• Alojamiento en hoteles por 3 noches
• 3 desayunos en buffet en el hotel
• 3 cenas en buffet o menú fijo en el hotel
• Billetes de avión de ida y vuelta en clase económica
• Transporte en vehículos de lujo (se proporcionará un vehículo según la cantidad de personas)
• Excursiones especificadas en el programa
• Servicio de guía profesional
• Garantía de tours
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo número 1618
• Desayuno en el primer día según lo indicado en el programa
• Cena en el último día según lo indicado en el programa
• Bebidas durante todas las comidas
• Almuerzos
• Costo del barco a la Isla Akdamar
• Todos los eventos organizados adicionales indicados
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (aplicable para empresas municipales y privadas.)
• Tarjeta de Museo (aplicable para museos dependientes del Ministerio de Cultura y Turismo.)
Excursiones y Actividades Adicionales
• Tour al Lago Crater Nemrut 450₺
• Transporte a la Isla Akdamar 250₺
• Tour en barco por el Cañón Oscuro 300₺
• Safari en Jeep en Kemaliye 400₺
**Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada. Los precios indicados son las tarifas actuales en la fecha de la reserva. La empresa no se hace responsable de posibles cambios en los precios antes o durante la fecha del tour.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos no utilizados de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc. no se reembolsan.
• Los descuentos para niños en los paquetes de tours se aplican para un solo niño que viaje con dos adultos. En niños de 0 a 6 años, no se puede garantizar una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En los alojamientos de hoteles, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama supletoria en habitaciones triple.
• Los hoteles mencionados en el programa son los establecimientos de alojamiento prioritarios de tour en tour. Puede haber cambios en las regiones y hoteles de alojamiento en función de la ocupación, siempre que los estándares hoteleros permanezcan iguales. Los nombres de los hoteles serán comunicados 48 horas antes de la salida del tour, previa solicitud.
• Las habitaciones en los hoteles son asignadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar debido a razones de fuerza mayor como ocupación, obras, etc., siempre que se mantengan los mismos estándares de ubicación y servicio.
• En la programación del tour (el orden de los lugares a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones como el clima, el tráfico, la afluencia de personas en los lugares a visitar, etc.
• Nuestra empresa no es responsable de los lugares que no se visitan debido a razones de fuerza mayor (clima, tráfico, afluencia en los sitios visitados, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios establecidos por el guía durante el tour. En tal caso, no habrá derecho a reclamaciones por parte del huésped.
• En nuestros tours con avión, puede haber cambios en los aeropuertos de la región que no afecten los lugares de visita mencionados en el programa. En caso de un cambio, se informará al huésped junto con los boletos de avión. Si no hay ninguna falta en el programa en relación con el cambio de aeropuerto, no habrá derecho a reclamaciones por parte del huésped.
• En nuestros tours con avión, nuestra empresa no es responsable de los retrasos causados por factores climáticos o por la aerolínea que puedan afectar el programa. En tal caso, no habrá derecho a reclamaciones por parte del huésped.
• En nuestros tours con avión, nuestra empresa no es responsable de los cambios en los horarios de los vuelos realizados por la aerolínea. Los cambios en el horario del vuelo serán comunicados al huésped por nuestra empresa.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete tour y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar de manera escalonada. Nuestra empresa se reserva el derecho de incrementar los precios. En este caso, no se puede garantizar el precio sin un pago anticipado.
• No se puede garantizar la selección de número de asiento al realizar la reserva. No hay garantía sobre las notas ingresadas en la reserva. No se podrá realizar selección de asientos especiales como en la parte delantera o trasera.
• El orden de los asientos dentro del vehículo es organizado por la Operación de nuestra empresa en función del orden de reserva. No se reembolsarán las objeciones respecto al asignamiento de los asientos. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Las excursiones adicionales, como las excursiones nocturnas en el programa, se realizan dependiendo del número de personas y de las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales en ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales han aceptado participar en el tour sabiendo que deben esperar en el lugar de descanso.
• En caso de que no se realice una excursión adicional por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones. Nuestra empresa no es responsable en este caso.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada. En tal caso, se considerará la fecha del tour y no la fecha en que el huésped compró el tour. El precio de la excursión adicional correspondiente al periodo de la gira será válido. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• Nuestra empresa no es responsable de los daños materiales que puedan ocurrir a los huéspedes por parte del medio de transporte, hotel, áreas de comida y bebida y proveedores de servicios. Los establecimientos tienen derecho a reclamar los daños materiales causados por el huésped.
• Para los niños menores de 18 años que no sean considerados adultos, es obligatorio tener una autorización firmada por uno o ambos padres durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, estado de embarazo, medicamentos de uso continuo.
• Puede haber retrasos en el horario establecido para los puntos de salida debido a tráfico, accidentes, etc.
• La información sobre las horas de llegada al final del tour es estimada, y nuestra empresa no es responsable de los retrasos que ocurran debido a causas de fuerza mayor.
• Al final del tour, se dejará a los huéspedes en la dirección opuesta a las paradas que hemos recogido. No insista en que el personal del vehículo lo deje en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes dentro del vehículo están obligados a abrocharse el cinturón de seguridad durante el viaje. De lo contrario, nuestra empresa no será responsable.
• La responsabilidad de todos los efectos personales en el vehículo durante las paradas, etc., recae en el huésped.
• El primer día de la gira comenzará antes de ingresar al hotel, por lo que se recomienda preparar por separado las pertenencias que necesita llevar consigo.
• Debido a la densidad del programa, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparados.
• En los programas que se llevarán a cabo, se pueden recorrer largas distancias. La información necesaria será proporcionada por el guía de turismo durante el viaje en coche.
• Los almuerzos se han creado con menús económicos específicos de la región. En las comidas de mediodía y en la cena, se utilizarán mesas divididas según la ocupación de la región.
• La ruta de inicio y fin de nuestros tours se determina según la ocupación de la región. Los huéspedes pueden comunicarse para conocer el inicio y el final de la ruta definitiva hasta 2 días antes de que comience el tour.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, el huésped será informado y según su deseo, el tour puede ser pospuesto a la siguiente fecha o cancelado. O se puede emitir un boleto para el punto de salida más cercano para que el huésped participe en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped con tres (3) días de anticipación a través de una llamada, mensaje de texto o correo electrónico. En este caso, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones.
• Los huéspedes que realicen cancelaciones y modificaciones sin motivo hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio recibirán el reembolso completo de la cantidad pagada. En cancelaciones y modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes, se aplicará un recorte del 30% del costo de la reserva; entre 15 y 7 días, se aplicará un recorte del 50% del costo de la reserva; y en cancelaciones y modificaciones realizadas en los 7 días o menos, se aplicará un recorte del 100% del costo de la reserva.
• Los huéspedes que compren un Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el paquete de tour adquirido sin necesidad de especificar un motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Si se cancela, se reembolsará el costo total del paquete tour pagado sin ninguna deducción. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los billetes de avión.
• La entrada a museos y sitios arqueológicos no está incluida en el precio del tour. Todos los ingresos a museos serán pagados por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete tour adquirido sin necesidad de especificar un motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, la totalidad del costo del paquete tour pagado se reembolsará sin deducción, de acuerdo con la forma de pago. Este paquete no cubre el transporte aéreo en tours aéreos. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden añadirlo a sus reservas durante el proceso de reserva.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO Nº 1618
El Seguro de Viaje Obligatorio Nº 1618 cubre la insolvencia de la agencia o la no prestación del servicio del paquete turístico por cualquier motivo. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud, no cubre los gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es un gasto que corresponde al huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
Los transportes en nuestros tours están clasificados según el número de personas. A continuación se presentan los tipos de vehículos que se proporcionan de acuerdo con el número de personas en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. En los vehículos con unidad de TV, se recomienda tener un cargador externo, ya que cargar su teléfono puede reducir la vida útil de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR CON AVIÓN VAN TATVAN TUNCELİ MUNZUR OVACIK KEMALİYE SIVAS / TOUR DE 3 NOCHES DE ALOJAMIENTO, PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR TURDAN TURA. SE PROHÍBE LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA.
LA EMPRESA TURDAN TURA NO SERÁ RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR ESTÁN ELABORADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDORES Nº 6502. EL CIRCULAR MÁS RECIENTE ANULA AL ANTERIOR.