نکات مهم

• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 2 شب و 3 روز است و شامل یک شب اقامت در هتل می‌باشد. یک شب سفر به طول می‌انجامد.

• در تور ما، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توانند جداگانه در نظر گرفته شوند. حقایق مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محیطی و غیره که استفاده نشده‌اند، قابل بازگشت نیستند.

• تخفیف‌های مربوط به کودکان در بسته‌های تور برای یک کودک همراه با دو بزرگسال که از آن استفاده می‌شود، قابل اجرا است. در کودکان 0-6 سال، ممکن است در اقامت هتل، بستر جداگانه‌ای ارائه نشود.

• در اقامت‌های هتل، مهمان سوم در اتاق‌های سه‌نفره معمولاً در بستر اضافی اقامت خواهد داشت.

• هتل‌های ذکر شده در برنامه، مراکز اقامتی اولویت‌دار برای هر تور می‌باشند. بر اساس شلوغی منطقه و هتل‌ها، با رعایت استانداردهای یکسان، ممکن است تغییراتی در هتل‌ها به وجود آید. با توجه به موجودی‌ها، نام هتل‌ها حداکثر 48 ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اعلام خواهد شد.

• اتاق‌های اقامتی در هتل‌ها توسط هتل تعیین می‌شود. انتخاب بین اتاق‌ها ممکن نیست.

• مکان‌های استراحت ما ممکن است به دلیل شلوغی، تعمیرات و دلایل غیرقابل پیش‌بینی از لحاظ محل و استاندارد خدمات در همان سطح تغییر کنند.

• در زمان‌بندی برنامه (در طول روز بین نقاط دیدنی یا بین روزها)، به دلیل شرایط جوی، وضعیت جاده، شلوغی در مکان‌های بازدید و غیره، در صورت نیاز، راهنما ممکن است تغییراتی ایجاد کند.

• در تور ما، به دلیل دلایل غیرقابل پیش‌بینی (هوا، جاده، شلوغی در مکان‌های دیدنی و غیره) یا در صورتی که مهمانان به زمان‌بندی‌های اعلام شده توسط راهنما در طول تور پایبند نباشند، برای مکان‌های ذکر شده در برنامه که بازدید نشده‌اند، تور مسئولیتی نخواهد داشت. در چنین مواردی حق ادعایی برای مهمان به وجود نخواهد آمد.

• در تمام تورهای ما، سیستم قیمتی تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن تاریخ تور، قیمت‌های تور نیز به طور تدریجی افزایش می‌یابد. تور حق افزایش قیمت را محفوظ می‌دارد. در این صورت، بدون دریافت پیش‌پرداخت، نمی‌توان قیمت را تثبیت کرد.

• در زمان رزرو، به هیچ عنوان تضمینی برای شماره صندلی داده نمی‌شود. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص مثل جلو یا عقب انجام نمی‌شود.

• تنظیم صندلی‌های داخل خودرو متناسب با ترتیب رزرو به عهده عملیات تور است. در صورت اعتراض به مکان‌صندلی، بازگشت وجه ممکن نیست. تمام صندلی‌های خودروی ما دارای استانداردهای یکسان هستند.

• برنامه‌ای که شامل تورهای شبانه و سایر تورهای اضافی است، بر اساس تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود برگزار می‌شود. تورهای اضافی در مسیر به شرطی که تمام مهمانان شرکت نکنند، انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نکنند، توسط راهنمای ما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با پذیرفتن انتظار در مکان استراحت، به تور پیوسته‌اند.

• در صورت عدم برگزاری هر تور اضافی به هر دلیلی، هیچ حق ادعایی برای مهمان ایجاد نمی‌شود. در چنین شرایطی تور مسئولیتی نخواهد داشت.

• قیمت تورهای اضافی ممکن است بسته به دوره‌ها متفاوت باشد. در این صورت تاریخ خرید تور برای مهمان مهم نیست، بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار می‌گیرد. قیمت‌های تور اضافی در دوره حرکت تور معتبر خواهد بود. مهمان با پذیرش این وضعیت، تور را خریداری کرده است.

• در خدمات ارائه شده توسط وسیله حمل و نقل، هتل، مکان‌های غذا و تأمین‌کنندگان، هر گونه خسارت مالی که به دلیل رفتار مهمان ایجاد شود، به عهده تور نیست. کسب‌وکارها حق دارند خسارت‌های مالی ایجاد شده توسط مهمان را مطالبه کنند.

• در صورتی که فرد زیر 18 سال به همراه هیچ‌یک از والدین خود شرکت نکند، ارائه رضایت‌نامه لازم است که باید در طول سفر به همراه داشته باشد.

• مهمانانی که در تور شرکت می‌کنند، باید گزارش‌های مربوط به مشکلات سلامت، بارداری و داروهای مصرفی را به همراه داشته باشند.

• در زمان‌های تعیین شده برای نقاط حرکت، تاخیرهایی ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره رخ دهد.

• اطلاعات مربوط به ساعت‌های رسیدن به پایان تور تقریبی است و به دلیل علل غیرقابل پیش‌بینی، تور مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از این موضوع نخواهد داشت.

• مهمانان پس از پایان تور در ایستگاه‌های تعیین شده، در سمت مقابل که در آن‌جا قرار دارند پیاده می‌شوند. از درخواست پیاده شدن در محل دیگری لطفاً خودداری کنید.

• به موجب قوانین ترافیک، تمامی مهمانان در طول سفر ملزم به بستن کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت، تور مسئولیتی نخواهد داشت.

• تمام اشیاء شخصی که داخل خودرو قرار دارد مسئولیت آن به عهده مهمانان است در مکان‌هایی مانند استراحت و غیره.

• زیرا روز اول بازدید قبل از ورود به هتل آغاز خواهد شد، لطفاً وسایلی که باید به همراه داشته باشید را به طور جداگانه آماده کنید.

• به دلیل برنامه فشرده در طول تور، پیدا کردن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره همیشه ممکن نیست، بنابراین توصیه می‌شود که از قبل آماده باشید.

• ممکن است در برنامه‌های برگزار شده مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم در داخل خودرو توسط راهنمای تور ارائه خواهد شد.

• وعده‌های غذایی نهار بر اساس منوهای اقتصادی خاص منطقه تهیه شده‌اند. در وعده‌های غذایی نهار و شام، طبق شلوغی منطقه، میزها به گروه‌ها تقسیم می‌شود.

• مسیر شروع و پایان تورهای ما بر اساس شلوغی منطقه تعیین می‌شود. شروع و پایان قطعی مسیر قبل از شروع تور ذکر شده و مهمانان می‌توانند در صورت تمایل 2 روز قبل با ما تماس بگیرند.

• در صورتی که تور توسط آژانس به دلیل عدم رسیدن به تعداد کافی افراد لغو شود، به مهمان اطلاع داده خواهد شد و بر اساس درخواست او تور به تاریخ بعدی موکول یا کنسل می‌شود. یا با بلیت در نزدیک‌ترین نقطه حرکت، ثبت نام می‌شود تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. در این شرایط آژانس موظف است 3 (سه) روز قبل از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در چنین شرایطی حق ادعایی برای مهمان به وجود نخواهد آمد.

• در صورت لغو و تغییر درخواست شده توسط مهمان حداقل 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، مبلغ پرداختی به او بازگردانده خواهد شد. در صورتی که لغو یا تغییر در بازه زمانی 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور انجام شود، 30% از هزینه رزرو؛ در بازه زمانی 15 تا 7 روز، 50% از هزینه رزرو؛ و در 7 روز و کمتر، 100% از هزینه رزرو کسر خواهد شد.

• مهمانانی که بسته لغو، بازگشت و ضمانت را خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون ذکر دلیل تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، تور بسته را به طور کامل لغو کنند. بسته لغو، بازگشت و ضمانت شامل بلیت‌های هواپیما نمی‌شود.

• کارت موزه و ورودی‌های مکان‌های تاریخی در هزینه تور لحاظ نشده است و تمامی ورودی‌های موزه به عهده مهمانان است.

بسته لغو، بازگشت و ضمانت

بسته لغو، بازگشت و ضمانت به مهمان این امکان را می‌دهد که تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، بدون نیاز به ذکر دلیل، لغو و تغییرات انجام دهد. پس از لغو، تمام هزینه‌ای که پرداخته است، بدون هیچ کاهشی طبق روش پرداخت به او بازگردانده می‌شود. بسته لغو، بازگشت و ضمانت در تورهای هوایی شامل حمل و نقل هوایی نمی‌شود. برای این تور، هزینه بسته لغو، بازگشت و ضمانت 250 TL است.

بیمه سفر اجباری شماره 1618

بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه هر دلیلی از خدمات تور بسته می‌شود. این هزینه در هزینه تور لحاظ شده است. بیمه درمانی نیست و هزینه‌های درمانی را پوشش نمی‌دهد. بیمه بهداشتی خصوصی هزینه‌های مربوط به مهمان را در بر خواهد گرفت.

وسایل نقلیه ما

در تورهایمان، وسایل نقلیه ما بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شوند. بر اساس تعداد افراد در هر تور، انواع وسایل نقلیه زیر ارائه می‌شود. در وسایل نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با تلویزیون، پیشنهاد می‌شود که از شارژر خارجی برای شارژ تلفن خود استفاده کنید، زیرا شارژ کردن با تلفن عمر باتری آن را کاهش می‌دهد.

ون‌ها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter

میدوب‌ها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux

اتوبوس‌ها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra

توری که در کاپادوکیه، ایهلارا و حجی بکتاش برگزار خواهد شد، با یک شب اقامت در هتل، توسط مالی‌تور به طور اختصاصی طراحی شده است. کپی‌برداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق مربوط به مالی‌تور محفوظ است. (01.01.2021) مالی‌تور در قبال کپی‌های ایجاد شده از برنامه پاسخگو نخواهد بود.

برنامه‌های ما مطابق با قانون مصرف‌کننده شماره 6502 طراحی شده‌اند. آخرین نشریه منتشرشده، نشریه قبلی را باطل می‌کند.

• اقامت یک شب در هتل

• صبحانه بوفه‌ای یک بار در هتل

• شام بوفه‌ای یا منوی ست در هتل یک بار

• حمل و نقل با خودروهای لوکس (بسته به تعداد نفرات، خودرو ارائه می‌شود)

• گشت‌های اطراف برنامه‌ریزی‌شده

• خدمات راهنمای حرفه‌ای

• آب بطری درون خودرو

• بیمه مسافرت اجباری مطابق با قانون گردشگری شماره 1618

• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است

• همه ناهارها

• شام روز انتهایی که در برنامه ذکر شده است

• تمامی نوشیدنی‌های سرو شده در طول وعده‌های غذایی

• تمام فعالیت‌های اضافی که ذکر شده‌اند

• تمام هزینه‌های شخصی

• هزینه‌های ورودی موزه‌ها و مکان‌های تاریخی (برای شهرداری و بخش خصوصی معتبر است.)

• کارت موزه (برای موزه‌های وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)