• صبحانهٔ روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• نوشیدنیهای سرو شده در تمام وعدههای غذایی
• ناهارها
• هزینههای مینیبوس در داخل بوزکادا
• تمامی سازماندهیهای اضافی که ذکر شدهاند
• هزینههای شخصی
• هزینههای ورود به موزهها و مکانهای تاریخی (مربوط به شهرداری و شرکتهای خصوصی)
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است)
• مدت تور با احتساب روز حرکت و برگشت به مدت ۲ شب و ۳ روز بوده و شامل ۱ شب اقامت در هتل میباشد. ۱ شب سفر خواهد بود.
• در این تور، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و جاذبههای گردشگری به صورت یک بسته ارائه میشود و قابل تفکیک نیست. حق استفاده نشده از حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، جاذبههای گردشگری و غیره قابل استرداد نمیباشد.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در کودکان ۰-۶ سال ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم به طور معمول در یک تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، اقامتگاههای اولویتدار در هر تور هستند. ممکن است با توجه به تراکم در منطقه و هتلها، تغییراتی در استانداردهای هتلها صورت گیرد، مشروط بر اینکه همان استانداردها حفظ شود. نامهای هتلها بر اساس وضعیت موجود، حداکثر ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور اعلام خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط خود هتل مشخص میشوند و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• محلهای استراحت ممکن است به دلیل عوامل اجباری مانند تراکم یا تعمیرات تغییر کند، مشروط بر اینکه از نظر موقعیت و استاندارد خدمات همانند باقی بمانند.
• در زمانبندی برنامه (در زمان بازدید از نقاط مختلف یا بین روزها)، ممکن است با توجه به وضعیت آب و هوایی، وضعیت جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره، در صورت لازم، راهنما تغییراتی ایجاد کند.
• در ورود به این تور، در صورت بروز عوامل اجباری (هوای نامساعد، وضعیت جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنما، تور در بازدید از مکانهای ذکر شده در برنامه مسئول نیست. در این حالت، حق ادعای مهمان وجود ندارد.
• در تمامی تورها، سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن تاریخ تور، قیمتها به تدریج افزایش خواهد یافت. در این شرایط، حق افزایش قیمت برای تورها محفوظ است. در این صورت، بدون دریافت پیشپرداخت، امکان ثابت کردن قیمت وجود ندارد.
• در زمان رزرو، قطعا نمیتوان وعده و ضمانت شماره صندلی را ارائه داد. یادداشتهای درج شده در رزرو هیچگونه ضمانتی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص، مانند صندلیهای جلو یا عقب، امکانپذیر نیست.
• ترتیب صندلیهای داخل وسیله نقلیه بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات تعیین میشود. در مورد هرگونه اعتراض به ترتیب صندلی، امکان استرداد وجه وجود ندارد. تمامی صندلیهای وسیله نقلیه دارای استاندارد مشابه هستند.
• اضافهکردن تورهای اضافی مانند تورهای شبانه به تعداد نفرات و شرایط پرسنل فعلی بستگی دارد. تورهای اضافی که در طول مسیر انجام خواهد شد، حتی در صورت عدم شرکت تمامی مهمانان، به طور کامل انجام خواهد شد. مهمانانی که به تورهای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با پذیرش انتظار در محل استراحت، به تور پیوستهاند.
• در صورت عدم برگزاری هر یک از تورهای اضافی به هر دلیلی، حقوق ادعایی برای مهمان ایجاد نخواهد شد. در این حالت، مسئولیتی بر عهده تور نمیباشد.
• قیمت تورهای اضافی ممکن است بسته به دورهها متفاوت باشد. در این شرایط، تاریخ خرید تور توسط مهمان، بلکه تاریخ حرکت تور در نظر گرفته خواهد شد. قیمت تور اضافی در دورهای که به آن میروید معتبر خواهد بود. مهمان با این موضوع موافقت کرده است.
• تور نسبت به تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، مکانهای غذا و تامینکنندگان که ممکن است خسارت مالی ناشی از مهمان باشد، مسئول نمیباشد. شرکتها حق دارند خسارت مالی که بر اثر مهمان صورت میگیرد، درخواست نمایند.
• در مواقعی که کودکانی که کمتر از ۱۸ سال سن دارند با یکی از والدین خود و یا هر دو به تنهایی سفر نمیکنند، باید نامه موافقتنامه لازم برای شرکت در تور به همراه داشته باشند.
• مهمانانی که با مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری یا داروهای مصرفی دائمی دارند، باید مدارک لازم را به همراه داشته باشند.
• ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره در ساعات تعیین شده برای نقاط حرکت، تاخیراتی ایجاد شود.
• اطلاعات مربوط به ساعات رسیدن در پایان تور تقریبی بوده و تور مسئول دیرکردهای ناشی از عوامل اجباری نمیباشد.
• مهمانان در پایان تور در ایستگاههای تعیین شده به سمت مخالف سوار خواهند شد. لطفاً در مورد پیادهشدن در نقطه دیگری، از پرسنل خودرو اصرار نکنید.
• طبق قانون ترافیک، کلیه مهمانانی که در خودرو هستند ملزم به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت تور مسئول نیست.
• مسئولیت تمامی وسایل شخصی موجود در خودرو، به عهده خود مهمان در محلهای استراحت و غیره میباشد.
• از آنجایی که برنامه سفر از روز اول قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لازم است وسایل مورد نیاز خود را به طور جداگانه آماده کنید.
• در طول سفر به دلیل فشردگی برنامه، ممکن است پیدا کردن دستگاههای خودپرداز، صرافی و غیره همیشه ممکن نباشد، لذا آماده بودن در این زمینه مفید است.
• ممکن است در برنامههای اجرایی، مسیرهای طولانی طی شود. راهنما اطلاعات لازم را در خودرو ارائه خواهد کرد.
• وعدههای ناهار شامل منوهای اقتصادی مختص به منطقه میباشند. در وعدههای ناهار و شام به دلیل تراکم منطقه، میزها به گروهها تقسیم میشوند.
• مسیر شروع و پایان تور که مورد استفاده قرار میگیرد، با توجه به تراکم منطقه مشخص میشود. مهمانان میتوانند تا ۲ روز قبل از شروع تور از طریق تماس با ما از مسیر شروع و پایان تور اطلاع پیدا کنند.
• در صورت عدم رسیدن تعداد کافی از مهمانان به تور، آژانس موظف است به مهمان اطلاع دهد و بر اساس انتخاب مهمان، تور میتواند به تاریخ بعدی منتقل یا لغو شود. همچنین میتواند با بلیطگیری از نزدیکترین نقطه حرکت، امکان شرکت مهمان در تور را فراهم کند. در چنین شرایطی، آژانس موظف است ۳ روز قبل از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این حالت، حق ادعای مهمان وجود ندارد.
• در صورت لغو و تغییر درخواستی توسط مهمان حداکثر تا ۳۰ روز قبل از تاریخ شروع خدمات، مبلغ پرداختی به مهمان بازگردانده میشود. در صورت لغو و تغییر درخواست شده بین ۲۹ تا ۱۵ روز قبل از تاریخ تور، ۳۰٪ از مبلغ رزرو؛ بین ۱۵ تا ۷ روز قبل از تاریخ تور، ۵۰٪ از مبلغ رزرو؛ و برای لغو و تغییر درخواست شده در ۷ روز یا کمتر از آن، ۱۰۰٪ از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بسته لغو، عودت و بیمه خریداری کردهاند، میتوانند تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع تور، بسته تور را بدون نیاز به ذکر دلیلی لغو کنند. بسته عودت و بیمه بلیطهای هواپیما را شامل نمیشود.
• کارت موزه و ورودیهای مکانهای موزه در قیمت تور گنجانده نشده است و تمامی ورودیهای موزه باید توسط مهمانان پرداخت شود.
بسته عودت و بیمه
بسته عودت و بیمه این امکان را به مهمان میدهد که بسته تور خریداری شده را بدون نیاز به ذکر هیچ دلیلی تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع تور لغو کند. پس از لغو، مبلغ پرداخت شده برای بسته تور به طور کامل بدون هیچ کسر و بر اساس روش پرداخت، به مهمان عودت داده میشود. بسته عودت و بیمه شامل پروازهای هوایی نمیباشد. برای این تور، قیمت بسته عودت و بیمه ۱۰۰ هزار تومان است.
بیمه مسافرتی اجباری شماره ۱۶۱۸
بیمه مسافرتی اجباری شماره ۱۶۱۸ شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات بسته تور به هر دلیلی میباشد. این هزینه در قیمت تور گنجانده شده است. این بیمه سلامت نمیباشد و هزینههای درمان را پوشش نمیدهد. بیمه سلامت خصوصی به عهده مهمان میباشد.
وسایل نقلیه ما
وسایل نقلیه ما در تورها بسته به تعداد نفرات به شرح زیر طبقهبندی میشوند. انواع وسایل نقلیه در هر تور با توجه به تعداد نفرات موجود ارائه میشود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه دارای تلویزیون توصیه میشود که گوشی همراه برای شارژ مجدد همراه داشته باشید زیرا این کار ممکن است عمر باتری گوشی شما را کاهش دهد.
مینیبوسها (تا ۱۹ نفر): فولکس واگن کرافت، مرسدس اسپریتر
میدبوسها (بین ۲۰ تا ۳۲ نفر): اوتاکار سلطان مکس، اوتاکار سلطان مگا، ایزوزو نوو لوکس
اتوبوسها (بین ۳۳ تا ۵۴ نفر): مرسدس تراورگوز/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نوپلان تورلینر/سیتیلاین، من فورچونا/لایونز، سترا
برنامه توریدی بیوزع شده بر اساس تور "بوzcaada Assos Ayvalık Cunda" با ۱ شب اقامت در هتل توسط تور از طریق به طور خاص طراحی شده است. کپیبرداری و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به "تور از طریق" میباشد. (۰۷.۱۲.۲۰۲۰) تور ضوری مسئولیتی در قبال کپیهای تشکیل شده ندارد.
برنامههای تور ما طبق ماده ۶۵۰۲ قانون مصرفکننده آماده شده است. آخرین نشریه نهایی، قبلی را باطل میکند.