روز اول
• صبحانه روز اول طبق برنامه
• شام روز آخر طبق برنامه
• نوشیدنیهای تمامی وعدههای غذایی
• ناهارها
• تمامی سازماندهیهای اضافی ذکر شده
• تمامی هزینههای شخصی
• هزینههای ورودی موزهها و اماکن تاریخی (برای شهرداری و کسبوکارهای خصوصی اعمال میشود.)
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 5 شب و 6 روز بوده و شامل 4 شب اقامت در هتل است. 1 شب سفر میباشد.
• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به عنوان یک بسته ارائه میشود و قابل تفکیک نیستند. حقوق مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محیطی و غیره که استفاده نشده باشد، مسترد نمیگردد.
• تخفیفهای مربوط به کودکان در بستههای تور تنها برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در کودکان 0-6 سال ممکن است تخت جدا در اقامت هتل ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت مینماید.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، مکانهای اصلی اقامت در تور هستند. بسته به تراکم مسافران، ممکن است هتلها با استانداردهای یکسان تغییر کنند. نام هتلهایی که در آنها اقامت خواهید داشت، بر اساس موجودیها و به درخواست 48 ساعت قبل از حرکت تور اعلام خواهد شد.
• اتاقهای هتلها به صورت انتخابی توسط هتل تعیین میشوند و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای استراحت ممکن است به علت تراکم، تعمیرات و غیره تغییر کند، با این حال از نظر سطح خدمات و موقعیت باید یکسان باقی بمانند.
• در زمانبندی برنامه، در صورت نیاز، راهنما میتواند با توجه به وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده، شلوغی مکانهای دیدنی و غیره تغییراتی ایجاد کند.
• در صورت بروز شرایط خارج از اراده ما (آب و هوا، جاده، شلوغی مکانهای دیدنی و غیره) یا رعایت نکردن زمانبندیهای راهنمای تور توسط مهمانان، تور مسئولیتی در قبال مکانهای نتوانسته بازدید شوند نخواهد داشت. در این مورد حق ادعای مهمان ایجاد نمیشود.
• در تمامی تورهای ما، سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزرو درون بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. حق افزایش قیمت از طرف تور محفوظ است. در این شرایط، بدون دریافت پیشپرداخت، امکان تثبیت قیمت وجود ندارد.
• در زمان رزرو، به هیچ عنوان وعده و تضمینی برای شماره صندلی داده نمیشود. یادداشتهای ثبت شده در رزرو تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص نظیر جلو یا عقب ممکن نیست.
• نحوه چیدمان صندلیهای درون خودرو طبق نوبت رزرو شده توسط عملیات تنظیم میشود. در صورت اعتراض به چیدمان صندلیها، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. تمامی صندلیهای وسیله نقلیه ما همان استاندارد را دارند.
• کلیه تورهای اضافی مانند تورهای شبانه به تعداد افراد و شرایط موجود پرسنل بستگی دارد. در صورت عدم حضور تمام مسافران، تورهای اضافی انجام خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند به مناطق استراحت یا مراکز شهری هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با قبول انتظار در مکانهای استراحت، به تور شرکت کردهاند.
• در صورت عدم انجام هرگونه تور اضافی به هر دلیلی، هیچ ادعایی برای مهمان ایجاد نمیشود. تور در این شرایط مسئولیتی نخواهد داشت.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است بسته به دورهها تغییر کنند. در این شرایط، تاریخ خریده شده توسط مهمان در نظر گرفته نمیشود، بلکه تاریخ حرکت تور ملاک قرار خواهد گرفت. قیمت تور اضافی در دوره سفر معتبر خواهد بود. مهمان با خرید تور این را میپذیرد.
• در تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، مراکز غذایی و تأمینکنندگان، تور مسئولیتی در قبال خسارات مالی که توسط مهمان به وجود میآید ندارد. تأسیسات حق دارند خسارتهای مالی که توسط مهمان ایجاد میشود را درخواست کنند.
• در صورت عدم حضور یکی یا هر دو والدین کودک زیر 18 سال، داشتن نامهموافقت برای شرکت در تور ضرورت دارد.
• مهمانان شرکتکننده در تور باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که بهطور مداوم استفاده میکنند را به همراه داشته باشند.
• ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره در زمان مقرر برای ایستگاههای حرکت تاخیرهایی وجود داشته باشد.
• زمانهای رسیدن به مقصد در پایان تور برآوردی است و تور به دلیل تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از اراده مسئولیتی نخواهد داشت.
• در پایان تور، مهمانان در ایستگاههایی که در ابتدا تعیین شدهاند پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقاط دیگر بر روی پرسنل خودرو اصرار نکنید.
• بر اساس قوانین ترافیکی، تمامی مهمانان در طول سفر موظف به استفاده از کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت تور مسئولیتی نخواهد داشت.
• تمامی وسایل شخصی موجود در خودرو به عهده مهمان است و در مکانهای استراحت و غیره مسئولیتی برای آنها وجود ندارد.
• از آنجایی که روز اول گشتها قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لازم است وسایل مورد نیاز خود را به طور جداگانه آماده کنید.
• به دلیل حجم برنامه در طول سفر، ممکن است یافتن مکانهایی مانند دستگاههای خودپرداز و صرافی ممکن نباشد، بنابراین توصیه میشود آماده باشید.
• ممکن است در برنامههای انجام شده مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم در داخل خودرو توسط راهنما ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی متناسب با منطقه میباشد. در ناهار و شام به دلیل تراکم منطقه، از میزهای تقسیم شده استفاده خواهد شد.
• مسیر شروع و پایان تورها بر اساس تراکم منطقه تعیین میشود. مهمانان میتوانند در صورت تمایل 2 روز قبل از شروع تور به تماس با ما، مسیر شروع و پایان آن را مشخص کنند.
• در صورتی که آژانس نتواند به تعداد کافی مسافر دست یابد، موظف است 3 روز قبل از تور به مهمان اطلاع دهد و بر اساس درخواست او، تور را به تاریخ دیگری منتقل کرده یا آن را لغو کند. همچنین ممکن است بلیط به نزدیکترین نقطه حرکت ارائه شود تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. در این شرایط، آژانس موظف است 3 روز قبل از تور به صورت تلفنی، پیامکی یا ایمیلی به مهمان اطلاع دهد. در این صورت حق ادعای مهمان ایجاد نمیشود.
• در صورتی که مهمان نسبت به تاریخ شروع خدمت، 30 روز قبل از آن اقدام به لغو یا تغییر کند، هزینه پرداخت شده به مهمان مسترد میشود. در بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، %30 از هزینه رزرو کسر خواهد شد؛ بین 15 تا 7 روز قبل از تاریخ، %50 و در 7 روز و کمتر، %100 از هزینه رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بسته لغو، مسترد و بسته تضمین را خریداری کردهاند میتوانند بدون ذکر دلیل، بسته تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور لغو نمایند. لغو هزینههای بازپرداخت شده به هیچ عنوان کسر نمیشود.
• موزه کارت و ورودی به مکانهای دیدنی شامل هزینه تور نمیباشد. تمامی ورودیهای موزهها باید توسط مهمان پرداخت شود.
بسته لغو، بازپرداخت و تضمین
بسته لغو، بازپرداخت و تضمین این امکان را به مهمان میدهد که بسته تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور بدون ذکر دلیل لغو و تغییر دهد. پس از لغو، هزینهای که پرداخت شده است به طور کامل بدون کسر عودت داده میشود. بسته لغو، بازپرداخت و تضمین شامل بلیطهای هواپیما نمیباشد. برای این تور، هزینه بسته لغو، بازپرداخت و تضمین 500 لیر است.
بیمه مسافرتی الزامی شماره 1618
بیمه مسافرتی الزامی شماره 1618 شامل وضعیت ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر اتفاقی است. این بیمه شامل هزینههای درمان نمیشود و هزینههای درمانی بر عهده مهمان است.
وسیلههای نقلیه ما
وسیلههای نقلیه ما بسته به تعداد افراد به صورت زیر طبقهبندی میشوند. نوع وسیله نقلیه بر اساس تعداد افراد در هر تور تعیین خواهد شد. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با دستگاه تلویزیون توصیه میشود از یک شارژر خارجی استفاده کنید زیرا شارژ گوشی شما ممکن است باتری را کاهش دهد.
مینیبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرفت، مرسدس اسپرینتر
میدیبوسها (بین 20-32 نفر): اتوکاری سلطان مَکسی، اتوکاری سلطان مگا، ایسوزو نوو لوکس
اتوبوسها (بین 33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریسمو، تمسا سفیر/ماراتون، ناپلان تورلاینر/سیتیلاینر، من فورتونا/لیونز، سترا
تورهای فثیه، اولودنیز، گوکوا، کاش و کالکان / برنامه تور با 4 شب اقامت در هتل به صورت منحصر به فرد توسط مالیتور تهیه شده است. کپیبرداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به مالیتور است. (15.02.2022) برنامه تور از هرگونه کپیبرداری معاف است.
برنامه تورهای ما مطابق با قانون حمایت از مصرفکننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین نسخه انتشار یافته، نسخه قبلی را باطل میکند.