• اقامت یک شبه در هتل مورد نظر • صبحانه بوفه باز در هتل‌ها • شام بوفه یا منوی ثابت در هتل‌ها • حمل و نقل با وسایل لوکس (وسایل به تعداد نفرات ارائه می‌شود) • بازدیدهای محیطی طبق برنامه • خدمات راهنمایی حرفه‌ای • آب بطری شده در داخل وسیله نقلیه • تضمین از تور به تور • بیمه مسافرت اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618

• صبحانه روز اول که در برنامه مشخص شده است

• شام روز آخر که در برنامه مشخص شده است

• نوشیدنی‌های تمام وعده‌های غذایی

• ناهار

• تمام سازماندهی‌های اضافی که مشخص شده است

• هزینه‌های شخصی

• تور قایق‌سواری فوکا

• هزینه‌های ورودی موزه‌ها و مکان‌های تاریخی (این شامل شهرداری و کسب‌وکارهای خصوصی می‌شود.)

• کارت موزه (این برای موزه‌های وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)

تور و فعالیت‌های اضافی

تور قایق‌سواری فوکا (شامل غذا) ۱۴۰۰₺

• مدت تور شامل روز حرکت و برگشت به مدت 2 شب و 3 روز است و دارای 1 شب اقامت در هتل می‌باشد. 1 شب سفر می‌باشد. • در این تور خدمات راهنما، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به صورت یک پکیج در نظر گرفته شده و جدا از هم نمی‌تواند بررسی شود. حقوقی مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و بازدیدهای محیطی که استفاده نشده‌اند، قابلیت بازگشت ندارند. • تخفیف‌های کودکان در پکیج‌های تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال مورد استفاده قرار می‌گیرد. در مورد کودکان 0-6 سال، ممکن است تخت جداگانه در اقامت هتل ارائه نشود. • در اقامت‌های هتل، مهمان سوم در اتاق‌های سه نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت می‌کند. • هتل‌های مشخص شده در برنامه اغلب از جمله تسهیلات اقامتی انتخابی در هر تور هستند. بسته به شلوغی منطقه و هتل‌ها، تغییرات ممکن است رخ دهد، مشروط بر این که استانداردهای هتل یکسان باقی بماند. نام هتل‌ها در صورت درخواست، 48 ساعت قبل از حرکت تور بسته به موجودی به اطلاع خواهد رسید. • اتاق‌های هتل‌ها توسط هتل‌ها تعیین می‌شوند و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد. • مکان‌های استراحت ما می‌توانند به دلیل شلوغی، تعمیرات و غیره تغییر کنند، مشروط بر این که از نظر مکان و استاندارد خدمات یکسان باقی بمانند. • زمان‌بندی برنامه (ترتیب نقاط دیدنی یا بین روزها) ممکن است براساس وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده و شلوغی در نقاط بازدید در طول روز تغییر کند، در صورت نیاز راهنما مجاز است تغییراتی اعمال کند. • در طول تور، به دلیل عوامل اجتناب‌ناپذیر (آب و هوا، جاده، شلوغی در نقاط بازدید) یا عدم رعایت زمان‌بندی‌های مشخص شده توسط مهمانان، تور مسئولیتی در قبال مکان‌هایی که در برنامه نوشته شده‌اند و امکان بازدید از آنها وجود ندارد، ندارد. در این صورت، حق ادعای مهمان ایجاد نمی‌شود. • در تمامی تورهای ما، سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اجرا می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در داخل پکیج و نزدیک شدن تاریخ، قیمت تور نیز به صورت تدریجی افزایش خواهد یافت. ما حق افزایش قیمت را از تور به تور محفوظ می‌داریم. در این حالت، بدون دریافت پیش‌پرداخت، امکان تثبیت قیمت وجود ندارد. • در زمان رزرو به هیچ وجه وعده و تضمینی در مورد شماره صندلی داده نمی‌شود. یادداشت‌هایی که در رزرو وارد شده‌اند، هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص مانند صندلی‌های جلویی یا عقبی امکان‌پذیر نیست. • ترتیب صندلی‌ها در وسیله نقلیه بر اساس ترتیب رزرو شده توسط عملیات تور تنظیم می‌شود. در مواردی که نسبت به محل صندلی اعتراض وجود داشته باشد، بازپرداخت هزینه ممکن نیست. تمامی صندلی‌های وسایل نقلیه ما از نظر استاندارد یکسان هستند. • تورهای اضافی مانند تورهای شبانه که در برنامه وجود دارد، بستگی به تعداد نفرات و شرایط پرسنل موجود دارد. تورهای اضافی که در طول مسیر انجام می‌شوند، حتی اگر تمامی مهمانان شرکت نکنند، انجام خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نخواهند کرد، توسط راهنما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با قبول انتظار در نقاط استراحت، به تور پیوسته‌اند. • در صورتی که هر تور اضافی به هر دلیلی انجام نشود، حق ادعایی برای مهمان ایجاد نمی‌شود. در این حالت، تور مسئولیتی ندارد. • قیمت‌های تورهای اضافی بر اساس دوره‌ها ممکن است تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور برای مهمان اهمیت ندارد، تاریخ حرکت تور در نظر گرفته می‌شود. قیمت تور اضافی در زمان دوره مربوطه معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است. • در تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل‌ها، مناطق غذا و تامین‌کنندگان، تور مسئولیتی در قبال خسارات مالی که ممکن است از سوی مهمانان به وجود آید، ندارد. کسب و کارها حق درخواست خسارات مالی که به دلیل مهمان به وجود آمده است را دارند. • در صورتی که کودکانی که زیر 18 سال دارند و بالغ محسوب نمی‌شوند، بدون حضور یکی از والدین یا هر دو شرکت کنند، داشتن موافقت‌نامه لازم است و باید در طول سفر در کنار مسافران باشد. • مهمانانی که در تور شرکت می‌کنند، باید موارد مربوط به مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهایی که دائماً استفاده می‌کنند را به همراه داشته باشند. • در زمان‌های مشخص شده برای نقاط حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی به وجود آید. • اطلاعات مربوط به زمان‌های رسیدن پس از پایان تور تخمینی است و در صورت بروز تأخیرهای ناشی از شرایط اجتناب‌ناپذیر، تور مسئولیتی در قبال آن ندارد. • مهمانان پس از پایان تور در ایستگاه‌های مشخص شده، در تقابل با مسیر خروجی پیاده خواهند شد. برای پیاده شدن در مکان دیگری لطفاً از پرسنل وسیله نقلیه تقاضا نکنید. • بر اساس قوانین ترافیک، تمامی مهمانان حاضر در وسایل نقلیه موظف به بستن کمربند ایمنی در طول سفر خود هستند و در غیر این صورت تور مسئولیتی ندارد. • مسئولیت تمامی وسایل شخصی درون وسیله نقلیه در زمان استراحت و غیره بر عهده مهمان می‌باشد. • به دلیل این که روز اول بازدیدها پیش از ورود به هتل آغاز می‌شود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را به‌طور جداگانه آماده کنید. • به دلیل شلوغی برنامه در طول سفر، یافتن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره در همه زمان‌ها ممکن نیست، بنابراین بهتر است آمادگی داشته باشید. • در برنامه‌های اجرا شده ممکن است مسافت‌های طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنما در داخل وسیله نقلیه ارائه می‌شود. • وعده‌های غذایی ناهار شامل منوهای اقتصادی مختص منطقه است. برای ناهار و شام بسته به شلوغی منطقه، میزها به گروه‌ها تقسیم می‌شود. • مسیر رفت و برگشت ما بر اساس شلوغی منطقه تعیین می‌شود. مهمانان می‌توانند در صورت تمایل 2 روز قبل از شروع تور، از مسیر رفت و برگشت قطعی مطلع شوند. • در صورتی که تعداد کافی مسافر برای تور تعیین شده توسط آژانس به حد نصاب نرسد، آژانس موظف است به مهمان اطلاع دهد و بر اساس درخواست مهمان، تور را به تاریخ بعدی منتقل کند یا آن را لغو کند. یا بلیت‌گذاری در نزدیک‌ترین نقطه حرکت انجام شود و شرکت مهمان در تور تأمین گردد. در این حالت آژانس موظف است حداقل سه (3) روز قبل، از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این صورت، حق ادعای مهمان ایجاد نمی‌شود. • برای تمام لغوها و تغییرات انجام شده تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، هزینه پرداخت شده به مهمان بازگردانده می‌شود، بدون نیاز به نشان دادن دلیل. در صورت لغو یا تغییرات در فاصله 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30٪ از هزینه رزرو؛ بین 15 تا 7 روز، 50٪ از هزینه رزرو؛ و در صورتی که کمتر از 7 روز باقی مانده باشد، 100٪ از هزینه رزرو کسر خواهد شد. • مهمانانی که بسته لغو، بازپرداخت و تأمین را خریداری کرده‌اند، بدون نیاز به ذکر دلیل، می‌توانند تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع بدون هیچ گونه کسر لغو کنند. بسته لغو و بازپرداخت شامل بلیط‌های هواپیما نمی‌شود. • ورودی‌ به موزه‌ها و مکان‌های تاریخی در هزینه تور گنجانده نشده است. تمامی ورودی‌های موزه توسط مهمانان پرداخت می‌شود. **بسته لغو، بازپرداخت و تضمین** بسته لغو، بازپرداخت و تضمین به مهمان این امکان را می‌دهد که تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع بدون نیاز به ذکر دلیل لغو کند و پس از لغو، تمامی هزینه پرداخت شده برای تور به صورت کامل، بدون هیچ کسر، طبق روش پرداخت بازگردانده می‌شود. این بسته برای تورهای هوایی شامل حمل و نقل هوایی نمی‌شود. هزینه بسته لغو، بازپرداخت و تضمین برای این تور 100 لیر است. **بیمه سفر اجباری شماره 1618** حجم بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس و یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی است. این هزینه شامل بیمه درمانی نیست و هزینه‌های درمانی را پوشش نمی‌دهد. بیمه سلامت خصوصی هزینه‌های مربوط به مهمان است. **وسیله نقلیه ما** در تورهای ما، حمل و نقل بر اساس تعداد مسافران به شکل زیر طبقه‌بندی می‌شود. هر تور به نوع وسیله نقلیه زیر بستگی دارد که بر اساس تعداد مسافران ارائه می‌شود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحد تلویزیونی توصیه می‌شود که برای شارژ تلفن خود از دستگاه شارژ خارجی استفاده کنید، زیرا شارژر تلفن به عمر باتری شما آسیب می‌زند. مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس‌واگن کرفتر، مرسدس اسپینتر میدی‌بوس‌ها (تعداد 20-32 نفر): اتوکاری سلطان مکس، اتوکاری سلطان مگا، ایسوزو نوو لوکس اتوبوس‌ها (تعداد 33-54 نفر): مرسدس تراووگو/توریسمو، تمسا سافیر/ماراتون، نئولان تورلینر/سیتی‌لایر، من فورتونا/ لایونز، سترا **برنامه 1 شب اقامت در هتل، به طور خاص توسط توردا تورا آماده شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به توردا تورا می‌باشد. (12.06.2021) در قبال کپی‌های ساخته شده از برنامه، توردا تورا مسئول نخواهد بود.** **برنامه‌های تور ما طبق قانون 6502 مصرف‌کننده تهیه شده است. آخرین بیانیه منتشر شده، بیانیه قبلی را باطل می‌کند.**