• Alojamiento en hoteles durante 2 noches
• Desayuno buffet en el hotel durante 2 mañanas
• Cena en el hotel, buffet o menú fijo, 1 vez
• Pasajes de avión de clase económica de ida y vuelta
• Transporte en vehículos de lujo (se proporciona un vehículo según el número de personas)
• Excursiones según el programa
• Servicio de guía profesional
• Agua en botellas dentro del vehículo
• Garantía de Turdan Tur
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo N° 1618
• Desayuno de la mañana del primer día según el programa
• Cena de la última noche según el programa
• Bebidas durante todas las comidas
• Almuerzos
• Todas las organizaciones adicionales mencionadas
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (aplicable para entes municipales y privadas.)
• Tarjeta de Museo (aplicable en museos dependientes del Ministerio de Cultura y Turismo.)
Excursiones y Actividades Extras
• Paseo en barco por Hasankeyf 300 TL
• Tour Nocturno de Mardin y Noche Reyhani (sin comida y bebida) 350₺
**Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada. Los precios mencionados son las tarifas actuales en la fecha de reserva. La empresa no es responsable de ningún cambio de tarifas que pueda ocurrir antes o durante la fecha del tour.
• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluyendo el día de ida y vuelta, con 2 noches de alojamiento en hotel.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no pueden considerarse por separado. No se reembolsarán los derechos no utilizados como transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc.
• Los descuentos para niños aplicables en los paquetes turísticos son válidos para un solo niño acompañado de dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, no se puede garantizar la entrega de cama adicional en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento de hoteles, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son las principales instalaciones de alojamiento de tour a tour. Los estándares de los hoteles pueden cambiar según la disponibilidad y la densidad en la región, siempre que se mantengan iguales. Los nombres de los hoteles se informarán 48 horas antes de la salida del tour, si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel y no se puede elegir entre las habitaciones.
• Las paradas pueden cambiar en función de la afluencia, trabajos de renovación, etc., siempre que se mantengan los estándares de servicio.
• En cuanto a la programación (ya sea en el orden de los puntos de visita o entre días), el guía podrá realizar cambios necesarios en función de las condiciones climáticas, de la carretera, la afluencia en los sitios visitados, etc.
• En nuestro tour, Turdan Tura no es responsable de los lugares que no se visiten según el programa debido a circunstancias imprevistas (clima, carretera, afluencia en los sitios visitados, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios dados por el guía durante el tour. En tal caso, no hay derecho de reclamación para el huésped.
• En tours con avión, puede haber cambios en los aeropuertos de la región que no afecten los puntos de visita del programa del tour. En tal caso, Turdan Tura informará a los huéspedes junto con los boletos de avión. Si no hay ninguna deficiencia en el programa con respecto al cambio de aeropuerto, no se generará ningún derecho de reclamación para el huésped.
• En tours con avión, Turdan Tura no es responsable de los contratiempos en el programa debido a retrasos causados por condiciones meteorológicas o problemas en la aerolínea. En tal caso, no hay derecho de reclamación para el huésped.
• En tours con avión, Turdan Tura no es responsable de los cambios en los horarios de vuelo realizados por la aerolínea. Se informará al huésped sobre el cambio de horario de vuelo por parte de Turdan Tura.
• En tours con avión, nuestro guía puede recibir a los pasajeros en el aeropuerto de la región. Debe realizar el check-in en el aeropuerto de salida de forma individual. En tal caso, Turdan Tura informará a los huéspedes 1 día antes.
• En nuestros tours con avión y autobús, los huéspedes que participen desde otras provincias pueden unirse al tour de manera coordinada desde el aeropuerto. En tales casos, puede haber esperas en el aeropuerto debido a los horarios de los vuelos.
• Todos nuestros tours aplican un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete de tour y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar escalonadamente. Turdan Tura se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede garantizar la fijación de precios sin un pago anticipado.
• No se puede garantizar ni prometer un número de asiento durante la reserva. No hay garantía sobre las notas ingresadas en la reserva. No se puede elegir un asiento especial, como el más cercano o el más alejado.
• La disposición de los asientos en el vehículo será organizada por la operación de Turdan Tura, teniendo en cuenta el orden de reserva. En caso de disputas sobre la ubicación de los asientos, no es posible el reembolso. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Las excursiones adicionales, como las excursiones nocturnas que figuran en el programa, se llevarán a cabo según la cantidad de personas y las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales en ruta se realizarán incluso si no participan todos los huéspedes. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Los huéspedes que no participan en las excursiones adicionales aceptan participar en el tour sabiendo que esperarán en el lugar de descanso.
• En caso de que una excursión adicional no se lleve a cabo por cualquier motivo, no existirá derecho de reclamación para el huésped. Turdan Tura no tiene ninguna responsabilidad en esta situación.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según los períodos. En este caso, la fecha de compra del tour no es la que se considera, sino la fecha de inicio del tour. El precio de la excursión adicional en el período en que se realiza el tour será el que se aplicará. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• Turdan Tura no es responsable de los daños materiales que puedan surgir por parte del huésped en todos los servicios proporcionados por el vehículo de transporte, el hotel, las áreas de comida y bebida y los proveedores. Los establecimientos tienen el derecho de reclamar los daños materiales causados por el huésped.
• En caso de que niños menores de 18 años no acompañen a uno o ambos padres, es obligatorio llevar consigo el consentimiento legal necesario durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, embarazo, medicamentos que utilizan de forma continua.
• Pueden ocurrir retrasos debido al tráfico, accidentes, etc. en los horarios establecidos para los puntos de salida.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es estimativa, y Turdan Tura no es responsable de los retrasos que puedan ocurrir debido a causas imprevistas.
• Al final del tour, los huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas que fueron recogidos. Por favor, no insista a los miembros del personal del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje, y Turdan Tura no es responsable en caso de incumplimiento de esta regla.
• Todos los objetos personales en el vehículo son responsabilidad del huésped en lugares de descanso, etc.
• Como la primera excursión comenzará antes de hacer el check-in en el hotel, prepare por separado las cosas que necesita llevar.
• Debido a la intensa programación durante el tour, puede no ser posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es conveniente estar preparado.
• Se pueden recorrer largas distancias en los programas que se llevarán a cabo. La información necesaria será proporcionada por el guía del tour dentro del vehículo.
• Las comidas del almuerzo se han elaborado con menús económicos específicos de la región. En las comidas de almuerzo y cena, se utilizan mesas divididas en grupos según la afluencia de la región.
• La ruta de inicio y fin de nuestros tours se determina según la densidad de la región. Antes de comenzar el tour, los huéspedes pueden comunicarse para conocer el inicio y el final de la ruta confirmada 2 días antes.
• Si el número de participantes en el tour no alcanza el nivel suficiente, la agencia está obligada a informar al huésped, quien podrá elegir entre posponer el tour a la siguiente fecha o cancelarlo. Alternativamente, se pueden emitir boletos para el punto de partida más cercano, permitiendo la participación del huésped. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped por teléfono, SMS o correo electrónico con tres (3) días de antelación. En esta situación, no se generará ningún derecho de reclamación para el huésped.
• El huésped tendrá derecho a un reembolso de la cantidad pagada en caso de cancelación o modificación sin motivo alguno, realizada hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio. Para cancelaciones o modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará una penalización del 0% sobre el costo de reserva; entre 15 y 7 días, se aplicará una penalización de P sobre el costo de reserva; y para cancelaciones o modificaciones realizadas dentro de 7 días o menos, se aplicará una penalización del 0% sobre el costo de reserva.
• Los huéspedes que han adquirido el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar su paquete de tour comprado sin necesidad de razón, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. En caso de cancelación, se reembolsará la totalidad del costo del paquete tour sin ninguna deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye boletos de avión.
• La entrada a museos y sitios de patrimonio cultural no está incluida en el precio del tour. Todas las entradas a los museos deben ser pagadas por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete de tour adquirido sin necesidad de dar motivos, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, se reembolsará la totalidad de la tarifa del paquete de tour, sin ninguna deducción, según la forma de pago. Este paquete no cubre el transporte aéreo en tours con avión. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden hacerlo añadiendo el costo a su reserva durante la reserva.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
El alcance del Seguro de Viaje Obligatorio N.º 1618 cubre la quiebra de la agencia o la no prestación del servicio de paquete turístico por cualquier motivo. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro médico, no cubre los costos de tratamiento. El seguro de salud privado es una carga del huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
En nuestros tours, los transportes están clasificados de la siguiente manera según el número de personas. Se proporcionarán los siguientes tipos de vehículos según la cantidad de personas en cada tour. No hay auriculares disponibles en nuestros vehículos. En vehículos con TV, se recomienda llevar un cargador externo ya que cargar el teléfono puede disminuir su vida útil.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR DE MARDIN Y MIDYAT CON VUELO / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 2 NOCHES HA SIDO CREADO EXCLUSIVAMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA.
NO SE PUEDE HACER RESPONSABLE A TURDAN TURA POR COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR CREADAS.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR SE HAN PREPARADO CONFORME A LA LEY DEL CONSUMIDOR N.º 6502. EL CIRCULAR PUBLICADO MÁS RECIENTEMENTE ANULA EL ANTERIOR.