تور شگفت‌انگیز شرق دور با بالی و پوکت به همراه خطوط هوایی سنگاپور / شامل 9 شب اقامت در هتل / پرواز از استانبول

-پروازهای برنامه‌ریزی شده ایرفلوت سنگاپور از استانبول HL به سنگاپور HL و از سنگاپور HL به بانکوک HL // از دنپاسار HL به سنگاپور HL و سپس به استانبول HL بلیط هواپیما در کلاس اقتصادی و خدمات پذیرایی در داخل هواپیما،

-بلیط‌های پرواز با ایرفلوت سنگاپور از پوکت به سنگاپور و از سنگاپور به بالی (حق بار ۱۵ کیلوگرم)

-بلیط پرواز با خطوط هوایی محلی از بانکوک به پوکت (حق بار ۱۵ کیلوگرم)

-هزینه‌های فرودگاهی و خدمات،

-اقامت ۹ شب با صبحانه در هتل انتخاب شده،

-انتقال بین فرودگاه– هتل – فرودگاه و انتقال‌های بین شهری،

-خدمات راهنمایی به زبان ترکی،

-بیمه مسئولیت حرفه‌ای TURSAB

-هزینه خروج از کشور

-تمامی هزینه‌های اضافی هتل و هزینه‌های شخصی،

-تور و گشت‌های اضافی که در برنامه ذکر شده/نشده و می‌تواند توسط راهنما سازماندهی شود،

-ناهار و شام

1- شرایط عمومی بخشی جدایی ناپذیر از برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.

2- اگر به حد کافی شرکت‌کننده برای سفر تأمین نشود؛ تور می‌تواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت تور را لغو کند. در این صورت اطلاعات لغو به میهمان اطلاع داده می‌شود. هزینه کامل تور به میهمان بازگردانده می‌شود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداری شده خارج از تور؛ پرواز داخلی که از تور میهمان خریداری شده نیز به میهمان بازگردانده می‌شود، اما اگر خدمت ویزا و بیمه مسافرتی به نام میهمان درخواست شده باشد، به دلیل استفاده از این خدمات، بازپرداخت نمی‌شود و اگر درخواست ویزا نشده باشد، ویزا و بیمه مسافرتی نیز لغو و هزینه آن بازپرداخت می‌شود. اگر میهمان پرواز داخلی را از ارائه‌دهنده محصول متفاوتی غیر از تور میهمان خرید کرده باشد، در صورتی که سفر توسط تور میهمان لغو شود، نمی‌تواند هیچگونه درخواست بازپرداخت از تور میهمان داشته باشد. میهمان از بابت هر گونه خسارت مالی و معنوی که ناشی از لغو تور باشد، هنگام خرید تور به طور پیش فرض قبول می‌کند و تور میهمان نمی‌تواند مسئولیتی در این زمینه بر عهده بگیرد.

3- در صورت عدم تأمین حد کافی شرکت‌کننده، تور میهمان به نیک‌نظری اقدام به عدم لغو تور دارد. در این حالت، تأمین خدمات راهنمایی در بسته شامل فقط انتقال فرودگاه به طور رفت و برگشت است.

لغو و تغییرات

4- میهمانان ما تا 30 روز قبل از تاریخ خروج تور حق لغو بدون جریمه دارند، به شرطی که به تور میهمان به صورت کتبی اطلاع دهند. در صورت باقی‌مانده کمتر از 31 روز تا تاریخ شروع سفر، می‌توان با پرداخت 50 درصد هزینه تور لغو کرد و اگر کمتر از 15 روز مانده باشد، می‌توان با پرداخت هزینه کامل تور لغو انجام داد. در صورت درخواست لغو، شرایط بازپرداخت برای خدمات اضافی مانند پرواز داخلی، خدمات ویزا، بیمه مسافرتی ممکن است بسته به زمان درخواست لغو متغیر باشد، بنابراین لازم است قبل از پرسش درباره بازپرداخت اطلاعاتی دریافت شود. تور میهمان نمی‌تواند برای بازپرداخت خدمات اضافی هیچگونه تعهدی ارائه دهد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

5- تورهای اضافی، توسط نماینده محلی که خدمات می‌دهیم، با حداقل 10 نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شود. در صورت عدم تأمین تعداد کافی، تورها لغو می‌شوند یا قیمت و محتوای تورهای اضافی ممکن است تغییر کنند. همچنین روزها و ساعات تورها ممکن است به دلایل شرایط آب و هوایی و وضعیت باز بودن/بسته بودن موزه‌ها و مکان‌های بازدید، توسط راهنما تغییر کند. در طول تورهای اضافی ممکن است راهنماهای متفاوتی بر عهده میهمانان باشند.

6- خودروهای تخصیص‌یافته به تورهای اضافی، فقط برای استفاده میهمانانی است که این تورها را خریداری کرده‌اند.

7- تورهای شهری panoramique که در بسته تور شامل می‌شود، برای معرفی کلی شهرها طراحی شده و به صورت panoramic و با توضیحات راهنما در داخل خودرو انجام می‌شود و شامل ورودی‌های موزه و مکان‌های بازدید نمی‌باشد. تورهای panoramic، به جز تورها و برنامه‌های دیگر که در برنامه اشاره شده، در صورت عدم اجازه ورود یا بسته بودن به وسیله مقامات محلی در روز و ساعت مربوطه، همچنین این گردش‌ها در صورتی که به دلیل شرایط آب و هوایی امکان‌پذیر نباشد، نمی‌توانند انجام شوند و در این موارد تور میهمان هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. برخی تورها ممکن است در نقاطی برگزار شوند که به دلیل بسته بودن جاده‌ها، اجازه ورود خودرو نباشد و به صورت حمل و نقل عمومی یا پیاده‌روی انجام شود.

8- راهنما می‌تواند با توجه به محتوای تورها، تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه و مکان‌های بازدید، تغییراتی در روزهای تورهای شهری و/یا تورهای اضافی اعمال کند. این وضعیت همچنین در مورد تغییرات ممکن در ساعت پرواز نیز صدق می‌کند.

9- تورهای اضافی به درخواست شرکت‌کننده بستگی دارد و اجباری نیستند. مسافرانی که تمایلی به شرکت در تورهای اضافی دارند، می‌پذیرند که در یک ایستگاه استراحت مناسب در طول مسیر منتظر بمانند. این مسافران قبل از شروع تور اضافی به ایستگاه استراحت در مسیر منتقل می‌شوند و پس از اتمام تور در نقطه‌ای که رها شده‌اند، دریافت می‌شوند.

10- در تورهای ما که با قایق‌های سریع انجام می‌شود، نکات زیر باید در نظر گرفته شود؛ در دقیقه آخر قبل از سوار شدن بر قایق، از خوردن وعده غذایی سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. کسانی که مشکلات معده، کمر و گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنمای خود گزارش دهند.

درباره پروازها

11- تور میهمان به عنوان واسطه بین هواپیمایی و مسافر است و در صورت بروز اختلاف، قوانین مربوط به مقررات ترکی و همچنین پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.

12- در پروازهای برنامه‌ریزی‌شده و ویژه ممکن است تأخیر یا تغییر در ساعت پرواز وجود داشته باشد. تور میهمان موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان اطلاع دهد. مسافر با قبول تغییر/لغو پرواز احتمال را هنگام خرید سفر پذیرش کرده است.

13- کودکان بین 0 تا 2 سال فقط هزینه عوارض فرودگاه را پرداخت می‌کنند.

14- طبق قوانین هواپیمایی؛ اگر بلیت هواپیما به صورت رفت و برگشت خریداری شده باشد و پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط هواپیمایی لغو خواهد شد.

15- عملیات check-in و boarding برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت می‌کنند، باید به صورت شخصی انجام شود و این اقدامات باید توسط مسافر قبل از پرواز در فرودگاه‌ها، در کانترهای مربوطه هواپیمایی یا به صورت آنلاین در سایت‌های اینترنتی هواپیمایی انجام شود.

16- تأخیر در پروازها و تغییر در درب‌ها در فرودگاه‌ها اعلام می‌شود و روی تابلوهای اطلاعاتی در فرودگاه‌ها نمایش داده می‌شود. این اطلاعات باید به‌طور مستقیم توسط مسافران پیگیری شود.

17- برای شرکت در تور، مسافران موظف هستند طبق قوانین هواپیمایی در ساعات مقرر در فرودگاه‌های مشخص حاضر شوند و در زمان مناسب عملیات check-in و boarding را انجام دهند. تور میهمان هیچ گونه مسئولیتی در قبال افرادی که در زمان مناسب سوار پرواز نشده‌اند ندارد. هزینه‌های مربوط به خرید بلیت‌های جدید رفت و برگشت و همچنین انتقالات در منطقه مقصد برای مسافرانی که پرواز خود را از دست داده‌اند، بر عهده خودشان است.

18- در پروازهای خروجی از ترکیه، وزن چمدان عمومی 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد متفاوت باشد. در پروازهای داخلی موجود در کشور مقصد، این وزن ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن اضافه چمدان/قیمت‌ها به عهده هواپیمایی است

19- برای مسافران که می‌خواهند بلیت‌های خود را با میل‌هایشان ارتقا دهند (به کلاس تجاری یا اول)، پس از صدور بلیت، بسته به ظرفیت هواپیمایی مربوطه، ممکن است عملیات ارتقای بلیت انجام شود. برای هر پرواز تضمینی در مورد میل وجود ندارد. لطفا چک کنید که آیا بلیت‌های برنامه قابل ارتقا هستند.

20- در برخی از خطوط هوایی، خدمات غذا و نوشیدنی و عملیات آنلاین check-in ممکن است مشمول هزینه اضافی باشد.

سایر موارد

21- تور میهمان به هیچ عنوان مسئولیت تغییر یا لغو هرگونه اقدام مستقیم از طرف میهمان به هتل را نمی‌پذیرد. در این حالت، شرایط لغو تور میهمان معتبر خواهد بود.

22- در صورتی که در برنامه تور، نام هتل(ها) ذکر نشده باشد و فقط اطلاعات دسته‌ای داده شده باشد و/یا گزینه‌های مختلف برای همان مقصد ارائه شده باشد، 48 ساعت قبل از حرکت سفر به میهمان از طریق تور میهمان اطلاع داده خواهد شد.

23- در دوران خاص مانند نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است در فاصله بیشتری از محل‌های ذکر شده قرار گیرند. در این صورت تور میهمان 15 روز قبل از تاریخ حرکت اطلاع‌ رسانی خواهد کرد.

24- در هنگام خرید سفر، میهمان باید نام، تاریخ تولد و شماره پاسپورت خود را به درستی وارد کند. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شود. هزینه‌های ناشی از اطلاعات نادرست که منجر به لغو یا تغییر بلیت شود، بر عهده میهمان است.

25- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، باید از شرکت ارائه‌دهنده خدمات خود تأیید کنید که تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور باز است.

26- ساعت ورود به هتل 15.00 و ساعت خروج 12.00 است.

27- تور میهمان درخواست‌هایی درباره اتاق (طبقه بالا، نزدیک به مناطق عمومی، اتاق سیگارکش و غیرسیگارکش، نوع تخت) به هتل اطلاع می‌دهد. سعی خواهد شد که اتاق‌های رزرو شده مطابق با ترجیحات میهمان‌ها باشد، اما تحقق این درخواست‌ها به وضعیت موجود در زمان ورود به هتل بستگی دارد و از طرف تور میهمان تضمین نمی‌شود.

28- صبحانه ارائه شده در هتل‌ها ممکن است با صبحانه معمولی در آشپزی ترکی متفاوت باشد. به طور کلی، صبحانه به سبکی که شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه است و گزینه‌های محدودی دارد، به صورت جداگانه برای گروه‌ها خدمات‌دهی می‌شود.

29- در برخی موارد ممکن است به جای اتاق دو تخته، یک تخت دو نفره ارائه شود. اکثر هتل‌های اروپایی، اتاق‌های دو تخته‌ای را ارائه می‌دهند که ممکن است در صورت نیاز، بتوان آنها را ترکیب کرد.

30- سیاست‌های تختخواب اضافی و تختخواب کودک ممکن است بسته به هتل و نوع اتاق متغیر باشد.

31- هر نوع تختخواب اضافی یا تختخواب کودک، به درخواست و بسته به موجودی هتل تأمین می‌شود و باید به تأیید هتل برسد.

32- ظرفیت تختخواب اضافی یا تختخواب کودک در اتاق‌ها به حداکثر 1 عدد محدود است.

33- در اتاق‌های سه نفره از تخت اضافی استفاده می‌شود که این تخت برای شخص سوم استانداردی کوچک‌تر از تخت‌های معمولی است. اتاق‌های سه نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی تشکیل شده است. تخت‌های اضافی شامل تختخواب‌های تاشو یا تخت کهنه هستند. میهمانان ما به دلیل فشردگی و نوع تخت‌هایی که برای اتاق‌های سه نفره و/یا رزروهای خانواده‌دار نصب شده‌اند، متعهد به پذیرش شرایط می‌باشند.

34- در رزروهای هتل، در صورتی که تعداد و سن کودکان همراه بزرگسالان به درستی اعلام نشود، هتل‌ها ممکن است هزینه‌های اضافی دریافت کنند. در این صورت مسئولیت به عهده میهمانی است که اعلام نادرست کرده است. هتل ممکن است از کسانی که کودکان دارند، برای تعیین سن کارت شناسایی درخواست کند.

35- در رزروهایی که شامل 2 بزرگسال + 1 کودک هستند، ممکن است تخت جداگانه برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت‌های کودک تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت کند. تخفیف‌های کودکان تنها برای "یک کودک" که مطابق با گروه سنی در کنار دو بزرگسال قرار بگیرد، معتبر است.

36- تغییرات نرخ در طول روز به قیمت‌های TL منتقل می‌شود. نرخ‌های معتبر در زمان پرداخت است. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل ارائه می‌شود (منبع، اتو و غیره) مشمول هزینه اضافی است. این هزینه‌ها در زمان خرید شامل قیمت نمی‌شود و باید در طول اقامت خود مستقیماً به هتل پرداخت شود.

37- برخی کشورها ممکن است قوانین مختلفی برای مالیات‌های شهری، توریستی یا محلی داشته باشند. به همین ترتیب، هر گونه مالیات شهری، توریستی یا دیگری که در زمان ورود یا خروج از هتل ممکن است وجود داشته باشد، توسط هتل از میهمانان دریافت می‌شود.

38- مسافتی که در برنامه‌های گردشگری ذکر شده، براساس نقشه است. شرایط ترافیکی، آب و هوا، موقعیت جغرافیایی کشور مورد بازدید، کارهای جاده‌ای و شرایط دیگر ممکن است باعث افزایش زمان سفر شود.

39- تور میهمان در شرایط ضروری و زمانی که لازم بداند می‌تواند محتوای برنامه را بدون تغییر حفظ کرده و ترتیب شهرها را در برنامه و خطوط هوایی مورد استفاده را تغییر دهد.

40- مسئولیت وسایل شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها، پاسپورت‌ها/شناسایی‌ها در مورد افراد شرکت‌کننده در تور می‌باشد و تور میهمان مسئولیتی در قبال اشیا فراموش شده، گم‌شده یا دزدیده‌شده نخواهد داشت. در صورت پیدا شدن اشیاء فراموش شده، تمامی هزینه‌های تحویل آنها به کشور و/یا شخص به عهده صاحب اشیاء خواهد بود.

41- مسافرانی که در تور شرکت می‌کنند، موظفند بیمه‌نامه سلامت مسافرتی و هرگونه دارو یا گزارشی از مشکلات بهداشتی خود را به همراه داشته باشند.

42- برای هزینه‌های اضافی ممکن است در زمان ورود به هتل، از شما شناسنامه/پاسپورت دارای عکس و کارت اعتباری یا ضمانت نقدی خواسته شود. بازپرداخت ودیعه خواسته شده در زمان خروج بین هتل و میهمان انجام می‌شود و تور میهمان هیچگونه دخالتی در این مورد ندارد.

ویزای و پاسپورت

43- برای شهروندان جمهوری ترکیه، هیچگونه ویزا الزامی نیست.

44- پاسپورت میهمانان باید حداقل 6 ماه از تاریخ پایان سفر معتبر باشد.

45- برای انجام ورود/خروج از مرز، پاسپورت شما باید حداقل 2 صفحه خالی داشته باشد تا مهر ورود/خروج بر روی آن زده شود.

46- معافیت از ویزا برای ورود به این کشورها به این معنی نیست که می‌توانید به کشور وارد شوید یا خارج شوید. مسئولیت این امر به عهده مسافر است و تور میهمان مسئولیتی در قبال آن ندارد.

47- مسافرانی که شهروند ترکیه نیستند یا شهروندی دوگانه دارند و با پاسپورت دیگری به تور می‌پیوندند، باید پروسه ویزای کشور مقصد را به صورت حضوری از کنسولگری‌های مربوطه سؤال نمایند و در غیر این صورت، عواقب آن به عهده تور میهمان خواهد بود.

48- به منظور اجتناب از برقراری مشکل در مرزهای کشور مورد بازدید به دلیل پاسپورت‌های پاره، آسیب دیده، خیس شده و غیره؛ پیشنهاد می‌شود پاسپورت‌ها تجدید شوند. در غیر اینصورت مسئولیت برعهده خود مسافر است.

49- میهمانان زیر 18 سال که به تنهایی یا به همراه یکی از والدین سفر می‌کنند، ممکن است در زمان ورود و خروج از کشور به مدرکی که تأیید کند والدین رضایت مشترک دارند، نیاز پیدا کنند؛ بنابراین به میهمانان زیر 18 و والدین آنها توصیه می‌شود که در این زمینه توجه بیشتری داشته باشند.