• Alojamiento en hoteles por 5 noches
• Buffet libre de 5 desayunos en los hoteles
• Buffet libre o menú establecido de 3 cenas en los hoteles
• Boletos de avión de ida y vuelta en clase económica
• Transporte en vehículos de lujo (se proporciona vehículo según el número de personas)
• Excursiones indicadas en el programa
• Servicio de guía profesional
• Agua en botellas dentro del vehículo
• Garantía de la gira
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo n.º 1618
• Desayuno en la mañana del primer día según el programa
• Cena en la última noche según el programa
• Bebidas incluidas en todas las comidas
• Almuerzos
• Tarifa de salida para el extranjero (para Georgia)
• Costo del transporte para el Monasterio de Sümela
• Todas las organizaciones extra indicadas en el programa
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (aplicable para empresas municipales y privadas.)
• Tarjeta de museo (aplicable para museos bajo el Ministerio de Cultura y Turismo.)
Excursiones y Actividades Extras
• Tour de Zilkale 450₺
• Tour de Huser Plateau 700₺
• Rafting en el río Fırtına 750₺
• Zipline en el río Fırtına 200₺
• Gran Columpio 200₺
• Tour de Borçka Karagöl 600₺
• Tour de Jardines de Té Çeçeva 500₺
• Tour de Lustra - Plano de Karester 500₺
• Noche Caucásica en Kars 850₺
• Noche Georgiana 70 LARI
** Los precios de los tours extras pueden variar según la temporada. Los precios indicados son los vigentes en la fecha de la reserva. TURDAN TURA no se hace responsable de los cambios de precios que puedan ocurrir en la fecha del tour y antes de esta.
• La duración del tour es de 5 noches y 6 días, incluyendo el día de movimiento y el día de regreso, con 5 noches de alojamiento en hotel.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones están incluidos en un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsarán los derechos de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc. que no se hayan utilizado.
• Los descuentos para niños en los paquetes turísticos se aplican solo para un niño que viaje con dos adultos. En niños de 0 a 6 años, no se puede garantizar que se proporcionen camas separadas en el alojamiento del hotel.
• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama supletoria.
• Los hoteles especificados en el programa son los principales establecimientos de alojamiento del tour. Los estándares de los hoteles pueden cambiar según la disponibilidad y la intensidad en la región, siempre que los estándares sean los mismos. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestras paradas de descanso pueden cambiar en términos de ubicación y estándares de servicio debido a causas de fuerza mayor como congestión o renovación, siempre que se mantengan los mismos estándares.
• En el cronograma del programa (en el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones climáticas, de tráfico o niveles de congestión en los lugares a visitar.
• En nuestro tour, en caso de causas de fuerza mayor (clima, tráfico, congestión en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios proporcionados por nuestro guía durante el tour, la agencia no se hace responsable por los lugares que no se visiten a pesar de estar incluidos en el programa. En tal caso, no habrá derecho de reclamación por parte del huésped.
• En nuestros tours con vuelo, se pueden hacer cambios en los aeropuertos de la región, siempre que no afecten los puntos turísticos incluidos en el programa. En tal caso, la agencia informará a los huéspedes junto con los boletos de avión. Si no hay ningún defecto en el programa relacionado con el cambio de aeropuerto, no habrá derecho de reclamación por parte del huésped.
• En nuestros tours con vuelo, la agencia no se hace responsable por retrasos causados por condiciones climáticas o problemas relacionados con la aerolínea que puedan afectar el programa. En tal caso, no habrá derecho de reclamación por parte del huésped.
• En nuestros tours con vuelo, la agencia no se hace responsable por cambios en los horarios de vuelo realizados por la aerolínea. Los cambios en los horarios de vuelo serán comunicados por la agencia a los huéspedes.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonado. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete turístico y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar de forma escalonada. La agencia se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede fijar el precio sin un pago anticipado.
• Durante la reserva, no se puede garantizar ni prometer el número de asiento. No hay garantía de las notas ingresadas en la reserva. No se puede realizar selección especial de asientos, como en la parte delantera o trasera.
• La disposición de los asientos dentro del vehículo se organiza según el orden de reserva por la operación de la agencia. En caso de objeciones sobre la asignación de asientos, no se reembolsará el pago. Todos los asientos en nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Los tours opcionales, como los tours nocturnos en el programa, dependen del número de personas y de las condiciones del personal disponible. Los tours opcionales que se realizarán en el camino se llevarán a cabo, incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en los tours opcionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Los huéspedes que no participen en los tours opcionales han aceptado unirse al tour al aceptar esperar en el lugar de descanso.
• En caso de que un tour opcional no se realice por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones. Malitur no tiene responsabilidad en este caso.
• Los precios de los tours opcionales pueden variar según las temporadas. En tal caso, se considerará la fecha en la que el huésped compró el tour, no la fecha del tour. El precio del tour opcional correspondiente a la fecha del viaje será válido. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• La agencia no se hace responsable por cualquier daño material que los huéspedes puedan causar en servicios proporcionados por vehículos de transporte, hoteles, áreas de alimentación y proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar daños causados por los huéspedes.
• En caso de que un menor de 18 años no viaje con uno o ambos padres, será obligatorio presentar una autorización notarial durante el viaje para participar en el tour.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes relacionados con problemas de salud, embarazo o medicamentos que consuman de forma continua.
• Pueden haber demoras en los horarios de salida establecidas debido a tráfico, accidentes, etc.
• La información sobre la hora de llegada al final del tour es aproximada y la agencia no se hace responsable por retrasos causados por causas de fuerza mayor.
• Al final del tour, dejaremos a los huéspedes en la dirección opuesta de las paradas que hemos recogido. Por favor, no insistan en bajar en un lugar diferente con el personal del vehículo.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes del vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje, de lo contrario, la agencia no se hace responsable.
• La responsabilidad de todas las pertenencias personales dentro del vehículo recae en el huésped durante las paradas, etc.
• Como el primer día la excursión comenzará antes de entrar en el hotel, prepare por separado los artículos que necesite llevar consigo.
• Debido a la intensidad del programa durante el tour, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.
• Puede que se recorran largas distancias durante los programas realizados. La información necesaria será proporcionada por el guía turístico dentro del vehículo.
• Los almuerzos están compuestos por menús económicos típicos de la región. Durante el almuerzo y la cena, se utilizarán mesas agrupadas según la intensidad en la región.
• Las rutas de inicio y finalización de nuestros tours se determinan según la densidad en la región. Los huéspedes pueden aprender la ruta finalizada del tour 2 días antes de que comience si lo desean.
• En caso de que la agencia no alcance el número de participantes suficiente, el huésped será informado y podrá decidir si posponer el tour para la próxima fecha o cancelarlo. O bien se podrá realizar la venta de boletos al punto de salida más cercano para permitir la participación del huésped en el tour. En este caso, la agencia está obligada a informar al huésped con tres (3) días de anticipación a través de llamada, sms o correo electrónico. En tal caso, no habrá derecho de reclamación por parte del huésped.
• En caso de que el huésped realice cancelaciones o cambios sin motivo hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se le reembolsará el monto que pagó. En cancelaciones o cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará un recorte del 30% del costo de la reserva; cancelaciones o cambios entre 15 y 7 días se aplicará un recorte del 50%; y para cancelaciones o cambios realizados con 7 días o menos de anticipación, el recorte será del 100%.
• Los huéspedes que compren un Paquete de Cancelación e indemnización podrán cancelar el tour que compraron sin necesidad de especificar una razón, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, el importe total del costo del tour pagado se reembolsará sin deducción, según el método de pago. El Paquete de Cancelación e Indemnización no cubre los boletos aéreos.
• La entrada a los museos y sitios arqueológicos no está incluida en el costo del tour. Todas las entradas a los museos deben ser pagadas por los huéspedes.
INFORMACIÓN SOBRE BATUM
De acuerdo con el acuerdo entre los Estados de Turquía y Georgia, los ciudadanos turcos pueden cruzar a Batum con su cédula de identidad que contenga el número de identificación turco. No se puede cruzar con otras formas de identificación (licencia de conducir, identificaciones de instituciones, etc.). Los menores de 18 años que no viajen junto a ambos padres (madre y padre al mismo tiempo) deberán obtener un consentimiento notarial para poder cruzar a Batum. La presencia de una fotografía en la identificación es obligatoria para bebés y niños. Cédulas de identidad que estén desgastadas y de más de 10 años no serán aceptadas.
Oficialmente, desde el 01.09.2020, no se permitirá el paso a Batum con cédulas de identidad antiguas.
Es obligatorio que nuestros huéspedes lleven consigo su cédula de identidad con número turco. La tarifa de salida del país de 710₺ será pagada por el huésped.
La agencia no se hace responsable por los problemas en la entrada a la frontera georgiana debido a deformas en las identificaciones.
Los huéspedes extranjeros que han ingresado a Turquía con pasaporte deben tener una visa múltiple para poder regresar a Turquía después de viajar a Georgia.
Además, según el protocolo de visa de Georgia con los países de los que provienen los pasaportes o identificaciones, se permitirá el paso con visa o sin visa.
Los ciudadanos de la República Turca del Norte de Chipre pueden ingresar a Turquía utilizando sus identificaciones turcas y, por lo tanto, podrán ingresar a Georgia con sus identificaciones turcas. Los ciudadanos de la República Turca del Norte de Chipre que ingresen a Turquía con un pasaporte de la Unión Europea también deberán haber obtenido una visa múltiple para poder regresar a Turquía.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite a los huéspedes cancelar y realizar cambios en el paquete turístico que han comprado, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour sin necesidad de brindar motivos. Tras la cancelación, se reembolsará el importe total del paquete turístico pagado sin ninguna deducción, según el método de pago. El Paquete de Cancelación e Indemnización no cubre el transporte aéreo.
SEGURO OBLIGATORIO DE VIAJE N° 1618
El seguro de viaje obligatorio N° 1618 cubre la insolvencia de la agencia o el incumplimiento de cualquier razón por la que no se brinde el servicio del paquete turístico. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud es un gasto a cargo del huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
En nuestros tours, los transportes se clasifican de acuerdo con el número de personas de la siguiente manera. Según la cantidad de personas en cada tour se proporcionarán los siguientes tipos de vehículos. No contamos con auriculares en nuestros vehículos. En los vehículos con unidades de TV, se aconseja llevar un cargador externo ya que cargar su teléfono puede reducir la vida de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Minibuses medianos (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR DE LAS MESAS Y BATUM / PROGRAMA DE TURISMO CON ALOJAMIENTO EN HOTEL POR 5 NOCHES HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDA LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA. TURDAN TURA NO ASUME RESPONSABILIDADES POR COPIAS DEL PROGRAMA QUE SE HAYAN CREADO.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N° 6502. EL CIRCULAR MÁS RECIENTE ANULA EL CIRCULAR ANTERIOR.