• مدت زمان تور شامل روز حرکت و بازگشت 2 شب و 3 روز است و شامل 2 شب اقامت در هتل می‌باشد. 1 شب سفر خواهد بود. • در این تور راهنما، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محیطی به صورت یک بسته ارائه می‌شوند و نمی‌توان آنها را به صورت جداگانه درنظر گرفت. هرگونه حق نداشته استفاده نشده از خدمات حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و گشت‌های محیطی به هیچ عنوان بازگردانده نمی‌شود. • تخفیف‌های کودک در بسته‌های تور فقط برای یک کودک در کنار 2 بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان 0-6 سال، در اقامت هتل ممکن است تخت جداگانه‌ای ارائه نشود. • در اقامت‌های هتل، مهمان سوم در اتاق‌های 3 نفره معمولاً در تخت اضافه اقامت خواهد داشت. • هتل‌هایی که در برنامه ذکر شده‌اند، هتل‌های اولویت‌دار برای اقامت در هر تور هستند. با توجه به شدت مسافر در منطقه و هتل‌ها، ممکن است استانداردهای هتل در صورت تغییرات لازم یکسان باقی بماند. نام هتل‌ها طبق موجودی‌ها 48 ساعت قبل از شروع تور به درخواست اعلام خواهد شد. • اتاق‌های اقامت در هتل توسط هتل تعیین می‌شوند. امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد. • توقفگاه‌های ما ممکن است بر اساس شدت ترافیک، تعمیرات و سایر دلایل غیرقابل پیش‌بینی، تغییر کنند، البته در صورتی که خدمات و مکان آنها همسان بماند. • در زمانبندی برنامه (در طی روز، ترتیب مکان‌های دیدنی یا بین روزها) ممکن است راهنما بسته به شرایط جوّ، وضعیت جاده و شدت بازدید از مکان‌ها تغییراتی ایجاد کند. • در صورت بروز دلایل غیرقابل پیش‌بینی (هوا، جاده، شدت بازدید از مکان‌ها و غیره) یا عدم رعایت زمانبندی ارائه شده توسط راهنما توسط مهمانان در طول تور، «تور از تور» مسئولیت زیبایی مکان‌هایی که در برنامه ذکر شده‌اند و به دلیل عدم بازدید فقط زنده نمی‌مانند را بر عهده ندارد. در این صورت حق درخواست مهمان ایجاد نخواهد شد. • در تمام تورهای ما سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اجرا می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن تاریخ، قیمت‌های تور نیز به تدریج افزایش می‌یابد. «تور از تور» حق افزایش قیمت را برای هر تور محفوظ می‌دارد؛ در این مورد نمی‌توان قیمت را بدون دریافت جلو پرداخت کرد. • در زمان رزرو به هیچ عنوان شماره صندلی تضمین نمی‌شود. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص مانند صندلی جلو یا عقب امکان‌پذیر نیست. • ترتیب صندلی‌های داخل اتوبوس بر اساس ترتیب رزرو توسط 운영 از طرف «تور از تور» تنظیم می‌شود. در صورت وجود اعتراض در خصوص محل قرارگیری صندلی‌ها، بازپرداخت هزینه ممکن نیست. تمام صندلی‌های اتوبوس‌های ما دارای استانداردهای یکسان هستند. • برنامه‌ریزی شده شامل شب‌نشینی‌ها مانند تورهای اضافی، به تعداد نفرات و شرایط پرسنل موجود بستگی دارد. تورهای اضافی که در طول مسیر برگزار می‌شود، حتی اگر همه مهمانان شرکت نکنند، برگزار خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، توسط راهنما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت می‌شوند. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با پذیرش اینکه در محل توقف می‌مانند، پذیرفته‌اند که در تور شرکت کنند. • در صورت عدم برگزاری تور اضافی به هر دلیلی، حق درخواستی برای مهمان ایجاد نمی‌شود. در این مورد «تور از تور» مسئولیتی ندارد. • قیمت تورهای اضافی می‌تواند بر اساس دوره‌ها تغییر کند. در این صورت تاریخ رزرو مهمان مدنظر نیست، بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار می‌گیرد. قیمت تور اضافی در دوره‌ای که برای آن تور می‌رود معتبر خواهد بود. مهمان با خرید تور این را می‌پذیرد. • در تمام خدماتی که توسط وسیله حمل‌ونقل، هتل، مکان‌های غذا و نوشیدنی و تامین‌کنندگان ارائه می‌شود، «تور از تور» مسئولیت ضررهای مالی که ممکن است توسط مهمان ایجاد شود را ندارد. کارگاه‌ها حق درخواست خسارت‌های مالی از مهمانان را دارند. • در مواردی که کودکانی که زیر 18 سال در کنار یکی از والدین یا هر دو والد خود شرکت نمی‌کنند، برای شرکت در تور باید اجازه‌نامه‌ای آماده داشته باشند که در طول سفر باید در دسترس باشد. • مهمانانی که در تور شرکت می‌کنند باید گزارشات مربوط به مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به صورت مداوم استفاده می‌کنند را همراه داشته باشند. • ممکن است در ساعات تعیین‌شده برای نقاط حرکت، به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیری ایجاد شود. • اطلاعات مربوط به ساعت‌های رسیدن در پایان تور تخمینی بوده و «تور از تور» مسئولیت تأخیرهای ناشی از دلایل غیرقابل پیش‌بینی را ندارد. • مهمانان در پایان تور در ایستگاه‌های که برای آنها تعیین شده در سمت مخالف پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطه‌ای دیگر، بر روی پرسنل وسیله نقلیه اصرار نکنید. • بر اساس قوانین ترافیکی، تمام مهمانان در طول سفر موظف به بستن کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت «تور از تور» مسئولیتی نخواهد داشت. • مسئولیت تمام وسایل شخصی داخل وسیله نقلیه در محل‌های توقف بر عهده خود مهمان است. • روز اول سفر قبل از ورود به هتل آغاز خواهد شد، پس لطفاً لوازم مورد نیاز خود را جداگانه آماده کنید. • به دلیل شدت برنامه در طول سفر، همواره امکان پیدا کردن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره وجود ندارد و بهتر است آماده باشید. • در برنامه‌های اجرا شده ممکن است مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل وسیله نقلیه ارائه خواهد شد. • وعده‌های ناهار با منوهای اقتصادی مختص منطقه تهیه شده‌اند. در وعده‌های ناهار و شام، بر اساس ترافیک منطقه، قرارگاه‌های جداگانه برای تیم‌ها استفاده می‌شود. • مسیر شروع و پایان تورهای ما بر اساس شدت مسافر در منطقه مشخص می‌شود. مهمانان ما می‌توانند در صورت تمایل مسیر شروع و پایان قطعی را 2 روز قبل از آغاز تور با تماس مشخص کنند. • در صورتی که آژانس به دلیل عدم رسیدن به حد نصاب تعداد مسافر، به مهمان اطلاع‌رسانی کند، بر اساس خواسته مهمان، تور می‌تواند به تاریخ دیگری منتقل شود یا لغو گردد. یا بلیط‌گیری به نزدیک‌ترین نقطه حرکت انجام شده و مهمان بتواند در تور شرکت کند. در این صورت آژانس موظف است 3 روز پیش از تاریخ حرکت از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این مورد حق درخواست مهمان ایجاد نخواهد شد. • مهمانانی که 30 روز قبل از تاریخ آغاز خدمات درخواست لغو و تغییر دهند، بدون نیاز به ذکر دلیل، مبلغی که پرداخت کرده‌اند به آنها بازگردانده می‌شود. در صورت انجام درخواست‌های لغو و تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 0 درصد از مبلغ رزرو کسر می‌شود؛ و در صورت انجام درخواست‌های بین 15 تا 7 روز قبل، P درصد؛ و برای درخواست‌های کمتر از 7 روز، 0 درصد از مبلغ رزرو کسر می‌شود. • مهمانانی که پکیج لغو، بازپرداخت و تأمین امنیت را خریداری کرده‌اند، بدون ذکر دلیل می‌توانند تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ آغاز بدون هیچ گونه هزینه‌ای لغو کنند. پکیج لغو، بازپرداخت و تأمین امنیت بلیط‌های پرواز را شامل نمی‌شود. • ورودی‌های موزه و مکان‌های بازدید از موزه در قیمت تور گنجانده نشده است. تمام ورودی‌های موزه باید توسط مهمانان پرداخت شود. **پکیج لغو، بازپرداخت و تأمین امنیت** پکیج لغو، بازپرداخت و تأمین امنیت به مهمان این امکان را می‌دهد که تا 72 ساعت قبل از تاریخ آغاز تور، بدون هیچ دلیلی، توانایی لغو و تغییر داشته باشد. در صورت لغو، تمامی مبلغ پرداختی بدون کسر به روش پرداخت بازپرداخت می‌شود. پکیج لغو، بازپرداخت و تأمین امنیت شامل هزینه‌های پروازهای هوایی نمی‌باشد. مهمانانی که می‌خواهند این پکیج را بخرند باید در هنگام رزرو هنگام رزرو خودشان آن را به رزرو خود اضافه کنند. **بیمه مسافرتی الزامی 1618** پوشش بیمه مسافرتی الزامی 1618، شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور شامل هر دلیلی است. این هزینه در قیمت تور گنجانده شده است. این بیمه شامل بیمه درمانی نیست و هزینه‌های درمانی را پوشش نمی‌دهد. بیمه درمانی، هزینه‌ای مربوط به مهمان می‌باشد. **وسیله نقلیه ما** وسیله‌های نقلیه ما بسته به تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شوند. در هر یک از تورهای ما، نوع وسیله نقلیه بر اساس تعداد افراد تعیین می‌شود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با تجهیزات تلویزیونی، توصیه می‌شود باتری گوشی خود را کمتر کاهش دهید و از یک شارژر خارجی استفاده کنید. مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter میدیبوس‌ها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux اتوبوس‌ها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra برنامه تور با اقامت دو شب هتل به طور منحصر به فردی توسط «تور از تور» آماده شده است. کپی‌برداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمام حقوق به «تور از تور» تعلق دارد. «تور از تور» در برابر کپی‌های ایجاد شده از برنامه مسئول نخواهد بود. برنامه‌های تور ما بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کنندگان شماره 6502 تهیه شده‌اند. آخرین بیانیه منتشر شده، بیانیه قبلی را بی‌اعتبار می‌کند.