• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 5 شب و 6 روز است که شامل 4 شب اقامت در هتل می‌باشد. 1 شب سفر می‌باشد. • در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های شهری به صورت یک بسته ارائه می‌شود و جدا از هم قابل تفکیک نیستند. خدماتی که استفاده نمی‌شوند مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشت‌های شهری و غیره قابل برگشت نیستند. • تخفیف‌های کودک در بسته‌های تور برای یک کودک تنها در کنار دو بزرگسال اعمال می‌شود. در کودکان 0-6 سال ممکن است در اقامت هتل تخت جدا داده نشود. • در اقامت در هتل‌ها، مهمان سوم در اتاق‌های سه‌نفره معمولاً بر روی تخت اضافه استراحت می‌کند. • هتل‌های ذکر شده در برنامه، مکان‌های اولویت‌دار برای اقامت در هر تور هستند. بسته به حجم مسافر، مکان و هتل‌ها می‌توانند تغییر کنند، به شرط این‌که استانداردهای هتل یکسان بمانند. نام‌های هتل با توجه به موجودی‌ها، 48 ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اعلام خواهد شد. • اتاق‌های در هتل‌ها توسط خود هتل تعیین می‌شوند و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد. • محل‌های استراحت ممکن است به دلیل حجم کار، تعمیرات و سایر علل قهری تغییر کنند، به شرطی که از نظر موقعیت و استاندارد خدمات یکسان باقی بمانند. • در زمان‌بندی برنامه (در خلال روز یا بین روزها) به دلیل شرایط جوی، وضعیت جاده، حجم بازدیدکنندگان و غیره، در صورت لزوم، راهنمای تور می‌تواند تغییراتی ایجاد کند. • تور ما بابت عدم بازدید از مکان‌های ذکر شده در برنامه به دلیل شرایط قهری (هوا، جاده، حجم بازدیدکنندگان و غیره) یا عدم رعایت زمان‌بندی‌های ارائه شده توسط راهنما از سوی مهمانان مسئولیتی ندارد. در چنین حالتی، هیچ طلب حقی از مهمان ایجاد نمی‌شود. • در تمامی تورها، سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌های تور به تدریج افزایش می‌یابد. تور حق افزایش قیمت را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. در این شرایط، نمی‌توان بدون پیش‌پرداخت قیمت را ثابت کرد. • در زمان رزرو، به هیچ عنوان نمی‌توان شماره صندلی را تضمین کرد. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ‌گونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های ویژه مانند جلویی یا عقبی ممکن نیست. • چیدمان صندلی‌های درون خودرو با توجه به ترتیب رزرو توسط عملیات ترتیب داده می‌شود. در صورت اعتراض در مورد محل نشستن، بازگشت مبلغ ممکن نیست. تمامی صندلی‌های خودروها دارای یک سطح استاندارد هستند. • تورهایی که به صورت اضافی در برنامه قرار دارند، مانند برنامه‌های شبانه، با توجه به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود برگزار می‌شوند. تورهای اضافی در طول مسیر با وجود عدم شرکت تمامی مهمانان انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با مشاورهٔ راهنمای ما به مکان‌های استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، به این معنی است که با انتظار در محل استراحت، به تور پیوسته‌اند. • در صورت عدم انجام هرگونه تور اضافی به هر دلیلی، هیچ حقی برای مهمان به وجود نخواهد آمد. تور نسبت به این وضعیت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. • قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است بسته به دوره‌های زمانی تغییر کند. در این حال، تاریخ خرید تور ملاک نیست، بلکه تاریخ حرکت تور باید مد نظر قرار گیرد. قیمت تور اضافی مرتبط با دوره‌ای که تور در آن برگزار می‌شود، معتبر خواهد بود. مهمان با علم به این موضوع تور را خریداری کرده است. • تور نسبت به تمامی خسارات مالی که مهمان ممکن است در خدمات ارائه شده توسط حمل و نقل، هتل، رستوران‌ها و تامین کنندگان ایجاد کند، هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. کسب‌وکارها حق دارند خسارات مالی ایجاد شده توسط مهمان را مطالبه کنند. • در صورت عدم سفر یکی از والدین (یا هر دو) برای مهمانان زیر 18 سال، حضور مجوز کتبی از والدین در طول سفر لازم است. • مهمانان شرکت کننده در تور باید مدارک مربوط به مشکلات پزشکی، بارداری و داروهایی که مرتبا مصرف می‌کنند را همراه خود داشته باشند. • در زمان بارگیری در نقاط مشخص شده، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تاخیرهایی رخ دهد. • اطلاعات مربوط به زمان‌‌بندی‌های نهایی زمان رسیدن به پایان تور تخمینی بوده و تور برای تاخیرهای ناشی از نیروهای قهری مسئولیتی نخواهد داشت. • مهمانان پس از پایان تور در نقاط مشخص شده بازگشت به آنها رانندگی خواهد شد و لطفاً به پرسنل خودرو فشار نیاورید برای پیاده شدن در نقاط دیگر. • بر اساس قانون ترافیک، تمامی مهمانان موظف به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت تور هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. • تمام مسئولیت وسایل شخصی موجود در خودرو بر عهده مهمان است و در مکان‌های استراحت و غیره بر عهده خود مهمان خواهد بود. • اولین روز سفر از زمان رسیدن به هتل آغاز خواهد شد، لذا الزامی است که لوازم مورد نیاز را به صورت جداگانه آماده کنید. • به دلیل شدت برنامه در طول سفر همواره ممکن است دسترسی به دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره وجود نداشته باشد، لذا شدیداً توصیه می‌شود از قبل آماده باشید. • در برنامه‌های اجرایی ممکن است فاصله‌های طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در خودرو اعلام خواهد شد. • وعده‌های غذایی ناهار شامل منوهای اقتصادی و محلی خواهد بود. در وعده‌های ناهار و شام، بسته به حجم تزیینات، میزها به گروه‌ها تقسیم می‌شوند. • مسیر شروع و پایان تورهای ما بسته به حجم منطقه مشخص خواهد شد. میهمانان می‌توانند دو روز قبل از شروع تور برای اطلاع از مسیر شروع و پایان آن با ما تماس بگیرند. • در صورت عدم ثبت کافی توسط آژانس، ممکن است مهمانان با اطلاع از آژانس، به انتخاب خود، تور به تاریخ بعدی تغییر یابد و یا لغو شود. یا بلیت به نزدیک‌ترین نقطه حرکت مورد نظر منتقل می‌شود تا مهمانان بتوانند در تور شرکت کنند. در چنین حالتی آژانس موظف است سه (3) روز قبل از آن از طریق تلفن، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این شرایط، حق شکایت از طرف مهمان ایجاد نمی‌شود. • مهمانانی که تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات قصد لغو یا تغییر داشته باشند، مبلغ پرداختی خود به آنها بازگشت داده می‌شود. در صورت لغو یا تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30% از هزینه رزرو و در فاصله 15-7 روز، 50% کسر می‌شود. در صورت لغو یا تغییر در 7 روز یا کمتر، 100% هزینه کسر خواهد شد. • مهمانانی که بسته‌های لغو، بازگشت و بیمه خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون ذکر علتی تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، تور خریداری شده را لغو کنند. بسته لغو و بازگشت و بیمه شامل بلیت‌های هواپیمایی نمی‌شود. • هزینه‌های ورودی موزه کارت و ورودی‌های مکان‌های مشهوری از میزان هزینه تور خارج است. تمامی هزینه‌های ورودی موزه باید توسط مهمان پرداخت شود. اطلاعات در مورد باتوم طبق توافق‌نامه‌ای که بین دولت‌های ترکیه و گرجستان صورت گرفته، شهروندان ترکیه می‌توانند با داشتن کارت شناسایی ملی که شماره شناسایی ملی در آن درج شده است، به باتوم وارد شوند. با کارت‌های شناسایی غیر از شناسنامه (گواهینامه، کارت‌های شغلی و غیره) نمی‌توان وارد شد. مهمانان زیر 18 سال که با خانواده خود (والدین در کنار هم) سفر نمی‌کنند، باید مجوز معتبر از ناتر (درخواست رسمی) دریافت کنند. همچنین، در مدارک شناسایی، وجود عکس لازم است. شناسنامه‌ها بایستی آسیب ندیده و دارای حداقل 10 سال عمر نباشند. از تاریخ 01.09.2020، ورود به باتوم با شناسنامه‌های قدیمی امکان‌پذیر نیست. وجود شناسنامه TC با شماره شناسایی ملی برای مهمانان الزامی است. هزینه خروج از کشور 710₺ بر عهده مهمان است. تور در قبال هرگونه مشکلاتی که به دلیل نقص در مدارک شناسایی در مرز گرجستان به وجود آید، هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت. مهمانان خارجی که از خارج به ترکیه با پاسپورت وارد شده‌اند، برای رفتن به گرجستان و برگشت به ترکیه، باید ویزای چند بار ورود (multiple) داشته باشند. همچنین، بر اساس توافق‌نامه ویزا بین گرجستان و کشورهای مبدا پاسپورت‌ها و مدارک شناسایی، ورود با ویزا یا بدون ویزا انجام خواهد شد. شهروندان جمهوری شمالی قبرس (KKTC) می‌توانند با استفاده از مدرک شناسایی T.C. خود وارد گرجستان شوند. همچنین، شهروندان K.K.T.C با پاسپورت اتحادیه اروپا نیز برای بازگشت به ترکیه باید ویزای چند بار ورود (multiple) داشته باشند.
پکیج لغو، بازگشت و بیمه پکیج لغو، بازگشت و بیمه به مهمان این امکان را می‌دهد که بدون ذکر دلیل، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، تور خریداری شده را لغو یا تغییر دهد. پس از لغو، تمام مبلغ پرداختی برای تور، بدون هیچ کسر، با توجه به روش پرداخت عودت داده خواهد شد. توجه داشته باشید که پکیج لغو، بازگشت و بیمه شامل هزینه‌های حمل و نقل هوایی نمی‌شود. مهمانانی که می‌خواهند این پکیج را بخرند، می‌توانند در هنگام رزرو، به‌عنوان گزینه اضافی به رزرو خود اضافه کنند. بیمه سفر اجباری شماره 1618 بیمه سفر اجباری 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا هر دلیل دیگر برای عدم ارائه خدمات تور است. این بیمه شامل هزینه‌های درمان نیست و عهده‌دار هیچ هزینه درمانی نمی‌باشد. بیمه سلامت خصوصی هزینه‌های مربوطه بر عهده مهمان است. وسیله‌های نقلیه ما وسیله‌های نقلیه ما با توجه به تعداد افراد درندگان به شکل زیر طبقه‌بندی می‌شوند. بسته به تعداد افراد حاضر در هر تور، نوع وسیله نقلیه زیر ارائه می‌شود. در خودروهای ما، هدفون وجود ندارد. در خودروهایی که دارای تلویزیون هستند، توصیه می‌شود که برای جلوگیری از کاهش عمر باتری تلفن خود، یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید. مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافتری، مرسدس اسپرینتر میدیبوس‌ها (20-32 نفر): اوتوکار سلطان مکس، اوتوکار سلطان مگا، ایزوتر نوو لوکس اتوبوس‌ها (33-54 نفر): مرسدس تراووگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئومان تورلینر/سیتی‌لاین، مان فورتونا/لایونز، سترا تورها و برنامه‌های ما برای چرخش‌های طبیعی و باتوم / با 4 شب اقامت در هتل، به صورت منحصر به فرد توسط مالی‌تور برنامه‌ریزی شده‌اند. کپی‌برداری و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق مربوط به مالی‌تور محفوظ است. آژانس مسئول هیچ‌یک از کپی‌های تولید شده از این برنامه نخواهد بود. برنامه‌ تورهایمان مطابق با قانون حمایت از مصرف‌کنندگان 6502 تنظیم شده است. آخرین گردآوری منتشر شده، گردآوری قبلی را باطل می‌کند.