Necesito saber
• La duración del tour es de 5 noches y 6 días, incluyendo el día de movimiento y regreso, y debe incluir 3 noches de alojamiento en hotel. Se requieren 2 noches para el viaje.
• En nuestro tour, la guía, transporte, alojamiento y excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsará el transporte, alojamiento, guía, excursiones u otros derechos no utilizados.
• Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican solo a un niño que acompaña a dos adultos. No se puede proporcionar una cama separada para niños de 0-6 años en el alojamiento del hotel.
• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento priorizadas para cada tour. Según la ocupación, el área y los hoteles pueden cambiar, siempre que se mantengas los estándares de hotel. Los nombres de los hoteles se informarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita.
• Las habitaciones de los hoteles son designadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Los lugares de descanso pueden variar debido a condiciones intensas, reparaciones, etc., mientras se mantenga el mismo nivel de servicio y ubicación.
• En la programación del tour, el guía puede realizar cambios si se considera necesario debido a situaciones como el clima, el estado de las carreteras o la afluencia de visitantes en los lugares a visitar.
• En nuestro tour, en caso de circunstancias inevitables (clima, carreteras, afluencia de visitantes, etc.) o de incumplimiento de los horarios proporcionados por el guía, el tour no será responsable de los lugares que no se visiten a pesar de estar escritos en el programa. En tal caso, no habrá derecho a reclamación por parte del huésped.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete o se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar de forma escalonada. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de tour en tour. No se puede asegurar un precio sin un pago anticipado en tal caso.
• No se pueden garantizar números de asiento durante la reserva. Las notas ingresadas en la reserva no tienen garantía. No se puede elegir asientos especiales como los delanteros o traseros.
• El arreglo de asientos en el vehículo se ajusta según el orden de reserva por parte de la Operación en cada tour. No es posible el reembolso en caso de objeciones sobre la disposición de los asientos. Todos los asientos en nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Los tours adicionales, como los tours nocturnos mencionados en el programa, dependen del número de personas y la disponibilidad del personal. Los tours adicionales en la carretera se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en tours adicionales serán dirigidos por el guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Los huéspedes que no participen en los tours adicionales han aceptado participar en el tour al aceptar esperar en el lugar de descanso.
• Si un tour adicional no se lleva a cabo por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamar. No tenemos responsabilidad por tal situación.
• Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. En este caso, se tendrá en cuenta la fecha en la que el huésped compró el tour, no la fecha de inicio del tour. El precio del tour adicional vigente en el período del tour se aplicará. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• No somos responsables de los daños materiales causados por los huéspedes en los servicios proporcionados por el medio de transporte, hotel, áreas de comida y proveedores. Los establecimientos tienen el derecho de reclamar por daños materiales causados por los huéspedes.
• En caso de que un niño menor de 18 años no viaje con al menos uno de sus padres, se requiere un consentimiento por escrito que debe llevarse consigo durante el viaje.
• Los participantes del tour deben llevar informes relacionados con problemas de salud, estado de embarazo y medicamentos de uso continuo.
• Puede haber retrasos en la hora de salida debido a condiciones de tráfico, accidentes, etc.
• La información sobre la hora de llegada al final del tour es estimada y no somos responsables de retrasos debido a circunstancias inevitables.
• Los pasajeros serán dejados en el lado opuesto de las paradas que tomamos al final del tour. No se debe insistir a los miembros del personal del vehículo para ser dejados en otro lugar.
• Según la ley de tráfico, todos los pasajeros del vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje, y la empresa no será responsable en caso contrario.
• La responsabilidad de todos los objetos personales dentro del vehículo recae en el huésped durante las pausas, etc.
• Como el primer día la excursión comenzará sin entrar en el hotel, se recomienda preparar los objetos necesarios por separado.
• Puede ser difícil encontrar bancos, oficinas de cambio, etc., durante el recorrido debido a la carga del programa, así que es útil estar preparado.
• Durante el programa se pueden recorrer largas distancias. La información necesaria será proporcionada por el guía en el vehículo.
• Las comidas del mediodía son menús económicos específicos de la región. Dependiendo de la afluencia, se utilizarán mesas divididas para almuerzos y cenas.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan según la densidad de la región. Los huéspedes pueden conocer el inicio y fin de la ruta confirmada 2 días antes de que comience el tour si lo desean.
• En caso de que el número de participantes requerido no sea alcanzado, la agencia debe informar al huésped y proporcionarle la opción de reprogramar el tour para una fecha posterior o cancelar el tour. Alternativamente, se puede hacer una reserva para un punto de salida cercano para que el huésped pueda unirse al tour. En tal caso, la agencia tiene la obligación de informar al huésped 3 (tres) días antes mediante llamada, SMS o correo electrónico. En esta situación, no surgirá derecho a reclamación por parte del huésped.
• Si el huésped realiza la cancelación y cambios en los servicios hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio sin necesidad de dar explicaciones, se le reembolsará el monto pagado. Para cancelaciones y cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour se cobrará el 30% del costo de reserva; entre 15 y 7 días se cobrará el 50%; y para cancelaciones y cambios realizados con 7 días o menos, se cobrará el 100%.
• Los huéspedes que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar el paquete tour que hayan adquirido sin necesidad de dar explicaciones hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. En tal caso, se les reembolsará la cantidad total pagada sin deducciones. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye boletos de avión.
• Las Tarjetas de Museo y las entradas a los lugares de interés no están incluidas en el precio del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete tour adquirido sin necesidad de dar razones hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, la totalidad del monto pagado se reembolsará sin ninguna deducción, según la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye el transporte aéreo en los tours aéreos. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden hacerlo durante la reserva agregándolo a su reserva.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N° 1618
El alcance del Seguro de Viaje Obligatorio N° 1618 cubre la quiebra de la agencia o la falta de prestación del servicio turístico por cualquier motivo. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud; no cubre los gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es un gasto del huésped.
NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE
Nuestros transportes se clasifican de acuerdo con el número de personas. Dependiendo del número de participantes en cada tour, se proporcionarán los siguientes tipos de vehículos. Nuestros vehículos no cuentan con auriculares. En vehículos con unidades de TV se recomienda llevar un cargador externo, ya que cargar desde su teléfono puede reducir la vida útil de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Microbuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
GAP TOUR CLÁSICO / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 3 NOCHES, HA SIDO PREPARADO ORIGINALMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA.
NO SOMOS RESPONSABLES POR LAS COPIAS CREADAS DEL PROGRAMA DE TOUR.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDORES N° 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR PUBLICADO ANULA EL ANTERIOR.