بالا و پوکت با پدیده شرق دور

با خطوط هوایی سنگاپور

با اقامت در هتل به مدت 9 شب

بانکوک (3) - پوکت (3) - سنگاپور (1) - بالا (3)

• روز اول
• استانبول – سنگاپور
• پس از حضور در فرودگاه استانبول 3 ساعت قبل از پرواز، مراحل چک‌این، تحویل بار و کنترل پاسپورت را انجام داده و با پرواز شماره SQ391 خطوط هوایی سنگاپور به سمت سنگاپور ساعت 13:25 پرواز می‌کنیم.

• روز دوم
• سنگاپور – بانکوک – (تور بازارهای شبانه بانکوک همراه با شام)
• ساعت 05:00 به وقت محلی در فرودگاه سنگاپور فرود می‌آییم و پس از آن با پرواز شماره SQ706 به سمت بانکوک ساعت 07:10 پرواز می‌کنیم. ساعت 08:35 به بانکوک می‌رسیم و با وسیله نقلیه خصوصی به سمت مرکز شهر بانکوک حرکت می‌کنیم تا شهر را بگردیم. در طی تور شهری بانکوک، اقامتگاه سلطنتی که محل زندگی پادشاه تایلند است، ساختمان پارلمان و یادبود دموکراسی را به صورت پانورامیک خواهیم دید. پس از اتمام تور شهر به هتل منتقل می‌شویم. پس از چک‌این و استراحت، برای مهمانانی که تمایل دارند، فرصت وجود دارد تا در تور بازارهای شبانه بانکوک (50 یورو) شرکت کنند. در این تور ابتدا به بازار شبانه پت‌پونگ می‌رویم که یکی از مناطق خرید اقتصادی در بانکوک است. در اینجا می‌توانید محصولات تقلبی برندهای معروف و انواع سوغاتی‌ها را پیدا کرده و از خرید لذت ببرید. سپس به خیابان کهاو سان، که به عنوان قلب شبانه‌داری بانکوک شناخته می‌شود، می‌رویم و از مکان‌هایی با موسیقی، غذا و سرگرمی‌های متنوع دیدن خواهیم کرد. در پایان تور به هتل برمی‌گردیم.

• روز سوم
• بانکوک – (تور پدیده‌های بانکوک) – (تور نهر چائو پرایا و اسیا تیک بانکوک)
• پس از صبحانه، تمام روز زمان آزاد خواهید داشت. برای مهمانانی که دوست دارند، امکان شرکت در تور پدیده‌های بانکوک (85 یورو) وجود دارد. در این تور ابتدا به بازار راه‌آهن مکی‌لون می‌رویم که هر روز در ساعت مشخصی قطاری از وسط آن عبور می‌کند و در آن هنگام فروشندگان به سرعت کالاهای خود را جمع‌آوری می‌کنند. همچنین از مزرعه نارگیل دیدن خواهیم کرد و پس از آن به ملاقات با زنان قبیله پادونگ (زنان گردن بلند) که به خاطر حلقه‌هایی که از کودکی به گردن می‌زنند مشهور هستند، خواهیم رفت. سپس با قایق‌های تایلندی به بازار شناور می‌رسیم و می‌توانیم از خرید میوه‌ها و سبزیجات محلی در این بازار بهره‌مند شویم. بعد از این، به سمت معبد اژدها (وات سامپرن) خواهیم رفت، که به دلیل تصاویر آن در اینترنت بسیار معروف شده است. پس از بازدید از این معبد به مرکز شهر بانکوک می‌رویم و در آنجا اقامتگاه سلطنتی، ساختمان پارلمان و یادبود دموکراسی را به صورت پانورامیک خواهیم دید. همچنین به معبد بودای خوابیده (وات پو) سر می‌زنیم. این معبد، بزرگ‌ترین معبد بانکوک به شمار می‌آید و یادبود معروف بودای خوابیده را در خود جای داده است. پس از بازدید از این معبد به مرکز شهر برمی‌گردیم.
  در این زمان، مهمانانی که تمایل دارند، می‌توانند در تور نهر چائو پرایا و اسیا تیک بانکوک (45 یورو) شرکت کنند. در این تور به مرکز خرید اسیا تیک می‌رویم که بزرگترین پروژه فضای باز در بانکوک به شمار می‌آید و فرصت خرید، سرگرمی و تجربه غذاهای مختلف را در کنار هم فراهم می‌آورد. سپس به هتل منتقل می‌شویم.

• روز چهارم
• بانکوک – پوکت – (تور غروب خورشید و شب‌نشینی در پوکت)
• پس از صبحانه و بر اساس زمان پرواز با خطوط داخلی، برنامه خروج از هتل را انجام داده و به سمت فرودگاه بانکوک منتقل می‌شویم. پس از ورود به پوکت، از هتل به منظور استراحت و لذت از دریا، آفتاب و شن و ماسه زمان آزاد داریم. عصر، ما به همراه مهمانانی که مایل به شرکت در تور غروب خورشید پوکت (55 یورو) هستند، اقدام خواهیم کرد. در این تور ابتدا به نقاط دیدنی در قسمت جنوبی پوکت می‌رویم تا غروب خورشید را مشاهده کرده و از مناظر زیبای جزیره‌ها و سواحل لذت ببریم. در محلی محلی شام خواهیم داشت و سپس شب‌نشینی و بازدید از خیابان‌های روشن پوکت را تجربه خواهیم کرد. در پایان به هتل برمی‌گردیم و زمان آزاد برای استراحت فراهم می‌شود.

• روز پنجم
• پوکت – (تور جزیره جیمز باند با ناهار)
• پس از صبحانه، تمام روز زمان آزاد خواهید داشت. مهمانانی که تمایل دارند، می‌توانند در تور جزیره جیمز باند با ناهار (85 یورو) که به مدت یک روز برگزار می‌شود، شرکت کنند. در این تور با قایق‌های تندرو به جزایر هونگ و پناک می‌رویم. در این سفر، مناظر طبیعی خیره‌کننده بین خلیج‌ها و غارها را خواهیم دید. پس از ناهار در قایق، به جزیره جیمز باند که در فیلم "مرد با تفنگ طلایی" فیلمبرداری شده است، سر می‌زنیم. بعد از آن زمان آزاد برای خرید سوغاتی‌ها از فروشندگان محلی خواهیم داشت. سپس به هتل برمی‌گردیم و زمان آزاد دیگری خواهیم داشت. عصر می‌توانید با مشورت با راهنما، از شب‌نشینی‌ها و نمایش‌های شبانه لذت ببرید.

• روز ششم
• پوکت – (تور جزیره فی فی با ناهار)
• پس از صبحانه، تمام روز زمان آزاد خواهید داشت. برای مهمانانی که تمایل دارند، فرصت شرکت در تور جزیره فی فی با ناهار (85 یورو) وجود دارد. در این تور به سرعت با قایق به جزیره فی فی دان می‌رویم و سپس به خلیج مایا که در فیلم "ساحل" با بازی لئوناردو دی‌کاپریو فیلمبرداری شده، سر می‌زنیم و از آنجا عکس می‌گیریم. سپس به فی فی لِی خواهیم رفت و به غار وایکینگ‌ها سر خواهیم زد. پس از دریافت ناهار، زمان آزاد برای شنا، استراحت و لذت بردن از آفتاب در سواحل خواهیم داشت. در پایان تور به هتل برمی‌گردیم و زمان آزاد فراهم است. عصر می‌توانید با مشورت با راهنما از شب‌نشینی‌ها و نمایش‌های شبانه لذت ببرید.

• روز هفتم
• پوکت – سنگاپور – (تور جاذبه‌های سنگاپور)
• پس از صبحانه و انجام مراحل خروج از هتل، به سمت فرودگاه پوکت حرکت می‌کنیم. پس از چک‌این و کنترل پاسپورت، با پرواز شماره SQ725 خطوط هوایی سنگاپور به سنگاپور پرواز خواهیم کرد. در ساعت 13:00 به فرودگاه سنگاپور می‌رسیم و با وسیله نقلیه‌ای که منتظرمان است به هتل منتقل می‌شویم. زمانی برای استراحت و فراغت وجود دارد و همچنین برای مهمانانی که تمایل دارند، می‌توانند در تور جاذبه‌های سنگاپور (55 یورو) شرکت کنند. در این تور مناظر شگفت‌انگیز و زیبایی‌های سنگاپور را مشاهده خواهیم کرد. ابتدا به سمبل مشهور شیر و پری دریا یعنی مجسمه مرلیون سر می‌زنیم. سپس به باغ‌های حباب دار رفته و نمایش‌های موزیکال و نوری در آنجا را تماشا خواهیم کرد. در ادامه به بررسی ساختمان مارینا بی سند خواهیم پرداخت که با ارتفاع 340 متر، نمایی خیره‌کننده داراست. همچنین زمانی برای خرید در مراکز خرید مشهور دنیا در اختیار داریم سپس به هتل برمی‌گردیم.

• روز هشتم
• سنگاپور – (تور جزیره سنتوزا و باغ ملی ارکیده و مرکز خرید ارکیده) – بالا
• پس از صبحانه و خروج از هتل، تمام روز زمان آزاد خواهید داشت. مهمانان می‌توانند در تور جزیره سنتوزا و باغ ملی ارکیده و مرکز خرید ارکیده (85 یورو) شرکت کنند. در این تور به سمت جزیره سنتوزا حرکت می‌کنیم که مکانی پر از فعالیت‌های هیجان‌انگیز، مراکز تفریحی، اسپاهای معلق و سواحل زیبا است. مهمانان می‌توانند از آکواریوم SEA، استودیوهای یونیورسال یا موزه مدام توسو و سایر پارک‌های تفریحی بازدید نمایند. (هزینه ورودی جدا است). سپس به باغ ملی ارکیده می‌رویم و در آنجا ساعتی را برای دیدن انواع ارکیده‌ها سپری می‌کنیم. همچنین زمان آزاد برای خرید و گشت و گذار در مراکز خرید معروف سنگاپور خواهیم داشت. بعد از این، به سمت فرودگاه سنگاپور برای پرواز به بالا حرکت می‌کنیم. پس از رسیدن و انجام مراحل چک‌این و کنترل پاسپورت، با پرواز شماره SQ948 در ساعت 21:20 به سمت بالا پرواز می‌کنیم. ساعت 00:05 به فرودگاه دنپاسار می‌رسیم و با وسیله نقلیه‌ای که منتظرمان است به هتل در بالا منتقل می‌شویم. پس از چک‌این در هتل، زمان آزاد برای استراحت داریم.

• روز نهم
• بالا – (تور میستیک بالی با ناهار)
• پس از صبحانه، تمام روز زمان آزاد خواهید داشت. مهمانانی که مایل به شرکت در تور میستیک بالی با ناهار (85 یورو) هستند، می‌توانند ثبت نام کنند. در این تور ابتدا به معبد تاناه لوت سر خواهیم زد که به خاطر مناظر خیره‌کننده‌ای که در کنار دریا دارد مشهور است. سپس به سوی دریاچه براتان خواهیم رفت که دومین دریاچه بزرگ بالی است و مناظر فوق‌العاده و معابد شگفت‌انگیزی دارد. بعد از ناهار در رستوران محلی، به سمت آبشار گیت گیت که در شمال جزیره واقع شده و پس از چند دقیقه پیاده‌روی به آن می‌رسیم، حرکت خواهیم کرد. بعد از دیدن آبشار و ثبت عکس، می‌توانیم از سوغاتی‌های محلی خرید کنیم. بعد از ناهار در رستوران محلی، به سمت ابد که مرکز فرهنگ و هنر بالی است و محل فیلمبرداری بسیاری از فیلم‌های هالیوود می‌باشد، حرکت خواهیم کرد. در اینجا اول به جنگل میمون‌های مقدس ابد می‌رویم و پس از آن به کاخ سلطنتی ابد می‌رویم و در بازار هنر ابد برای خرید سوغاتی فرصت خواهیم داشت. عصر به هتل برمی‌گردیم.

• روز دهم
• بالا – (تور معبد اولواتو و ساحل‌های استوایی بالی با ناهار – نمایش رقص کچاک در غروب)
• پس از صبحانه، تمام روز زمان آزاد خواهید داشت. مهمانانی که تمایل دارند می‌توانند در تور معبد اولواتو و ساحل‌های استوایی بالی با ناهار و نمایش رقص کچاک در غروب (85 یورو) شرکت کنند. در این تور ابتدا به معبد اولواتو که بر روی صخره‌های بلند واقع شده و به عنوان یکی از معابد مهم بالی شناخته می‌شود، سر می‌زنیم. پس از آن از زیبایی‌های سواحل معروف بالی لذت خواهیم برد. ناهار را در فضای ساحلی خواهیم خورد. بعد از آن به تماشای نمایش رقص کچاک می‌رویم که داستان نبرد نیک و بد را با استفاده از موتیف‌های مذهبی هندو به نمایش می‌گذارد. در زمان غروب، رنگ‌های تماشایی غروب آفتاب با این رقص ترکیب می‌شود و تماشاگران را مجذوب خود می‌کند. عصر به هتل برمی‌گردیم.

• روز یازدهم
• بالا – (تور جاذبه‌های بالی با ناهار) – سنگاپور
• پس از صبحانه و انجام مراحل خروج از هتل، زمان آزاد تا ساعت پروازمان به سمت استانبول خواهیم داشت. در این زمان، مهمانانی که تمایل دارند می‌توانند در تور جاذبه‌های بالی با ناهار (85 یورو) شرکت کنند. در این تور ابتدا به تراس‌های برنج خواهیم رفت. در اینجا زمان آزاد برای عکاسی و تجربه قهوه لوواک وجود دارد. سپس به معبد آب مقدس (تیرتا امپول) خواهیم رفت. بعد از بازدید از معبد به فرودگاه دنپاسار منتقل می‌شویم. بعد از رسیدن به فرودگاه و انجام مراحل پایانی، با پرواز شماره SQ947 در ساعت 21:45 به سنگاپور پرواز خواهیم کرد.

• روز دوازدهم
• سنگاپور – استانبول
• ساعت 00:20 به فرودگاه سنگاپور خواهیم رسید و با پرواز شماره SQ392 در ساعت 02:15 به سمت استانبول پرواز می‌کنیم. ساعت 08:30 به فرودگاه استانبول می‌رسیم و اینجاست که پایان تور خواهد بود.

- بلیط پرواز اقتصادی و خدمات غذایی در پروازهای برنامه‌ای سنگاپور ایرلاین از تهران به سنگاپور و سنگاپور به بانکوک، سپس از دنپاسار به سنگاپور و دوباره از سنگاپور به تهران،

- بلیط‌های پرواز برنامه‌ای نسکای سنگاپور از پوکت به سنگاپور و از سنگاپور به بالی (حق بار ۱۵ کیلوگرم)،

- بلیط پرواز با شرکت‌های محلی از بانکوک به پوکت (حق بار ۱۵ کیلوگرم)،

- هزینه‌های مالیات و خدمات فرودگاهی،

- اقامت ۹ شب با صبحانه در هتل با دسته‌بندی مورد نظر،

- ترانسفرهای فرودگاه - هتل - فرودگاه و بین شهرها،

- خدمات راهنمایی به زبان ترکی،

- بیمه مسئولیت حرفه‌ای TURSAB

- هزینه خروج از کشور

- تمامی هزینه‌های اضافی هتل و هزینه‌های شخصی،

- تورها و گردش‌های اضافی که در برنامه ذکر شده/ذکر نشده‌اند و توسط راهنما سازماندهی می‌شوند،

- نهار و شام 

تورهای اضافی و فعالیت‌ها

پکیج تور اضافی -A- با تخفیف: 405 € به جای 300 €

تورهای شامل در پکیج:

• هزینه‌های ورودی موزه، مکان‌های تاریخی و/یا ورود به شهر که به عنوان "شامل" در تورهای اضافی ذکر شده‌اند

• تور پدیده‌های بانکوک (85 یورو)

• تور نهر چائو پرا و آسیا تیک با نورافشانی بانکوک (45 یورو)

• تور بازار شبانگاهی بانکوک با شام (50 یورو) 

• تور جزیره فی فی با ناهار (85 یورو)

• تور جزیره جیمز باند با ناهار (85 یورو)

• تور غروب خورشید و شب در پوکت با شام (55 یورو)

(در پکیج‌های تور اضافی، برای کودکان 0-2 سال رایگان و برای کودکان 3-12 سال 250 یورو است.)

پکیج تور اضافی -B- با تخفیف: 395 € به جای 310 €

تورهای شامل در پکیج:

• هزینه‌های ورودی موزه، مکان‌های تاریخی و/یا ورود به شهر که به عنوان "شامل" در تورهای اضافی ذکر شده‌اند

• تور نمادهای بالی با ناهار (85 یورو)

• تور معبد اولواتو و دمنوش عصاره‌ای با ناهار در جزیره استوایی بالی – نمایش دنس ککاک در غروب (85 یورو)

• تور مرموز بالی با ناهار (85 یورو)

• تور نمادهای سنگاپور (55 یورو)

• تور جزیره سنتوزا و باغ ملی ارکیده و مرکز خرید ارکیده (85 یورو)

(در پکیج‌های تور اضافی، برای کودکان 0-2 سال رایگان و برای کودکان 3-12 سال 250 یورو است.)

1- شرایط عمومی بخشی جدایی ناپذیر از برنامه تور است و نمی‌توان آن را به طور مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.

2- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود؛ تور می‌تواند حداکثر 21 روز قبل از تاریخ حرکت تور آن را لغو کند. در این شرایط اطلاعات لغو به مسافر اعلام می‌شود. تمام هزینه تور به مسافر بازگردانده می‌شود. در مورد خدمات اضافی خریداری شده خارج از تور؛ پرواز داخلی که از تور دوتورا خریداری شده است نیز به مسافر بازگردانده می‌شود، خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر در صورتی که درخواست ویزا به نام مسافر انجام شده باشد، به دلیل استفاده از این خدمات غیرقابل بازگشت است، اگر درخواست ویزا انجام نشده باشد، ویزا و بیمه سلامت سفر نیز لغو شده و بازپرداخت انجام خواهد شد. اگر مسافر پرواز داخلی را از تأمین‌کننده محصول دیگری به‌صورت مستقل از دوتورا خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر از سمت دوتورا، نمی‌تواند هیچ درخواست بازگشتی از دوتورا داشته باشد. مسافر با خرید تور، از خسارات مالی و معنوی ناشی از لغو تور آگاه است و بر عهده دوتورا نخواهد بود.

3- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود، دوتورا حق دارد به‌صورت حسن نیت تور را لغو نکند. در این صورت به دلیل تأمین تور به‌صورت فردی، خدمات راهنمایی شامل تنها انتقال به فرودگاه بین‌المللی در هنگام رفت و برگشت خواهد بود.

لغو و تغییرات

4- مسافران ما تا 30 روز قبل از تاریخ خروج تور بدون جریمه می‌توانند به دوتورا اطلاع دهند. در صورت باقی‌مانده کمتر از 31 روز تا شروع سفر، با پرداخت 50% هزینه تور، و در صورت باقی‌مانده 15 روز یا کمتر، با پرداخت کل هزینه می‌توانند درخواست لغو کنند. در صورت درخواست لغو، شرایط بازپرداخت خدمات اضافی مانند پرواز داخلی، خدمات ویزا، بیمه سلامت سفر بسته به زمان درخواست اختلاف‌دار خواهد بود و بنابراین باید پیش از آن اطلاعات لازم استعلام شود. دوتورا هیچ‌گونه تعهدی در قبال خدمات اضافی ندارد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

5- تورهای اضافی فقط با حداقل 10 شرکت‌کننده توسط آژانس محلی که خدمات را تأمین می‌کند، برگزار می‌شود. در صورت عدم حصول تعداد کافی، سفرها انجام نخواهد شد یا قیمت‌های تورهای اضافی و محتویات آن‌ها ممکن است تغییر کند. همچنین روزها و ساعت‌های تورها به دلیل وضعیت باز یا بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی و شرایط جوی توسط راهنما قابل تغییر خواهد بود. در طول تورهای اضافی، ممکن است مهمانان با یک راهنمای متفاوت همراه شوند.

6- وسائط نقلیه ای که برای تورهای اضافی تأمین می‌شود، مختص مهمانانی است که آن تور اضافی را خریده‌اند.

7- تورهای شهری پانورامیکی که در بسته تور گنجانده شده‌اند، برای معرفی کلی شهرها طراحی شده و به‌صورت پنورامیک از داخل وسیله نقلیه با توضیحات راهنما انجام‌ها نمی‌شود و شامل ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی نمی‌شود و حداکثر 2-3 ساعت به طول می‌انجامد. تورهای پانورامیک، در صورت نبود مجوزهای لازم از مقامات محلی، یا بسته بودن به دلیل هر گونه رویداد و یا به دلیل شرایط جوی غیرقابل انجام، به مسئولیت دوتورا نخواهند بود. در برخی موارد، تورها به دلیل مسیرهای مسدود شده یا ممنوعیت ورود وسیله نقلیه، ممکن است به‌صورت عمومی یا با پای پیاده برگزار شود.

8- راهنما می‌تواند با توجه به محتوای تورها، تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه و اماکن تاریخی، در روزهای تور شهری و یا تورهای اضافه تغییراتی انجام دهد. این وضعیت همچنین در مورد تغییرات احتمالی در زمان پرواز نیز قابل پذیرش است.

9- تورهای اضافی به‌صورت اختیاری و بدون اجبار هستند. مسافران که نمی‌خواهند در تورهای اضافی که در طول سفر برگزار می‌شود شرکت کنند، به‌عنوان موافقت با انتظار در یک استراحتگاه در مسیر تلقی می‌شوند. این مسافران قبل از آغاز تور اضافی به استراحتگاه بین‌راه خواهند رفت و پس از اتمام تور در نقطه‌ای که ترخیص شده‌اند، تحویل خواهند شد.

10- در تورهای انجام شده با قایق‌های تندرو، باید به نکات زیر دقت شود؛ قبل از سوار شدن به قایق، از خوردن غذاهای سنگین و نوشیدن آب زیاد خودداری گردد. مسافران با مشکلات معده، کمر، گردن و همچنین زنان باردار باید وضعیت خود را به راهنمای خود اطلاع دهند.

درباره پروازها

11- دوتورا به عنوان واسطه بین مسافر و خطوط هوایی عمل می‌کند و در صورت بروز مشکلات موجود، علاوه بر مقررات مربوط به قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو قابل اجرا خواهد بود.

12- در پروازهای برنامه‌ای و خصوصی، تأخیر یا تغییر زمان پرواز ممکن است رخ دهد. دوتورا موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن اطلاع دهد. مسافر در خرید سفر خطر تغییر / لغو زمان پرواز را می‌پذیرد.

13- نوزادان 0 تا 2 سال فقط هزینه حق فرودگاه را پرداخت می‌کنند.

14- طبق قوانین خطوط هوایی؛ در صورتی که بلیط‌های هواپیما به‌صورت رفت و برگشت خریداری شود و پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط خطوط هوایی لغو خواهد شد.

15- برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت می‌کنند، انجام مراحل چک‌این و سوار شدن، فرآیندهای شخصی بوده و این مراحل باید توسط مسافر پیش از پرواز در فرودگاه‌ها، از باجه‌های مربوط به خطوط هوایی یا به‌صورت آنلاین از وب‌سایت‌های خطوط هوایی انجام شود.

16- تأخیرات و تغییرات در درگاه در پروازها به‌صورت ناشی از اپلیکیشن‌های صوتی در فرودگاه‌ها اعلام می‌شود و در اطلاعات موجود در بخشی آگهی می‌شود. این اطلاعات باید به‌طور مستقل توسط مسافران دنبال شوند.

17- برای شرکت در سفر طبق قوانین خطوط هوایی، مسافرانی که در زمان مشخص شده در فرودگاه مورد نظر حضور نداشته و مراحل چک‌این و سوار شدن را انجام ندهند، و یا در زمان اعلام شده چک‌این و سوار شدن را انجام دهند اما به هواپیما نروند، دوتورا در مورد عدم امکان پرواز مسئولیت نمی‌پذیرد. هزینه‌های لازم برای تهیه بلیط‌های جدید رفت و برگشت و اجرای انتقال‌ها در مقصد بر عهده آن‌ها می‌باشد.

18- در اکثر پروازهای خروجی از ترکیه حداکثر وزن چمدان 20 کیلوگرم است. این وزن بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد ممکن است متفاوت باشد. اگر پروازهای داخلی در کشور مقصد وجود داشته باشد، این وزن در پروازهای داخلی ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن اضافی بر عهده خطوط هوایی بوده و مسئولیتی بر عهده دوتورا نمی‌باشد.

19- برای مسافرانی که می‌خواهند بلیط‌های خود را با امتیازات خود ارتقا دهند (به سطح بیزنس یا فرست کلاس)؛ پس از صدور بلیط‌ها و بسته به شرایط موجود در خطوط هوایی، می‌توانند مراحل ارتقا را انجام دهند. هیچ تضمینی برای امتیاز هر پرواز وجود ندارد. لطفاً اطمینان حاصل کنید که بلیت‌های برنامه شما از نوع قابل ارتقا هستند.

20- در برخی خطوط هوایی، خدمات غذایی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشد.

مسائل دیگر

21- دوتورا نسبت به هرگونه تغییر یا لغو که مسافر به‌طور مستقیم با هتل انجام می‌دهد، مسئولیتی نمی‌پذیرد. در این حالت، شرایط لغو دوتورا معتبر خواهد بود.

22- در مواردی که در برنامه تور نام هتل(ها) ذکر نشده است و تنها اطلاعات دسته‌ای ارائه شده است و یا در مواردی که برای همان مقصد گزینه‌های مختلف ارائه شده است، دوتورا 48 ساعت قبل از شروع سفر به مسافر اطلاع خواهد داد.

23- در دوره‌های خاص مانند نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، کنسرت‌ها و رویدادها، هتل‌ها ممکن است در فواصل بیشتری از مکان‌های ذکر شده استفاده شوند. در این حالت، دوتورا 15 روز قبل از تاریخ حرکت سفر مطلع خواهد کرد.

24- در هنگام ثبت‌نام برای تور خریداری شده، نام، تاریخ تولد و شماره پاسپورت که در پاسپورت ذکر شده‌اند باید به‌درستی در سیستم وارد شوند. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شود. هزینه‌های ناشی از اطلاعات نادرست منجر به لغو یا تغییر بلیط‌ها به عهده مهمانان است.

25- برای استفاده از تلفن‌های همراه در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، باید با شرکتی که شماره خط مربوط به شما را دارد، در ارتباط باشید تا از فعال بودن تلفن خود در خارج از کشور اطمینان حاصل نمایید.

26- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15:00 و ساعت خروج 12:00 است.

27- دوتورا درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به مناطق عمومی، اتاق سیگاری/غیر سیگاری، نوع تخت) را به هتل منتقل می‌نماید. تلاش می‌شود که اتاق‌های رزرو شده طبق ترجیحات مهمان در دسترس قرار گیرد. این درخواست‌ها بر اساس موجودی در زمان ورود به هتل ممکن است محقق شود و دوتورا هیچ‌گونه تضمینی در این مورد ندارد.

28- صبحانه‌های ارائه شده در هتل‌ها با صبحانه‌های معمولی ترکی متفاوت است. معمولاً به‌صورت صبحانه قاره‌ای که شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه است، با گزینه‌های محدود ارائه می‌شود و ممکن است برای گروه‌ها در سالنی جداگانه سرو شود.

29- در برخی موارد، به‌جای اتاق با دو تخت، ممکن است تخت دو نفره ارائه شود. اکثر هتل‌های اروپایی، در مواقع لزوم، اتاق‌های دو تختی که قابل ترکیب هستند، ارائه می‌دهند.

30- سیاست‌های مربوط به تخت اضافی و تخت کودک ممکن است بسته به هر هتل و نوع اتاق متفاوت باشد.

31- هرگونه تخت اضافی و کُرسی کودک بر اساس درخواست و طبق موجودی هتل تأمین می‌شود و باید توسط هتل تأیید شود.

32- ظرفیت کُرسی کودک یا تخت اضافی در اتاق 1 عدد است (حداکثر).

33- در اتاق‌های سه‌نفره، استفاده از تخت اضافی وجود دارد، در اینタイプ اتاق‌ها، تختی که به نفر سوم اختصاص داده می‌شود، استانداردهای کمتری دارد. اتاق‌های سه نفره شامل 1 تخت بزرگ و 1 تخت اضافی هستند. تخت‌های اضافی به‌صورت تخت‌هایی با قابلیت جمع شدن و یا تخت‌هایی که به آن‌ها "تخت‌های کنسولی" گفته می‌شود، تشکیل شده‌اند. مسافرین در رزروهای اتاق سه‌نفره و یا با کودکان به دلیل فشردگی ایجاد شده و نوع تخت‌ها تایید شده محسوب می‌شوند.

34- در صورت بیان نادرست تعداد کودکان و سن آن‌ها در رزروهای هتل شامل یادداشت‌های بزرگتر به کودکان، ممکن است هتل‌ها هزینه اضافی دریافت کنند. در این شرایط مسئولیت بر عهده مسافر به اشتباه بیان شده است. هتل ممکن است درخواست شناسنامه جهت شناسایی سن کودکان را داشته باشد.

35- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک ممکن است برای کودک تخت جداگانه وجود نداشته باشد. قیمت‌های کودک فقط در صورتی که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت کند، معتبر هستند. تخفیف‌های کودک فقط شامل "یک کودک" متناسب با گروه سنی مطابق با بزرگسالان همسایه است.

36- تغییرات روزانه در نرخ ارز در قیمت‌های TL تأثیر می‌گذارد. نرخ‌های در زمان پرداخت معتبر خواهد بود. درخواست‌های اضافی شما، خدمات اضافی که در هتل دریافت خواهید کرد (مینبار، اتو و غیره) مشمول هزینه اضافی بوده و قبلاً در زمان خرید در نظر گرفته نمی‌شود و باید به طور مستقیم به هتل پرداخت شود.

37- برخی کشورها ممکن است در سطح شهر، گردشگری و یا محلی دارای مقررات مختلفی باشند. کلیه مالیات‌های شهری، گردشگری و یا سایر مالیات‌ها که در این زمینه وجود دارد باید توسط هتل در زمان ورود یا خروج دریافت شود.

38- مسافت‌های ذکر شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه می‌باشد. شرایط ترافیک، آب و هوا، موقعیت جغرافیایی کشور مورد بازدید، و شرایط جاده‌ها ممکن است باعث افزایش زمان سفر شود.

39- دوتورا می‌تواند در شرایط ضروری یا در صورت صلاح‌دید، بدون تغییر محتوای برنامه، ترتیب شهرها و خطوط هوایی اصلی را تغییر دهد.

40- وسایل شخصی مسافر، چمدان‌ها، پاسپورت‌ها / شناسنامه‌ها تحت مسئولیت خود مسافر بوده و دوتورا مسئولیتی نسبت به وسایل فراموش شده، گمشده یا به سرقت رفته ندارد. در صورتی که وسایل فراموش شده پیدا شود، هزینه‌های مربوط به انتقال آن به کشور و یا شخص، به عهده صاحب کالا خواهد بود.

41- مسافرانی که در این سفر شرکت می‌کنند، موظفند تا بیمه سلامت سفر را پوشش دهند و در صورت وجود هرگونه بیماری مربوطه، داروها و مدارک مربوطه را همراه داشته باشند.

42- برای هزینه‌های اضافی، هنگام ورود به هتل، ممکن است از شما خواسته شود که مدارک شناسایی معتبر و عکس‌دار صادر شده توسط مراجع رسمی و واریزی کارت اعتباری یا نقدی را برای میزانی ودیعه ارائه دهید، بازگشت ودیعه درخواست شده در پایان اقامت، بین هتل و مسافر ارائه می‌شود و دوتورا هیچ‌گونه دخالتی در این موضوع ندارد.

ویزای ورود و پاسپورت

43- برای شهروندان جمهوری ترکیه ویزای ورود وجود ندارد.

44- مسافران ما ملزم به داشتن پاسپورت با حداقل 6 ماه اعتبار از تاریخ پایان سفر هستند.

45- برای انجام ورود و خروج در گمرک، پاسپورت شما باید حداقل 2 صفحه خالی داشته باشد تا مهر ورود و خروج به پاسپورت شما زده شود.

46- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به این معنا نیست که می‌توانید به کشور وارد شده یا از آن خارج شوید، زیرا مقام پاسپورت این حق را دارد که شما را به کشور راه ندهد/بیرون نکند، و دوتورا در این مورد هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.

47- مسافرانی که دارای تابعیت دوگانه هستند یا از دیگر کشورها استفاده می‌کنند، باید به‌طور مستقیم با کنسولگری‌های مربوطه در مورد فرآیند ویزای کشور مقصد مشورت نمایند، در غیر این صورت دوتورا در مورد نتایج این وضعیت مسئولیتی ندارد.

48- به‌منظور جلوگیری از بروز مشکلات در مرزهای کشور به دلیل پاسپورت‌های پاره، آسیب‌دیده، خیس شده یا هرگونه آسیب‌دیدگی مشابه؛ پاسپورت‌ها باید تمدید شوند. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر است.

49- مسافرانی که زیر 18 سال سن دارند و تنها یا با یکی از والدین خود سفر می‌کنند، ممکن است در مرزهای کشور از آن‌ها خواسته شود تا مدرکی مبنی بر توافق مشترک والدین را ارائه دهند. لذا مسافران زیر 18 سال و والدین آن‌ها به‌هیچ‌وجه نباید نسبت به این موضوع بی‌توجه باشند.