• مدت سفر شامل روز حرکت و بازگشت به مدت 7 شب و 8 روز است و دارای 5 شب اقامت در هتل می‌باشد. 2 شب در راه خواهیم بود. • در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محلی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان به صورت جداگانه به آن‌ها فکر کرد. حقایق استفاده‌نشده از حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشت‌های محلی و غیره قابل استرداد نیستند. • تخفیف‌های مربوط به کودکان در بسته‌های تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در کودکان 0-6 سال، ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه داده نشود. • در اقامت‌های هتل، مهمان سوم در اتاق‌های 3 نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت می‌کند. • هتل‌های ذکر شده در برنامه، تاسیسات اقامتی اولویت‌دار برای هر تور می‌باشند. بسته به تراکم در منطقه و هتل‌ها، می‌توان تغییراتی در استانداردهای هتل‌ها با حفظ همان سطح انجام داد. نام هتل‌ها در صورت درخواست، حداکثر 48 ساعت قبل از حرکت تور به اطلاع خواهد رسید. • اتاق‌های هتل‌ها توسط هتل تعیین می‌شود و نمی‌توان بین اتاق‌ها انتخاب کرد. • محل‌های استراحت ممکن است به دلایل تراکم، تعمیرات و غیره تغییر کنند، با این حال، از نظر محل و استانداردهای خدمات همچنان یکسان خواهند بود. • در زمانبندی برنامه (بین نقاط دیدنی در طول روز یا بین روزها) ممکن است به دلیل شرایط جوی، وضعیت جاده، تراکم در نقاط دیدنی و غیره، راهنما در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کند. • در مواردی که به دلیل عوامل قهری (جوی، جاده، تراکم در نقاط دیدنی و غیره) یا عدم رعایت زمانبندی توسط مهمانان، بنا به نوشته‌های برنامه، برخی نقاط بازدید نشود، تور هیچ مسئولیتی ندارد و چنین شرایطی موجب ایجاد حق‌طلبی برای مهمان نخواهد شد. • در تورهای هوایی و اتوبوسی، مهمانانی که از شهرهای دیگر به تور می‌پیوندند، می‌توانند به صورت منطقه‌ای از فرودگاه به تور ملحق شوند. در این حالت ممکن است به دلیل زمان پرواز، انتظار در فرودگاه ایجاد شود. • در تمامی تورها، سیستم قیمت‌گذاری مرحله‌ای اعمال می‌شود. افزایش تعداد رزروها درون بسته و نزدیک شدن به تاریخ حرکت، می‌تواند موجب افزایش قیمت تور شود. تور این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که قیمت‌ها را در هر تور افزایش دهد. در این صورت، بدون دریافت پیش‌پرداخت، قیمت ثابت نمی‌شود. • هنگام رزرو، به هیچ وجه نمی‌توان ضمانت یا شماره صندلی تعیین کرد. یادداشت‌های واردشده در رزرو هیچ‌گونه تضمینی ندارند و انتخاب‌های خاصی همچون صندلی‌های جلو یا عقب ممکن نیست. • چینش صندلی‌های داخل وسیله نقلیه، با توجه به ترتیب ثبت‌نام توسط عملیات برای هر تور تنظیم می‌شود. در صورت اعتراض به چینش صندلی‌ها، امکان استرداد وجه وجود ندارد. تمامی صندلی‌های وسیله نقلیه از یک استاندارد برخوردارند. • گشت‌های اضافی مانند گشت‌های شبانه به تعداد نفرات و شرایط پرسنل موجود بستگی دارد. گشت‌های اضافی در طول مسیر حتی در صورت عدم مشارکت تمام مهمانان انجام خواهد شد. مهمانانی که در گشت‌های اضافی شرکت نمی‌کنند، با هدایت راهنما به مکان‌های استراحت یا مراکز شهر راهنمایی خواهند شد. مهمانانی که در گشت‌های اضافی شرکت نمی‌کنند، با در نظر گرفتن انتظار در محل استراحت، با مشارکت در تور موافقت کرده‌اند. • در صورتی که به هر دلیلی گشت اضافی انجام نشود، هیچ حق‌طلبی برای مهمان ایجاد نمی‌شود و تور در این خصوص مسئولیتی ندارد. • قیمت گشت‌های اضافی ممکن است بسته به دوره‌ها تغییر کند. در این صورت، تاریخ خریده شده برای مهمان مهم نیست، بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار می‌گیرد. قیمت گشت اضافی در دوره سفر معتبر خواهد بود و مهمان این موضوع را با آگاهی پذیرفته است. • تمامی خدماتی که توسط وسیله نقلیه، هتل، رستوران‌ها و تأمین‌کنندگان ارائه می‌شود، ممکن است به دلیل خسارات مالی ایجاد شده توسط مهمانان مورد پیگیری قرار گیرد و تور مسئولیتی در این زمینه ندارد. • در صورتی که کودکان زیر 18 سال به همراه یکی از والدین خود نباشند، حضور آن‌ها در تور تنها در صورت وجود مدارک رضایت‌نامه الزامی است. • مهمانانی که در تور شرکت می‌کنند، باید گزارش‌هایی درباره مشکلات سلامتی، بارداری و داروهایی که به‌طور دائمی مصرف می‌کنند، به همراه داشته باشند. • در ساعات تعیین شده در نقاط حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیرهایی رخ دهد. • اطلاعات مربوط به زمان‌های پایان تور بر اساس پیش‌بینی ارائه می‌شوند و در صورت بروز تأخیر به‌خاطر عوامل قهری، تور هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. • مهمانان در پایان تور در نقاطی که از آن‌ها سوار شده‌اند پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقاط مختلف، از پرسنل ماشین بخواهید. • بر اساس قوانین ترافیک، تمامی مهمانان در طول سفر باید کمربند ایمنی را ببندند و در غیر این صورت تور مسئولیتی نخواهد داشت. • تمامی اشیاء شخصی در داخل وسیله نقلیه، در محل‌های استراحت و غیره مسئولیت مهمان است. • از آنجا که روز اول گشت قبل از ورود به هتل شروع می‌شود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را جداگانه آماده کنید. • با توجه به برنامه فشرده، ممکن است در طول سفر پیدا کردن صرافی یا بانک دشوار باشد، بنابراین بهتر است آمادگی لازم را داشته باشید. • در برنامه‌های کننده ممکن است مسافت‌های طولانی پیموده شود. راهنما در داخل وسیله نقلیه اطلاعات لازم را ارائه خواهد داد. • نهارها شامل منوهای اقتصادی متناسب با منطقه است. در نهار و شام بسته به تراکم منطقه، میزها برای گروه‌ها تقسیم می‌شوند. • مسیر شروع و پایان تورها بر اساس تراکم منطقه تعیین می‌شود. مهمانان می‌توانند قبل از دو روز از شروع تور با تماس، مسیر مشخص شده را از ما بپرسند. • در صورتی که آژانس به دلیل عدم رسیدن تعداد کافی مسافر به تور، مهمان را مطلع کند، وی می‌تواند بر اساس خواسته خود، تور را به تاریخ بعدی منتقل کند یا کنسل کند. همچنین می‌توان بلیت را برای نزدیک‌ترین نقطه صادر کرد تا مهمان به تور بپیوندد. در این مورد، آژانس موظف است سه روز قبل از تاریخ تور با مهمان تماس، پیامک یا ایمیل بفرستد. در چنین شرایطی، مهمان هیچ حق‌طلبی نخواهد داشت. • مهمانانی که تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، بدون ذکر علت درخواست کنسلی دارند، مبلغ پرداختی به آن‌ها مسترد خواهد شد. درخواست کنسلی و تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30% از مبلغ رزرو را خواهد داشت؛ در بازه زمانی 15 تا 7 روز، 50% از مبلغ رزرو کسر می‌شود و در صورت درخواست کنسلی و تغییر در 7 روز یا کمتر از آن، 100% از مبلغ رزرو کسر خواهد شد. • مهمانانی که بسته «کنسلی، استرداد و ضمانت» را خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون ذکر دلیل تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، آن را به طور کامل لغو کنند. این بسته برای بلیت‌های پروازی اعتبار ندارد. • بلیط‌های موزه و ورودی‌های نقاط دیدنی در قیمت تور گنجانده نشده است و تمامی ورودها باید به‌وسیله مهمان پرداخت شود. **بسته کنسلی، استرداد و ضمانت** بسته کنسلی، استرداد و ضمانت به مهمان این امکان را می‌دهد که بدون علت، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، کنسلی یا تغییرات انجام دهد. در صورت لغو، کل مبلغ پرداختی به مهمان مسترد خواهد شد، بدون هیچ گونه کسری. این بسته در توری با پرواز شامل وسایل حمل و نقل هوایی نیست. مبلغ این بسته برای این تور 100 تومان است. **بیمه سفر اجباری 1618** بیمه سفر اجباری 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات بسته سفر به هر دلیلی است. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است. بیمه سلامت نیست و هزینه‌های درمانی را پوشش نمی‌دهد. بیمه سلامت خصوصی هزینه‌های مربوط به مهمان است. **وسیله نقلیه ما** حمل و نقل ما در تورها براساس تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی شده است. بسته به تعداد شرکت‌کنندگان در هر تور، از وسایل نقلیه زیر استفاده می‌شود. در وسایل نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحدهای تلویزیونی، به دلیل کاهش عمر باتری تلفن، توصیه می‌شود یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید. مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافت، مرسدس اسپریتر میدیبوس‌ها (20-32 نفر): اوتوکار سلطان ماکسی، اوتوکار سلطان مگا، ایسوزو نووو لاکس اتوبوس‌ها (33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریسمو، تمسا سفیر/ماراتون، نوپلن توریلینر/سیتی لاینر، من فورتونا/لاینز، سترا تور کلاسیک گاپ/ برنامه تور 5 شب اقامت هتل، به‌طور اختصاصی توسط مالی‌تور تهیه شده است. کپی‌برداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به مالی‌تور است. تورهای ما طبق قانون 6502 مصرف‌کننده تهیه شده‌اند. آخرین انتشار منقضی‌کننده انتشار قبلی است.

• اقامت در هتل به مدت 5 شب

• صبحانه بوفه باز 5 صبح در هتل

• شام بوفه باز یا منوی تعیین شده 4 شب در هتل

• حمل و نقل با خودروهای لوکس (براساس تعداد افراد، خودرو ارائه می‌شود.)

• گشت‌های محیطی ذکر شده در برنامه

• خدمات راهنمایی حرفه‌ای

• آب معدنی داخل خودرو

• تضمین سفر از تور به تور

• بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618

• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است

• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است

• نوشیدنی‌های سرو شده در تمام وعده‌های غذایی

• ناهارها

• تمام سازماندهی‌های اضافی که ذکر شده‌اند

• تمام هزینه‌های شخصی

• هزینه‌های ورودی موزه‌ها و محوطه‌های باستانی (برای شهرداری و کسب‌وکارهای خصوصی اعمال می‌شود.)

• کارت موزه (برای موزه‌های وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)

• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 7 شب و 8 روز بوده و شامل 5 شب اقامت در هتل است. 2 شب به سفر اختصاص دارد. • در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گردش‌های محیطی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان آنها را جداگانه در نظر گرفت. خدمات غیر قابل استفاده مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گردش‌های محیطی و غیره قابل بازگشت نیستند. • تخفیف‌های کودک در بسته‌های تور تنها برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان 0-6 سال ممکن است تخت مجزا در اقامتگاه هتل ارائه نشود. • در اقامتگاه‌های هتل، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت خواهد کرد. • هتل‌های مشخص شده در برنامه، محل‌های اصلی اقامت در تور هستند. بسته به حجم مسافران، منطقه و هتل‌ها ممکن است با حفظ استانداردهای مشابه تغییر کنند. نام هتل‌ها باید 48 ساعت قبل از حرکت طبق درخواست اعلام شود. • اتاق‌های هتل توسط خود هتل تعیین می‌شود و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد. • محل‌های استراحت ما ممکن است به دلایل اضطراری مانند ترافیک، تعمیرات و غیره با حفظ استانداردهای خدمات تغییر کنند. • در زمان‌بندی برنامه، ممکن است به دلیل شرایط آب و هوایی، وضعیت جاده و شلوغی مکان‌های بازدید، راهنما در صورت لزوم تغییرات ایجاد کند. • درصورتی که به دلایل غیرمترقبه (آب و هوا، جاده، شلوغی مکان‌های بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمان‌بندی‌های ارائه شده توسط راهنما، مکان‌هایی که در برنامه آمده است بازدید نشود، تور مسئولیتی نخواهد داشت. در این حالت، درخواست حق جبران خسارت برای مسافر ایجاد نمی‌شود. • در توری که شامل هواپیما و اتوبوس است، مهمانانی که از سایر شهرها شرکت می‌کنند می‌توانند با هماهنگی در مکان ملاقات تعیین شده، به تور بپیوندند. در اینگونه مواقع ممکن است به دلیل زمان پرواز، در فرودگاه انتظار زیادی ایجاد شود. • در کلیه تورهای ما سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌های تور نیز تدریجاً افزایش می‌یابد. تور مسئولیت افزایش قیمت از تور به تور را برای خود محفوظ می‌دارد. در این حالت، نمی‌توان بدون پیش پرداخت قیمت را ثابت کرد. • در زمان رزرو، هیچ قول و ضمانتی برای شماره صندلی ممکن نیست. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ ضمانتی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص (مانند جلو یا عقب) ممکن نیست. • چیدمان صندلی‌های داخل خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات تنظیم می‌شود. در صورت اعتراض به چیدمان صندلی‌ها، امکان بازپرداخت هزینه وجود ندارد. تمامی صندلی‌های اتوبوس‌ها از یک استاندارد برخوردارند. • تورهای اضافی مانند گشت‌های شبانه و سایر تورهای اضافی بسته به تعداد افراد و شرایط موجود انجام می‌شود. تورهای اضافی در طول مسیر حتی اگر تمامی مهمانان در آن شرکت نکنند برگزار می‌شود. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، باید به نقاط استراحت یا مراکز شهر هدایت شوند. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با قبول انتظار در محل استراحت به تور پیوسته‌اند. • عدم برگزاری تور اضافی به هر دلیلی هیچ حقی برای خواسته‌های احتمالی مسافر ایجاد نمی‌کند. تور مسئولیتی در این زمینه ندارد. • قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است بسته به زمان‌ها تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور به عنوان معیار در نظر گرفته نمی‌شود، بلکه تاریخ حرکت تور معتبر است. مهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است. • در تمامی خدمات ارائه شده توسط وسایل نقلیه، هتل‌ها، رستوران‌ها و تأمین‌کنندگان، تور هیچ مسئولیتی در برابر خسارات مالی که ممکن است از سوی مهمان به وجود آید ندارد. مشاغل حق دارند خسارات مالی از سوی مهمان را مطالبه کنند. • در صورتی که کودکان زیر 18 سال به تنهایی و بدون یکی یا هر دو والد خود به تور بپیوندند، داشتن مجوز لازم برای شرکت در تور الزامی است و باید در طول سفر همراه داشته باشند. • مهمانانی که به بیماری‌های خاص، بارداری یا داروهای خاص احتیاج دارند، باید مدارک مربوطه را به همراه داشته باشند. • ممکن است تأخیرهایی به دلیل ترافیک، تصادف و سایر عوامل در زمان‌های تعیین شده برای نقاط شروع ایجاد شود. • اطلاعات مربوط به زمان‌های رسیدن به پایان تور تقریبی است و در نتیجه تأخیرهای غیرمترقبه، تور مسئولیتی در این خصوص ندارد. • مهمانان پس از پایان تور در مقامات توقفی که تعیین شده است، پیاده خواهند شد. لطفاً در صورت نیاز به پیاده شدن در نقطه‌ای متفاوت، بر کارکنان خودرو تأکید نکنید. • با توجه به قانون ترافیک، تمامی مهمانان باید در طول سفر کمربند ایمنی ببندند و در غیر این صورت تور مسئولیتی ندارد. • مسئولیت تمامی وسایل شخصی داخل خودرو در اماکن استراحت بر عهده مهمان است. • از آنجایی که گردش‌های روز اول قبل از ورود به هتل آغاز می‌شود، وسایل مورد نیاز خود را جداگانه آماده کنید. • به دلیل حجم بالای برنامه، پیدا کردن مکان‌هایی مانند دستگاه‌های خودپرداز و صرافی همیشه ممکن نیست، بنابراین توصیه می‌شود آماده باشید. • در برنامه‌های انجام شده ممکن است مسیرهای طولانی طی شوند و اطلاعات لازم در این باره توسط راهنما در داخل خودرو ارائه خواهد شد. • ناهارها بر اساس منوهای اقتصادی متناسب با منطقه برنامه‌ریزی شده‌اند. ناهار و شام بسته به شلوغی منطقه ممکن است از میزهای جداگانه استفاده شود. • مسیر شروع و پایان تور بستگی به شلوغی منطقه دارد. مهمانان می‌توانند در صورت تمایل 2 روز پیش از شروع تور با تماس، مسیر شروع و پایان را بیابند. • در صورتی که آژانس به تعداد کافی مهمان نرسد، به مهمان اطلاع داده شده و بر اساس درخواست او، تور به تاریخ بعدی منتقل می‌شود یا می‌تواند با بلیت‌زنی به نزدیکترین نقطه شرکت کند. در این شرایط، آژانس ملزم است 3 روز قبل از این تغییر به مهمان اطلاع دهد. در این وضعیت، حق درخواست جبران خسارت برای مهمان ایجاد نمی‌شود. • در صورتی که مهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، بدون ذکر دلیل اقدام به لغو و تغییر کند، مبلغ پرداختی بدون کسر، به مهمان بازگردانده می‌شود. در صورتی که لغو و تغییرات بین 29 تا 15 روز مانده به تاریخ تور انجام شود، 30% از مبلغ پیش‌پرداخت، بین 15 تا 7 روز 50% و 7 روز و کمتر 100% از مبلغ پیش‌پرداخت مربوطه کسر می‌شود. • مهمانانی که بسته لغو، بازپرداخت و تضمین خریداری می‌کنند، می‌توانند بدون ذکر دلیل، این بسته را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور بدون کسر لغو کنند. بسته لغو، بازپرداخت و تضمین پروازهای انجام شده را شامل نمی‌شود. هزینه این بسته برای این تور 100 TL است. • کارت موزه و ورودی‌های مکان‌های تاریخی در قیمت تور گنجانده نشده است. تمامی ورودی‌های موزه‌ها باید توسط مهمانان پرداخت شود. **بسته لغو، بازپرداخت و تضمین** بسته لغو، بازپرداخت و تضمین به مهمان این امکان را می‌دهد که تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع، بدون هیچ دلیلی لغو و تغییر دهد. پس از لغو، تمام مبلغ پرداختی بدون کسر، بر اساس روش پرداخت به مهمان بازگردانده می‌شود. بسته لغو، بازپرداخت و تضمین در تورهای هوایی شامل سفر با هواپیما نخواهد بود. قیمت این بسته برای این تور 100 TL است. **بیمه مسافرتی الزامی 1618** پوشش بیمه مسافرتی الزامی شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی است. این هزینه در قیمت تور گنجانده شده است. این بیمه شامل بیمه درمانی نمی‌شود و هزینه‌های درمانی را پوشش نمی‌دهد. بیمه درمانی به عهده مهمان است. **وسیله نقلیه ما** حمل و نقل در تورهای ما، بسته به تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شود. نوع وسیله نقلیه بر اساس تعداد افراد مشخص می‌شود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحد تلویزیون، توصیه می‌شود که برای جلوگیری از کاهش عمر باتری تلفن همراه‌تان، یک شارژر جداگانه به همراه داشته باشید. مینوبوس‌ها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter میدبوس‌ها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux اتوبوس‌ها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra **برنامه تور کلاسیک گاپ/ 5 شب اقامت در هتل، به طور اختصاصی توسط تور از طرف ما تهیه شده است. کپی و نشر آن ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به تور است.** **تور مسئولیتی در قبال کپی‌های ایجاد شده از برنامه تور ندارد.** **برنامه‌های ما بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کننده شماره 6502 تنظیم شده‌اند. آخرین انتشار معتبر، نسخه قبلی اعلام شده را غیر معتبر می‌کند.**