No incluido
• Desayuno de la mañana del primer día indicado en el programa
• Cena de la última noche indicada en el programa
• Bebidas incluidas en todas las comidas
• Comidas del almuerzo
• Todas las organizaciones adicionales indicadas
• Todos los gastos personales
•
• Tarjeta de Museo (aplicable a museos bajo el Ministerio de Cultura y Turismo).
Excursiones y Actividades Adicionales
• Cena incluida en la Noche de Sira de Şanlıurfa 1400₺
• Tour de la Montaña Nemrut 700₺
• Tour en barco de Halfeti 350₺
• Tour en barco de Hasankeyf 300 TL
• Tour nocturno de Mardin 350₺
• Noche Reyhani de Mardin (Menú fijo sin cena) 1800₺
• Noche Reyhani de Mardin (Menú fijo con cena) 2500₺
**Las tarifas de los tours adicionales pueden variar según las temporadas. Las tarifas indicadas son las tarifas actuales en la fecha de reserva. TURDAN TURA no se hace responsable de los cambios de tarifas que puedan ocurrir antes o durante la fecha del tour.
Necesito saber
• La duración del tour es de 5 noches y 5 días, incluyendo el día de movimiento y de regreso.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete indivisible. No se reembolsarán derechos como transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., que no se utilicen.
• Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican solo a un niño que viaje con dos adultos. Para niños de 0-6 años, no se puede garantizar la entrega de una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento de hotels de 3 personas, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama extra.
• Los hoteles mencionados en el programa son los establecimientos preferidos de TURDAN TURA. Puede haber cambios en los estándares del hotel en la región debido a la ocupación, siempre que se mantenga el mismo nivel de calidad. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida, si se solicita, de acuerdo con la disponibilidad.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre habitaciones.
• Los lugares de descanso pueden cambiar debido a densidad, reparaciones u otras causas de fuerza mayor, pero se mantendrán en la misma ubicación y estándares de servicio.
• En el cronograma del programa, el guía puede hacer cambios si lo considera necesario, debido a condiciones climáticas, de tráfico, o la densidad en los lugares a visitar.
• En nuestro tour, TURDAN TURA no es responsable de lugares que no se puedan visitar según el programa debido a fuerzas mayores (clima, tráfico, densidad en los lugares a visitar) o si los huéspedes no cumplen con los horarios proporcionados por el guía. En tal caso, los huéspedes no tendrán derecho a reclamaciones.
• En nuestros tours con vuelo, los aeropuertos de la región pueden cambiarse sin afectar los puntos de visita en el programa. En tal caso, TURDAN TURA informará al pasajero junto con los boletos de avión. En caso de que no haya ninguna falta en el programa debido a un cambio de aeropuerto, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones.
• TURDAN TURA no es responsable de los retrasos en el programa debido a condiciones climáticas o retrasos causados por la aerolínea. En tal caso, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones.
• TURDAN TURA no es responsable de cambios en los horarios de vuelo realizados por la compañía aérea. Se informará a los pasajeros sobre cambios de horario.
• En nuestros tours con vuelo, nuestro guía puede recibir a los pasajeros en el aeropuerto de la región. Los pasajeros deberán realizar sus procedimientos de embarque en el aeropuerto por su cuenta. En tal caso, TURDAN TURA informará a los huéspedes un día antes.
• En nuestros tours con vuelo y autobús, los huéspedes que participen desde otras provincias pueden unirse al tour desde el aeropuerto de manera grupal. En tales casos, pueden ocurrir esperas en el aeropuerto debido a horarios de vuelo.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. Los precios de los tours pueden aumentar progresivamente a medida que se incrementa el número de reservas en el paquete y se acerca la fecha del tour. TURDAN TURA se reserva el derecho de aumentar los precios. No se pueden fijar precios sin un pago anticipado en dicha situación.
• No se puede garantizar un número de asiento específico al realizar la reserva. Las notas ingresadas en la reserva no tienen garantía. No se puede realizar una selección de asientos especiales, como el más delantero o el más trasero.
• La disposición de los asientos en el vehículo es organizada por la Operación de TURDAN TURA, tomando en cuenta el orden de reservas. No hay reembolsos en caso de objeciones sobre la disposición del asiento. Todos los asientos de nuestros vehículos tienen el mismo estándar.
• Las excursiones adicionales en el programa, como tours nocturnos, se llevarán a cabo dependiendo del número de personas y las condiciones del personal. Las excursiones adicionales en ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los pasajeros participan. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán guiados por nuestro guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales han aceptado participar en el tour al aceptar esperar en el lugar de descanso.
• Si una excursión adicional no se lleva a cabo por alguna razón, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones. TURDAN TURA no tiene ninguna responsabilidad en este caso.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según las épocas. En este caso, se tomará en cuenta la fecha en que el huésped compró el tour y no la fecha de inicio. Se aplicará el precio de la excursión adicional vigente en la fecha del tour. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• TURDAN TURA no es responsable de daños materiales que puedan ocurrir por parte de los huéspedes en todos los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, las áreas de alimentación y los proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar compensación por daños materiales causados por los huéspedes.
• En caso de que niños menores de 18 años que no sean considerados mayores de edad no viajen con uno o ambos padres, es obligatorio tener un consentimiento por escrito con ellos durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, estado de embarazo y medicamentos que utilicen regularmente.
• Puede haber demoras debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de salida.
• Los horarios de llegada al final del tour son estimados y TURDAN TURA no es responsable de retrasos que puedan ocurrir por causas de fuerza mayor.
• Al final del tour, dejaremos a nuestros pasajeros en la dirección opuesta a la de las paradas donde los recogimos. Por favor, no insista a los miembros del personal del vehículo si desea bajar en un lugar diferente.
• Según la ley de tráfico, todos los pasajeros deben usar cinturones de seguridad durante el viaje. TURDAN TURA no es responsable en caso de situaciones adversas.
• La responsabilidad de todas las pertenencias personales dentro del vehículo recae en el huésped en lugares de descanso, etc.
• Dado que el primer día la excursión comenzará antes de ingresar al hotel, prepare los artículos que debe llevar por separado.
• Debido a la intensidad del programa, puede no ser siempre posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.
• Durante el programa se pueden recorrer largas distancias. El guía proporcionará la información necesaria dentro del vehículo.
• Las comidas de medio día han sido diseñadas con menús económicos específicos de la región. Las comidas de medio día y de noche pueden observarse agrupadas según la densidad de la región.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan de acuerdo con la densidad de la región. La ruta inicial y final se puede confirmar dos días antes del inicio del tour si los huéspedes lo desean.
• Si la agencia no logra alcanzar el número suficiente de participantes para el tour, informará al huésped y, a su criterio, podrá posponer el tour para la próxima fecha o cancelarlo. Alternativamente, se pueden vender boletos para el punto de salida más cercano para asegurar la participación del huésped en el tour. En este caso, la Agencia está obligada a informar al huésped tres (3) días antes por teléfono, SMS o correo electrónico. En esta situación, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones.
• Si el huésped realiza cancelaciones o modificaciones sin especificar motivos, hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se reembolsará la cantidad pagada. Se aplicará un descuento del 30% sobre el precio de la reserva para cancelaciones o modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes, un 50% entre 15 y 7 días, y un 100% si se realizan dentro de 7 días o menos.
• Los huéspedes que compran un Paquete de Cancelación y Reembolso pueden cancelar su paquete de tour adquirido sin motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. El Paquete de Cancelación y Reembolso no cubre los boletos de avión. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden agregarlo a su reserva durante el proceso de reserva.
• La entrada a museos y sitios arqueológicos no está incluida en el precio del tour. Todos los ingresos a museos deben ser pagados por los huéspedes.
PACK DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
El Paquete de Cancelación y Reembolso permite al huésped cancelar y modificar el paquete de tour adquirido sin necesidad de dar un motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, se reembolsará el monto total pagado sin ningún cargo, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación y Reembolso no incluye el transporte aéreo para los tours con vuelo. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden solicitarlo en el momento de la reserva.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N° 1618
El seguro de viaje obligatorio N° 1618 cubre el caso de quiebra de la Agencia o la no prestación de servicios del tour. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es responsabilidad del huésped.
NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE
El transporte en nuestros tours se clasifica de acuerdo con el número de personas de la siguiente manera. Según el número de personas en cada tour, se proporcionará uno de los siguientes tipos de vehículos. Nuestros vehículos no tienen auriculares. En vehículos con unidades de TV, se recomienda llevar un cargador externo, ya que cargar su teléfono puede reducir su vida útil de batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Minibuses medianos (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR GAP CON VUELO / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO DE 5 NOCHES HA SIDO CREADO EXCLUSIVAMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOSLOS DERECHOS SON DE TURDAN TURA.
TURDAN TURA NO PUEDE SER RESPONSABLES POR COPIAS FORMULADAS DEL PROGRAMA.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOURS HAN SIDO ELABORADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N° 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR PUBLICADO ANULA EL ANTERIOR.