo el viaje; de lo contrario, "turdantur" no será responsable.
• La responsabilidad de todos los artículos personales dentro del vehículo recae sobre los huéspedes en lugares de descanso, etc.
• Como el primer día de la excursión comenzará antes de entrar al hotel, prepare sus pertenencias necesarias por separado.
• Debido a la intensidad del programa durante el tour, puede no ser posible encontrar lugares como cajeros automáticos, casas de cambio, etc., así que es recomendable estar preparado.
• Pueden recorrerse largas distancias en los programas que se realicen. La información necesaria se proporcionará por el guía del tour dentro del vehículo.
• Los almuerzos han sido preparados con menús económicos específicos de la región. En las comidas de mediodía y cena, se usarán mesas divididas según la afluencia de la región.
• La ruta de inicio y final de nuestros tours se determina según la afluencia de la región. Los huéspedes pueden conocer el inicio y final de la ruta confirmada antes del tour contactando con nosotros 2 días antes si lo desean.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, está obligada a informar al huésped y, según el deseo del huésped, el tour puede ser reprogramado para la próxima fecha o cancelado. O se puede realizar una reserva para el punto de salida más cercano para que el huésped participe en el tour. En este caso, la agencia está obligada a informar a su cliente 3 (tres) días antes mediante llamada, SMS o correo electrónico. En tal situación, el huésped no tiene derecho a reclamación.
• En caso de cancelaciones y cambios realizados por el huésped hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, el monto que pagó será reembolsado. Para cancelaciones y cambios realizados entre 29 y 15 días antes del tour, se aplicará un cargo del 30% del monto de reserva; para cancelaciones y cambios realizados entre 15 y 7 días, se aplicará un cargo del 50% del monto de reserva; para cancelaciones y cambios realizados con 7 días o menos, se aplicará un cargo del 100% del monto de reserva.
• Los huéspedes que adquirieron el paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el tour que compraron sin necesidad de presentar una razón hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Se devolverá el monto total del paquete del tour que hayan pagado sin deducciones. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre boletos de avión.
• La entrada a museos y lugares de interés no está incluida en el precio del tour. Todas las entradas a museos son pagadas por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete de tour que ha adquirido hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour sin necesidad de proporcionar un motivo. Posteriormente, se devolverá el monto completo del paquete de tour que haya pagado sin deducciones, según el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre el transporte aéreo en tours que incluyen avión. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía tiene un costo de 100 TL.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
El Seguro de Viaje Obligatorio N.º 1618 cubre el caso de quiebra de la agencia o la falta de provisión de servicios del paquete de tour por cualquier motivo. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos médicos. El seguro de salud es un gasto que corre a cargo del huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
En nuestros tours, la clasificación del transporte se hace según el número de personas de la siguiente manera. Según la cantidad de personas en cada tour, se proporcionan los siguientes tipos de vehículos. No hay auriculares disponibles en nuestros vehículos. En vehículos con unidad de TV, recomendamos llevar un cargador externo ya que cargar su teléfono puede reducir la vida útil de la batería de su teléfono.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi-buses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR AL LAGO SALDA, PAMUKKALE, ÇEŞME Y ALAÇATI / TUR PROGRAMA CON ALOJAMIENTO DE 1 NOCHE EN HOTEL HA SIDO PREPARADO ORIGINALMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA. (01.01.2021) TURDAN TURA NO SERÁ RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMO N.º 6502. LA CIRCULAR MÁS RECIENTE ANULA LA ANTERIOR.